“晉升停滯的骨干員工”案例分析

1、案例報(bào)告院系： 財(cái)會(huì)學(xué)院 專業(yè)： 會(huì)計(jì)學(xué) 班級(jí)： 2班 組別： 第六組 組員： 指導(dǎo)老師： 一、案例背景（1） 案例來源：老師課堂指定資料（2） 案例內(nèi)容概要：輝陽(yáng)是一家小型民營(yíng)醫(yī)藥公司，原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受公司總裁器重，總裁屢次在公開場(chǎng)合贊揚(yáng)王先生為公司做出了巨大奉獻(xiàn)。王先生也確實(shí)通過自己出色的工作能力為公司開拓了業(yè)務(wù)，使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。當(dāng)然，公司也沒有虧待他，他很快由一個(gè)業(yè)務(wù)員升至公司中層經(jīng)理，在各平級(jí)部門中也由于受到總裁的器重而頗有地位，但是由于公司的高層職位是有限的，王先生上升的空間已經(jīng)快到終點(diǎn)了。就在這個(gè)時(shí)候，總裁發(fā)現(xiàn)自己辦公桌上的一封辭職信，王先生要離開公司。王先生在信上

2、說，很感謝公司的栽培，但是，我追求自己的事業(yè)開展，所以決定離開公司。據(jù)知情人說，王先生已經(jīng)注冊(cè)了自己的公司，利用自己在輝陽(yáng)公司建立的客戶關(guān)系和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)與原公司相像的業(yè)務(wù)。王先生的離去讓輝陽(yáng)公司總裁感到無比生氣，但既然公司已經(jīng)不能為其供應(yīng)更大的事業(yè)開展時(shí)機(jī)，員工離去能過分苛求嗎？然而，更為嚴(yán)峻的是，由于王先生在公司是“獨(dú)擋一面，很多客戶和重要信息都由他一手掌握，王先生離開后，公司其他人既不生疏這些珍貴的信息，又臨時(shí)無法擔(dān)當(dāng)其業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，原來的客戶也紛紛轉(zhuǎn)向與王先生的新公司進(jìn)行合作。輝陽(yáng)公司面臨困難的處境。讓人感到困惑的是，對(duì)王先生這類頂尖級(jí)的骨干員工，除了晉升與加薪之外，還有沒有其

3、他更好的激勵(lì)方法？事實(shí)上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化兩方面因素的影響，員工邁晉升停滯期的步伐加快了。幾乎全部的人早晚都會(huì)遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升停滯，由于職級(jí)越高，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤為明顯，而且組織提高運(yùn)作效率的要求又使得“減層的壓力越來越大。這些骨干員工事業(yè)心強(qiáng)，關(guān)注個(gè)人開展時(shí)機(jī)，對(duì)薪酬的要求相對(duì)不高，要想留住他們，也許真的要另辟蹊徑。2、 案例分析（1） 從案例中分析得出留不住的緣由有一下幾點(diǎn)：1、 工資待遇低。作為企業(yè)老板來說，你干的活只值這個(gè)價(jià)錢。作為員工來說，我辛苦來辛苦去就掙個(gè)填飽肚子的工錢，這活干的沒啥意思，這樣的活也容易找，說不干就不干了。 2

4、、 福利待遇低。在很多民營(yíng)企業(yè)一年到頭幾乎沒有什么福利，逢年過節(jié)也不像高福利企業(yè)那樣大包小包往家拎，更別奢望有什么購(gòu)物卡之類的了?，F(xiàn)在有些企業(yè)還知道給員工買個(gè)這險(xiǎn)那險(xiǎn)的，但大多數(shù)企業(yè)是沒有的，這樣怎么能夠讓員工去忠誠(chéng)企業(yè)？3、 沒有平安感。特別是在市場(chǎng)一線的營(yíng)銷人員，隨時(shí)都有可能由于回款不利而被干掉。由于企業(yè)關(guān)注的是業(yè)績(jī)，是結(jié)果，哪怕你人品再好，工作再努力都無濟(jì)于事。也有的人由于一件小事做的不夠好都面臨著下課的危險(xiǎn)。 4、 人事關(guān)系簡(jiǎn)潔，權(quán)力斗爭(zhēng)猛烈。一些新人剛進(jìn)入公司不了解企業(yè)這些內(nèi)部情況，一言不慎，得罪某關(guān)鍵人物，最后不得不莫名其妙的走人。還有一些人適應(yīng)不了這種環(huán)境而不得不離開。 5、 外

5、表人文關(guān)心，實(shí)際無行動(dòng)。有的老板常常會(huì)對(duì)員工說：我不會(huì)虧待你的。畫餅充饑，到頭來讓員工無望而走。 6、 企業(yè)無前途。一個(gè)員工進(jìn)入某個(gè)企業(yè)，總盼望能夠與公司共同開展，但是當(dāng)對(duì)公司了解的越多，越感到公司沒有前途時(shí)，員工看不到前景，也就開頭動(dòng)了跳槽之心。 （2） 引用“激勵(lì)理論綜合分析如何留住王先生所謂的激勵(lì)理論是：那些能帶來樂觀態(tài)度、滿足和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和開展的時(shí)機(jī)。如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。從這個(gè)意義動(dòng)身，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、供應(yīng)

6、良好的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)；它們能消除不滿足，防止產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素即使到達(dá)最正確程度，也不會(huì)產(chǎn)生樂觀的激勵(lì)。依據(jù)赫茨伯格的意見，管理當(dāng)局應(yīng)該生疏到保健因素是必需的，不過它一旦使不滿足中和以后，就不能產(chǎn)生更樂觀的效果。只有“激勵(lì)因素才能使人們有更好的工作成果。用雙因素理論來簡(jiǎn)略分析：保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿足。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿足，并不會(huì)導(dǎo)致樂觀的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿足、又不是不滿足的中性狀態(tài)。在本案例中，可以通過

7、提高保健因素，讓這些因素到達(dá)王先生可以接受的水平，滿足了就會(huì)留下來，為公司效勞，就不會(huì)辭職。依據(jù)本案例，雖然公司接受了晉升的方式來挽留王先生，我們也知道晉升屬于保健因素。 保健因素是指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或者說這類需要得不到根本的滿足，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴(yán)峻挫傷其樂觀性；反之，滿足這些需要那么只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。 由于王先生對(duì)工作無法供應(yīng)更寬闊的前景，而產(chǎn)生不滿，此時(shí)的晉升是為了防止王先生的不滿情緒。用馬斯洛理論簡(jiǎn)略分析：馬斯洛理論把需求分成生理需求、平安需求、社會(huì)需求、敬重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，而且各個(gè)需求是從低至高逐步產(chǎn)生的，只有滿足了低層次的需求才會(huì)

8、產(chǎn)生更高層次的需求。所以企業(yè)應(yīng)該為處于不同需求層次的員工設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)措施、以實(shí)現(xiàn)用最小的本錢到達(dá)最高的員工誠(chéng)度、穩(wěn)定性和士氣。在本案例中，王先生已經(jīng)滿足從生理、平安、社交到受敬重的需求，必定會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的最高需求。在這里，他的自我實(shí)現(xiàn)的需求可能是成為公司的領(lǐng)導(dǎo)或者憑自己的能力擁有一家自己的制藥公司。限于輝陽(yáng)公司現(xiàn)有的激勵(lì)措施和有限資源，無法滿足王先生的需求，所以王先生的需求，所以王先生的離職是必定的。（3） 實(shí)行的措施、立即提拔王先生為公司領(lǐng)導(dǎo)，或者給與王先生可成為公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)空間。、實(shí)行股權(quán)激勵(lì)法，讓王先生能以股東的身份參加企業(yè)決策、共享利潤(rùn)、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，使他能勤勉盡責(zé)地為公司長(zhǎng)期效勞。、不過，要是兩項(xiàng)措施同時(shí)實(shí)行，是王先生能在公司實(shí)現(xiàn)他的抱負(fù)，王先生能更好的為公司效勞。、制定一個(gè)方案實(shí)現(xiàn)高級(jí)職員在工作方面愿望。、無法縱向晉升，那就橫向上為優(yōu)秀員工供應(yīng)新的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)。、制造出一批不似晉升勝似晉升的新職位。、為優(yōu)秀的員工供應(yīng)一些小嘉獎(jiǎng)。三、小組總結(jié)通過本次案例分析報(bào)告，我們生疏到一個(gè)人可能不適合當(dāng)前職位的工作或者在當(dāng)前職位上難以在有新的創(chuàng)新了，但換一個(gè)職位可能就特別出色或者煥發(fā)出新的活力。對(duì)此企業(yè)可以選擇制造全新職位。同時(shí)企業(yè)也要接受相應(yīng)的措施來挽留人才。內(nèi)容總結(jié)1福州外語外貿(mào)學(xué)院 ?晉升停滯的骨干員工，留得住嗎2讓