加油站管理系統(tǒng)OS

1、P O S 產(chǎn) 品 手 冊版本 V 6262.2420 K2009-08Retalix 有限公司專業(yè)名稱北京美颯格松柏科技發(fā)展有限公司2020年 4月 10 號 編制人員 編制審核計算機科學張春勝姜志強計算機科學姜志強張春勝計算機科學蔡志剛張春勝計算機科學張龍彪倪江蓮計算機科學文勇倪江蓮計算機科學段孝妍倪江蓮計算機科學郭敏麗倪江蓮標題Retalix StorePoi ntPOS 產(chǎn)品手冊創(chuàng)建日期2008-12-23打印日期文件名Retalix StorePoi ntPOS 產(chǎn)品手冊存放目錄作者張春勝，姜志強修訂記錄版本日期作者備注6261.23002008-12-23張春勝，姜志強創(chuàng)建6261

2、.32002009-3-21祭志剛版本更新6261.42002009-4-7姜志強版本更新6262.22002009-7-10張龍彪，文勇，郭敏麗，倪江蓮報表，混合支付，促銷管理6262.24202009-8-10倪江蓮文檔審批編號審批單位審批人職務審批意見日期第 1 章關(guān)于 StorePo int POS1.1 PO終端導航1.2主銷售界面導航1.3操作員界面導航1.4功能界面操作1.5支付方式界面操作第2章開始2.1開始一個班次開始一個班次（選項一）2.1.2 開始一個班次（選項二） 2.2結(jié)班第3章銷售3.1 便利店商品銷售交易 3.2便利店商品促銷一般促銷.組合促銷.小票促銷.包裝促銷

3、.第4章油品父易 4.1 室內(nèi)支付交易執(zhí)行室內(nèi)支付交易：監(jiān)控模式 執(zhí)行室內(nèi)支付交易：手動模式 4.2室外支付交易4.2 .1執(zhí)行室外支付交易：OP支付交易4.2.2 執(zhí)行室外支付交易：卡機聯(lián)動支付交易 4.3執(zhí)行油機檢測4.4 執(zhí)行預授權(quán)交易4.5執(zhí)行預設(shè)置交易執(zhí)行預設(shè)置交易（選項一） 4.5.2 執(zhí)行預設(shè)置交易（選項二） 4.6加油后叫回交易第5章處理支付方式5.1 接受現(xiàn)金支付5.2接受IC卡支付5.3接受銀行卡支付5.4接受其他支付5.5會貝卡模式5.6接受混合支付第6章系統(tǒng)功能錯誤!未定義書簽。6.1P0班結(jié)6.2收銀員值班報表6.3電子日志6.4行消6.5人工油品交易6.6修改密碼和

4、解鎖密碼修改密碼解鎖密碼6.7商品查詢6.8交易撤銷466.9取消整筆交易6.10油機檢測6.11刷新外設(shè)6.12下項商品數(shù)量設(shè)置6.13商品數(shù)量設(shè)置6.14掛起交易/調(diào)出未完成交易6.15現(xiàn)金交易6.16中央交易日志6.17退出系統(tǒng)6.18收銀機最小化 6.19憑票退貨6.20恢復退貨交易6.21執(zhí)行混合油品功能 6.21.1P0鎖定單臺加油機6.21.2P0鎖定所有加油機6.21.3 監(jiān)控油罐中的油品 646.22重訂價格操作第 1 章 關(guān)于 StorePoint POSRetalix StorePoint 是一個可應用于便利店，飯店和快餐經(jīng)營的模塊 . 它由 一套應用軟件組成。這個文件描

5、述了 P0阪用，包含下列各項：POS界面導航， 演示銷售交易，零售商品銷售，油品銷售，付費方式操作，系統(tǒng)功能，演示輔助 功能，演示油品輔助功能，演示每個交易行操作，演示現(xiàn)金業(yè)務。1.1 POS終端導航POS終端顯示是十分靈活的，它可以根據(jù)商店的個性需要定制有效的客戶化 的銷售界面，所有POS終端按鈕都要經(jīng)過BOS或者POS1冊表設(shè)置，才可以使用 （POS注冊表僅對技術(shù)支持人員有效）。POS主界面包含下列界面：主銷售界面， 操作員界面，功能界面，支付界面。1.2 主銷售界面導航1. 在主銷售界面上實施銷售交易，主銷售界面導航，主銷售界面如圖 1.1 所示。圖 1.1 主銷售界面2. 按鈕和區(qū)域的

6、功能描述如下：按鈕/ 區(qū)域描 述交易顯示區(qū)域一個交易的所有商品信息在這里顯示，每個商品顯示它的數(shù)量，名字，單價，總價?？傆嫞∠徺I，折扣和 支付方式等交易詳細信息也可以顯示出來 . 實際的小票 顯示內(nèi)容是可以按需要設(shè)計的，顯示商品的詳細描述或 者簡略描述。油泵顯示區(qū)域每個油泵都是有對應的數(shù)字號碼，收銀員可以在油泵顯示區(qū)可見油品交易的當前狀態(tài)。當顧客提起一把槍，相應的油泵圖標就被激活了。油泵圖標能夠顯示整個交易狀態(tài)。例如：當顧客提槍，相應的油泵圖標閃紅色；當一個油泵被授權(quán)就出現(xiàn)綠色的勾號；當客戶完成加油并 將加油槍放好，油泵圖標上就出現(xiàn)一個黃色的球。油泵管理這里收銀員可以管理油品交易活動，用一

7、套鍵管理每個 油泵，這樣的活動包括：給一個請求油泵授權(quán)，查看積壓或者未付款的交易，查看當前每個油品交易過程的狀 態(tài)等等。使用一套功能鍵，售貨員可以停止一個正在加 油的油泵，叫回一個預授權(quán)款交易?？傆嬙谡麄€交易中顯示目前交易總額，在結(jié)束交易的時 候，按這個按鈕，在POS終端的支付按鈕和客顯上顯示出交易總額，也要在支付界面上顯示交易總額。依據(jù)系 統(tǒng)設(shè)置和商店需求，總計可以設(shè)置在左邊的面板上不同的位置。數(shù)字小鍵盤區(qū)域這個區(qū)域可以手動輸入商品代碼，商品重量和數(shù)量。預預設(shè)商品按鈕區(qū)域預設(shè)功能按鈕設(shè)商品組按鈕區(qū)域這個區(qū)域由十個組按鈕組成，每個都與鍵盤相關(guān)聯(lián)，每個組按鈕代表關(guān)聯(lián) 20個商品的一組。組按鈕允許

8、添加最多20個預設(shè)商品。這個區(qū)域由一些代表特殊商品的按鈕組成，允許當一按 按鈕時就可賣掉這個商品，一個商品可能關(guān)聯(lián)一個或多 （續(xù)表）個按鈕，也可能屬于一個或多個組。這個區(qū)域由一些常用的按鈕組成，包括無交易開錢箱, 交易日志，行消，功能面班，其它。其他選項按這個按鈕可以在顯示出來的功能和沒有顯示的功能狀態(tài)欄之間切換。功能是否的顯示與否取決于商店的需要。顯示軟件版本號，交易號，操作者姓名，客戶姓名，價 格單名稱和當前時間等信息。1.3操作員界面導航1. 操作員界面用來登入/登出系統(tǒng)如果一個用戶登入系統(tǒng)，他們的名字將顯示在界面的按鈕上。操作員界面導航,圖1.2操作員界面如圖1.2所示。操作員界面2.

9、 按鈕和區(qū)域的功能描述如下:按鈕/區(qū)域 登出按鈕描 述這個按鈕在沒有收銀員登入的時候顯示的是登入按鈕,當有操作者登錄系統(tǒng)時選擇登入按鈕將會顯示被授權(quán)操作POS終端的收銀員名單，收銀員選擇他的名字并登入。如果按下登入按鈕，收銀員登入系統(tǒng)，這個收銀員的名字就不會再顯示在收銀員名單上了；選擇登出按鈕將顯示當前在POS終端登入的收銀員的名字，使該收銀員可以登出。退出按鈕這個按鈕只對技術(shù)支持者可用。用戶名按鈕每次用戶登錄系統(tǒng)，他們的名字都顯示在操作界面的一個按鈕上。如果他們?nèi)バ菹ⅲ只氐较到y(tǒng)，只需要選擇他們的用戶名稱再次登入。1.4功能界面操作交易進行時，交易1.3所示。1.每個功能界面的功能按鈕允許用

10、戶在銷售交易之前,完畢執(zhí)行不同的功能，功能界面操作，觀察功能界面如圖圖1.3 功能界面2.按鈕和區(qū)域的功能描述如下：按 鈕 進行班結(jié)描 述在POS終端進行手動班結(jié)。收銀員值班報表在POS終端選擇打印售貨員報表報告記錄了所有在開班時POS終端的銷售細節(jié)，包括所有售貨員執(zhí)行的銷售還有收款方式，都在當班的 POS中記錄。解開被鎖密碼當有收銀員密碼被鎖或者過期的情況，站長可以登錄到系統(tǒng)應用這個解開被鎖密碼按鈕對該收銀員密碼解鎖。這個解開被鎖密碼按鈕只有收銀員是沒有權(quán)限使用的。修改密碼收銀員可以根據(jù)需要修改自己的密碼。輸入當前當班人人工油品交易員的舊密碼與新密碼并確認新密碼，即修改成功。當POS與加油機

11、斷線，我們也要進行油品銷售，并將油品的銷售內(nèi)容手工記錄到 POS，在POS與加油機恢復 連接后，就能夠保持FCC與后臺的數(shù)據(jù)一致。商品查詢交易日志油機檢測交易撤銷激活商品查找列表界面，在這里我們可以選擇任何一種 商品，也可以按照商品名稱和商品編碼來查詢?nèi)魏我环N 商品。POS的電子日志功能可以查找2-3天內(nèi)終端上完成的銷 售交易。為了檢測油品質(zhì)量在油泵中取出的油品，由于這部分油 品在系統(tǒng)中記錄為浪費的交易類型，所以在交易記錄中 記為無收入的油品檢測消耗。此功能是對一定時期內(nèi)做的交易進行交易撤銷（便利店 商品是同一個班次，油品是同一個自然日內(nèi)可以做撤 銷），對于油品只能改變支付方法不能退貨，例如：

12、收 銀員點擊“交易撤銷”按鈕對一筆油品交易進行撤銷， 接著會在相應的油泵圖標上出現(xiàn)剛才那筆油品交易，收 銀員可以使用其他的支付方法支付，即油品交易只能改 變支付方式不能退貨。（續(xù)表）按 鈕憑票退貨取消整筆交易刷新外設(shè)描 述在進行普通的系統(tǒng)退貨時，用來執(zhí)行交易退貨。選擇這 個功能，輸入交易序號，此交易序號可以在交易日志里 查詢你要退貨的交易序號，點擊“憑票退貨”，選擇退貨 商品的商品和數(shù)量，執(zhí)行憑票退貨。在交易沒有結(jié)束的時候，收銀員可以將打算售出的商品 退回。已經(jīng)結(jié)束的交易不可以用該按鈕取消交易，必須 用交易撤銷或者憑票退貨進行退貨。這個功能的使用需要得到技術(shù)支持人員的指導。這個功 能可以刷新P

13、OS外圍設(shè)備，像打印機，掃描儀等，例如: 如果POS設(shè)備沒有連接，在沒有重啟POS的情況下進行 重新連接。下項商品數(shù)量設(shè)置商品數(shù)量設(shè)置掛起交易調(diào)出未完父易投 幣按 鈕中央交易日志退出系統(tǒng)收銀機最小化 空交易開錢箱返回登錄界面 關(guān) 閉 確 定這個功能可以用在銷售商品時，對下一項需要銷售的商 品進行數(shù)量設(shè)置，點擊功能列表，選擇“下項商品數(shù)量 設(shè)置”，用數(shù)字小鍵盤輸入您要銷售商品的數(shù)量，再選 擇您要銷售的商品，在小票顯示區(qū)就會顯示該商品的相 關(guān)信息，數(shù)量為剛才設(shè)置的量。這個功能可以用在銷售商品時，對所銷售的商品進行數(shù) 量設(shè)置，將小票顯示區(qū)域?qū)⒁M行設(shè)置數(shù)量的商品標 亮，點擊功能列表，選擇“商品數(shù)量設(shè)

14、置”，用數(shù)字小 鍵盤輸入您要銷售商品的數(shù)量，在小票顯示區(qū)中被標亮 的商品數(shù)量改變?yōu)閯偛旁O(shè)置的數(shù)量。用于臨時保存一筆交易，例如：如果一個售貨員已經(jīng)掃 描了一些商品，這時顧客發(fā)現(xiàn)自己的錢包落在車里，或 者他們希望再買些東西，售貨員可以保存這個交易，當 顧客回來，售貨員可以使用“調(diào)出未完成交易”按鈕叫 回這筆交易。叫回一個掛起的交易，查詢交易保存。用來把錢從錢箱移到保險箱。（續(xù)表）描 述用來查看同屬一個站點的其他 POS勺銷售交易。離開POS終端。用來最小化這個應用軟件，只對技術(shù)人員可用。用于不是因為做銷售交易的時候需要打開錢箱。例如在 上繳錢款的時候，需要點擊這個按鈕，輸入密碼后，錢 箱打開，將錢

15、取出。點擊這個按鈕，將回到登錄界面。選擇關(guān)閉，回到主菜單界面。選擇確定，屏幕執(zhí)行所選功能。1.5支付方式界面操作1. 主支付方式界面總是在按下“總計”按鈕后顯示。售貨員可以選擇商品 的支付方式。支付方式界面如圖1.4所示。2. 按鈕功能描述如下：按鈕快速現(xiàn)金按鈕描述便捷的選擇客戶支付的面值。數(shù)字小鍵盤鍵入或者修改所付錢數(shù)所應用的數(shù)字鍵?？傤~區(qū)域顯示默認客戶應該付的金額。IC卡支付顯示顧客可以用來付費的IC卡。銀行卡支付顯示顧客可以用來付費的銀行卡。其它支付顯示顧客可以用來付費的其它卡或進行離線支付。會員卡模式用來激活系統(tǒng)中的積分?，F(xiàn)金支付按鈕完成現(xiàn)金支付功能。圖1.4 支付方式界面本章將提供

16、StorePoint POS 主窗體的說明，以及啟動和運行它需要做的一 些基本信息。當你登入了這個程序，POS終端窗體顯示出來，這是銷售站點應用 的主要部分，從這里進入操作所有功能。這個程序?qū)⑻峁┮粋€默認的POS菜單。閱讀這章內(nèi)容可以使你熟悉POS終端基本的特點和操作過程。2.1 開始一個班次在執(zhí)行所有銷售交易之前，操作者必須登入 POS選定操作者名字后，系統(tǒng) 提示“輸入密碼”（可選方式：手動用小鍵盤，掃描你的磁卡） 。注：（1）建議經(jīng)理確保在操作者登入以前， POS終端的日結(jié)/班結(jié)程序已經(jīng) 完成。（2）當開始一個班次的時候有兩個選項， 必須選擇你的環(huán)境適合的選項。2.1.1 開始一個班次 （

17、選項一 ）這個程序描述了怎么開始一個班次。1. 在操作者界面選擇“登錄” ，一張員工的列表顯示出來，如圖 2.1 所示。圖 2.1 員工列表2. 從操作者列表中選擇你的名字，點擊“確定”按鈕。3. 輸入密碼，顯示開班零錢界面， 提示輸入開班零錢的總額， 顯示如圖 2.2圖 2.2 開班零錢界面4. 在總額域輸入開班零錢的總額，在錢箱里放好收據(jù)。5. 點擊“關(guān)閉”。6. 進入POS后點擊其他按鈕，選擇“上班登入”按鈕，選擇你的名字，輸 入你的密碼完成考勤登錄。注：（1）售貨員對開班零錢負責，這些總額需要在結(jié)班的時候返還。（2）在當班過程中，你需要找零，但開班零錢總數(shù)不夠，你可以借款， 下面我們也

18、會講到借款。你必須完成一個開班的程序。2.1.2 開始一個班次（選項二）這個程序描述了怎么開始一個班次。1. 到站點經(jīng)理處接收開班零錢。注：如果在當班期間你需要另外的小零錢，但開班零錢總數(shù)不夠，你可以做一個借款，下面會詳細演示借款。2. 清點接收到的開班零錢，把它寫在一張紙上。3. 到POS端把錢放入錢箱。4. 從操作者界面選擇登入，顯示員工列表。5. 刷員工卡，點擊“確定”，或者從操作者名單中選擇你的名字，點擊“0心6. 輸入密碼，開班零錢界面顯示，提示你輸入開班零錢。7. 在總額區(qū)域輸入開班零錢總額，選擇收到的付款方式，將收據(jù)放在錢箱 里。8. 點擊“關(guān)閉”。9. 進入POS后點擊其他按鈕

19、，選擇“上班登入”按鈕，選擇你的名字，輸 入你的密碼完成考勤登錄。你必須完成開始一個班次的程序。2.2結(jié)班操作者必須在班結(jié)/日結(jié)之前登出POS終端，在班結(jié)/日結(jié)時，系統(tǒng)自動進行 登出已經(jīng)登錄的操作者。注：為了運行班結(jié)程序，必須在班結(jié)時至少有一個操作者登錄在 POS終端上。 執(zhí)行一個班結(jié)程序需要進行以下步驟：第一步清點錢箱；第二步在POS終端登出；第三步關(guān)錢箱；第四步最后上繳錢款（投幣）；第五步生成收銀員值班報表。第一步：清點錢箱在結(jié)班過程中的第一步是要清點錢箱中所有的錢款，在清點之前，售貨員需 要查看他放在錢箱里的那張紙（在開班時放入的），指示了開班零錢的總額，這部 分錢是要與銷售進賬分開的。

20、如果售貨員做好了清點，他將錢放回 POS終端的錢箱。注：清點可以在一個單獨的房間進行，也可以在 POS終端進行，這樣，另一 個售貨員可以開始在同一臺 POS終端開始工作，前面的那個售貨員（清點錢款） 和第二個收銀員同時在POS終端上登錄著。當?shù)谝粋€收銀員清點后回來，他就可 以登出。1. 移走錢箱清點錢款，將開班零錢和銷售錢款分開。2. 將清點好的錢款放回POS終端錢箱。執(zhí)行下一步。第二步：在POS終端登出1. 在操作者界面選擇“下班登出”，顯示員工列表。2. 刷員工卡或者在操作者名單中選擇你的名字。執(zhí)行下一步。第三步：關(guān)錢箱從功能面板中選擇“進行班結(jié)”按鈕，點擊“是”，需要輸入結(jié)班零錢。結(jié) 班

21、零錢總額和開班零錢的總額要一致， 就像在班次開始收到的一樣，售貨員將錢 還回去。1. 結(jié)班零錢界面如圖2.3所示。圖2.3 結(jié)班零錢界面2. 輸入結(jié)班零錢總額。3點擊“關(guān)閉”。執(zhí)行下一步。第四步：最后上繳錢款（投幣）最后上繳錢款，就像上繳錢款一樣，其實就是售貨員在他當班過程中作的最 后一次上繳錢款。銷售錢款放到一個封袋里面，上繳到上繳錢箱，售貨員在POS終端上聲明了銷售的金額。1. 如果執(zhí)行了結(jié)班零錢，顯示最后上繳錢款提示。2. 分別按照不同的付款方式，輸入最后上繳錢款的總額，如圖2.4所示。圖2.4 投幣界面3點擊“關(guān)閉”。4.點擊“確認上繳款”或“重新計算投幣金額”轉(zhuǎn)到步驟四。注：（1）銀

22、行不接受的付款方式，像信用卡和本地賬戶總額則不能上繳。（2）在最后上繳錢款后，售貨員報表自動打印出來。執(zhí)行下一步。第五步：生成收銀員值班報表在售貨員進行最后上繳錢款后，售貨員在POS終端登出，售貨員收銀員值班 報表自動打印。至此，您已經(jīng)完成售貨員班結(jié)過程。第3章銷售StorePoint在POS終端提供一百多種和銷售有關(guān)的不同功能。這個環(huán)節(jié)描 述了和工作環(huán)境緊密相關(guān)的最常用的功能包括便利店商品的銷售和促銷。如果你登入了 POS機,系統(tǒng)就做好了銷售交易的準備。銷售可以分為兩個部分：便利店商品銷售和油品銷售。3.1便利店商品銷售交易根據(jù)下面的步驟進行一筆便利店商品銷售交易，有關(guān)油品銷售會在油品交易

23、部分提到。進行一筆便利店商品銷售交易需要進行以下步驟：第一步選擇商品；第二步輸入數(shù)量；第三步對某一行進行操作（可選）；第四步計算總額；第五步告知顧客關(guān)于促銷的事宜；第六步選擇支付方式；第七步打印小票和發(fā)票。zW . rh.第一步：選擇商品這一步描述怎樣選擇商品，可以通過掃描條形碼、手動輸入條形碼和輸入商 品名字幾種方式實現(xiàn)。如果不知道商品的名字，可以用“商品查找”來搜索（更 詳盡的信息查看“搜索商品”部分）。1. 掃描商品的UPC條形碼，商品的相關(guān)內(nèi)容就會出現(xiàn)在接收窗口上；2. 使用“商品查找”功能；3. 從預設(shè)的商品組菜單選擇一個商品組，屬于那個組的相應商品會顯示在 屏幕右上角的頭四行，然后

24、選擇所要的商品。注：選好的商品會在顯示區(qū)顯示出來，你可以用顯示區(qū)快捷鍵中的 &按鈕在 已經(jīng)選好的商品之間切換。第二步：輸入數(shù)量這一部分描述怎樣輸入商品的數(shù)量，如果數(shù)量多于 1,你能改變已經(jīng)輸入的 且仍在小票顯示區(qū)域上出現(xiàn)的任何商品的數(shù)量。注：如果你選擇了某個商品，那么系統(tǒng)就會默認你選擇的商品數(shù)量為1。1. 如果你已經(jīng)選擇了你所需的商品，點擊顯示區(qū)快捷鍵中的 按鈕。2. 輸入所需的數(shù)量，然后點擊“確定”按鈕。3. 點擊“關(guān)閉”按鈕。第三步：對某一行進行操作（可選）在一個交易中收銀員可以對某一行商品進行各種不同的操作。根據(jù)下面不同的交易類型進行不同的行操作：1. 商品退貨；2. 交易行商品

25、打折；3. 取消行交易；4. miEE兇亡r. lrdi 交易作廢;5. 價格重設(shè)。第四步：計算總額這里主要描述“總計”按鈕，如果點擊“總計”按鈕，在交易背后一系列的 操作就會發(fā)生，其中的一個操作是：那些隱含的與銷售商品有關(guān)的只有在銷售過 程中才會被觸發(fā)的信息將被增加，并且促銷信息將被顯示（將在下一步中提及）。點擊位于屏幕的左下方的“總計”按鈕，總交易額將顯示在該按鈕上。第五步：告知顧客關(guān)于促銷的事宜。（可選）這一步只發(fā)生在當點擊“總計”按鈕時，暗含的銷售信息提示被顯示出來， 發(fā)生在當此次交易中有一個商品是促銷商品或是捆綁式促銷的一部分時。在這種情況下，顧客可以以低價購買捆綁促銷的另外的商品。

26、例如：顧客買一杯咖啡， 就會激發(fā)一個與之捆綁的另外一種咖啡或松餅的低價提示信息。如果顧客所選的商品是促銷商品，那么在票據(jù)顯示區(qū)上該商品行會用藍色突 出標明。輸入價格時，打折后的價格會自動生成。使用暗含的銷售信息提示的說明如下：如果系統(tǒng)彈出捆綁信息，就是提示顧客那些顯示在屏幕上的捆綁商品信息。如果顧客希望購買這些商品，在顯示的捆綁商品單上選擇所需商品，并確定數(shù)量;如果顧客不想購買這些商品，則點擊“關(guān)閉”按鈕。第六步：選擇支付方式這一步是選擇顧客希望的支付方式，收銀員收的總額要跟和小票上的總額一樣，交易自動完成并結(jié)束?？梢赃x擇的支付方式有現(xiàn)金、IC卡支付、銀行卡支付、其它支付、會員卡模式等，選擇后

27、執(zhí)行相應的程序。詳細的內(nèi)容請參閱“支付方式處理”一節(jié)。如果你選擇了支付方式，意味著完成了這筆交易。第七步：打印小票和發(fā)票。如果剛開始，顧客不要發(fā)票，等小票出來后他又要發(fā)票，可點擊功能面板，點擊“中央交易日志”按鈕，輸入交易序號和收銀機編號，調(diào)出剛才已經(jīng)完成的那筆交易，如圖3.1所示。然后點擊發(fā)票預覽，打印發(fā)票。圖3.1 中央交易日志注意：除促銷商品和無庫存的商品外，其他商品如果價格是零，系統(tǒng)將不允許對 其進行銷售。3.2便利店商品促銷便利店商品促銷包括：一般促銷，組合促銷，小票促銷和包裝促銷，下面介 紹這些促銷在pos±是如何實現(xiàn)的。3.2.1 一般促銷一般促銷包括直接降價促銷、直接

28、降價一百分比折扣和直接降價一絕對折 扣。下面重點介紹一下直接降價促銷。直接降價促銷是指商品在促銷期間，按總部下發(fā)的促銷價格銷售商品。例如: 老同學珍品十五年36度原價格為20元每瓶，總部下發(fā)促銷期間促銷價格直接降 價為18.5元每個，顧客購買此商品，按促銷價格18.5元每瓶支付。當銷售此種 促銷的商品時，在交易顯示區(qū)域字體顯示為藍色，如圖3.2所示：圖3.2交易顯示區(qū)域在POSt選擇一瓶老同學珍品十五年 36度，點擊總計進行支付。查看促銷 小票應包括應收金額，實收金額，促銷金額和促銷方式，如圖3.3所示：圖3.3促銷小票組合促銷組合促銷包括買贈促銷與數(shù)量促銷，其中買贈促銷又包括賣贈促銷一送同種

29、 商品和賣贈促銷一送不同種的商品，數(shù)量促銷包括數(shù)量折扣一絕對價格，數(shù)量折 扣一絕對折扣和數(shù)量折扣一百分比折扣三種。下面重點介紹一下數(shù)量折扣一絕對 折扣。數(shù)量折扣一絕對折扣是指在商品促銷期間，購買該商品數(shù)量達到促銷指定數(shù) 量時，該商品價格按促銷活動中指定的折扣價格進行折扣。具體促銷指定數(shù)量和折扣價格由總部下發(fā)的數(shù)量和價格而定。例如：可口可樂碳酸飲料原價格為6元/瓶，達到促銷所需數(shù)量為5瓶或5瓶以上，促銷絕對折扣值為0.50元，當 購買數(shù)量大于等于5個時，按每個4.50 （原價格一促銷絕對折扣值）元計算。當銷售此種促銷的商品時，在交易顯示區(qū)域字體顯示為黃色，如圖3.4所示：圖3.4交易顯示區(qū)在PO

30、Slt選擇5瓶可口可樂碳酸飲料，點擊總計進行支付。查看促銷小票應 包括應收金額，實收金額，促銷金額和促銷方式，如圖3.5所示：圖3.5促銷小票小票促銷小票促銷包括整額折扣一絕對折扣和整額折扣一百分比折扣，該類折扣可以和一般促銷或組合促銷同時進行。下面重點介紹一下整額折扣一百分比折扣。整額折扣一百分比折扣是指購買商品總的支付金額達到某指定金額時可以 給客戶相應百分比的折扣，具體限定金額及折扣數(shù)額由總部下發(fā)的促銷數(shù)據(jù)而 定。例如：選擇36度金泰山（方）500ML（原價為60元/瓶）7瓶，應付金額 為60元/瓶* 7 = 420 元，點擊總計進行支付?？偨痤~按 85折進行折扣，折 扣后為420 *

31、85% = 357 元。銷售單價為60元/瓶* 85% = 51 元/瓶。當銷售此種促銷的商品時，在交易顯示區(qū)域字體顯示為橙色，如圖3.6所示：圖3.6交易顯示區(qū)查看促銷小票應包括應收金額，實收金額，促銷金額和促銷方式，如圖3.7所示：圖3.7促銷小票包裝促銷包裝促銷是指當顧客每購買一定數(shù)量的某一商品，如一箱（10個），就可以 享受折扣的促銷類型。例如每購買 5瓶可口可樂，就可享受1.5元的折扣，買8 瓶也是1.5元的折扣。在POSlt選擇5瓶可口可樂，查看小票應包括應收金額，實收金額，促銷金 額和促銷方式，如圖3.8所示：圖3.8促銷小票最優(yōu)促銷：最優(yōu)促銷是是指當幾個促銷同時作用在同一商品時

32、，系統(tǒng)會依據(jù)商品的零售價格計算何種方法的促銷方案或其組合更優(yōu)惠于客戶。如兩個不同的數(shù)量折扣， 或是兩個不同的小票促銷同時發(fā)生作用時，系統(tǒng)會計算出最優(yōu)價格。例如， 當數(shù)量折扣-絕對折扣（購買5瓶以上每瓶減價1.5塊錢）和數(shù)量折扣-百分比折 扣（購買5瓶以上每瓶打85折）同時對可口可樂作用時，系統(tǒng)會根據(jù)商品的價 格，系統(tǒng)會計算出最優(yōu)價格。例如，當可口可樂價格為 5元時，系統(tǒng)會選擇數(shù)量 折扣-絕對折扣這種促銷方案。在POSt選擇5瓶可口可樂，查看小票應包括應收金額，實收金額，促銷金 額和促銷方式，如圖3.9所示：圖3.9促銷小票第4章油品交易4.1室內(nèi)支付交易室內(nèi)支付交易是一種客戶在前庭加油并在室內(nèi)

33、付款的油品交易。室內(nèi)支付交易方式有監(jiān)控模式和手動模式兩種，可以在 Fuel Server中進行設(shè)置。執(zhí)行室內(nèi)支付交易：監(jiān)控模式在監(jiān)控模式下執(zhí)行室內(nèi)支付交易：顧客提起油槍，在站內(nèi)POS終端機的觸摸 屏上對應油泵的油泵圖標閃為紅色 LI,油泵被自動授權(quán)，同時顧客開始加油。 顧客完成加油后把油槍放回原處。當顧客進入店內(nèi)付款時，收銀員觸摸顧客加油 對應油泵的油泵圖標左。選擇此顧客具體的交易信息并顯示在收據(jù)窗口里。增 加更多附加的商品去銷售（可選）。（查閱執(zhí)行常規(guī)銷售交易）選擇付款方式并結(jié) 束交易。執(zhí)行室內(nèi)支付交易：手動模式在手動模式下執(zhí)行室內(nèi)支付交易：顧客提起油槍，在站內(nèi)POS終端機的觸摸 屏上對應油

34、泵的油泵圖標閃為紅色 鼻1。檢查顧客正在用正確的方式加油，然后 手動選擇“油泵”按鈕去授權(quán)，顧客才能開始進行加油。顧客加油完畢并掛槍。 當顧客進入室內(nèi)付款時，收銀員觸摸顧客加油對應油泵的油泵圖標二。選擇此顧客具體的交易信息并顯示在收據(jù)窗口里。添加任何其他商品出售（可選）。選擇付款方式并結(jié)束交易。4.2室外支付交易室外支付交易是一種客戶在室外支付終端支付的油品交易。 收銀員不積極參 與此類交易，但能夠查看和監(jiān)控此交易流程。室外支付交易有OPT支付交易和卡 機聯(lián)動支付交易兩種方式，您必須選擇適合您注冊表的選項。4.2.1執(zhí)行室外支付交易：OPT支付交易執(zhí)行室外支付交易，另外如果顧客在 OPT進行加

35、油，但用現(xiàn)金支付，需要在 POS上錄入一筆手工油品交易，記錄加油量與金額即可。具體手工油品交易操作 方法請參見手工油品交易一節(jié)。執(zhí)行室外支付交易：卡機聯(lián)動支付交易室外支付交易（卡機聯(lián)動支付交易）是一種客戶在室外支付終端支付的油品 交易。收銀員不積極參與此類交易，但能夠查看和監(jiān)控此交易流程.執(zhí)行室外支付交易。4.3執(zhí)行油機檢測為了測試油品的質(zhì)量，按規(guī)定必須定時進行油機檢測。當執(zhí)行油機檢測時， 少量油品被抽入一個桶內(nèi)而后檢測。 參照執(zhí)行預設(shè)交易，預設(shè)一個現(xiàn)金金額或油 品體積進行測試。1. 執(zhí)行油機檢測，選擇“油機檢測”按鈕。2. 選擇油機檢測類型：“回罐”按鈕。3. 從任意油泵中抽出一定數(shù)量的油品

36、，放進一個桶或者其它容器里。4. 此交易被顯示在收據(jù)窗口里，此交易作為損耗交易反映在油品報表中。注:油機測試使用油品在測試結(jié)束后放回到油罐中，特定的BOS設(shè)置能使計數(shù)器和油罐讀數(shù)能夠協(xié)調(diào)一致.另外，為了校準油泵計數(shù)器要進行校泵。在某些加油站，校泵抽出的油品放 回油罐。執(zhí)行校泵的程序如下：1. 從需要校泵的油泵中抽出一定量的油品，放進一個桶或容器里。2. 從交易列表中選擇“校泵交易”，交易被顯示在的收據(jù)窗口里。3. 選擇“油機檢測”。選擇油機檢測類型：“自用油”按鈕，此交易作為損 耗交易反映在油品報表中。注:油機校準使用油品在測試結(jié)束后不放回到油罐中，特定的BOS設(shè)置能使 計數(shù)器和油罐讀數(shù)能夠協(xié)

37、調(diào)一致4.4執(zhí)行預授權(quán)交易預授權(quán)交易是顧客進入店內(nèi)并預授權(quán)指定的金額的油品交易。如果您選定油泵，顧客提起所需油品品號的油槍，系統(tǒng)根據(jù)油品品號的價格和已支付數(shù)額自動 計算出交易的油品量。執(zhí)行預授權(quán)交易需要進行以下步驟：1. 觸摸預支付的油泵圖標，被選的油泵被顯示在POSS示屏的右手邊。2. 選擇“預授權(quán)加油”按鈕，顯示預授權(quán)觸摸屏，提示您輸入所需預授權(quán) 金額。3. 使用數(shù)字小鍵盤輸入預授權(quán)數(shù)額，然后點擊“確定”按鈕?；蛘哌x擇整 額現(xiàn)金快捷按鈕，選擇的金額被顯示在小票顯示區(qū)域。4. 輸入其他附加的商品。5. 點擊“總計”按鈕，顯示支付界面。6. 選擇所需的支付方式并接受付款。這時對于顧客的卡并沒有

38、真正扣款， 而是對卡進行灰鎖。當顧客加完油后，才根據(jù)真正加油的具體數(shù)額進行扣款。7. 進行加油的時候，授權(quán)被選的油泵最多可以按預授權(quán)最大金額加油；一wit個黑色“ P”符號會顯示在油泵圖標旁，圖示為嶺注：如果顧客提槍，有事掛槍，當顧客再次提起加油槍，系統(tǒng)會提示收銀員 需要重新授權(quán)這個預授權(quán)交易。8. 當顧客開始加油，綠色勾號消失，圖標顯示為 ，表示正在加油。9. 如果按預授權(quán)金額完全加完，油泵將自動停止，并且“P'將變成灰色 加油完畢選擇甯!按鈕，卡系統(tǒng)將會只扣除真正的加油金額。10. 打印小票，完成交易。4.5執(zhí)行預設(shè)置交易預設(shè)置交易是一種收銀員明確每個顧客的需求，預設(shè)置現(xiàn)金金額或預

39、設(shè)置加 油油品的體積，如果達到此值自動停止加油的油品交易執(zhí)行預設(shè)置交易（選項一）1. 選擇預設(shè)置“預設(shè)加油”按鈕，規(guī)定現(xiàn)金金額，或者停止加油時的油品 體積。當顧客鍵入應付金額時，顧客觸摸加油的油泵對應的油泵圖標 £2. 這時預設(shè)置的油泵已經(jīng)授權(quán)，加油完成后，掛槍，POM應的油泵顯示黃 色的按鈕三。選擇此交易，油品交易將被顯示在收據(jù)窗口。3. 增加銷售其他附加商品。（可選）4. 選擇的支付方式完成交易。執(zhí)行預設(shè)置交易（選項二）此選項用于油機檢測，預設(shè)抽油油泵的現(xiàn)金金額（或者體積）。1. 選擇預設(shè)置“預設(shè)加油”按鈕，規(guī)定現(xiàn)金金額，或者停止加油時的油品 體積。2. 選擇相關(guān)的油泵圖標口3.

40、 從交易列表中選擇此交易，它將會顯示在收據(jù)窗口中。4. 選擇油機檢測完成交易。（查閱油機檢測獲取更多信息）4.6加油后叫回交易對于先加油，后付款的未完成的加油交易1. 選擇顧客加油未結(jié)的油泵圖標*，在POS右側(cè)屏幕顯示對應這個油泵所未結(jié)付的交易列表。2. 叫回沒有完成的加油交易。3. 打印小票，給顧客找零，在油泵管理模板選擇對于預授權(quán)加油交易1. 選擇顧客加油未結(jié)的油泵圖標右側(cè)屏幕顯示對應這個油泵所未結(jié)付的交易列表2. 叫回沒有完成的加油交易。3. 打印小票，給顧客找零。叫回所有交易叫回所有交易功能使收銀員叫回所有未結(jié)算完畢的交易， 此時顧客可能是在 加油機上加油后未付款，也可能是預授權(quán)交易未

41、完成全額消費。 其中叫回預授權(quán) 交易必須執(zhí)行在與預授權(quán)流程同一個 POS終端機上。1. 選擇叫回所有交易圖標“調(diào)出所有交易” ，POS屏幕右邊將會顯示相關(guān)的 交易列表。,、，一即# * t IHJ2.在POS屏幕右下方有四個按鈕，分別是1L -i眉! |-3.我們可以根據(jù)需要分別按加油機號，金額多少，加油體積多少以及支付類型對沒有完成的加油交易進行排序。4. 選擇要進行結(jié)賬的交易，點擊“確定”按鈕5. 打印小票，給顧客找零。第 5 章 處理支付方式這部分描述使用可用的不同的支付類型怎么樣去完成支付交易， 各種支付類 型如下：現(xiàn)金IC 卡支付銀行卡支付其他支付會員卡模式5.1 接受現(xiàn)金支付以下步

42、驟描述怎么樣接受現(xiàn)金支付。 根據(jù)你的系統(tǒng)設(shè)置， 應付的金額可能會 自動顯示； 或者在這種情況下收銀員能簡單地選擇一個整額現(xiàn)金快捷按鈕。 如果 不能自動顯示應付金額，收銀員必須鍵入顧客付款金額。以下流程描述了如何接受現(xiàn)金付款：1. 執(zhí)行一個銷售交易，點擊“總計”按鈕，出現(xiàn)支付界面點擊“ Enter ”鍵 應付金額會自動顯示在金額字段。 （如果應付金額自動顯示在金額字段，進入下 面的第 3 步。）2. 在支付觸摸屏金額字段鍵入從顧客接收的確切的現(xiàn)金金額。3. 選擇快捷現(xiàn)金按鈕完成交易， 或者在鍵區(qū)鍵入金額完成交易或者選擇 “賬 單”按鈕顯示應找零的金額。4. 如果需要給顧客找零并打印小票。如果你接

43、受了付款，你已經(jīng)完成了銷售交易流程。5.2 接受 IC 卡支付IC 卡是中國石油發(fā)行的一種儲值卡，用中國石油 IC 卡消費會有一定的積分 直接記到 IC 卡內(nèi)。以下流程描述了如何接受 IC 卡支付。1. 執(zhí)行一個銷售交易，點擊“總計”按紐，出現(xiàn)支付界面，在支付界面上 選擇“ IC卡支付”按鈕2. 顧客在EFT上刷IC卡。如果卡被授權(quán)，交易完成并且打印小票。3. 顧客在小票上簽名，把小票存在錢箱里。注意：刷3次后，如果EFT不能接受這信用卡，收銀員被提示去手動處理信 用卡：鍵入賬戶和有效日期。如果沒有授權(quán)，不能完成交易。如果你已經(jīng)接受支付，完成銷售交易流程。5.3接受銀行卡支付以下流程描述了如何

44、接受銀行卡支付。1. 執(zhí)行一個銷售交易，點擊“總計”按鈕，出現(xiàn)支付界面，在支付界面上， 選擇“銀行卡支付”按鈕。2. 顧客在EFT上刷信用卡，銀行卡，或者中油牡丹卡。如果卡被授權(quán)，交 易完成并且打印小票。3. 顧客在小票上簽名，把小票存在錢箱里。注意：刷3次后，如果EFT不能接受這信用卡，收銀員被提示去手動處理信 用卡：鍵入賬戶和有效日期。如果沒有授權(quán)，不能完成交易。如果你已經(jīng)接受支付，完成銷售交易流程。5.4接受其他支付中國石油根據(jù)地域的差異，可能在某些特定地區(qū)發(fā)行特殊的卡。 另外交易中 也會存在在EFT和POS之間沒有通信的情況，此時需使用現(xiàn)有的IC卡、銀聯(lián)卡 及中油牡丹卡進行離線支付，收

45、銀員可以使用其他支付來處理這類卡的交易。其他支付方式分為四種情況：處理其他卡交易：1. 在支付界面上，選擇“其他支付”按鈕。2. 在賬戶字節(jié)中手動鍵入地方卡卡號，在有效期字節(jié)中鍵入4位數(shù)字有效期日期。3. 點擊“其他”按鈕。4. 點擊“確定”完成交易，將地方卡信息打印在小票上。5. 顧客在地方卡表格中簽字，并保存原始表格，復制一份給顧客。如果接受支付，表示已經(jīng)完成銷售交易流程處理離線IC卡交易:1. 在支付界面上，選擇“其他支付”按鈕。2. 在賬戶字節(jié)中手動鍵入IC卡卡號，在有效期限字節(jié)中鍵入4位有效期限。3點擊“手工錄入IC卡”按鈕。4. 點擊“確定”，錄入折扣金額。5點擊“確定”按鈕完成交

46、易，將IC卡信息打印在小票上。6. 顧客在IC卡表格中簽字，并保存原始表格，復制一份給顧客。 如果接受支付，表示已經(jīng)完成銷售交易流程。處理離線銀聯(lián)卡交易：1. 在支付界面上，選擇“其他支付”按鈕。2. 在賬戶字節(jié)中手動鍵入銀聯(lián)卡卡號，在有效期限字節(jié)中鍵入4位有效期限。3. 點擊“銀聯(lián)卡”按鈕。4. 點擊“確定”，錄入折扣金額。5. 點擊“確定”按鈕完成交易，將銀聯(lián)卡信息打印在小票上6. 顧客在銀聯(lián)卡表格中簽字，并保存原始表格，復制一份給顧客。 如果接受支付，表示已經(jīng)完成銷售交易流程。處理離線中油牡丹卡交易：1. 在支付界面上，選擇“其他支付”按鈕。2. 在賬戶字節(jié)中手動鍵入中油牡丹卡卡號，在有

47、效期限字節(jié)中鍵入4位有期 限。3. 點擊“中油牡丹卡”按鈕。4. 點擊“確定”，錄入折扣金額。5. 點擊“確定”按鈕完成交易，將中油牡丹卡信息打印在小票上6. 顧客在中油牡丹卡表格中簽字，并保存原始表格，復制一份給顧客。如果 接受支付，表示已經(jīng)完成銷售交易流程。5.5會員卡模式會員卡模式是為持有中國石油發(fā)行的IC卡的顧客特定的優(yōu)惠消費模式。用中國石油IC卡消費會有一定的積分直接記到IC卡內(nèi)，如果持IC卡的顧客用現(xiàn)金，銀行卡，中有牡丹卡消費，選擇會員模式也可以將這部分消費金額的相應積分積到IC卡里面在支付界面上，選擇按鈕，會員卡模式按鈕變?yōu)樯钌缓笤贓FT上面選擇5。積分累積。選擇支付方式，系統(tǒng)

48、會自動將相應的積分記到IC卡內(nèi)。注：會員卡積分可用來消費或者換購等都由卡中心統(tǒng)一管理5.6接受混合支付這個流程描述如何接受混合支付。站級系統(tǒng)POS軟件在顧客支付時，允許顧客使用兩張IC卡或兩張銀行卡或銀行及IC卡以及現(xiàn)金同卡的混合支付，同一交易 中使用的支付方式不超過兩種，但需要支持每種多次支付；（例如：交易100元，顧客先付現(xiàn)金20，IC卡支付60元，余下20再用現(xiàn)金支付。1. 選擇“總計”按鈕，應付金額顯示為Y53.55。2. 在金額顯示區(qū)輸入希望用卡結(jié)算的Y 50.00元。3. 選擇“銀行卡支付”按鈕，刷顧客的信用卡，顧客在小票上簽名。4. 選擇“現(xiàn)金”按鈕，用現(xiàn)金支付剩余的Y3.55。

49、如果你接受了付款，就完成了交易的流程。注：如果你的系統(tǒng)已相應地配置好了此選項可用。第 6 章 系統(tǒng)功能StorePoint 軟件集合了超過百余種不同的功能，可以在系統(tǒng)后臺 Office 和POS終端上使用這些功能。在POS終端上，按下經(jīng)理功能按鈕將顯示所有不同功 能的界面，或按主界面上的切換按鈕，會切換到各種其他功能。本章介紹所有 StorePoint POS 可用的功能，只涉及到特定環(huán)境下最常見的一些功能。 （限制操 作員執(zhí)行某些功能，通常只針對于個體經(jīng)營店與操作需求。 ）以下功能在StorePoint軟件可以實現(xiàn)：POS班結(jié)，收銀員值班報表，電子 日志，行消，人工油品交易，修改密碼和解鎖密

50、碼，商品查詢，整筆交易退貨， 取消整筆交易，油機檢測，刷新外設(shè)，下項商品數(shù)量設(shè)置，商品數(shù)量設(shè)置，掛起 交易，調(diào)出未完成交易，投幣，中央交易日志，退出系統(tǒng)，收銀機最小化，憑票 退貨，恢復退貨交易等。6.1 POS 班結(jié)當加油站收銀員一個班次結(jié)束時， 要進行班結(jié)操作。值得注意的是， 班結(jié)要 找贖金（贖金就是開班之前預支的零錢） ，并且還有進行投幣的提示，如果本班 次做了投幣，那么在班結(jié)時也要進行投幣，并且二者投幣金額相等。步驟如下：1. 點擊“進行班結(jié)”按鈕。圖 6.1 點擊“進行班結(jié)”2. 會彈出下面的界面，然后點擊“是” 。圖 6.1 確認班結(jié)3. 在標識區(qū)域填寫班結(jié)找贖金，完成后點擊“關(guān)閉”

51、按鈕。圖 6.3 填寫班結(jié)找贖金4. 然后在標識區(qū)域進行班結(jié)投幣，完成后點擊“關(guān)閉”按鈕。圖 6.4 填寫投幣金額5. 顯示班結(jié)成功界面，并點擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉POS的班結(jié)。圖 6.5 班結(jié)成功界面此時，您已經(jīng)成功完成了 POS的班結(jié)6.2收銀員值班報表收銀員值班報表是一個綜合報表，反映班次中收銀員的銷售情況。班次結(jié)束 的時候，他們將班次中收到的錢放入（上繳錢款）保險箱。收銀員值班報表反映 的是POS端上或者加油站的綜合銷售信息。 打印收銀員值班報表，選擇“功能 面板”，然后選擇“收銀員值班報表”。顯示帶用戶名的收銀員值班報表。顯示當 班收銀員交易銷售總數(shù)，銷售總金額，投幣，開班找贖金等等。

52、選擇“打印”打 印報表。你已經(jīng)完成打印了收銀員值班報表。選擇“關(guān)閉”，回到POS主界面。具體操作步驟如下：1. 在功能面板中，點擊“收銀員值班報表”按鈕。圖6.6點擊“收銀員值班報表”2. 輸入收銀員值班報表密碼“ 1”，然后點擊“確定”按鈕。圖6.7 輸入收銀員值班報表密碼3. 查看到收銀員報表的明細。可通過“上一頁”，“下一頁”，“首頁”，“末 頁”等按鈕查看，還可以支持打印的功能。圖6.8 收銀員值班報表界面6.3電子日志如果顧客希望查詢他交易的詳細的賬單信息，經(jīng)理可以在電子日志中查到。電子日志查詢流程如下：1. 登入系統(tǒng)。2. 在POS上的Operator操作員界面選擇“交易日志”，顯

53、示 EJ電子日志 界面。圖6.9 EJ電子日志界面3. 根據(jù)交易號在交易列表中選擇交易，被選中的交易信息將顯示亮圖標。4. 選擇“預覽打印小票”查看交易的詳細信息，顯示“小票副本”界面， 如圖6.10所示。5. 選擇“下一個”查看下一筆交易，或查“上一個”看之前的交易。6. 選擇“打印“按鈕，打印此筆交易。圖6.11小票副本6.4行消此功能是針對顧客購買便利店商品時， 如果客戶購買商品太多，想取消某一 行商品，那么此時點擊“行消”按鈕即可。具體操作如下：1. 在便利店中購買一些商品，選中某一行商品，并點擊“行消”按鈕。圖6.12 執(zhí)行“行消”2. 選擇行消該商品的原因，然后點擊“關(guān)閉”，此時該

54、商品已被行消。圖6.13 取消該商品原因界面6.5人工油品交易人工油品交易主要是解決加油站加油機由于斷線，硬件錯誤，移動交易或其他原因而導致不能直接進行油品銷售的問題。在特殊情況下，由于加油站前庭與POS系統(tǒng)不能正常進行油品銷售，這時將 進行人工油品交易。首先在加油機上進行加油，然后加油員再把相關(guān)油品數(shù)據(jù)做 手工記錄，記錄完成后交給收銀員錄入到 POSS統(tǒng)中，其操作如下：1. 進入POS系統(tǒng)，在“功能面板”點擊“人工油品交易”按鈕，然后“確 定”，如圖6.14所示。2. 輸入收銀員操作碼“1”，點擊“確定”，如圖6.15所示。3. 選擇加油機并選擇做人工油品交易的原因，原因有四種，分別是斷線交易，硬件錯誤，移動交易，其他交易。選擇后點擊“確定”，如圖6.16所示。4. 選擇“定量”錄入或“金額”錄入。錄入完成后，點擊“確定”按鈕， 最后完成人工油品的支付，如圖 6.17所示。圖6.14 點擊