房建工程服務(wù)承諾

1、1. 養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：安全施工服務(wù)承諾：（一）、安全施工管理本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0,無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、 無中毒事故。現(xiàn)場建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé) 安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工 現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。（1）安全管理制度1 ）、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢 員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。2）、新

2、進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級教育；工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育；工人應(yīng)掌握本工 種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程；認(rèn)真建立“職工勞動保 護(hù)記錄卡”，及時(shí)做好記錄。3）、施工組織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。4）、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底， 受交底者履行簽字手續(xù)。分 管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。5）、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審, 不得超期使用，名冊齊全。6）、安全檢查必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)

3、崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí) 間、定措施。7 ）、班組“三上崗、一講評”活動班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗” 和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核 措施。8 ）、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三 不放過”的工作。9 ）、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”：即施工單位及工地名稱牌；安全 生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌；防火須知牌；安全無重大事故計(jì)數(shù)牌； 工地主要管理人員名單牌；施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡 端正，表示明確。施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。 在主要施工部位、作業(yè)

4、點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、 主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。（2）安全保護(hù)措施1）、安全帽 安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。 正確使用安全帽并扣好帽帶。 不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。 不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。環(huán)境保護(hù)承諾：（一）環(huán)境保護(hù)管理體系建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干 組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作 管理?xiàng)l例。（二）環(huán)境保護(hù)措施1、施工期間噪聲的防治措施現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲， 應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：A. 必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的建 筑施工場界噪聲限值（GB12523

5、）要求。土石方施工階段的噪聲限值 為：晝間75dB,夜間55dBoB. 在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施 工機(jī)械。C. 將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪 音對施工紅線外的影響。D. 對噪音較大的機(jī)械，在中午（12時(shí)至14時(shí)）及夜間（20時(shí)至 次日7時(shí)）休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。項(xiàng)目管理班子配備承諾（1）項(xiàng)目經(jīng)理 貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng) 目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理； 負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對工程質(zhì)量、施工 進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制； 負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置； 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)

6、量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對存在問題予以整修； 以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽 署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對公司負(fù)責(zé)。（2）項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé) 確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行； 負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和安全施工； 負(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實(shí)施； 負(fù)責(zé)對工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的 監(jiān)控。 貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、 標(biāo)識、歸檔、保管和移交工作。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作； 參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定

7、有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí) 施驗(yàn)證； 參加圖紙會審工作，及時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識在圖紙上； 負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底；(3) 項(xiàng)目總工 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報(bào)批， 主持 建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、 班組和 崗位，并對情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督； 負(fù)責(zé)組織圖紙會審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作； 負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng) 管理制度和相關(guān)程序，對本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量 問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確保現(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)

8、技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性； 定期召開質(zhì)量例會，并及時(shí)向處主管部門反饋質(zhì)量信息； 負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的“緊急放行”和“例外放行”報(bào)告； 負(fù)責(zé)組織動員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制 定糾正和預(yù)防措施； 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作； 領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展QC小組活動； 領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評定和竣工交驗(yàn)工作。(4) 質(zhì)檢工程師 貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 負(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門; 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作； 參加一般質(zhì)量事故的調(diào)查評審，并負(fù)責(zé)上

9、報(bào)有關(guān)材料。（5）安全工程師 貫徹執(zhí)行安全方針和安全目標(biāo)； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工安全教育、安全檢查并作好記錄； 參加一般安全事故的調(diào)查評審，并負(fù)責(zé)上報(bào)有關(guān)材料。 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作；（6）施工工程師 負(fù)責(zé)對工程圖紙進(jìn)行會審和工程技術(shù)交底； 根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度及時(shí)編制各種資源量計(jì)劃； 按照施工圖紙和施工規(guī)范要求指導(dǎo)施工， 并對工程施工過程質(zhì) 量進(jìn)行控制； 按照施工組織設(shè)計(jì)要求，指導(dǎo)現(xiàn)場施工；（7）試驗(yàn)工程師 進(jìn)行現(xiàn)場材料取樣，并對材料樣品的真實(shí)和有效性負(fù)責(zé)； 做好取樣材料的送檢工作，跟蹤實(shí)驗(yàn)結(jié)果并將試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào) 告技術(shù)部門和質(zhì)量部門； 負(fù)責(zé)試驗(yàn)資料的收集、整理、保存和移交工作；（8）地質(zhì)

10、工程師 負(fù)責(zé)對工程地質(zhì)情況進(jìn)行勘測，對實(shí)際地質(zhì)數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)勘探資 料進(jìn)行比較，針對地質(zhì)變化情況制訂施工方案； 做好勘探樣本的保存和送檢工作，跟蹤實(shí)驗(yàn)結(jié)果并將試驗(yàn)結(jié)果 及時(shí)報(bào)告技術(shù)部門和質(zhì)量部門； 負(fù)責(zé)勘探資料的收集、整理、保存和移交工作；（9）機(jī)械工程師 負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械的維修、保養(yǎng)及調(diào)配工作； 負(fù)責(zé)施工機(jī)械的安全操作、并對操作人員進(jìn)行安全教育；（10）測量工程師職責(zé) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場坐標(biāo)點(diǎn)及高程點(diǎn)的測設(shè)工作，并做好測量成果記錄； 按照業(yè)主提供的坐標(biāo)點(diǎn)及高程點(diǎn)，引測施工測量控制點(diǎn)并進(jìn)行 細(xì)部施工測量； 負(fù)責(zé)測量資料的收集、整理、保存和移交工作；（11）造價(jià)工程師 嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對發(fā)生的工程費(fèi)用

11、進(jìn)行核算； 配合經(jīng)營計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評審工作； 按時(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。 通過工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃；（12）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表； 配合施工技術(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作； 負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。（13）文明施工負(fù)責(zé)人 嚴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作； 制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場文明施工管理工作；（14）材料負(fù)責(zé)人 編制物資采購申請計(jì)劃； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購工作； 負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識，保管

12、保養(yǎng)，發(fā)放工 作； 負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識工作； 負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交； 負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作； 搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作； 及時(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報(bào)表。 負(fù)責(zé)對進(jìn)場所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行 檢驗(yàn)； 對必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢； 做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識，并隨時(shí)檢查， 保護(hù)標(biāo)識；（15）電氣工程師 負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷 確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等； 負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測試； 負(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配

13、電裝置等的維護(hù);2. 人員培訓(xùn)服務(wù)承諾（一）、有計(jì)劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對所 承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì) 計(jì)劃及日程；隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力 滿足業(yè)主的要求。4、對業(yè)主的通知（包括書面通知、電話通知等），能做到及時(shí)趕到 現(xiàn)場，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程（包括材料、構(gòu)配件及組成 部分）進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。6、在工程完成并交工后，自覺接

14、受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管 理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對提出的問題進(jìn)行分析處 理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。3. 設(shè)備、工具的投入承諾為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序進(jìn)行管理：1、職責(zé)(1) 、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理， 包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車 輛等設(shè)備維修和保養(yǎng)；(2) 、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使 用；(3) 、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。2、工作程序(1)、設(shè)備檔案的管理a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備 檔案管理，

15、并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記 錄。c、設(shè)備使用d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能， 并對設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的 完好性。e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時(shí)需填寫“設(shè)備出入記錄”3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)(1) 主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設(shè)備維修申請 /保 養(yǎng)記錄”。(2) 生產(chǎn)設(shè)備由工程部

16、負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。擬投入的主要物機(jī)械、工具一覽表序號設(shè)備名稱型號制造年份及使用年限制造國或產(chǎn)地?cái)?shù)量自有或租憑1指揮車五菱2007國產(chǎn)2輛自有2自動真空泵中流量2006國產(chǎn)3臺自有3高壓水泵強(qiáng)力型2006國產(chǎn)2臺自有4高壓噴射機(jī)強(qiáng)力型2008國產(chǎn)1臺自有5移動照明設(shè)備普通2008國產(chǎn)1套自有6挖掘機(jī)SJ-12006國產(chǎn)2臺自有7推土機(jī)普通2005國產(chǎn)1臺自有8蛙式打夯機(jī)電動2002國產(chǎn)3臺自有9水準(zhǔn)儀2005國產(chǎn)1臺自有10潛水泵C 1002007國產(chǎn)4臺自有4. 與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方 面與業(yè)主積極配合，其主要措施

17、：1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支 付工人工資，絕不拖欠民工工資。2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃， 并積 極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆 放、場院地劃分等。3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng) 監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參 力口。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系， 協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。5、召開工程例會時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯 報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將

18、詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在 計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。5. 質(zhì)量與安全方面自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì) 量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括 保修）、安全方面做出以下承諾：1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的 范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需 要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工， 不擅自修改工 程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑 材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合 格的，不使用。5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好 隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單 位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取