最新銀行工作心得3篇

1、實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第1頁共 12 頁最新銀行工作心得 3 篇銀行工作心得一：在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候, 同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計 出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據印章管 理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務， 剛剛開始工作時我簡單的認為出 納工作好像很簡單，不過是點

2、點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性 工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解 是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需 要理論與實踐相結合才能掌握在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī) 章制度， 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計 核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據 會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第2頁共 12 頁空白支票，空白收據，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余 額，不簽

3、發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行 存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和 各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用. .以上是我今年工作以來的一些體會和認識， 也是我在工作中將理 論轉化為實踐的一個過程， 在以后的工作中我將加強學習和掌握財務 各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全 意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲， 更上一層樓。 回顧一年的工作， 自己感 到仍有不少不足

4、之處：1 1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等 ；2 2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透 ；3 3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年 中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第3頁共 12 頁努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信 點點滴 滴，造就不凡 。有今天的積累，就有明天的輝煌。銀行工作心得二：這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行 長、三位分管會計業(yè)務、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任

5、都親臨培訓中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。 行領導的講話深 刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話， 她給了我們四句 話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感 受到了自己角色的轉變。 同志們 ，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。 學歷只是我們的價值， 能力是我們的使用價 值。 工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告 訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務 知識，提高自己的使用價值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工 作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情

6、能夠 創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第4頁共 12 頁第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決 定結果，結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心 態(tài)對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒 絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能 改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的 人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命 里，一定會走得最遠， 欣賞的風景也最壯觀、 雄奇； 勤以補拙的人會 搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也

7、終能到達遠方；人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會 被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功 往往眷顧準備好了的人。三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作， 給我們介紹了商行客戶服 務、信貸業(yè)務、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關知識。人力資源 部的領導和同事也做了很多工作， 培訓課程安排合理，培訓教室寬敞 舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預發(fā)工資，我們時 刻都感受到了商行對我們的人文關懷。商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)

8、展的新起點。 很榮幸能在這時 加實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第5頁共 12 頁入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里， 中高層領導均是競聘上崗， 在這樣一個管理規(guī)范、 人際關系相對簡單 的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同 發(fā)展。我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的。 但通 過講話和授課的這些領導和同事， 我看到了一個充滿希望的商行。有 這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位， 我相信 在不遠的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經營并最終走向上市。懷著期待與好奇，終于迎來了建行 20082008 年新入行員工培訓。從

9、小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少 考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。這個培訓班是建設銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面 化的一次。 我區(qū)行請了來自于上海的培訓機構一一上海銳勝金融培訓 中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財力，由上海銳勝 金融培訓中心的專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工， 短短的十幾天內，把 我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經過大規(guī)模財務重

10、組、完善 治理實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第6頁共 12 頁結構、 再造業(yè)務流程、 引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)， 最終 成功上市，這具有深遠的意義。 建行成功上市的經驗對中行和工行等 上市都極具有參考價值， 同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè) 銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入 職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、 國際化的 大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我 們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合 在一起，共同實現(xiàn)騰飛。人

11、力資源部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經 過前期長時間的探討與調研，對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。 時間雖短，相信每個人 都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們 來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的 輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用 幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確 定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。 經過簡 短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們 的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目信任

12、背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.51.5實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第7頁共 12 頁米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有 絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接 應的一剎那， 則向我們展示出了最好的 值得信任 的例證， 就是不管 自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐 懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的 信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡 量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是 心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸 福，這種

13、信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才 能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛， 從 一人觸電，全體重來 的超級電網，到 二人相互托舉、提攜，團隊 后方支援 的天梯，從 群策群力，迎難而上 的團隊營救，至 V V 眾音 合則成樂，眾人合則成邦 的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即 使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說： 今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。 因為團隊精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫 助同伴， 但團隊精神使他增添了勇氣和力

14、量。 翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚 花，我們用我們的勇氣、魄力、 關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了 挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊 。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第8頁共 12 頁緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后， 我們回到了賓館，開始了為 期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子 上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關 愛，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有 掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，人力資源部的領導給我們講

15、述了中國建設銀行的 歷史沿革，從 19541954 年 1010 月 1 1 日中國人民建設銀行宣告成立，到今 天中國建設銀行成功上市，經歷了 三起三落 的反復，在這期間，建 設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程 的建設資金。 作為一名建行人如果不了解建行歷史， 就如同一個中國 人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工 作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大 歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè) 務情況有

16、了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數 字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、 勤勉盡職、對每項工作負責到底。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第9頁共 12 頁同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量, 加強品牌建設來提高自身競爭力， 而這除了要制定相關法規(guī)外還需要 每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作， 以燦爛的笑容面對每一 位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程， 包括 對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作， 兩位 前輩總結她們

17、多年的經驗為我們編制教材， 制作幻燈片，把枯燥的流 程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。 這次 的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動， 他們總結了自己十 幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀 行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略 到了優(yōu)秀建行人的風采。在這里， 我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊。很感謝他們這么周到貼心的服務， 讓我從他們的身上也學習到如何為 自己的客戶服務。銳勝金融培訓中心的王老師，在我們拓展訓練的整 個過程中，當起了跟班，大到錢包，手表，手機，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個

18、場地她都要跟著跑來跑去， 活動結束 時，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中，無一遺露。在 接下來的八天銀行專業(yè)知識當中， 銳勝金融培訓中心的王老師，馬老 師，全程都實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第10頁共 12 頁在給我們提供服務。在這里，我代表我行的參加此次培訓 的所有新員向他們致以最深的謝意。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作， 十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情， 不在乎時間的長短，我們重視的 是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的 團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從

19、一個青澀的學生走向一個有 責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份 激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步， 與建設銀行共同發(fā)展。銀行工作心得三：轉眼間，20 xx20 xx 年即然結束，下面我將 xxxxxx 年工作總結為了實現(xiàn) 用戶滿意第一 ， 我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦 理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是 站立式服務 ，且做到 來有迎聲，走有送聲 。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄 業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受 到客戶好評。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-32835第11頁共 12 頁就曾受到客戶口頭表揚 2020 余次，未接到過一次客戶投 訴，多次受到單位領導褒獎。我始終堅持 工作第一 的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度， 工作上兢兢業(yè)業(yè)、 任勞任怨， 時刻以 創(chuàng)新服務， 持久服務 的服務理 念鞭策、完善自已，以用戶滿