物業(yè)管理日常檢查

1、關(guān)于建立臨沭縣物業(yè)項目日常檢查考評制度的通知各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：自開展物業(yè)服務(wù)年活動以來， 有力地推動了物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)工作， 促進了規(guī)范化、 制度化建 設(shè)，提高了全市物業(yè)服務(wù)整體水平。 但隨著物業(yè)服務(wù)工作的不斷深化， 廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意識逐 步增強，對物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高。為適應(yīng)物業(yè)服務(wù)發(fā)展新形勢的需要， 力求體現(xiàn)物業(yè)日常管理 的真實面貌，經(jīng)研究決定，在全縣建立物業(yè)服務(wù)日常檢查考評制度，使考評工作能較準確、完整、詳 盡地反映管理服務(wù)狀況，提高考評質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、日常檢查評分內(nèi)容 主要檢查公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、裝修管理、公共設(shè)施設(shè)備管理和其他共 6 類 2

2、6 項內(nèi)容，總分為 100 分，具體內(nèi)容見附件臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細則。二、日常檢查評分辦法。日常檢查評分采取明查和暗訪相結(jié)合的辦法1、周檢查：每周由縣物業(yè)科工作人員對所管轄區(qū)塊內(nèi)各物業(yè)項目按臨沭縣物業(yè)項目日常檢查 評分細則中考評標準進行現(xiàn)場檢查， 將相應(yīng)得分和扣分原因填入 臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表檢查人員應(yīng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對存在的問題進行整改，并做好復(fù)查工作。2、月抽查：每月物業(yè)主管部門抽調(diào)相關(guān)人員按臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表進行抽查， 重點是扣分內(nèi)容的整改情況，對整改不及時、不到位的，相應(yīng)項目加倍扣分。月評分結(jié)果取本月內(nèi)周 檢查和月抽查結(jié)果的平均分。3、季通報：每季度由房產(chǎn)局將

3、月評分結(jié)果按企業(yè)和項目匯總成季度考評結(jié)果后以文件形式進行 通報。三、日常檢查考評結(jié)果運用四、日常檢查評分工作要求建立物業(yè)服務(wù)日常檢查評分制度，是進一步貫徹落實臨沭縣物業(yè)管理實施辦法、加強物業(yè)行 業(yè)主管部門監(jiān)督管理和提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措。為此， 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高對建立這項制度的重要性和必要性的認識， 端正對考評檢查工作的指導思想， 對存在的問題及時整改到 位，堅持在做好基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、長期性的物業(yè)服務(wù)各項工作上下功夫，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大業(yè)主 創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。附件： 1、臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細則2 、臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表二一二年十一月十二日附件 1：臨

4、沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細則序號評比項目評比標準規(guī)定分評分驗收方法及評分一公共秩序管理 （22 分）1、秩序維護人員著裝整齊、統(tǒng)一、語言文明、作風端正。6符合 6 分，基本符合 3 分，不符合 0 分2、對大件物品運出小區(qū)外時，實行登記、檢查制度。3符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0 分3、秩序維護值班記錄字跡清楚，每天按規(guī)定記錄。登記本完整。5符合 5 分，基本符合 3 分，不符合 0 分4、機動車按規(guī)定停放在指定位置。4每發(fā)現(xiàn)一輛機動車不按規(guī)定停放扣 0.5 分5、秩序維護人員在小區(qū)內(nèi)進行日常巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。4符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分二環(huán)境衛(wèi)生管理

5、 （22 分）1、裝修垃圾堆放在統(tǒng)一位置。4符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分2、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。5每發(fā)現(xiàn)一處雜物扣 0.5 分3、小區(qū)內(nèi)及小區(qū)出入口處無亂設(shè)攤點。4符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分4、小區(qū)道路和公共場所上無雜物、清潔。5每發(fā)現(xiàn)一處雜物扣 0.5 分5、垃圾桶、果殼葙外表干凈。4每發(fā)現(xiàn)一個垃圾桶、果殼葙外表不干凈扣 0.5 分三綠化管理（20 分）1、綠地上無廢棄物。4每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分2、綠地上無雜草叢生。4符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分3、未發(fā)現(xiàn)大面積綠化枯萎現(xiàn)象。4每發(fā)現(xiàn)一處大面積綠化

6、枯萎現(xiàn)象扣 2 分4、綠地內(nèi)無亂種植現(xiàn)象。4每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分5、綠化修剪及時，適時做好除蟲害工作。4修剪不及時扣 2 分，發(fā)現(xiàn)一處蟲害扣 0.5 分序號評比 項目評比標準規(guī)定分評分驗收方法及評分四裝修管理（12 分）1、裝修人員憑證出入。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分2、裝修登記、巡查記錄完整6符合 6 分，基本符合 3 分，不符合 0 分3、違章裝修處理記錄完整。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分五公共設(shè)施 設(shè)備管理 （12 分）1、日常維修及時，報修、維修記錄完整。4符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分2、設(shè)施設(shè)備巡查記錄完整。3符

7、合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分3、設(shè)施設(shè)備定期養(yǎng)護。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分4、設(shè)備房環(huán)境整潔、無亂堆放物。2每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分六其他（12 分）1、經(jīng)營網(wǎng)點管理好，門前無亂堆、亂占、亂貼廣告現(xiàn)象。3每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分2、宣傳欄內(nèi)有物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和內(nèi)容。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分3、物業(yè)服務(wù)收費標準明碼標價、崗位制度上墻。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分4、物業(yè)收費按規(guī)定收取，無亂收費。3符合 3 分，基本符合 1.5 分，不符合 0 分附件 2：臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表小區(qū)名稱：

8、檢查人員（簽名）： 檢查日期： 年 月 日序號評比項目評比標準規(guī)定分評分扣分原因1、秩序維護人員著裝整齊、統(tǒng)一、語言文明、作風端正。6公共秩2、對大件物品運出小區(qū)外時，實行登記、檢查制度。3一序管理3、秩序維護值班記錄字跡清楚，每天按規(guī)定記錄。登記本完整。5（22 分）4、機動車按規(guī)定停放在指定位置。45、秩序維護人員在小區(qū)內(nèi)進行日常巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。41、裝修垃圾堆放在統(tǒng)一位置。4環(huán)境衛(wèi)2、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。5二生管理3、小區(qū)內(nèi)及小區(qū)出入口處無亂設(shè)攤點。4（22 分）4、小區(qū)道路和公共場所上無雜物、清潔。55、垃圾桶、果殼葙外表干凈。4三綠化管理1、綠地上無廢棄物。4（20 分）2、綠地上無雜草叢生。43、未發(fā)現(xiàn)大面積綠化枯萎現(xiàn)象。44、綠地內(nèi)無亂種植。45、綠地修剪及時，適時做好除蟲害工作。4序號評比 項目評比標準規(guī)定分評分扣分原因四裝修管理（12 分）1、裝修人員憑證出入。32、裝修登記、巡查記錄完整63、違章裝修處理記錄完整。3五公共設(shè)施 設(shè)備管理 （12 分）1、日常維修及時，報修、維修記錄完整。42、設(shè)施設(shè)備巡查記錄完整。33、設(shè)