電商團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用案例(20220215223517)

1、電商團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用案例電商團(tuán)隊(duì)最主要的工作就是進(jìn)行大大小小各類促銷活動(dòng)。一般由運(yùn)營部門負(fù)責(zé)提供促銷方案，同時(shí)作為活動(dòng)發(fā)起者，需要隨時(shí)跟蹤活動(dòng)的進(jìn)展情況。促銷活動(dòng)的流程大致分為以下幾方面的工作：?制定活動(dòng)促銷方案運(yùn)營? 線上活動(dòng)的頁面設(shè)計(jì)、制作設(shè)計(jì)、開發(fā)? 采購人員提前聯(lián)系供應(yīng)商備貨采購? 客服的專項(xiàng)培訓(xùn)和 Q&A文檔客服? 跟電商平臺(tái)溝通產(chǎn)品入庫、配送等事宜物流、倉儲(chǔ)? 促銷活動(dòng)評(píng)估運(yùn)營由此可以看出，完成一次促銷活動(dòng)需要多個(gè)部門間的協(xié)同配合，它們需要在活動(dòng)的不同階段參與進(jìn)來，為整個(gè)活動(dòng)提供各個(gè)環(huán)節(jié)上的支持，最終保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。一、如何創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)在創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)時(shí)，我們參考上文的工

2、作流程，將電商團(tuán)隊(duì)分為運(yùn)營、采銷、技術(shù)、客服、物流和倉儲(chǔ)6個(gè)部門工程。團(tuán)隊(duì)電商團(tuán)臥應(yīng)用案例礙nffSf丸彳苗o新品上市促鈿方至商走一：一=一品-.=_睜海曲古_(tái)弋皿-：:上亠1空彗琵電氐煲品類專題促甜:葩話竝 I ngmcnunWEM生活小帝電昱愛務(wù)天促矩活動(dòng)活動(dòng)天活 生活天«E4【小提示】設(shè)計(jì)工作在整個(gè)活動(dòng)流程中作為輔助，因此可將設(shè)計(jì)任務(wù)放在運(yùn)營或技術(shù)部門的方案中統(tǒng)一安排調(diào)配，無需單獨(dú)成立部門。二、如何實(shí)現(xiàn)部門間任務(wù)協(xié)同電商團(tuán)隊(duì)的任務(wù)管理方式， 對(duì)跨工程協(xié)作的要求比擬高，需要不同部門在不同階段參與進(jìn)來共同完成。那么，如何實(shí)現(xiàn)部門間的任務(wù)協(xié)同就是管理者最亟待解決的問題。這里，我們通過

3、運(yùn)營部門中的具體任務(wù)一一“紅米Pro新品上市促銷一一來介紹如何使用teamin完成一次促銷活動(dòng)的任務(wù)協(xié)作：1、拆分子任務(wù)首先，我們根據(jù)促銷活動(dòng)的一般流程，將這條任務(wù)活動(dòng)拆分成以下這些子任務(wù)未分配 畫無送邕 匕丿x紅米卩0新品上市促銷f二Zj摘述紅米Pg采柜溝通肛笨卩。促矩專欄幵發(fā)喜服封對(duì)紅來Pm葫型昔 的桐工薊II窖歆針熾I來Fro的會(huì)后準(zhǔn)辰及Q3np;ASJ3紅井Pro配送準(zhǔn)斎工作肛米Pro人啤促雷效果評(píng)隹2、任務(wù)跨工程這些子任務(wù)分別對(duì)應(yīng)每個(gè)部門需要完成的具體工作。接下來，將它們分配到圖中對(duì)應(yīng)標(biāo) 注的部門工程中。 這需要進(jìn)入到具體子任務(wù)中添加任務(wù)的所屬工程。無目柜 待處理腿方室商主【遼菖】

4、述米P代彌溝通 【莘購】 礫Pmi足也仃左開發(fā)【技朮】 言託針河紅米卩并邙卻翎的相左堵訓(xùn)【客膜】 畧脫計(jì)推:卡片咼皆后隹蚤及Q/ehA逹建 紅米Pro配迂；錚工布 韌:盍】 肛未Pe人匪【倉倨】征笛莒豐【達(dá)蘭】Bflr£XPro?fi£3LLiB2促銷方案商走筍艮切汽倉儲(chǔ)匚二婆卑C假設(shè)創(chuàng)立汪務(wù)2022-00-17 1£ ；C7 1 ?咚麵假設(shè)俸嘆劣呂初UE釣方杲碌疋便刃 啣傍#1哉汪務(wù)啞日運(yùn)普 18103、添加標(biāo)簽在一些特殊的節(jié)日，例如雙十一、雙十二，商家為了提升消費(fèi)者購置力，通常會(huì)舉辦一 些大型促銷活動(dòng)，我們想要把握某個(gè)節(jié)日促銷的整體進(jìn)展，就需要將這些任務(wù)整合在

5、一 起，但由于任務(wù)層級(jí)復(fù)雜加上所屬工程不同，這些任務(wù)很難出現(xiàn)在同一個(gè)列表中。因此,我們需要給所屬相同促銷活動(dòng)的任務(wù)添加同一個(gè)標(biāo)簽，加以區(qū)分，也便于統(tǒng)一查看。(j 末分BE 血無() X匡總 > 無目標(biāo) > 侍fib理Q 紅米Pc新品上市促銷玄桶萬拿區(qū)走虹米円鈕錯(cuò)洵通案例中的任務(wù)一一 “紅米Pro新品上市促銷 一一就是雙十一的促銷活動(dòng)之一，我們將它和它所有子任務(wù)都添加了“雙十一促銷標(biāo)簽，點(diǎn)擊標(biāo)簽區(qū)域可以直接進(jìn)入到該標(biāo)簽的篩選列表中。所有添加了 “雙一促銷標(biāo)簽的任務(wù)都會(huì)出現(xiàn)在這張列表中，這其實(shí)相當(dāng)于是一個(gè)活動(dòng)方案，方便管理者在標(biāo)簽維度下統(tǒng)一管理和跟蹤大型活動(dòng)的整 體進(jìn)度。當(dāng)然，您還可以

6、按照商品類別添加諸如、小家電、智能硬件 這種標(biāo)簽分類，讓你的任務(wù)管理更加多元化，細(xì)分化。7Z- 1旅庁古 按告哥 恬蘭 住務(wù)不十TStP+'5VM(b)蘇乍屯妙主世電N是頑電喩 1=第盤二.K-h-<eia*2電麗去十櫃維想要了解標(biāo)簽的具體用法，請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接：如何設(shè)置任務(wù)標(biāo)簽?三、如何進(jìn)行部門間目標(biāo)管理 由于電商團(tuán)隊(duì)一般都是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型的公司，因此， 對(duì)于運(yùn)營工作來說十分重要的時(shí)間對(duì) 整個(gè)團(tuán)隊(duì)也同樣重要。在teamin中，通過工程中的目標(biāo)功能可以實(shí)現(xiàn)這一維度的管理。由于任務(wù)大多和促銷活動(dòng)有關(guān)，不涉及版本迭代。因此時(shí)間維度上，我們只需要針對(duì)具 體部門的工作密度制定固定時(shí)長的工程目標(biāo)即可

7、，例如一年、一季度或是一個(gè)月。以月份為例，我們將運(yùn)營部門的任務(wù)分為 “本月方案和“當(dāng)月方案。顧名思義， 月方案就是當(dāng)前需要完成的任務(wù)集合，“下月方案就是接下來需要完成的任務(wù)集合。 而那些還沒有提上具體日程的任務(wù)，我們將它們放到“無目標(biāo)任務(wù)中，相當(dāng)于需求池折丹sse 訐芒 怕虛 丄藝 排序:磁2022-0®-! 7 - 202208-tSi煌舗劊傑匚丄 竺斗豐.tW號(hào)總氓專飯倍#活動(dòng)效杲評(píng)4古-電育運(yùn)呈!當(dāng)“本月方案完成時(shí)，我們將其改名為具體的年月，比方“ 2022年11月，方便 以后查看，然后將該方案完成。該方案中未完成的任務(wù)會(huì)自動(dòng)被放入“下月方案中。這時(shí)的“下月方案就變成了 “當(dāng)月方案，您需要在制定一個(gè)“下月方案。之后要 做的，就是每隔一段時(shí)間做一次這樣的循環(huán)。運(yùn)宣添加任等列秦看扳日歷進(jìn)晨文件執(zhí)行看 報(bào)音者 標(biāo)卷無目標(biāo)任努車月方案不月計(jì)劉.紅卡卩0新品上甫促銷F住巨恬癥 < 遼集卩詼品上市促銷促齟董舉P詁roffiBL j O jfeftk 上帀UM抵月習(xí)昵電阪