郵儲(chǔ)電子銀行業(yè)務(wù)宣傳方案

1、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳方案（草案）石家莊德眾業(yè)勝企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司2012年10月 電子銀行集服務(wù)、營(yíng)銷、咨詢、宣傳、交易為一體，代表了現(xiàn)代社會(huì)，銀行的發(fā)展方向，主要包括：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行等。電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點(diǎn)之間形成有效的互補(bǔ)，并將成為未來(lái)最主流的銀行服務(wù)渠道。因此，在現(xiàn)階段郵儲(chǔ)銀行加大對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，可以有效的開拓市場(chǎng)，鞏固老用戶，增加新用戶，并且能向用戶傳遞郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，提升品牌的時(shí)尚感覺(jué)。本次方案將從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、線下活動(dòng)、線上媒體宣傳三方面對(duì)郵儲(chǔ)銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務(wù)

2、推廣進(jìn)行建議，希望能夠?yàn)槟鷰?lái)幫助。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳1、物料布置電子LED屏、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報(bào)、X展架、柜面擺放宣傳資料（例：郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)明白卡）2、網(wǎng)點(diǎn)考核將電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷列為網(wǎng)點(diǎn)和員工的積分項(xiàng)目，通過(guò)正負(fù)激勵(lì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動(dòng)，面向新老用戶，熱情推介電子銀行業(yè)務(wù)。3、員工培訓(xùn)針對(duì)傳統(tǒng)觀念里電子銀行宣傳相對(duì)薄弱的縣、鎮(zhèn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，采用分縣城集中培訓(xùn)的方式，為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷障礙，針對(duì)管理層及大堂經(jīng)理，采用統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，解決推廣方面的障礙。4、員工競(jìng)賽及內(nèi)部學(xué)習(xí)除現(xiàn)有的“手機(jī)銀行我開通 業(yè)務(wù)辦理自由行”競(jìng)賽活動(dòng)，可面向電子銀行業(yè)務(wù)推行

3、方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗(yàn)文章進(jìn)行全員推廣，或挑選優(yōu)秀員工代表對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)。從而帶動(dòng)全行人員推廣的積極性。5、重點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推介節(jié)假日期間，針對(duì)重點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，專人面向客戶進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)推介及負(fù)責(zé)向客戶演示。線下活動(dòng)宣傳1、客戶聯(lián)誼會(huì)（茶話會(huì)）活動(dòng)概述：針對(duì)郵儲(chǔ)銀行的中高端客戶，例如企業(yè)主或財(cái)務(wù)經(jīng)理等，以聯(lián)誼會(huì)（茶話會(huì)）的形式進(jìn)行邀請(qǐng)，活動(dòng)氛圍輕松，并配備茶歇，電子銀行產(chǎn)品培訓(xùn)作為其中重要一環(huán)出現(xiàn)，主要講解如何使用、使用安全、可能遇見(jiàn)問(wèn)題的處理方式等，推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)。2、社區(qū)巡回推廣活動(dòng)活動(dòng)概述：將省會(huì)社區(qū)進(jìn)行篩選，針對(duì)其中的10個(gè)重點(diǎn)社區(qū)（例如重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊）進(jìn)行普及式的宣傳，配合橫幅、海

4、報(bào)及演示物料，面向受眾進(jìn)行宣傳。3、將客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同人群，上門推介電子銀行產(chǎn)品活動(dòng)概述：采用拜訪客戶、電話推介、發(fā)送短信等形式，針對(duì)不同人群，主推不同的電子銀行業(yè)務(wù)，例如，針對(duì)白領(lǐng)、公務(wù)員等推薦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，面向企業(yè)推介代發(fā)工資，網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。4、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)“掃街”活動(dòng)活動(dòng)概述：針對(duì)市區(qū)、縣城的重點(diǎn)商業(yè)區(qū)，面向各商戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，并利用手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行演示。5、面向用戶開展競(jìng)賽活動(dòng)活動(dòng)概述：例如：11月1日-11月30日期間，網(wǎng)上銀行用戶及手機(jī)銀行用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，可獲得驚喜禮品。貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：此期間，累計(jì)交易筆數(shù)排名前X位，獲得超值大獎(jiǎng)；幸運(yùn)獎(jiǎng)：此期間，凡進(jìn)行網(wǎng)上交易的

5、用戶均可參與抽獎(jiǎng)，抽中用戶可獲得幸運(yùn)禮品一份。6、促銷活動(dòng)活動(dòng)概述：例如，11月1日-11月30日期間，使用個(gè)人網(wǎng)銀交易，享受手續(xù)費(fèi)折扣，或免費(fèi)領(lǐng)取小禮品、抽獎(jiǎng)等。線上媒體宣傳 考慮電子銀行業(yè)務(wù)在宣傳上繼要求廣泛性，又要對(duì)重點(diǎn)中高端人群有所側(cè)重，建議選擇廣播、短信、公交車LED屏形式對(duì)郵政儲(chǔ)蓄電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。1、廣播廣播媒體優(yōu)勢(shì)：從上圖中可看出，廣播媒體成本低，針對(duì)性強(qiáng)。廣播受眾明顯趨向高端：高學(xué)歷化、高管化、高收入化市級(jí)廣播媒體推薦：FM88.2石家莊新聞廣播（簡(jiǎn)介見(jiàn)附件）投放費(fèi)用：以月度為單位計(jì)算，則投放30天，每天10次15秒硬廣，月費(fèi)用如下：投放客戶投放時(shí)間廣告規(guī)格投放頻次廣告形

6、式刊例價(jià)執(zhí)行折扣總費(fèi)用郵政儲(chǔ)蓄30天15秒10 套播42000.4 504002、短信群發(fā)1、針對(duì)現(xiàn)有郵儲(chǔ)用戶，通過(guò)短信群發(fā)的方式，推介電子銀行業(yè)務(wù)，例如某期間內(nèi)開通電子銀行用戶，享受某項(xiàng)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等。2、針對(duì)某行業(yè)群體，發(fā)送有針對(duì)性的業(yè)務(wù)推介短信。3、公交車LED屏附件：1、石家莊新聞廣播簡(jiǎn)介FM88.2石家莊新聞廣播 早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴 廣覆蓋、高收聽(tīng) 省會(huì)廣播媒體第一品牌，24小時(shí)播音，市場(chǎng)份額突破20%。南到邢臺(tái)，東至衡水，北至保定，西至陽(yáng)泉，收聽(tīng)覆蓋人口達(dá)8000萬(wàn)人。定位新、內(nèi)容權(quán)威，親和不失大氣 影響具有決策力、影響力，引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展潮流的主流人群，獨(dú)有政府資源優(yōu)勢(shì)，深入解讀時(shí)事新聞。 影響力大、公信力強(qiáng) 石家莊新聞廣播，是市政府全力打造的形象廣播，曾是石家莊解放60周年、北京奧運(yùn)轉(zhuǎn)播等大型活動(dòng)唯一政府指定主辦的廣播媒體。資源豐富、活動(dòng)多，平臺(tái)空間大 整合社會(huì)資源、媒體資源、政府資源，通過(guò)活動(dòng)，積累了廣泛的城市居民受眾，大平臺(tái)為品牌帶來(lái)大收益。2、公交車LED屏簡(jiǎn)介 公交車LED電子屏廣告以公交車為載體，集戶外、電子、移動(dòng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、平面于一體，是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段，目前已成為戶外廣告的重要投放方式之一。 公交車LED表現(xiàn)形式多樣，廣告制作零周期，內(nèi)容醒目，有效視距遠(yuǎn)，廣告內(nèi)容可24小時(shí)無(wú)線發(fā)布，到達(dá)率高，