工作總結之電商頂崗實習總結

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上電商頂崗實習總結【篇一：電子商務專業(yè)畢業(yè)實習總結】 2014年電子商務專業(yè)畢業(yè)實習指導總結 畢業(yè)頂崗實習是高職教育的重要環(huán)節(jié)，是校內教學與實訓的延續(xù)和深化，是理論聯(lián)系實際、學以致用的重要途徑，也是檢驗教學與實訓效果，提高學生專業(yè)技能和綜合素質的必要方式，本次實習是學習了二年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習，達到理論與實踐相結合的目的，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備。 現(xiàn)將實習情況及效果總結如下： 一、明確實習目的 通過畢業(yè)頂崗實習，使學生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務與市場營銷的實

2、際，加深對專業(yè)理論知識的理解，訓練實際操作技能，進一步掌握和提高電子商務專業(yè)的基本技術，強化分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強精業(yè)意識和勞動觀念，并發(fā)現(xiàn)和彌補自身的不足，以改善自身素質，為適應畢業(yè)后的實際工作奠定較為扎實的基礎。 二、安排實習單位 為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實習單位與就業(yè)單位相掛鉤，本屆畢業(yè)頂崗實習單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系，所聯(lián)系的實習單位應與所學的專業(yè)相關聯(lián)，以利畢業(yè)頂崗實習的順利進行，達到畢業(yè)頂崗實習之目的。實習生應于2014年10月25日將實習單位回執(zhí)單交至班長，由其統(tǒng)一報至系辦登記造冊。 三、實習效果 在一個學期的實習之后，學生普遍感到不僅實際工作

3、能力有所提高，更重要的是對企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結合工作實際，在專業(yè)領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的實習論文。 實習活動使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。通過與學生的交流，普遍認為當前認為企業(yè)最看重員工的素質是工作態(tài)度，團隊精神，和專業(yè)技能。由此我們可以看出企業(yè)對學生的工作態(tài)度是相當重視，能迅速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學過程中需要考慮引導和加強的。 教實踐證明，教學實習適應本專業(yè)特點，符

4、合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為電子商務專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。【篇二：電子商務頂崗實習報告 (1)】 江西工業(yè)工程職業(yè)學院頂崗實習報告 系 別經濟管理系 學 生 姓 名 胡玉芬 學 生 學 號 學 生 班 級商務111 專 業(yè) 名 稱電子商務 校內指導教師 黃福高 實 習 單 位 浙江金多兒針織有限公司 2014 年 5 月 1 日 目 錄 一、浙江金多兒針織有限公司簡介 . 1 二、實習崗位及主要內容 . 3 1、實習目的： . 3 2、實習崗位介紹 . 3 （1）運營經理 . 3 （2）客服人員 . 4 （3）商城推廣員 . 4 3、實習

5、主要內容： . 5 三、實習主要過程 . 6 1、入職培訓 . 6 （1）到職培訓 . 6 （2）部門崗位培訓 . 6 （3）公司整體培訓 . 7 2、工作分配 . 7 3、技能實訓 . 7 （1）網(wǎng)上輕紡城后臺專訓 . 7 （2）關鍵詞的選擇： . 8 （3）下面給大家介紹下寶貝名稱的命名思路： . 8 （4）下面為大家介紹幾種寶貝名稱的常見組合： . 8 4、寶貝描述內容 . 8 四、實習收獲和心得體會 . 9 參考文獻 . 12 致 謝 . 13 頂崗實習記錄 . 14 學生頂崗實習鑒定表 . 15頂崗實習報告 一、浙江金多兒針織有限公司簡介系，以達到我們的質量目標一用戶零抱怨，顧客滿意

6、率達到99%以上。浙江金多兒針織有限公司堅持可持續(xù)發(fā)展。進行產學研結合，提高科技創(chuàng)新能力。在人才引進方面，公司建立了“特殊人才，特殊政策”的人才引進機制。先后與華東大學，浙江大學等高等院校和科研機構共同研發(fā)高新技術面料、功能面料。公司鼓勵員工自學成材或技術創(chuàng)新，在工作中攻克技術難題的員工， 給予精神鼓勵和物質獎勵，極大調動了員工的積極性，營造了良好的人才環(huán)境。 在未來發(fā)展中，金多兒公司將以科技、環(huán)保、國際化為發(fā)展方向。按照十六大“走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人才資源得到充分利用的新型工業(yè)化路子”的要求，加入科技投入，集約發(fā)展高新技術產品，實現(xiàn)最小投入、最大產出、最大

7、效益，并爭取用3年時間將針織面料擴大到3萬噸/年，并研發(fā)生產運動系列面料、襯衫面料、家居服系列、保暖內衣面料，形成完整的產品系列，建成亞洲規(guī)模最大的面料生產基地。 如圖1.1公司大廳二、實習崗位及主要內容 1、實習目的： （1）電子商務專業(yè)學生業(yè)己進入最后一年的學校教育階段按照教學計劃安排進行畢業(yè)實習。畢業(yè)實習主要目的是熟識企業(yè)運營管理、電子商務專業(yè)基本流程及培養(yǎng)學生綜合管理能力和電子商務技術運用能力。通過實習應達到如下目的：通過實習檢驗學生專業(yè)課程學習成效和將所學知識運用于社會實踐的能力。 （2）了解企業(yè)運營管理各流程，全面了解企業(yè)各部門的管理職能，結合現(xiàn)場學習，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立

8、工作能力； （3）找到將所學的電子商務知識與企業(yè)實際需要的結合點，在可能的情況下鼓勵優(yōu)秀大學生為企業(yè)開展電子商務、企業(yè)信息化、企業(yè)運營管理、網(wǎng)絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰(zhàn)能力；為以后的工作和學習積累相關經驗。 （4）樹立正確的勞動觀念與服務觀念，培養(yǎng)學生正確的人生觀與社會責任感，引導學生建立正確的擇業(yè)觀。 2、實習崗位介紹 商城運營是一個很大的范疇，因為涉到的范圍太廣了，包括了的所有商城領域，其工作內容如下： （1）運營經理 1）負責網(wǎng)上輕紡城商城整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作。 2）負責網(wǎng)上輕紡城商城日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服

9、務等經營與管理工作【篇三：電子商務實習總結】 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 實習總結報告 學校： 黑龍江科技大學 專業(yè)： 俄語（外貿）11級 姓名： 田 躍 2014/8/14 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 實習總結報告 對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關重要，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習基地。2014年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司實習。 哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發(fā)展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建

10、設”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發(fā)展，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。 實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。 十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很

11、多書本上知識和技能，ps技巧、電子商務理論知識、外貿業(yè)務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。 一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會

12、工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。 雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期

13、間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。 實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了

14、事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 作為一名電商業(yè)務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因

15、此，在以后的銷售工 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。 其次，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款產品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增

16、加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。 現(xiàn)在，實習已經結束，這次實習內容主要就是業(yè)務員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點： 第一，要有堅持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時

17、間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。 第二，要勤勞，任勞任怨 我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 第三，要虛心學習，不恥下問 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司 在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候

18、，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。 第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度 平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。 總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，