旅游學(xué)概論-簡(jiǎn)答題總結(jié)-專升本

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上旅游學(xué)概論 簡(jiǎn)答1、 簡(jiǎn)述封建社會(huì)旅行發(fā)展的特點(diǎn)：（1） 旅游活動(dòng)的發(fā)展同國家的政治經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的聯(lián)系（2） 在封建社會(huì)時(shí)期，各種非經(jīng)濟(jì)目的的旅行活動(dòng)雖然有新的發(fā)展和擴(kuò)大，但貿(mào)易經(jīng)商旅行仍然占居主導(dǎo)地位（3） 封建社會(huì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，農(nóng)村人口占統(tǒng)治地位。使得人們?cè)谥饔^上缺乏對(duì)外出旅行和度假的要求（4） 就非經(jīng)濟(jì)目的的旅行活動(dòng)，特別是消遣性質(zhì)的旅行活動(dòng)，其參加者多為帝王，封建貴族、地主等統(tǒng)治階級(jí)及其附庸階層，因此消遣旅游活動(dòng)不具有普遍的社會(huì)意義1、 簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)革命的對(duì)旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展的影響：（1） 產(chǎn)業(yè)革命加速了城市化發(fā)展的進(jìn)程，從而使很多人的工作和生活地點(diǎn)發(fā)生了變

2、化，即從鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移到了工業(yè)城市（2） 伴隨著很多人工作和生活地點(diǎn)的變化，原先的隨農(nóng)時(shí)變化忙閑有致的多樣性農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，開始為枯燥、復(fù)雜的單一性大機(jī)器工業(yè)勞動(dòng)所取代（3） 產(chǎn)業(yè)革命帶來了階級(jí)關(guān)系的新變化，造就了工業(yè)資產(chǎn)階級(jí)（4） 產(chǎn)業(yè)革命帶來的技術(shù)進(jìn)步，特別是蒸汽機(jī)技術(shù)在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用使大規(guī)模人員的流動(dòng)成為可能2、 簡(jiǎn)述二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因：從需求方面來看：（1） 戰(zhàn)后人口的迅速增加，為旅游的發(fā)展提供了市場(chǎng)（2） 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為旅游的發(fā)展起到了及其重要的刺激作用（3） 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離（4） 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使得勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加（5） 戰(zhàn)

3、后世界各國的城市化進(jìn)程都普遍加快（6） 戰(zhàn)后世界各國的教育事業(yè)的不斷發(fā)展，加之信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，激發(fā)了人們對(duì)于旅游的興趣 從供給方面來看：(1) 眾多國家的政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)和便利旅游者來訪上所持的支持態(tài)度和鼓勵(lì)措施(2) 很多目的地在旅游景點(diǎn)開發(fā)和接待設(shè)施建設(shè)上所做的努力和投入(3) 便利而廉價(jià)的團(tuán)體包價(jià)旅游的推出和推廣4、簡(jiǎn)述國內(nèi)旅游和國際旅游的差別：根本差別：是否跨越國界主要差別：（1）消費(fèi)程度不同 (2 ) 逗留時(shí)間不同 （3）便利程度不同 （4）經(jīng)濟(jì)作用不同簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的特點(diǎn)：(1) 旅游活動(dòng)的普及性（2）規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性（3）空間分布上的地理集中性 (4) 時(shí)間分布上的季節(jié)性5、一

4、個(gè)人要成為旅游者必需具備那些條件，認(rèn)識(shí)這些條件有何實(shí)際意義：（一）一個(gè)人要成為旅游者必須具備客觀條件和主觀條件（1）客觀條件：收入水平、余暇時(shí)間、個(gè)人良好的身體狀況、家庭沒有拖累等（2）主觀條件：即旅游動(dòng)機(jī)，就是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決定外出旅游的力，即促使一個(gè)人有意于旅游以及到何處去，作何種旅游的心里動(dòng)因（二）認(rèn)識(shí)這些條件的意義（1）對(duì)于客觀條件：旅游業(yè)是很難助人們克服的，因而旅游企業(yè)在選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須重視和考慮這些因素，正確認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)的大?。?）對(duì)于主觀條件：旅游業(yè)可以利用各種手段，激發(fā)人們的興趣，促使其產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，擴(kuò)大客源市場(chǎng)6、旅游動(dòng)機(jī)的類型：（1）身體方面的動(dòng)機(jī)

5、（2）文化方面的動(dòng)機(jī) （3）人際（社會(huì)交往）方面的動(dòng)機(jī)（4）地位和聲望方面的動(dòng)機(jī) (5) 購物方面的動(dòng)機(jī)7、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素：（1）一個(gè)人的個(gè)性心理因素（首要）（2）文化水平與受教育程度（3）年齡 （4）性別 （5）微社會(huì)環(huán)境（即生活環(huán)境）8、消遣型旅游者的特點(diǎn)：1、在全部外出旅游人數(shù)中所占比例最大2、外出旅游的季節(jié)性很強(qiáng)3、對(duì)旅游目的地和旅行方式的選擇以及對(duì)出發(fā)時(shí)間的選擇方面，擁有較大的選擇自由4、在旅游目的地的停留時(shí)間一般較長5、由于自費(fèi)的緣故，大都對(duì)價(jià)格較為敏感9、差旅型旅游者的特點(diǎn)：1、人數(shù)少，但在出行次數(shù)上較為頻繁2、出行是工作或業(yè)務(wù)的需要，因而不受季節(jié)的影響，其出行沒有季節(jié)性3、

6、對(duì)目的地的選擇自由較小，甚至根本沒有選擇的余地4、對(duì)旅游服務(wù)的要求方面，較強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)水平較高5、在價(jià)格方面不太敏感10、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者的特點(diǎn)：1、在出行時(shí)間上多選擇節(jié)假日外出探親2、很多家庭及個(gè)人事務(wù)的日期限制較緊3、出行的季節(jié)性較差4、對(duì)價(jià)格教敏感5、在旅游目的地選擇上，沒有選擇的自由11、旅游資源的特點(diǎn)：1、多樣性 2、吸引力的定向性 3、壟斷性、4易損性 5、可創(chuàng)新性12、旅游資源開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究和工作內(nèi)容：可行性研究的方面：1、開發(fā)者的實(shí)力和資格 2、分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求 3、分析項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營的微觀條件4、分析當(dāng)?shù)睾暧^社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件工作內(nèi)容的方面：1、解決和提

7、高旅游資源所在地的可進(jìn)入性2、建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施 3、建設(shè)旅游上層設(shè)施4、旅游景區(qū)、景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)和管理 5、培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平旅游服務(wù)工作的人員13、旅游資源開發(fā)工作的原則：1、突出獨(dú)特性的原則2、力求經(jīng)濟(jì)的原則3、注意保護(hù)環(huán)境的原則4、統(tǒng)籌規(guī)劃分期開發(fā)的原則14、旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用；1、旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展的作用首先體現(xiàn)在它是旅游供給的重要提供者2、旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展方面的第二個(gè)作用是它的組織作用3、旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展方面的再一貢獻(xiàn)就是它對(duì)旅游活動(dòng)的便利作用15、旅游業(yè)的基本特點(diǎn)：1、綜合性產(chǎn)業(yè) 2、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè) 3、涉外政策較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè) 4、脆弱性產(chǎn)業(yè)

8、16、旅行社的作用：1、旅游活動(dòng)的組織者 2、旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品銷售渠道 3、目的地旅游業(yè)的先鋒17、飯店在目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用：1、飯店發(fā)展到今天，已不再是僅限于提供食宿的場(chǎng)所，而已成為一種不斷現(xiàn)代化、專業(yè)化、多功能化的商業(yè)性綜合接待企業(yè)2、飯店是旅游業(yè)創(chuàng)收的重要基地3、飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進(jìn)者4、飯店是旅游者和當(dāng)?shù)毓娚缃换顒?dòng)的重要場(chǎng)所 18、飯店連鎖集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)：1、資本優(yōu)勢(shì) 2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 3、市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì) 4、物資采購優(yōu)勢(shì) 5、管理方面的優(yōu)勢(shì)6、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的優(yōu)勢(shì)19、旅游交通的作用：1、從需求方面來看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活動(dòng)的先決條件2、從供給方面來看，旅游交通是發(fā)

9、展旅游業(yè)的命脈3、旅游交通作為旅游業(yè)的重要組成部門之一，本身也是旅游收入和旅游創(chuàng)匯的重要來源20、影響旅游者選擇旅行方式的因素：1、旅游目的 2、運(yùn)輸價(jià)格、3、旅行距離 4、旅行偏好和經(jīng)驗(yàn)21、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)：1、無形性 2、不可轉(zhuǎn)移性 3、不可儲(chǔ)存性 4、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性 5、綜合性22、政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性：1、旅游業(yè)所涉及的范圍之廣以及旅游業(yè)的綜合性特點(diǎn)，使得其中各有關(guān)方面之間不存在自動(dòng)的協(xié)調(diào)2、作為一個(gè)旅游目的地，一個(gè)國家在國際旅游市場(chǎng)上以何種形象出現(xiàn)以及這種形象的建設(shè)和確立如何，并非某一部門或旅游企業(yè)力所能及，因而需要政府的參與和決策3、在保護(hù)消費(fèi)者利益以及防止不公平競(jìng)爭(zhēng)等方面

10、，政府有責(zé)任對(duì)旅游業(yè)加以管理和制約4、基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些以基礎(chǔ)設(shè)施為代表的公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來5、為了社會(huì)的安定，政府有必要規(guī)范社會(huì)行為，防止不良現(xiàn)象的泛濫6、出于保護(hù)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的考慮，政府必須對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行干預(yù)23、政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段：（一）需求管理手段1、目的地的宣傳與促銷 2、為到訪游客提供信息服務(wù) 3、通過控制價(jià)格去影響需求4、控制游客進(jìn)入量（二）供給管理手段1、控制土地的使用 2、對(duì)建筑物行使管制 3、市場(chǎng)管制、4、實(shí)行特別征稅 5、投資鼓勵(lì)政策24、旅游市場(chǎng)細(xì)分

11、的意義：1、有助于選定目標(biāo)市場(chǎng) 2、有利于針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品 3、有利于針對(duì)性地開展促銷25、旅游的經(jīng)濟(jì)影響：（一）對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響 （二）消極反面的影響1、增加外匯價(jià)收入，平衡國際收支 1、有可能引起物價(jià)上漲2、有助于貨幣回籠 2、有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不利變化 3、增加目的地的經(jīng)濟(jì)收入 3、過重依賴旅游業(yè)會(huì)影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定4、帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 4、流動(dòng)人口的增加造成的環(huán)境污染 5、增加政府稅收 5、漏損的出現(xiàn)6、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差別 6、季節(jié)性限制，降低投資回報(bào)率7、增加就業(yè)機(jī)會(huì)26、旅游的社會(huì)文化影響：（一）積極方面的影響 （二）消極方面的影響1、有助于提高民族素質(zhì) 1、

12、不良的“示范效應(yīng)”2、有助于增進(jìn)國際間的相互了解 2、干擾目的地居民的生活3、有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展 3、當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?、有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5、有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善27、旅游的環(huán)境影響：（一）積極方面的直接影響 （二）消極方面的直接影響1、使歷史建筑和古跡遺址得到維護(hù)、恢復(fù) 1、使當(dāng)?shù)厮涂諝赓|(zhì)量下降并使噪聲增加和修整 2、使人口密度增大，交通堵塞，造成當(dāng)?shù)?、使休閑和娛樂場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得 居民的生活空間相對(duì)縮小以增加 3、長期大量的游客來訪，會(huì)使當(dāng)?shù)氐臍v史3、使道路、交通運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施得以改善 古跡的存在壽命受到威脅4、使旅游接待地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生

13、得以重視和維持 4、大規(guī)模旅游活動(dòng)的開展加劇了對(duì)自然和 生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞 5、旅游接待設(shè)施的過度開發(fā)和建設(shè)，使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞28、預(yù)防和控制旅游的消極影響擴(kuò)大化的措施有那些：1、端正認(rèn)識(shí)2、加強(qiáng)旅游規(guī)劃，防止超負(fù)荷發(fā)展 3、健全法制，加強(qiáng)管理 4、加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)行旅游倫理的建設(shè)29、簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的基本途徑：1、要是員工有做好工作的愿望2、要是員工有做好工作的本領(lǐng)3、要有做好服務(wù)工作的條件4、要有嚴(yán)格的保證措施30、簡(jiǎn)述旅游宣傳的基本原則：1、真實(shí)性原則：旅游宣傳必須傳遞真實(shí)可靠的信息2、針對(duì)性原則：旅游宣傳必須針對(duì)不同地區(qū)，不同階層的旅游者，有的放矢地進(jìn)行宣傳能收到較好的效果

14、3、多樣性原則：旅游宣傳不僅要在內(nèi)容上要多樣化，而且應(yīng)采取不同的宣傳形式，宣傳渠道，以達(dá)到反復(fù)宣傳，激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)4、經(jīng)濟(jì)性原則：就是少花錢，多辦事，花小錢，賺大錢31、簡(jiǎn)述飯店合作集團(tuán)的類型：1、市場(chǎng)營銷合作集團(tuán) 2、物資采購合作集團(tuán) 3、人員培訓(xùn)合作集團(tuán) 4、預(yù)定系統(tǒng)合作集團(tuán)32、簡(jiǎn)述旅游業(yè)在解決一國就業(yè)問題方面有那些作用；1、旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在旅游接待工作中，許多工作必須靠手工操作，而且需要面 對(duì)客人提供的富有人情味的直接服務(wù)，因而需要大量的勞動(dòng)力2、旅游業(yè)除了提供直接就業(yè)機(jī)會(huì)外，還提供了數(shù)量更大的間接就業(yè)機(jī)會(huì)3、旅游業(yè)的就業(yè)層次比較豐富33、簡(jiǎn)述可持續(xù)旅游的內(nèi)容：1、增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識(shí)2、促進(jìn)旅游的公平發(fā)展3、改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量4、向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷5、保護(hù)未來旅游開發(fā)賴以生存的環(huán)境質(zhì)量34、簡(jiǎn)述旅游在提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平，縮小地區(qū)差別方面