如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)考核

1、 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)考核課程收益：分享領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、技術(shù)戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過(guò)程（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）掌握通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能掌握如何在績(jī)效管理過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問(wèn)題、解決思路和方法了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)技能課程特色：1、案例驅(qū)動(dòng)的講課過(guò)程：將理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于

2、講師的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷；2、結(jié)合常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置培訓(xùn)中的練習(xí)內(nèi)容：針對(duì)客戶在實(shí)際工作中遇到的難題，進(jìn)行分組演練，讓學(xué)員從練習(xí)中掌握課程中涉及的理念、方法、流程和技巧；3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的研發(fā)績(jī)效管理：與大多數(shù)研發(fā)績(jī)效管理課程只關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程不同，本課程相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到研發(fā)績(jī)效管理中；4、績(jī)效管理/激勵(lì)與研發(fā)特點(diǎn)緊密結(jié)合：突出研發(fā)工作在業(yè)務(wù)導(dǎo)向背景下，如何針對(duì)性地運(yùn)用績(jī)效管理思想、方法和工具，使績(jī)效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；所有績(jī)效管理方法和激勵(lì)機(jī)制緊扣研發(fā)工作的特點(diǎn)；5、獨(dú)創(chuàng)的KPI設(shè)計(jì)方法：“合縱連橫”（基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向）的KPI設(shè)計(jì)方法是睿思成顧問(wèn)通過(guò)多

3、年的理論研究和實(shí)踐獨(dú)創(chuàng)的。相對(duì)其它方法，它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；6、關(guān)注績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程：突出績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重要作用，對(duì)績(jī)效考核在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中的作用進(jìn)行重新定位。深入探討績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)用方法和工具。7、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理和激勵(lì)的相互結(jié)合：針對(duì)研發(fā)人員的不同特點(diǎn)，深入探討如何在績(jī)效管理過(guò)程的每個(gè)階段采用物質(zhì)和非物質(zhì)方法激勵(lì)員工，而不僅僅在某幾個(gè)點(diǎn)上采用單一方法；8、現(xiàn)場(chǎng)剖析學(xué)員提問(wèn)：開(kāi)辟專門(mén)時(shí)間，講師根據(jù)多年的工作經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)分析和回答學(xué)員提出的各種實(shí)際工作中的難題；9、講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理顧問(wèn)，也是人力資源管理顧問(wèn)。具有多年研

4、發(fā)績(jī)效管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。課程大綱：一、研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解為什么績(jī)效管理和員工激勵(lì)，尤其是研發(fā)人員的激勵(lì)為什么會(huì)成為全球普遍性的管理難題；為什么很多研發(fā)績(jī)效管理制度沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效果；深入領(lǐng)會(huì)本課程中涉及的概念：包括績(jī)效、績(jī)效管理、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)等；區(qū)別績(jī)效管理和績(jī)效考核；績(jī)效管理和激勵(lì)的聯(lián)系：指出只有在績(jī)效管理過(guò)程中才能有效激勵(lì)員工。1、企業(yè)管理中的難題：績(jī)效管理和員工激勵(lì)世界經(jīng)理人高層調(diào)研：最難的管理問(wèn)題是考核和激勵(lì)績(jī)效管理和員工激勵(lì)的交互關(guān)系矩陣為什么大多數(shù)考核制度并沒(méi)有起到激勵(lì)員工的作用影響評(píng)價(jià)的兩大關(guān)鍵要素：信息和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題：自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)的巨

5、大鴻溝及對(duì)考核的啟示2、什么是績(jī)效和績(jī)效管理與研發(fā)績(jī)效管理相關(guān)的各種相關(guān)概念績(jī)效的定義：仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智不同的績(jī)效定義導(dǎo)致不同的績(jī)效管理定義績(jī)效是結(jié)果、過(guò)程和預(yù)期結(jié)果的綜合績(jī)效定義：中高層側(cè)重結(jié)果，基層側(cè)重過(guò)程績(jī)效管理“大象”：定義的多樣性概覽影響績(jī)效的各種因素績(jī)效管理定義：從體系和方法論層面來(lái)進(jìn)行范圍確定3、績(jī)效管理是什么和不是什么4、績(jī)效管理循環(huán)：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、結(jié)果應(yīng)用5、惡性的績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)計(jì)劃：最無(wú)助的輔導(dǎo)：最迷茫的考核：最痛苦的運(yùn)用：最擔(dān)心的6、良性的績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)計(jì)劃：龍頭和核心輔導(dǎo)：最重要考核：“最不重要”運(yùn)用：“最容易”7、比喻：績(jī)效管理和三明治8、績(jī)效管理與績(jī)效考核

6、的區(qū)別9、舉例：幾個(gè)卓越公司的績(jī)效管理循環(huán)愛(ài)立信基于員工個(gè)人發(fā)展的績(jī)效管理循環(huán)IBM基于PBC模式的績(jī)效管理循環(huán)華為的績(jī)效管理“大循環(huán)”和“小循環(huán)”華為績(jī)效管理理念的發(fā)展歷程10、研發(fā)管理的主要內(nèi)容簡(jiǎn)介11、研發(fā)績(jī)效管理：績(jī)效管理和研發(fā)管理的交集12、研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)研發(fā)工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)，其任務(wù)及目標(biāo)難以量化研發(fā)成果受很多因素的影響，具有很強(qiáng)不確定性在不同研發(fā)部門(mén)、不同項(xiàng)目、不同專業(yè)人員之間，績(jī)效的可比性不強(qiáng)研發(fā)的最終結(jié)果（新產(chǎn)品銷售收入、利潤(rùn)等）具有滯后性，不可能在當(dāng)期評(píng)價(jià)研發(fā)人員的角色是多樣化的，工作是復(fù)雜的研發(fā)工作具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)研發(fā)人員具有內(nèi)向、敏感、較真、希望得到認(rèn)可等個(gè)性特

7、點(diǎn)研發(fā)主管對(duì)于下屬的工作內(nèi)容往往不如下屬更專業(yè)和深入，而且往往拉不開(kāi)面子13、績(jī)效管理是管理者的基本工作14、早期和當(dāng)代激勵(lì)理論15、研發(fā)人員的工作動(dòng)機(jī)實(shí)證研究：研發(fā)人員的主導(dǎo)需求是什么？16、如何在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中激勵(lì)員工17、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的位置18、討論：（貴公司）研發(fā)人員有何特點(diǎn)二、研發(fā)管理特點(diǎn)：組織和流程的視角本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)工作的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。理解研發(fā)組織常見(jiàn)的模式和研發(fā)工作中的各種團(tuán)隊(duì)。了解研發(fā)流程的不同特點(diǎn)以及對(duì)績(jī)效管理的影響。大致了解市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方法，理解企業(yè)內(nèi)部不同類型業(yè)務(wù)有不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)，由此對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定產(chǎn)生重要影響。1、正確

8、理解產(chǎn)品和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概念2、研發(fā)工作的基本內(nèi)容：研究和開(kāi)發(fā)3、四類不同的研發(fā)工作及其特點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)/平臺(tái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品預(yù)研技術(shù)/平臺(tái)預(yù)研4、四類研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其相互關(guān)系5、針對(duì)不同的研發(fā)工作、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員需要設(shè)定不同的績(jī)效目標(biāo)6、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式職能式研發(fā)組織的特點(diǎn)項(xiàng)目式研發(fā)組織的特點(diǎn)矩陣式研發(fā)組織的特點(diǎn)輕度矩陣結(jié)構(gòu)重度矩陣結(jié)構(gòu)平衡矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)示例：M公司平衡矩陣組織結(jié)構(gòu)示例：F公司重度矩陣組織結(jié)構(gòu)7、產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)產(chǎn)品規(guī)劃是研發(fā)工作的龍頭如何制定產(chǎn)品規(guī)劃理解市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分組合分析和細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）示例

9、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（Charter）、示例8、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程示例9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和績(jī)效管理的關(guān)系10、產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，及其和績(jī)效管理的關(guān)系11、討論：貴公司研發(fā)管理體系的有什么特點(diǎn)，存在什么問(wèn)題，改進(jìn)思路？三、研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)會(huì)公司KPI體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)過(guò)程。了解構(gòu)架KPI體系的幾種方法，包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、職責(zé)流程法。學(xué)會(huì)使用本課程推薦的方法設(shè)計(jì)公司KRA/KPI和研發(fā)體系KPI。1、KPI的概念2、KPI體系建立的原則，幾個(gè)重點(diǎn)原則使命愿景導(dǎo)向原則關(guān)注結(jié)果的同時(shí)關(guān)注績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素不遷就部門(mén)權(quán)限原則3、KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法平衡計(jì)分卡（借鑒

10、其思路）KRA方法（推薦使用）職責(zé)流程方法（推薦使用）MBO（ManagementBy Objective）關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素法4、平衡計(jì)分卡介紹BSC(平衡記分卡)的起源平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面及其相互關(guān)系應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)5、KRA的概念6、德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA7、公司KRA及KPI魚(yú)骨圖8、參考：若干公司的KRA和KPI9、討論/演練：貴公司的KRA及KPI魚(yú)骨圖10、如何衡量流程的運(yùn)作質(zhì)量：SCOR模型11、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)確定公司的KRA及KPI將公司KRA及KPI分解到部門(mén)進(jìn)行部門(mén)職責(zé)、流程分析，找出各部門(mén)/團(tuán)隊(duì)的“客戶”、

11、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)將公司KRA和KPI在部門(mén)分解的KPI和部門(mén)職責(zé)-流程分析建立的部門(mén)KPI匯總在一起，形成部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI集部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)審查、篩選和確定制作各部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI管理表12、小組演練：應(yīng)用KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門(mén)的KPI13、不同的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要不同的KPI14、針對(duì)不同業(yè)務(wù)種類的產(chǎn)品，制定不同的KPI15、示例：不同類型公司的研發(fā)KPI體系16、案例：華為公司產(chǎn)品線KPI設(shè)計(jì)的原則17、KPI體系的制定和后續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個(gè)重要問(wèn)題18、案例分析：“績(jī)效主義毀了索尼”引發(fā)的思考四、績(jī)效管理及激勵(lì)過(guò)程本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入理解績(jī)效管理和激勵(lì)過(guò)程的四個(gè)方面。對(duì)大部分學(xué)

12、員而言，在觀念上將對(duì)績(jī)效考核的重視轉(zhuǎn)移到對(duì)績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重視。通過(guò)演練和案例分析，學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)和技巧。1、如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？本小節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效計(jì)劃的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會(huì)績(jī)效計(jì)劃階段的重要作用，以及如何在績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)員工。通過(guò)演練，學(xué)會(huì)如何利用PBC模式制定下屬的績(jī)效計(jì)劃。什么是績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程同時(shí)是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)管理的關(guān)系研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程重新明確崗位職責(zé)選擇、分解KPI和工作目標(biāo)確定權(quán)重確定目標(biāo)值：基本目

13、標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢查/審核“KPI目標(biāo)過(guò)程工作目標(biāo)設(shè)定”模式工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則演練：含糊不清的工作目標(biāo)如何SMART化績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題上下級(jí)之間未做好充分溝通，并達(dá)成共識(shí)KPI指標(biāo)不明確，不知道如何衡量和搜集數(shù)據(jù)權(quán)重分配不合理，未能反映重點(diǎn)片面強(qiáng)調(diào)量化考核指標(biāo)指標(biāo)定的過(guò)高評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確PBC：一種將結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的績(jī)效管理模式PBC的目標(biāo)：WIN（WHAT）PBC的過(guò)程：EXECTIVE（HOW）PBC的團(tuán)隊(duì)合作：TEAM（WHO）如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃研發(fā)工作種類總覽：根據(jù)不同工作制定不同的研發(fā)計(jì)劃各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)

14、劃測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃PQA（質(zhì)量保證）的績(jī)效計(jì)劃軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃階段應(yīng)當(dāng)就哪些事項(xiàng)達(dá)成一致？達(dá)成承諾的最有效方法：讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員案例分析：R公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱小組討論：R公司人力資源部問(wèn)題根源，誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效計(jì)劃？小組練習(xí)：針對(duì)具體部門(mén)、崗位或團(tuán)隊(duì)制定績(jī)效計(jì)劃總結(jié)：績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理過(guò)程的核心2、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績(jī)效輔導(dǎo)是整個(gè)績(jī)效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)案例和演練

15、，掌握一些在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法。為什么說(shuō)績(jī)效輔導(dǎo)是三明治中的“肉餡”實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的對(duì)員工的好處對(duì)主管的好處實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式經(jīng)常性指導(dǎo)實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式定期回顧書(shū)面定期回顧定期上下級(jí)溝通部門(mén)/團(tuán)隊(duì)例會(huì)績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)誤區(qū)1：認(rèn)為花時(shí)間做績(jī)效記錄是一種浪費(fèi)誤區(qū)2：績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間過(guò)程是員工自己搞定誤區(qū)3：要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過(guò)程誤區(qū)4：只找個(gè)人原因，忽略系統(tǒng)原因如何診斷績(jī)效問(wèn)題：績(jī)效診斷工具箱知識(shí)方面的問(wèn)題診斷經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題診斷態(tài)度方面的問(wèn)題診斷外部障礙方面的問(wèn)題診斷不同層次之間的績(jī)效輔導(dǎo)特點(diǎn)公司高層對(duì)研發(fā)高層的績(jī)效輔導(dǎo)研發(fā)高層對(duì)研發(fā)中層的績(jī)效輔導(dǎo)研發(fā)中層對(duì)

16、研發(fā)基層的績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)中的沖突：是好是壞？沖突產(chǎn)生的原因目標(biāo)：各自要達(dá)到的目標(biāo)有差異有限的資源：沖突的發(fā)生是由于資源缺乏方法：在如何達(dá)到共同目標(biāo)上有不同的觀點(diǎn)事實(shí)：人們得到的信息不一樣，對(duì)問(wèn)題的理解和看法也就不一樣價(jià)值：每個(gè)人有不同的信仰和人格角色：角色不同使人們考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同風(fēng)格：風(fēng)格不同采取的行動(dòng)也不一樣解決沖突的GROW法則G 承認(rèn)和接受沖突、建立共同目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則R 人事分離，共享信息O 共同探討雙贏方案，達(dá)成一致W 制定行動(dòng)方案：做什么，什么時(shí)候做，誰(shuí)來(lái)做？如何在績(jī)效輔導(dǎo)階段激勵(lì)研發(fā)人員案例分析：H公司和Z公司員工成長(zhǎng)的差距小組練習(xí)：針對(duì)具體部門(mén)、崗位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)討

17、論和總結(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理過(guò)程最重要的環(huán)節(jié)3、如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變觀念，正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績(jī)效考核在提高員工績(jī)效的多種方法中的有限作用。了解績(jī)效考核的流程和績(jī)效考核所需信息的來(lái)源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場(chǎng)合。學(xué)會(huì)在績(jī)效考核階段激勵(lì)員工的方法。通過(guò)演練，掌握和研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談的方法。什么是績(jī)效考核為什么上下級(jí)都不喜歡績(jī)效考核？績(jī)效考核的主要方法評(píng)級(jí)方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分排名方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行排序目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法：根據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)績(jī)效考核的其他方法績(jī)效考核和述職的時(shí)間安排高

18、層述職評(píng)審程序員工績(jī)效考核流程績(jī)效考核的信息來(lái)源項(xiàng)目工作如何考核？多項(xiàng)目情況下的考核方式PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）內(nèi)部的考核關(guān)系研發(fā)部門(mén)內(nèi)部工作如何考核？績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)分和分級(jí)基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的員工績(jī)效結(jié)果比例分布績(jī)效考核等級(jí)比例分配、強(qiáng)制分布和末位淘汰績(jī)效考核的誤區(qū)光環(huán)化傾向。考核中，將某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概全近期行為傾向。以員工最近的行為考評(píng)做為整個(gè)考核期的考核結(jié)果集中化傾向。不敢拉開(kāi)差距，結(jié)果集中于中間及偏上寬容/嚴(yán)格化傾向?？己酥胁桓艺J(rèn)真負(fù)責(zé)，有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核的其他誤區(qū)績(jī)效反饋流程擬定面談議程確定預(yù)期結(jié)果診斷績(jī)效問(wèn)題（績(jī)效診斷箱）營(yíng)造氣氛駕馭溝通過(guò)程填寫(xiě)考核表如何在考核及反饋階段

19、激勵(lì)研發(fā)人員角色扮演：績(jī)效面談模擬案例分析：GE公司的強(qiáng)制分布和末位淘汰案例分析：研發(fā)績(jī)效的量化考核和“工分制”小組討論：為什么大多數(shù)公司很難實(shí)施強(qiáng)制分布和末位淘汰總結(jié)：績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最不重要”的環(huán)節(jié)4、如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并達(dá)到激勵(lì)研發(fā)人員的目的？本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解績(jī)效考核結(jié)果的多種應(yīng)用。深入理解項(xiàng)目獎(jiǎng)方式和綜合獎(jiǎng)方式（季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)等）的利弊和適用場(chǎng)合。掌握在這個(gè)階段激勵(lì)員工的方法以及這些方法的有限作用。績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域獎(jiǎng)金確定薪酬調(diào)整特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)末位淘汰職業(yè)生涯計(jì)劃職位升降/輪換股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)其他獎(jiǎng)勵(lì)舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)績(jī)效考核結(jié)果和薪酬績(jī)效考核

20、結(jié)果與薪酬直接掛鉤的利弊研發(fā)人員物質(zhì)報(bào)酬中固定和浮動(dòng)的比例控制績(jī)效考核結(jié)果如何與固定工資掛鉤績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤的模式職位技能等級(jí)工資制度項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法績(jī)效管理與職業(yè)生涯：不同績(jī)效員工的職業(yè)發(fā)展方式如何在結(jié)果運(yùn)用階段激勵(lì)研發(fā)人員薪酬并非唯一和最重要給予發(fā)展前景和機(jī)會(huì)讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任充分的信任關(guān)注和溝通給員工更多的自由空間尊重員工的工作表彰他們的成績(jī)(證書(shū)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌)在里程碑和完成時(shí)慶祝他們的勝利充分認(rèn)同其價(jià)值的報(bào)酬策略他山之玉：企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤案例分析和討論：J公司研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度存在的問(wèn)題總結(jié)：J公司解決方案以及研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)討論和

21、總結(jié)：績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最輕松”的環(huán)節(jié)五、研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)的組織本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)、不同崗位在研發(fā)績(jī)效管理體系及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程中的職責(zé)定位。1、體系和實(shí)施的組織保障2、矩陣組織下的績(jī)效管理和考核關(guān)系功能部門(mén)主管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理設(shè)計(jì)師測(cè)試工程師技術(shù)管理工程師例行性工作人員3、相關(guān)人員在研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)中的職責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門(mén)研發(fā)職能部門(mén)研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理普通研發(fā)人員六、如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)體系？1、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀起步型小企業(yè)成長(zhǎng)型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)2、實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的要點(diǎn)最高層親自參與和推動(dòng)制定系統(tǒng)性、針

22、對(duì)性、可操作性的解決方案經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向最高層直接匯報(bào)改革過(guò)程會(huì)遇到方方面面的阻力，因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要不斷提高管理者在績(jī)效管理和激勵(lì)方面的素質(zhì)和技能建設(shè)IT系統(tǒng)，以提供檢查績(jī)效所需的信息3、實(shí)施步驟及過(guò)程管理調(diào)研診斷體系設(shè)計(jì)體系試運(yùn)行體系優(yōu)化體系推廣4、實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法5、管理咨詢?cè)谘邪l(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用6、案例分析：M公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法7、案例分析：F公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法8、學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題專題討論沒(méi)有明確的使命、愿景和戰(zhàn)略，如何確定公司和研發(fā)體系KRA/KPI，如何做績(jī)效管理？績(jī)效管理實(shí)施前提條件：是否需要組織和流程清晰？公司的績(jī)效管理制度非常糟糕，如何做績(jī)效管理？周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目如何考核？員工之間的區(qū)分度多大才合適？不同考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)加總的意義何在