錘子科技發(fā)展分析與研究

1、 錘子科技發(fā)展歷程分析與研究摘要隨著智能手機的產(chǎn)生以及在我國的快速普及，智能手機成為了人們的生活必需品，而手機市場也成為創(chuàng)業(yè)者的藍海，雖然有很多手機品牌不盡人意，但投身手機行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者依然越來越多，錘子科技作為諸多新生手機品牌之一，在知名度及產(chǎn)品本身等方面來說是成功的，在業(yè)內(nèi)及消費者都獲得了一定的認可。但仍然有其不足之處，而這些不足，甚至是致命的問題，也正是其未能達到預(yù)期目標的主要原因。本文將通過對錘子手機創(chuàng)業(yè)資源、行業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式及SWOT的分析，探索錘子手機發(fā)展歷程，并從中發(fā)現(xiàn)錘子手機所面臨的問題，給出相應(yīng)的對策及建議。關(guān)鍵詞：錘子科技 手機 戰(zhàn)略 ABSTRACTAs the smar

2、tphone and the rapid popularization in our country, smart phones become people necessities of life, and the mobile phone market is becoming an entrepreneur blue ocean, although there are a lot of mobile phone brand is unsatisfactory, but more and more entrepreneurs are still in the mobile phone indu

3、stry, hammer technology as one of many new mobile phone brand, in terms of reputation and the product itself is a success, in the industry and customers have been recognized. But still has its shortcomings, and the insufficient, even fatal problem, it is the main cause of its failure to achieve goal

4、s. This article through to the hammer mobile business resources, industry environment, business model and SWOT analysis, explore the hammer mobile phone development course, and to find a hammer mobile phone the problems facing, given the corresponding countermeasures and Suggestions.Keywords: hammer

5、 mobile strategy of science and technology目錄摘 要1Abstract 11.企業(yè)概述42. 創(chuàng)業(yè)資源43. 行業(yè)環(huán)境分析64.企業(yè)商業(yè)模式85.錘子科技SWOT分析106.錘子科技發(fā)展對策106.1擴大產(chǎn)品品類106.2保持精美設(shè)計106.3拓寬銷售渠道106.3拓展海外市場10結(jié)論11致 謝11參考文獻121.企業(yè)概述錘子科技是由羅永浩創(chuàng)立，錘子科技（北京）有限公司成立于 2012 年 5 月，北京錘子數(shù)碼科技有限公司成立于 2014 年 6 月，公司總部位于北京市朝陽區(qū)摩托羅拉大廈。錘子科技（北京）有限公司是一家制造移動互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的公司，北京

6、錘子數(shù)碼科技有限公司（錘子數(shù)碼）是錘子科技（北京）有限公司的全資子公司，以銷售數(shù)碼產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)。錘子團隊認為，在缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的安卓手機陣營里， 他們的團隊格外擅長軟件的圖形界面和用戶體驗設(shè)計， 并精通硬件的工業(yè)設(shè)計。因此公司的使命是用完美主義的工匠精神，打造用戶體驗一流的數(shù)碼消費類產(chǎn)品（智能手機為主），改善人們的生活質(zhì)量。公司的英文名為“Smartisan”，是公司創(chuàng)始人及CEO羅永浩所起，是由“smart”和“artisan”組合成的詞，意思是“智能手機時代的工匠”，手機也以Smartisan為名。 2.創(chuàng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)資源是指新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中需要的特定的資產(chǎn)

7、，包括有形與無形的資產(chǎn)，它是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立和運營的必要條件，主要表現(xiàn)形式為：創(chuàng)業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)資本、創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)技術(shù)和創(chuàng)業(yè)管理等。創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)資源的最終目的是為了組織這些資源追逐并實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會提高創(chuàng)業(yè)績效和獲得創(chuàng)業(yè)的成功。無論是要素資源還是環(huán)境資源，無論它們是否直接參與企業(yè)的生產(chǎn)，它們的存在都會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極的影響。創(chuàng)業(yè)資源直接資源財務(wù)資源經(jīng)營管理資源人才資源圖2-1創(chuàng)業(yè)資源細分概念模型圖市場資源間接資源科技資源信息資源政策資源創(chuàng)業(yè)資源可分為內(nèi)部資源與外部資源、核心資源與非核心資源、直接資源與間接資源等，而直接資源與間接資源的細分幾乎涵蓋了其他分類所包含的內(nèi)容。財務(wù)資源、管理資源、市場資源、

8、人才資源是直接參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的資源要素,可以把他們定義為直接資源；政策資源、信息資源、科技資源這三類資源要素對于創(chuàng)業(yè)成長的影響更多的是提供便利和支持,而非直接參與創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，因此，對于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃是一種間接作用，可以把它們定義為間接資源。如圖2-2所示，直接資源包括財務(wù)資源、經(jīng)營管理資源、人才資源和市場資源，而見間接資源包括了政策資源、信息資源和科技資源，所以對于創(chuàng)業(yè)資源的分析，本文將著重分析直接資源和間接資源。如圖2-2所示，將創(chuàng)業(yè)資源分為直接資源和間接資源后，可細分為七條創(chuàng)業(yè)資源。每一個資源都在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中占據(jù)十分重要的位置。直接資源中，財務(wù)資源是企業(yè)創(chuàng)立的資本，是否有足夠的資

9、金支持是企業(yè)能否運營和存活的保障；經(jīng)營管理資源是確保企業(yè)運營的基礎(chǔ)，包括企業(yè)管理者和管理團隊對公司的管理，對產(chǎn)品的把控，對企業(yè)情況的應(yīng)變等，是企業(yè)的主要資源；人力資源是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要資源，它不僅僅指創(chuàng)業(yè)者及其團的特長和知識、激情，人力資源包括創(chuàng)業(yè)者及其團隊擁有的能力、經(jīng)驗、意識、社會關(guān)系、市場信息等；而市場資源則是公司產(chǎn)品能否獲得認可，能否聚合消費群，能否在行業(yè)中取得一席之地，并使得企業(yè)盈利的重要資源，只有有巨大的市場，有良好的營銷，有好的合作商，好的盈利模式和能夠吸引客戶的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)取得成功。間接資源中，政策資源意味著可不可以有一個“助推器”或“孵化器”推進我們的創(chuàng)業(yè)，比如某些準入

10、政策、鼓勵政策、扶持政策或者優(yōu)惠政策等，這能為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境和起步基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來某些方面的支持，減輕企業(yè)的壓力；信息資源包括創(chuàng)業(yè)信息、市場信息、決策信息等等，這些信息會影響企業(yè)的決策和發(fā)展方向，所以有好的信息資源是至關(guān)重要的，企業(yè)需要有靈敏的嗅覺感應(yīng)社會，及時獲取新的信息，才能做出正確的決策，助推企業(yè)的發(fā)展；而科技資源對于一個科技公司來說舉足輕重的，在科技如此發(fā)達的社會中，沒有核心科技就沒有核心競爭力 。由此可見，每一個創(chuàng)業(yè)資源在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中都有不可或缺。接下來，本文將通過表格的方式，對錘子科技的的創(chuàng)業(yè)資源加以呈現(xiàn)。如表2-1所示創(chuàng)業(yè)資源直接資源財務(wù)資源1. 錘子科技公司成立前，羅永浩

11、從其朋友唐巖（陌陌科技CEO）手中獲得900多萬天使投資，作為Smartisan OS啟動資金；2. 2013年12月16日，上海紫輝投資管理有限公司和不公開的投資者投資錘子科技7000萬人民幣。其中，上海紫輝投資4000萬人民幣；3. 2014年初錘子科技B輪融資，融資額度1億8000萬元，公司估值超10億。經(jīng)管資源1. 羅永浩本人有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，具有公司經(jīng)營管理經(jīng)驗，能夠有效管理公司；2. 公司從社會中招聘到了有管理經(jīng)驗的企業(yè)高管，有能力形成領(lǐng)導(dǎo)團隊；3. 錘子公司的員工都是對羅永浩個人或者其手機理念高度認可的人，便于統(tǒng)一管理，形成企業(yè)文化。人力資源1. 羅永浩本人是錘子科技最重要的人力

12、，是非常有能力的管理者，是公司的核心人物；2. 經(jīng)過長時間的組建，錘子科技已經(jīng)形成了有力的核心管理團隊，管理人員均是像錢晨一樣具有管理經(jīng)驗和管理能力的高管；3. 錘子公司目前已經(jīng)形成了200多人的團隊，團隊成員以年輕人為主，且均是具有高技術(shù)、高能力、能承受高度工作的高素質(zhì)人才。市場資源1. 智能手機普及中國，成為人們生活中不可或缺的一部分，且市場尚未定型，正處于激烈競爭的成長階段，市場潛力巨大；2. 中國智能手機大多定位中低端，追求低成本性價比，缺乏高質(zhì)量高美觀的國產(chǎn)高端智能手機；3. 羅永浩擁有巨大的粉絲群，這對錘子手機的銷量有一定的保障；4. 羅永浩本人社會關(guān)系諸多，有較廣的人脈資源，其中

13、包括業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)人士；5. 智能手機相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)達，為錘子手機的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。間接資源政策資源我國對于手機制造商的政策支持大多是地方性的，所以錘子科技在政策資源方面的主要表現(xiàn)為，通過與中國移動、聯(lián)通、電信等國企通訊公司合作，發(fā)售合約機。信息資源1. 羅永浩本人人脈廣泛，認識很多手機圈、移動互聯(lián)網(wǎng)圈的人物，如雷軍、蘋果手機前設(shè)計師等，同時因創(chuàng)牛博網(wǎng)后解釋諸多媒體人物，對行業(yè)內(nèi)的信息捕捉相對靈活；2. 互聯(lián)網(wǎng)的世界共通，使得信息傳播沒有距離，十分迅速，這也有助于錘子科技捕捉相關(guān)信息，做出正確決策?？萍假Y源1、 錘子手機系統(tǒng)Smartisan OS是基于Android系統(tǒng)深度定制的系統(tǒng)，這得益

14、于谷歌對Android平臺的開放，為Smartisan OS提供了源代碼2、 錘子科技有錢晨（首席技術(shù)官）、朱蕭木（產(chǎn)品總監(jiān)）等有技術(shù)有能力的頂級技術(shù)人員，是企業(yè)技術(shù)方面的保障；3、 錘子手機的合作對象均為業(yè)內(nèi)頂尖廠商，如富士康、Amphenol（安費諾） 、muRata（ 村田制作所）、SK Hynix（ SK海力士）、LG Chem（ LG化學(xué)）、Kyocera，（京瓷株式會社）等，為錘子手機的質(zhì)量提供了保障。表2-1錘子科技創(chuàng)業(yè)資源簡述表3.行業(yè)環(huán)境分析 2008年蘋果公司發(fā)布了iPhone手機，這一舉措興起了全球智能手機熱潮，功能機開始漸漸被智能手機所代替。中國智能手機市場開

15、始高速增長。如圖2-3所示。2012年中國智能手機銷售數(shù)量達1.89億臺，較2011年增長137%。增長的主要原因，一方面用戶對智能手機的認知普遍提升，更多的用戶具有購買智能手機意愿；另一方面，中國智能手機價格不斷下降，降低了用戶的購機門檻，也為中低端用戶提供了更多選擇機會。因此，國產(chǎn)智能手機手機仍然有十分巨大的發(fā)展空間。圖3-1 2009年-2012年中國手機銷量分布圖然而如圖2-4和2-5所示，在智能手機火熱的中國市場中，國產(chǎn)智能手機雖然如雨后春筍般崛起，但國產(chǎn)智能手機市場份額、關(guān)注度等均不及三星、蘋果等外國品牌，且手機價格主要集中在10002000元的價格區(qū)間，定位中低端，高端國產(chǎn)智能手

16、機品牌寥寥無幾。中國依然缺乏標桿性的國產(chǎn)智能手機。圖3-2 2012年中國智能手機市場手機品牌關(guān)注度排名圖圖3-3 2012年中國智能手機市場價格關(guān)注比例分布圖在這樣的市場環(huán)境下，羅永浩意識到了智能手機的春天到了。他在一次演講中說到，作為“果粉”的他覺得喬布斯是手機行業(yè)里唯一的聰明人，其他的所有手機廠商，包括國外和國內(nèi)的手機廠商都是笨蛋。他個人認為當(dāng)今市場除了蘋果外沒有好手機。然而喬布斯在2011年病逝了，他覺得這是上帝在暗示他，是上帝給了他做手機的使命。這番話雖然有些浮夸吹噓，但也并非空穴來風(fēng)。羅永浩之所以敢說這樣的話，的確是因為手機市場亂象叢生，國產(chǎn)智能手機還沒有標桿性的企業(yè)，而外國手機除

17、蘋果外，在Android手機陣營里，無論外觀設(shè)計還是用戶體驗方面都沒有特別突出的。并且他有一大群忠實的鐵粉和非凡的營銷能力，這是他手機能夠得到關(guān)注的保障和手機銷量的潛在客戶。所以，羅永浩對市場是有一個清晰的認識的。他看準了智能手機的發(fā)展空間，看準了高端高用戶體驗的國產(chǎn)智能手機的可能性。并且對客戶需求和客戶來源都有著深刻的認識，他所做的一切并非空穴來風(fēng)，而是有據(jù)有理。4.企業(yè)商業(yè)模式商業(yè)模式是一個企業(yè)滿足消費者需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的

18、產(chǎn)品和服務(wù)（輸出變量）。隨著人工成本、原材料價格等成本的上漲，國內(nèi)眾多企業(yè)原先奉行的技術(shù)領(lǐng)先、差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，面對新的商業(yè)環(huán)境，僅從戰(zhàn)略、營銷、技術(shù)創(chuàng)新、組織行為等方面調(diào)整改善，越來越難以奏效，重構(gòu)商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭優(yōu)勢的選擇。據(jù)科學(xué)投資雜志調(diào)查顯示：在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，因為戰(zhàn)略原因而失敗的只有23%，因為執(zhí)行原因而夭折的也只不過是28%，但因為沒有找到贏利模式而走上絕路的卻高達49%。商業(yè)模式是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。所以有好的商業(yè)模式對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，而要創(chuàng)造好的商業(yè)模式，就要滿足每一個商業(yè)模式要素。企業(yè)商業(yè)模式主要包括九大要素，分別為價值

19、主張、目標消費群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)、收入模型。對錘子科技商業(yè)模式的分析，將通過這九大要素進行分析。 如表4-1所示商 業(yè) 模 式 九 要 素價值主張錘子科技的公司口號是“智能手機時代的工匠”，旨在用完美主義的工匠精神，打造用戶體驗一流的數(shù)碼消費類產(chǎn)品（智能手機為主）。目標消費群錘子手機的目標消費人群定位向蘋果前期瞄準的目標人群看齊，即城市精英里偏感性和文藝，懂品質(zhì)和品味挑剔的人群分銷渠道1.互聯(lián)網(wǎng)渠道，主要通過錘子科技官網(wǎng)、天貓商城、京東商城等網(wǎng)上銷售；2.實體店銷售，主要通過與運營商合作及蘇寧易購、愛施德手機賣場合作。客戶關(guān)系以B2C方式為客戶提供

20、產(chǎn)品，通過錘子科技論壇、官網(wǎng)微博、微信等方式與客戶交流，并在省份中心城市由粉絲組織手機體驗中心。價值配置1通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺、線下體驗店、運營商及合作實體商城銷售；2通過微博、電梯廣告等方式進行廣告宣傳。核心能力1 誠實守信，正派經(jīng)營；2 硬件及UI的精美設(shè)計和用戶體驗合作伙伴1 零件供應(yīng)商：Amphenol（安費諾） 、muRata（ 村田制作所）、SK Hynix（ SK海力士）、LG Chem（ LG化學(xué)）、Kyocera，（京瓷株式會社）等2 合作設(shè)計商：Ammunition Design Group3 手機生產(chǎn)商：富士康4 合作銷售商：天貓商城、京東商城、蘇寧電器、愛施德。成

21、本結(jié)構(gòu)錘子科技的成本結(jié)構(gòu)主要為研發(fā)成本、物料成本、加工成本收入模型錘子科技的收入主要來自錘子手機的銷售收入表4-1 錘子科技商業(yè)模式概述表5.錘子科技SWOT分析優(yōu)勢1.知名度較高，從決定開始做手機到手機發(fā)布后，一直是話題性手機；2.產(chǎn)品注重用戶體驗，獲得消費者認可，口碑很好；3.羅永浩個人魅力也是公司的一大優(yōu)勢；4.手機設(shè)計出眾，獲得國際設(shè)計IF金獎。劣勢1.錯過最佳銷售時期，銷量低，市場份額微??；2.相對于中國市場而言，價格略高；3.手機自身存在續(xù)航差、重量較重等問題；4.產(chǎn)品單一，目前只有T1一款產(chǎn)品。機會1.國內(nèi)高端精品手機市場份額大都由國外品牌蘋果、三星占領(lǐng)，國產(chǎn)高端手機市場較大；2

22、.中國智能手機市場還在激烈競爭中，未形成穩(wěn)定局勢；3.國產(chǎn)手機紛紛拓展海外市場，這也是錘子手機的機會。威脅1.手機市場競爭激烈，錘子科技遭遇來自競爭對手的價格打壓；2.蘋果、三星手機用戶忠誠度較高，轉(zhuǎn)換困難；3.不斷有新的品牌進入市場，面臨潛在進入者的威脅。 表5-1錘子科技SWTO分析表由表4-1可看出，錘子科技發(fā)展過程中所面臨的問題和發(fā)展機遇。6.錘子科技發(fā)展對策6.1擴大產(chǎn)品品類。錘子科技現(xiàn)在所面臨的問題之一是產(chǎn)品單一，只有T1一款產(chǎn)品。雖然錘子科技學(xué)習(xí)蘋果做單品，且定位高端精英人士，但針對中國市場的情況，單一產(chǎn)品是無法滿足消費者需求的。且高端手機市場大都被蘋果、三星占領(lǐng)，錘子手機要想在

23、激烈的競爭中爭取到一定的市場份額，就必須順應(yīng)手機市場發(fā)展潮流，增加產(chǎn)品品類，不僅要有高端機，還要有中低端機，以獲取用戶。只有擁有了海量用戶，錘子手機才能在接下來的反展中占據(jù)一定的優(yōu)勢；6.2保持精美設(shè)計和用戶體驗。錘子科技最為人稱道的就是錘子手機的精美設(shè)計和優(yōu)秀的用戶體驗，其設(shè)計獲得了國際設(shè)計師的認可，獲得了多項設(shè)計大獎，而用戶體驗則是業(yè)內(nèi)業(yè)外的一致好評。所以，錘子手機在今后的發(fā)展中保持這個優(yōu)勢，把設(shè)計和用戶體驗做的更好；6.3拓寬銷售渠道。錘子手機現(xiàn)有的銷售渠道雖然已經(jīng)較為豐富，但銷售渠道的拓寬會使得錘子科技的接觸面更廣，使更多人接觸到錘子手機，從而增加錘子手機的銷量；6.4拓展海外市場。錘子手機因先前產(chǎn)能不足導(dǎo)致錯過銷售黃金期，從而使其銷量低迷。而與其同年發(fā)布的一加手機則在國內(nèi)國外都獲得了較為理想的成績。尤其是在海外，錘子手機應(yīng)提前進入海外市場混個臉熟，為將來錘子手機走向國際奠定一定的基礎(chǔ)。結(jié)論錘子手機的成功之處主要表現(xiàn)為融資的成功、產(chǎn)品的成功和營銷的成功。然