《管理心理學》模擬試題及參考答案

1、管理心理學模擬試題及參考答案一、單項選擇題（本題共10道，每題1分，共10分）1、在管理心理學研究的方法中，在情景中對被觀察者的行為作系統(tǒng)的觀察記錄，以分析判斷其心理活動稱之為（B）A.案例法B.觀察法C.測驗法D.調(diào)查法2、性格是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度與習慣化了的（A）A.行為方式B.生活方式C.學習方式D.交往方式3、“早熟”與“晚熟”是（C）A.能力的類型差異B.能力的水平差異C.能力發(fā)展的早晚差異D.能力的質(zhì)的差異4、按照赫茨伯格的雙因素理論，人的行為需要可以分為保健因素與（D）兩大類。A.生理性因素B.發(fā)展性因素C.社會性因素D.激勵因素A）特性而容易產(chǎn)生知覺。D.恒常性5、“

2、鶴立雞群”“萬綠叢中一點紅”等現(xiàn)象是因為知覺的（A.選擇性B.整體性C.理解性6、社會知覺中，對他人認知的以偏概全或以點概面的傾向，屬于（B）A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.刻板效應(yīng)7、實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為（A）A.假設(shè)群體B.實際群體C.實屬群體D.參照群體8、由于群體壓力，不僅在行為上而且在信仰上也改變原來的觀點，這種現(xiàn)象稱為（A）。A.從眾B.順從C.認同D.內(nèi)化9、領(lǐng)導(dǎo)理論中，側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗及其本人的品德、能力、知識、修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等特征的關(guān)系的是（C）A.權(quán)變理論B.行為理論C.特質(zhì)理論D.專業(yè)理論10、只進行與工作相關(guān)的信息溝

3、通的是（A）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通二、多選題（本題共5道，每題2分，共10分）1、馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（ABCDE）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要2、影響知覺選擇性的主觀因素主要有（ABCDE）A.觀察者的需要與動機B觀察者的興趣和愛好C觀察者的個性特征D.觀察者的過去經(jīng)驗E觀察者的知識結(jié)構(gòu)。3、目標管理是過程型激勵理論的代表杜拉克提出的，他把目標管理分為（ABD）。A.目標制定階段B.目標實施階段C.目標可行性分析階段D.目標成果評價階段4、領(lǐng)導(dǎo)的職能是（ABCDE）A.制定戰(zhàn)略目標B.合理決策并注意學習C.建立組

4、織機構(gòu)和規(guī)章制度D.選人、用人，建立和諧的人際關(guān)系E.聯(lián)系群眾，注意調(diào)查研究5.勒溫認為組織變革的過程包括下列階段（ABD）A.再凍結(jié)B.改變C.管理D.解凍三、填空題（每空1分，共20分）1 .管理心理學研究的基本原則主要有客觀性、發(fā)展性及聯(lián)系性。2 .梅奧進行的霍桑實驗/群體實驗說明工人為了維護組內(nèi)成員的共同利益，可放棄物質(zhì)利益的引誘,并由此提出非正式群體”的概念。3 .個性心理是一個人在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會歷史條件下，通過社會實踐所形成和發(fā)展的比較穩(wěn)定的個性傾向和個性心理特征的綜合。4 .影響能力的因素主要有遺傳因素、環(huán)境因素、社會實踐和個性品質(zhì)。5 .認知失調(diào)理論是心理學家費

5、斯廷格提出的,主要內(nèi)容是對人和事物等多種元素的認知關(guān)系。6 .麥克利蘭成就需要理論認為人的生存需要基本得到滿足后，人最主要的需要有三種：歸屬需要、權(quán)利需要和成就需要。7 .弗洛姆期望理論公式的表達式為M（激勵力）=V（目標效價）XE（期望值）8 .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威分為正式權(quán)威和非正式權(quán)威兩種.9 .從決策者掌握信息的不同情況來看，決策分為確定型決策、不確定型決策及風險型決策。10 .新型組織結(jié)構(gòu)的形式有團隊結(jié)構(gòu)、虛擬結(jié)構(gòu)及無邊界結(jié)構(gòu)。四、判斷題（本題共10道，每題1分，共10分）1、根據(jù)古希臘希波克拉底體液學說，可以把人的氣質(zhì)劃分為興奮型、活潑型、安靜型、抑制型。（x）2、適度憂愁也有使人奮進的作用。

6、（V）3、如果自己徒勞無獲的話，就應(yīng)當更加努力（x）4、“近朱者赤，近墨者黑”是社會知覺中的對比效應(yīng)。（V）5、霍桑實驗是由霍桑主持的。（x）6、非正式群體可以促進凝聚力建設(shè)，所以在組織管理是百利而無一害的。（X）7、“吾愛吾師，吾更愛真理”屬于認知平衡理論中的不平衡狀態(tài)。（V）8、麥格雷戈的X理論概括地說明了“自動人”假設(shè)的基本觀點。（X）9、價值觀是決定人生態(tài)度的關(guān)鍵因素。（V）10、軍事上的偽裝是利用知覺的選擇性。（x）五、簡答題（本題共5道，每題6分，共30分）1、管理心理學及特點答案：管理心理學就是運用心理學的原理和方法，研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律，即研究組織

7、系統(tǒng)內(nèi)部成員之間，在相互作用過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學，使個人或組織提高效率的一門科學。它的特點有：人本化、綜合性、應(yīng)用性。2、態(tài)度及其構(gòu)成成分答案：態(tài)度是指個體對社會事物所特有的心理傾向。包括判斷、評價和行為傾向。態(tài)度由三種成分構(gòu)成，即：認知成分、情感成分、意向成分。3、從眾與順從的區(qū)別答案：（1）從眾：個體在群體壓力下，不僅在行為上與其他人保持一致，而且在信仰上也改變原來的觀點，放棄原有的意見之現(xiàn)象。（2）順從：個體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)心卻仍然堅持個人意見第2頁，共3頁的現(xiàn)象。4、非正式群體的含義及特點答案：非正式群體是指自發(fā)形成的

8、，沒有明文規(guī)定和定員編制，成員間以喜愛、興趣、需要等相容或一致為基礎(chǔ)而形成的群體，依靠心理、情感的力量維系。非正式群體的特點(1)較強的群體規(guī)范性(2)較強的凝聚力(3)有自然形成的核心人物(領(lǐng)袖人物)(4)內(nèi)部信息傳遞的暢通性和隨意性(5)有較強的群體意識5、一般的組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？答案：直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制。六、論述(請任選2道作答，作答題目超過2道，則按前2道給分，每題10分，共20分)1、請結(jié)合本人的個性心理類型，描述一下你的職業(yè)規(guī)劃。參考答案：(1)指一個人在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會歷史條件下，通過社會實踐所形成和發(fā)展的比較穩(wěn)定的個性傾向性

9、和個性心理特征的綜合。(2)個性傾向性包括需要、動機、興趣、理想、信念、價值觀；個性心理特征包括氣質(zhì)、性格、能力等(3)結(jié)合本人的個性心理，進行職業(yè)規(guī)劃2、知覺理論在管理活動中的應(yīng)用。參考答案：(1)知覺是人腦對客觀事物整體的反映，是人組織和解釋感覺信息的過程。(2)影響知覺的因素：主觀因素：觀察者的需要與動機、興趣和愛好、個性特征、知識經(jīng)驗結(jié)構(gòu)；客觀因素：知覺對象本身的特征、知覺過程中遵循的原則：A接近性、B連續(xù)性、C相似性、D閉鎖性、知覺情境的因素。(3)知覺理論在管理活動中的應(yīng)用：1)知覺對人員聘用的影響人員聘用中，首因效應(yīng)常常發(fā)揮重要影響。被知覺者應(yīng)當學會利用知覺偏見，給管理者留下良好

10、印象。2)知覺對決策的影響由于決策者的特征(功利型、人權(quán)型、公正型)對決策目標、需求理解不同，掌握決策資源不同，不可能做到完全理性決策。而在直覺決策中，知覺往往成為決定性因素。3)知覺對人員績效期望的影響根據(jù)心理學中的皮克馬利翁效應(yīng)，管理者對其下屬期望值愈高，而其成員的成果就愈突出。由于可以說，組織的績效在一定程度上取決于管理者的知覺和期望值。3、什么是決策？作決策時應(yīng)該遵循哪些原則？參考答案：(1)決策是針對某一問題，制定解決問題的方案并從中挑選出最佳方案的過程。(2)決策時遵循的原則有：全局性原則、預(yù)測性原則、擇優(yōu)性原則、可行性原則、規(guī)范性原則。4、比較馬斯洛需求層次與奧爾德佛的ERG理論。參考答案：(1)馬斯洛需求層次把人的需要劃分為五個等級：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要