PMBOK2012(目錄結(jié)構(gòu)完整版)

1、第 1 章 引論 1.1 PMBOK?指南的目的 1.2 什么是項(xiàng)目 1.3 什么是項(xiàng)目管理 1.4 項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系 1.5 項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系 1.6 商業(yè)價(jià)值 1.7 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 1.8 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 1.1 PMBOK?指南的目的 1.2 什么是項(xiàng)目 1.2.1 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系 1.3 什么是項(xiàng)目管理 1.4 項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系 1.4.1 項(xiàng)目集管理 1.4.2 項(xiàng)目組合管理 1.4.3 項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃 1.4.4 項(xiàng)目管理辦公室 1.5 項(xiàng)目管理、運(yùn)營

2、管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系 1.5.1 運(yùn)營與項(xiàng)目管理 1.5.1.1 運(yùn)營管理 1.5.1.2 項(xiàng)目管理中的運(yùn)營干系人 1.5.2 組織與項(xiàng)目管理 1.5.2.1 基于項(xiàng)目的組織 1.5.2.2 項(xiàng)目管理和組織治理之間的聯(lián)系 1.5.2.3 項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系 1.6 商業(yè)價(jià)值 1.7 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 1.7.1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力 1.7.2 項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能 1.8 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 第 2 章 組織影響和項(xiàng)目生命周期 2.1 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響 2.2 項(xiàng)目干系人和治理 2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2.4 項(xiàng)目生命周期 2.1 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響 2.1.1 組織文化與風(fēng)格 2.

3、1.2 組織溝通 2.1.3 組織結(jié)構(gòu) 2.1.4 組織過程資產(chǎn) 2.1.4.1 流程與程序 2.1.4.2 共享知識(shí)庫 2.1.5 事業(yè)環(huán)境因素 2.2 項(xiàng)目干系人與治理 2.2.1 項(xiàng)目干系人 2.2.2 項(xiàng)目治理 2.2.3 項(xiàng)目成功 2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成 2.4 項(xiàng)目生命周期 2.4.1 項(xiàng)目生命周期的特征 2.4.2 項(xiàng)目階段 2.4.2.1 階段與階段的關(guān)系 2.4.2.2 預(yù)測(cè)型生命周期 2.4.2.3 迭代和增量型生命周期 2.4.2.4 適應(yīng)型生命周期 第 3 章 項(xiàng)目管理過程 3.1 項(xiàng)目管理過程間的相互作用 3.2 項(xiàng)目管理過程組 3.3 啟動(dòng)過程

4、組 3.4 規(guī)劃過程組 3.5 執(zhí)行過程組 3.6 監(jiān)控過程組 3.7 收尾過程組 3.8 項(xiàng)目信息 3.9 知識(shí)領(lǐng)域的作用 第 4 章 項(xiàng)目整合管理 4.1 制定項(xiàng)目章程編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件的過程。 4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程。項(xiàng)目管理計(jì)劃包括經(jīng)過整合的項(xiàng)目基準(zhǔn)和子計(jì)劃。 4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過程。 4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績效目標(biāo)的過程。 4.5 實(shí)施整體變

5、更控制審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程。 4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程。 4.1 制定項(xiàng)目章程 4.1.1 制定項(xiàng)目章程：輸入 4.1.1.1 項(xiàng)目工作說明書 4.1.1.2 商業(yè)論證 4.1.1.3 協(xié)議 4.1.1.4 事業(yè)環(huán)境因素 4.1.1.5 組織過程資產(chǎn) 4.1.2 制定項(xiàng)目章程：工具與技術(shù) 4.1.2.1 專家判斷 4.1.2.2 引導(dǎo)技術(shù) 4.1.3 制定項(xiàng)目章程：輸出 4.1.3.1 項(xiàng)目章程 4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.2.1 制定

6、項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸入 4.2.1.1 項(xiàng)目章程 4.2.1.2 其他過程的輸出 4.2.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 4.2.1.4 組織過程資產(chǎn) 4.2.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：工具與技術(shù) 4.2.2.1 專家判斷 4.2.2.2 引導(dǎo)技術(shù) 4.2.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸出 4.2.3.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 4.3.1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸入 4.3.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.3.1.2 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 4.3.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 4.3.1.4 組織過程資產(chǎn) 4.3.2 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：工具與技術(shù) 4.3.2.1 專家判斷 4.3.2.2 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 4.3.2

7、.3 會(huì)議 4.3.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸出 4.3.3.1 可交付成果 4.3.3.2 工作績效數(shù)據(jù) 4.3.3.3 變更請(qǐng)求 4.3.3.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4.3.3.5 項(xiàng)目文件更新 4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.4.1 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸入 4.4.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4.1.2 進(jìn)度預(yù)測(cè) 4.4.1.3 成本預(yù)測(cè) 4.4.1.4 確認(rèn)的變更 4.4.1.5 工作績效信息 4.4.1.6 事業(yè)環(huán)境因素 4.4.1.7 組織過程資產(chǎn) 4.4.2 監(jiān)控項(xiàng)目工作：工具與技術(shù) 4.4.2.1 專家判斷 4.4.2.2 分析技術(shù) 4.4.2.3 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 4.4.2.4 會(huì)議 4

8、.4.3 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸出 4.4.3.1 變更請(qǐng)求 4.4.3.2 工作績效報(bào)告 4.4.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4.4.3.4 項(xiàng)目文件更新 4.5 實(shí)施整體變更控制 4.5.1 實(shí)施整體變更控制：輸入 4.5.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.5.1.2 工作績效報(bào)告 4.5.1.3 變更請(qǐng)求 4.5.1.4 事業(yè)環(huán)境因素 4.5.1.5 組織過程資產(chǎn) 4.5.2 實(shí)施整體變更控制：工具與技術(shù) 4.5.2.1 專家判斷 4.5.2.2 會(huì)議 4.5.2.3 變更控制工具 4.5.3 實(shí)施整體變更控制：輸出 4.5.3.1 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 4.5.3.2 變更日志 4.5.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃

9、更新 4.5.3.4 項(xiàng)目文件更新 4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段 4.6.1 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸入 4.6.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.6.1.2 驗(yàn)收的可交付成果 4.6.1.3 組織過程資產(chǎn) 4.6.2 結(jié)束項(xiàng)目或階段：工具與技術(shù) 4.6.2.1 專家判斷 4.6.2.2 分析技術(shù) 4.6.2.3 會(huì)議 4.6.3 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸出 4.6.3.1 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 4.6.3.2 組織過程資產(chǎn)更新 第 5 章 項(xiàng)目范圍管理 5.1 規(guī)劃范圍管理創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃，書面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過程。 5.2 收集需求為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程。

10、5.3 定義范圍制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。 5.4 創(chuàng)建 WBS將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程。 5.5 確認(rèn)范圍正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過程。 5.6 控制范圍監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。 5.1 規(guī)劃范圍管理 5.1.1 規(guī)劃范圍管理：輸入 5.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 5.1.1.2 項(xiàng)目章程 5.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 5.1.1.4 組織過程資產(chǎn) 5.1.2 規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù) 5.1.2.1 專家判斷 5.1.2.2 會(huì)議 5.1.3 規(guī)劃范圍管理：輸出 5.1.3.1 范圍管理計(jì)劃 5.1.3.2 需求管理

11、計(jì)劃 5.2 收集需求 5.2.1 收集需求：輸入 5.2.1.1 范圍管理計(jì)劃 5.2.1.2 需求管理計(jì)劃 5.2.1.3 干系人管理計(jì)劃 5.2.1.4 項(xiàng)目章程 5.2.1.5 干系人登記冊(cè) 5.2.2 收集需求：工具與技術(shù) 5.2.2.1 訪談 5.2.2.2 焦點(diǎn)小組 5.2.2.3 引導(dǎo)式研討會(huì) 5.2.2.4 群體創(chuàng)新技術(shù) 5.2.2.5 群體決策技術(shù) 5.2.2.6 問卷調(diào)查 5.2.2.7 觀察 5.2.2.8 原型法 5.2.2.9 標(biāo)桿對(duì)照 5.2.2.10 系統(tǒng)交互圖 5.2.2.11 文件分析 5.2.3 收集需求：輸出 5.2.3.1 需求文件 5.2.3.2 需

12、求跟蹤矩陣 5.3 定義范圍 5.3.1 定義范圍：輸入 5.3.1.1 范圍管理計(jì)劃 5.3.1.2 項(xiàng)目章程 5.3.1.3 需求文件 5.3.1.4 組織過程資產(chǎn) 5.3.2 定義范圍：工具與技術(shù) 5.3.2.1 專家判斷 5.3.2.2 產(chǎn)品分析 5.3.2.3 備選方案生成 5.3.2.4 引導(dǎo)式研討會(huì) 5.3.3 定義范圍：輸出 5.3.3.1 項(xiàng)目范圍說明書 5.3.3.2 項(xiàng)目文件更新 5.4 創(chuàng)建WBS 5.4.1 創(chuàng)建WBS：輸入 5.4.1.1 范圍管理計(jì)劃 5.4.1.2 項(xiàng)目范圍說明書 5.4.1.3 需求文件 5.4.1.4 事業(yè)環(huán)境因素 5.4.1.5 組織過程資

13、產(chǎn) 5.4.2 創(chuàng)建WBS：工具與技術(shù) 5.4.2.1 分解 5.4.2.2 專家判斷 5.4.3 創(chuàng)建WBS：輸出 5.4.3.1 范圍基準(zhǔn) 5.4.3.2 項(xiàng)目文件更新 5.5 確認(rèn)范圍 5.5.1 確認(rèn)范圍：輸入 5.5.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 5.5.1.2 需求文件 5.5.1.3 需求跟蹤矩陣 5.5.1.4 核實(shí)的可交付成果 5.5.1.5 工作績效數(shù)據(jù) 5.5.2 確認(rèn)范圍：工具與技術(shù) 5.5.2.1 檢查 5.5.2.2 群體決策技術(shù) 5.5.3 確認(rèn)范圍：輸出 5.5.3.1 驗(yàn)收的可交付成果 5.5.3.2 變更請(qǐng)求 5.5.3.3 工作績效信息 5.5.3.4 項(xiàng)目文件更

14、新 5.6 控制范圍 5.6.1 控制范圍：輸入 5.6.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 5.6.1.2 需求文件 5.6.1.3 需求跟蹤矩陣 5.6.1.4 工作績效數(shù)據(jù) 5.6.1.5 組織過程資產(chǎn) 5.6.2 控制范圍：工具與技術(shù) 5.6.2.1 偏差分析 5.6.3 控制范圍：輸出 5.6.3.1 工作績效信息 5.6.3.2 變更請(qǐng)求 5.6.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 5.6.3.4 項(xiàng)目文件更新 5.6.3.5 組織過程資產(chǎn)更新 第 6 章 項(xiàng)目時(shí)間管理 6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序和文檔的過程。 6.2 定義活動(dòng)識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果

15、而需采取的具體行動(dòng)的過程。 6.3 排列活動(dòng)順序識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過程。 6.4 估算活動(dòng)資源估算執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備或用品的種類和數(shù)量的過程。 6.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程。 6.6 制定進(jìn)度計(jì)劃分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的過程。 6.7 控制進(jìn)度監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)展，管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程。 6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理 6.1.1 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸入 6.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 6.1.1.2 項(xiàng)目章程 6.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 6.1.1.4 組織過程資

16、產(chǎn) 6.1.2 規(guī)劃進(jìn)度管理：工具與技術(shù) 6.1.2.1 專家判斷 6.1.2.2 分析技術(shù) 6.1.2.3 會(huì)議 6.1.3 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸出 6.1.3.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.2 定義活動(dòng) 6.2.1 定義活動(dòng)：輸入 6.2.1.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.2.1.2 范圍基準(zhǔn) 6.2.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 6.2.1.4 組織過程資產(chǎn) 6.2.2 定義活動(dòng)：工具與技術(shù) 6.2.2.1 分解 6.2.2.2 滾動(dòng)式規(guī)劃 6.2.2.3 專家判斷 6.2.3 定義活動(dòng)：輸出 6.2.3.1 活動(dòng)清單 6.2.3.2 活動(dòng)屬性 6.2.3.3 里程碑清單 6.3 排列活動(dòng)順序 6.3.1 排列活動(dòng)

17、順序：輸入 6.3.1.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.3.1.2 活動(dòng)清單 6.3.1.3 活動(dòng)屬性 6.3.1.4 里程碑清單 6.3.1.5 項(xiàng)目范圍說明書 6.3.1.6 事業(yè)環(huán)境因素 6.3.1.7 組織過程資產(chǎn) 6.3.2 排列活動(dòng)順序：工具與技術(shù) 6.3.2.1 緊前關(guān)系繪圖法 6.3.2.2 確定依賴關(guān)系 6.3.2.3 提前量和滯后量 6.3.3 排列活動(dòng)順利：輸出 6.3.3.1 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 6.3.3.2 項(xiàng)目文件更新 6.4 估算活動(dòng)資源 6.4.1 估算活動(dòng)資源：輸入 6.4.1.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.4.1.2 活動(dòng)清單 6.4.1.3 活動(dòng)屬性 6.4.1.4 資源日歷

18、 6.4.1.5 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 6.4.1.6 活動(dòng)成本估算 6.4.1.7 事業(yè)環(huán)境因素 6.4.1.8 組織過程資產(chǎn) 6.4.2 估算活動(dòng)資源：工具與技術(shù) 6.4.2.1 專家判斷 6.4.2.2 備選方案分析 6.4.2.3 發(fā)布的估算數(shù)據(jù) 6.4.2.4 自下而上估算 6.4.2.5 項(xiàng)目管理軟件 6.4.3 估算活動(dòng)資源：輸出 6.4.3.1 活動(dòng)資源需求 6.4.3.2 資源分解結(jié)構(gòu) 6.4.3.3 項(xiàng)目文件更新 6.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 6.5.1 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入 6.5.1.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.5.1.2 活動(dòng)清單 6.5.1.3 活動(dòng)屬性 6.5.1.4 活動(dòng)資源需求

19、 6.5.1.5 資源日歷 6.5.1.6 項(xiàng)目范圍說明書 6.5.1.7 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 6.5.1.8 資源分解結(jié)構(gòu) 6.5.1.9 事業(yè)環(huán)境因素 6.5.1.10 組織過程資產(chǎn) 6.5.2 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：工具與技術(shù) 6.5.2.1 專家判斷 6.5.2.2 類比估算 6.5.2.3 參數(shù)估算 6.5.2.4 三點(diǎn)估算 6.5.2.5 群體決策技術(shù) 6.5.2.6 儲(chǔ)備分析 6.5.3 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸出 6.5.3.1 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 6.5.3.2 項(xiàng)目文件更新 6.6 制定進(jìn)度計(jì)劃 6.6.1 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸入 6.6.1.1 進(jìn)度管理計(jì)劃 6.6.1.2 活動(dòng)清單 6.6.

20、1.3 活動(dòng)屬性 6.6.1.4 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 6.6.1.5 活動(dòng)資源需求 6.6.1.6 資源日歷 6.6.1.7 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 6.6.1.8 項(xiàng)目范圍說明書 6.6.1.9 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 6.6.1.10 項(xiàng)目人員分派 6.6.1.11 資源分解結(jié)構(gòu) 6.6.1.12 事業(yè)環(huán)境因素 6.6.1.13 組織過程資產(chǎn) 6.6.2 制定進(jìn)度計(jì)劃：工具與技術(shù) 6.6.2.1 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 6.6.2.2 關(guān)鍵路徑法 6.6.2.3 關(guān)鍵鏈法 6.6.2.4 資源優(yōu)化技術(shù) 6.6.2.5 建模技術(shù) 6.6.2.6 提前量和滯后量 6.6.2.7 進(jìn)度壓縮 6.6.2.8 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 6

21、.6.3 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸出 6.6.3.1 進(jìn)度基準(zhǔn) 6.6.3.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 6.6.3.3 進(jìn)度數(shù)據(jù) 6.6.3.4 項(xiàng)目日歷 6.6.3.5 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 6.6.3.6 項(xiàng)目文件更新 6.7 控制進(jìn)度 6.7.1 控制進(jìn)度：輸入 6.7.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 6.7.1.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 6.7.1.3 工作績效數(shù)據(jù) 6.7.1.4 項(xiàng)目日歷 6.7.1.5 進(jìn)度數(shù)據(jù) 6.7.1.6 組織過程資產(chǎn) 6.7.2 控制進(jìn)度：工具與技術(shù) 6.7.2.1 績效審查 6.7.2.2 項(xiàng)目管理軟件 6.7.2.3 資源優(yōu)化技術(shù) 6.7.2.4 建模技術(shù) 6.7.2.5 提前量和滯后量 6

22、.7.2.6 進(jìn)度壓縮 6.7.2.7 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 6.7.3 控制進(jìn)度：輸出 6.7.3.1 工作績效信息 6.7.3.2 進(jìn)度預(yù)測(cè) 6.7.3.3 變更請(qǐng)求 6.7.3.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 6.7.3.5 項(xiàng)目文件更新 6.7.3.6 組織過程資產(chǎn)更新 第 7 章 項(xiàng)目成本管理 7.1 規(guī)劃成本管理為規(guī)劃、管理、花費(fèi)和控制項(xiàng)目成本而制定政策、程序和文檔的過程。 7.2 估算成本對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。 7.3 制定預(yù)算匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。 7.4 控制成本監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本，管理成本基準(zhǔn)變更的過程。 7.1

23、 規(guī)劃成本管理 7.1.1 規(guī)劃成本管理：輸入 7.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 7.1.1.2 項(xiàng)目章程 7.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 7.1.1.4 組織過程資產(chǎn) 7.1.2 規(guī)劃成本管理：工具與技術(shù) 7.1.2.1 專家判斷 7.1.2.2 分析技術(shù) 7.1.2.3 會(huì)議 7.1.3 規(guī)劃成本管理：輸出 7.1.3.1 成本管理計(jì)劃 7.2 估算成本 7.2.1 估算成本：輸入 7.2.1.1 成本管理計(jì)劃 7.2.1.2 人力資源管理計(jì)劃 7.2.1.3 范圍基準(zhǔn) 7.2.1.4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7.2.1.5 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 7.2.1.6 事業(yè)環(huán)境因素 7.2.1.7 組織過程資產(chǎn) 7.2.

24、2 估算成本：工具與技術(shù) 7.2.2.1 專家判斷 7.2.2.2 類比估算 7.2.2.3 參數(shù)估算 7.2.2.4 自下而上估算 7.2.2.5 三點(diǎn)估算 7.2.2.6 儲(chǔ)備分析 7.2.2.7 質(zhì)量成本（COQ） 7.2.2.8 項(xiàng)目管理軟件 7.2.2.9 賣方投標(biāo)分析 7.2.2.10 群體決策技術(shù) 7.2.3 估算成本：輸出 7.2.3.1 活動(dòng)成本估算 7.2.3.2 估算依據(jù) 7.2.3.3 項(xiàng)目文件更新 7.3 制定預(yù)算 7.3.1 制定預(yù)算：輸入 7.3.1.1 成本管理計(jì)劃 7.3.1.2 范圍基準(zhǔn) 7.3.1.3 活動(dòng)成本估算 7.3.1.4 估算依據(jù) 7.3.1.5

25、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7.3.1.6 資源日歷 7.3.1.7 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 7.3.1.8 協(xié)議 7.3.1.9 組織過程資產(chǎn) 7.3.2 制定預(yù)算：工具與技術(shù) 7.3.2.1 成本匯總 7.3.2.2 儲(chǔ)備分析 7.3.2.3 專家判斷 7.3.2.4 歷史關(guān)系 7.3.2.5 資金限制平衡 7.3.3 制定預(yù)算：輸出 7.3.3.1 成本基準(zhǔn) 7.3.3.2 項(xiàng)目資金需求 7.3.3.3 項(xiàng)目文件更新 7.4 控制成本 7.4.1 控制成本：輸入 7.4.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 7.4.1.2 項(xiàng)目資金需求 7.4.1.3 工作績效數(shù)據(jù) 7.4.1.4 組織過程資產(chǎn) 7.4.2 控制成本：工具與技

26、術(shù) 7.4.2.1 掙值管理 7.4.2.2 預(yù)測(cè) 7.4.2.3 完工尚需績效指數(shù)（TCPI） 7.4.2.4 績效審查 7.4.2.5 項(xiàng)目管理軟件 7.4.2.6 儲(chǔ)備分析 7.4.3 控制成本：輸出 7.4.3.1 工作績效信息 7.4.3.2 成本預(yù)測(cè) 7.4.3.3 變更請(qǐng)求 7.4.3.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 7.4.3.5 項(xiàng)目文件更新 7.4.3.6 組織過程資產(chǎn)更新 第 8 章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求的過程。 8.2 實(shí)施質(zhì)量保證審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和

27、操作性定義的過程。 8.3 控制質(zhì)量監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績效，并推薦必要的變更的過程。 8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理 8.1.1 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入 8.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 8.1.1.2 干系人登記冊(cè) 8.1.1.3 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 8.1.1.4 需求文件 8.1.1.5 事業(yè)環(huán)境因素 8.1.1.6 組織過程資產(chǎn) 8.1.2 規(guī)劃質(zhì)量管理：工具與技術(shù) 8.1.2.1 成本效益分析 8.1.2.2 質(zhì)量成本（COQ） 8.1.2.3 七種基本質(zhì)量工具 8.1.2.4 標(biāo)桿對(duì)照 8.1.2.5 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 8.1.2.6 統(tǒng)計(jì)抽樣 8.1.2.7 其他質(zhì)量管理工具 8.1.2.8 會(huì)

28、議 8.1.3 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸出 8.1.3.1 質(zhì)量管理計(jì)劃 8.1.3.2 過程改進(jìn)計(jì)劃 8.1.3.3 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 8.1.3.4 質(zhì)量核對(duì)單 8.1.3.5 項(xiàng)目文件更新 8.2 實(shí)施質(zhì)量保證 8.2.1 實(shí)施質(zhì)量保證：輸入 8.2.1.1 質(zhì)量管理計(jì)劃 8.2.1.2 過程改進(jìn)計(jì)劃 8.2.1.3 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 8.2.1.4 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 8.2.1.5 項(xiàng)目文件 8.2.2 實(shí)施質(zhì)量保證：工具與技術(shù) 8.2.2.1 質(zhì)量管理和控制工具 8.2.2.2 質(zhì)量審計(jì) 8.2.2.3 過程分析 8.2.3 實(shí)施質(zhì)量保證：輸出 8.2.3.1 變更請(qǐng)求 8.2.3.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃

29、更新 8.2.3.3 項(xiàng)目文件更新 8.2.3.4 組織過程資產(chǎn)更新 8.3 控制質(zhì)量 8.3.1 控制質(zhì)量：輸入 8.3.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 8.3.1.2 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 8.3.1.3 質(zhì)量核對(duì)單 8.3.1.4 工作績效數(shù)據(jù) 8.3.1.5 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 8.3.1.6 可交付成果 8.3.1.7 項(xiàng)目文件 8.3.1.8 組織過程資產(chǎn) 8.3.2 控制質(zhì)量：工具與技術(shù) 8.3.2.1 七種基本質(zhì)量工具 8.3.2.2 統(tǒng)計(jì)抽樣 8.3.2.3 檢查 8.3.2.4 審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 8.3.3 控制質(zhì)量：輸出 8.3.3.1 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 8.3.3.2 確認(rèn)的變更 8.3

30、.3.3 核實(shí)的可交付成果 8.3.3.4 工作績效信息 8.3.3.5 變更請(qǐng)求 8.3.3.6 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 8.3.3.7 項(xiàng)目文件更新 8.3.3.8 組織過程資產(chǎn)更新 第 9 章 項(xiàng)目人力資源管理 9.1 規(guī)劃人力資源管理識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過程。 9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確認(rèn)人力資源的可用情況，并為開展項(xiàng)目活動(dòng)而組建團(tuán)隊(duì)的過程。 9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績效的過程。 9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績效的過程。 9.1 規(guī)劃

31、人力資源管理 9.1.1 規(guī)劃人力資源管理：輸入 9.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 9.1.1.2 活動(dòng)資源需求 9.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 9.1.1.4 組織過程資產(chǎn) 9.1.2 規(guī)劃人力資源管理：工具與技術(shù) 9.1.2.1 組織圖和職位描述 9.1.2.2 人際交往 9.1.2.3 組織理論 9.1.2.4 專家判斷 9.1.2.5 會(huì)議 9.1.3 規(guī)劃人力資源管理：輸出 9.1.3.1 人力資源管理計(jì)劃 9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9.2.1 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入 9.2.1.1 人力資源管理計(jì)劃 9.2.1.2 事業(yè)環(huán)境因素 9.2.1.3 組織過程資產(chǎn) 9.2.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)

32、 9.2.2.1 預(yù)分派 9.2.2.2 談判 9.2.2.3 招募 9.2.2.4 虛擬團(tuán)隊(duì) 9.2.2.5 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析 9.2.3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出 9.2.3.1 項(xiàng)目人員分派 9.2.3.2 資源日歷 9.2.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9.3.1 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入 9.3.1.1 人力資源管理計(jì)劃 9.3.1.2 項(xiàng)目人員分派 9.3.1.3 資源日歷 9.3.2 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù) 9.3.2.1 人際關(guān)系技能 9.3.2.2 培訓(xùn) 9.3.2.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 9.3.2.4 基本規(guī)則 9.3.2.5 集中辦公 9.3.2.6 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì) 9.3

33、.2.7 人事測(cè)評(píng)工具 9.3.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出 9.3.3.1 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 9.3.3.2 事業(yè)環(huán)境因素更新 9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9.4.1 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入 9.4.1.1 人力資源管理計(jì)劃 9.4.1.2 項(xiàng)目人員分派 9.4.1.3 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 9.4.1.4 問題日志 9.4.1.5 工作績效報(bào)告 9.4.1.6 組織過程資產(chǎn) 9.4.2 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù) 9.4.2.1 觀察和交談 9.4.2.2 項(xiàng)目績效評(píng)估 9.4.2.3 沖突管理 9.4.2.4 人際關(guān)系技能 9.4.3 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出 9.4.3.1 變更請(qǐng)求 9.4.3.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 9

34、.4.3.3 項(xiàng)目文件更新 9.4.3.4 事業(yè)環(huán)境因素更新 9.4.3.5 組織過程資產(chǎn)更新 第 10 章 項(xiàng)目溝通管理 10.1 規(guī)劃溝通管理根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定合適的項(xiàng)目溝通方式和計(jì)劃的過程。 10.2 管理溝通根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過程。 10.3 控制溝通在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程，以確保滿足項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求。 10.1 規(guī)劃溝通管理 10.1.1 規(guī)劃溝通管理：輸入 10.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 10.1.1.2 干系人登記冊(cè) 10.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 10.1.1.4 組

35、織過程資產(chǎn) 10.1.2 規(guī)劃溝通管理：工具與技術(shù) 10.1.2.1 溝通需求分析 10.1.2.2 溝通技術(shù) 10.1.2.3 溝通模型 10.1.2.4 溝通方法 10.1.2.5 會(huì)議 10.1.3 規(guī)劃溝通管理：輸出 10.1.3.1 溝通管理計(jì)劃 10.1.3.2 項(xiàng)目文件更新 10.2 管理溝通 10.2.1 管理溝通：輸入 10.2.1.1 溝通管理計(jì)劃 10.2.1.2 工作績效報(bào)告 10.2.1.3 事業(yè)環(huán)境因素 10.2.1.4 組織過程資產(chǎn) 10.2.2 管理溝通：工具與技術(shù) 10.2.2.1 溝通技術(shù) 10.2.2.2 溝通模型 10.2.2.3 溝通方法 10.2.2

36、.4 信息管理系統(tǒng) 10.2.2.5 報(bào)告績效 10.2.3 管理溝通：輸出 10.2.3.1 項(xiàng)目溝通 10.2.3.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 10.2.3.3 項(xiàng)目文件更新 10.2.3.4 組織過程資產(chǎn)更新 10.3 控制溝通 10.3.1 控制溝通：輸入 10.3.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 10.3.1.2 項(xiàng)目溝通 10.3.1.3 問題日志 10.3.1.4 工作績效數(shù)據(jù) 10.3.1.5 組織過程資產(chǎn) 10.3.2 控制溝通：工具與技術(shù) 10.3.2.1 信息管理系統(tǒng) 10.3.2.2 專家判斷 10.3.2.3 會(huì)議 10.3.3 控制溝通：輸出 10.3.3.1 工作績效信息 10.

37、3.3.2 變更請(qǐng)求 10.3.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 10.3.3.4 項(xiàng)目文件更新 10.3.3.5 組織過程資產(chǎn)更新 第 11 章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過程。 11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征的過程。 11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。 11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程。 11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過程。 11.6 控制風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

38、計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性的過程。 11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 11.1.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸入 11.1.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 11.1.1.2 項(xiàng)目章程 11.1.1.3 干系人登記冊(cè) 11.1.1.4 事業(yè)環(huán)境因素 11.1.1.5 組織過程資產(chǎn) 11.1.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：工具與技術(shù) 11.1.2.1 分析技術(shù) 11.1.2.2 專家判斷 11.1.2.3 會(huì)議 11.1.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸出 11.1.3.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 11.2.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸入 11.2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 11.2.1.2 成本管理計(jì)劃 11.

39、2.1.3 進(jìn)度管理計(jì)劃 11.2.1.4 質(zhì)量管理計(jì)劃 11.2.1.5 人力資源管理計(jì)劃 11.2.1.6 范圍基準(zhǔn) 11.2.1.7 活動(dòng)成本估算 11.2.1.8 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 11.2.1.9 干系人登記冊(cè) 11.2.1.10 項(xiàng)目文件 11.2.1.11 采購文件 11.2.1.12 事業(yè)環(huán)境因素 11.2.1.13 組織過程資產(chǎn) 11.2.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù) 11.2.2.1 文檔審查 11.2.2.2 信息收集技術(shù) 11.2.2.3 核對(duì)單分析 11.2.2.4 假設(shè)分析 11.2.2.5 圖解技術(shù) 11.2.2.6 SWOT分析 11.2.2.7 專家判斷 11.2.3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸出 11.2.3.1 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)