臺球會館員工各項(xiàng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司經(jīng)理做好日常管理、維護(hù)、人員安排工作。在吧臺做好門面接待工作。2 .負(fù)責(zé)球房運(yùn)營；3 .負(fù)責(zé)球局?jǐn)[放，和會員的交流。非高峰時(shí)間段陪打陪練。臺球器具的整理、維護(hù)工作；及公司其他事物的維護(hù)工作。專業(yè)臺球用品銷售球房策劃服務(wù)項(xiàng)目球館選址.房源信息.器材銷售1.專業(yè)銷售Y.CPOWER球桿及球臺，承接球具維修項(xiàng)目。2.銷售查理士（雙斧），F(xiàn)ury、力國、美洲豹等國內(nèi)外撞球桿。3.訂做無影燈，球桌坐椅等。4.代理多種球館計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。5.銷售臺球配件。球館裝修設(shè)計(jì)1.開業(yè)前籌劃2.球館媒體宣傳3活動策劃.賽事策劃4.會員制度的建立5.會員積分活動員工輸出與培訓(xùn)1.為您推薦優(yōu)秀教練員與經(jīng)理人2.主

2、管.領(lǐng)班.收銀員.器材維護(hù)人員.服務(wù)人員輸出。3.員工培訓(xùn).a.臺球俱樂部員工禮儀培訓(xùn).技能培訓(xùn).b.臺球規(guī)則培訓(xùn).c.臺球俱樂部制度及崗位責(zé)任制培訓(xùn).d.器材維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)a.簽約球員多名.b.專業(yè)器材維護(hù)人員5名。幫您加入全國各大臺球網(wǎng)站。一）主管；*工作職責(zé)面試要求*:周一至周日13:00到19:00均可面試，面試1 .負(fù)責(zé)管理球廳服務(wù)人員的服務(wù)工作：包括領(lǐng)位服務(wù)、臺球服務(wù)、茶點(diǎn)服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)以及客人在臺球廳消費(fèi)期間的其他服務(wù)工作。2 .負(fù)責(zé)督促員工做好球廳的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。3 .負(fù)責(zé)監(jiān)督球廳營業(yè)前的器材和其他物品的準(zhǔn)備工作。4 .負(fù)責(zé)監(jiān)督員工做好營業(yè)期間的消防安全防范工作，注意觀察

3、客人的異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。5 .及時(shí)處理球廳發(fā)生的突發(fā)事件并及時(shí)向上級匯報(bào)。6 .負(fù)責(zé)員工考勤、排版等事務(wù)。*任職要求*1 .男女不限，年齡1835歲。五官端正。2 .學(xué)歷高中或中專以上，有社會任職經(jīng)驗(yàn)。有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3 .普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力和良好的溝通能力和管理能力。4 .有時(shí)間觀念，及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。*薪資待遇*月薪+業(yè)績提成。包食宿。（試用期過后上三險(xiǎn)）*工作時(shí)間*9:00-21:00。兩班倒。者請攜帶本人身份證（及近期個(gè)人簡歷）有意者可來電咨詢或預(yù)約面試。（二）收銀員；*工作職責(zé)應(yīng)聘條件*1 .負(fù)責(zé)日常收銀、會員接待及會員消費(fèi)和積分的數(shù)據(jù)管理。2 .負(fù)責(zé)吧臺設(shè)備（收銀

4、機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦等）的保養(yǎng)。3 .負(fù)責(zé)吧臺衛(wèi)生清潔。*應(yīng)聘條件*1 .限女性，年齡1830歲。2 .初中以上學(xué)歷。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3 .能在較短時(shí)間內(nèi)熟練掌握電腦和收銀機(jī)等設(shè)備的操作。4 .能快速、準(zhǔn)確地收取現(xiàn)金。5 .具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能精準(zhǔn)的解答顧客的疑問。*薪資待遇*月薪+獎金。提供食宿。（試用期過后上三險(xiǎn)）*工作時(shí)間*9: 00-21:00。兩班倒。*面試要求*:周一至周日13:00到19:00均可面試，面試者請攜帶本人身份證（及戶籍證明復(fù)印件）。面試合格者次日即可上崗。有意者可來電咨詢或預(yù)約面試。（三）服務(wù)員;*工作職責(zé)*1 .負(fù)責(zé)領(lǐng)位、碼球及客人在球廳消費(fèi)期間的其他服務(wù)

5、工作。2 .負(fù)責(zé)做好球廳的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。3 .負(fù)責(zé)球廳營業(yè)前的器材準(zhǔn)備工作。1男女不限，年齡1830歲。有身份證原件。2 .對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。3 .反應(yīng)靈敏，品行端正，無不良嗜好。*薪資待遇*月薪+提成。提供食宿。*工作時(shí)間*9: 00-21:00。兩班倒。*面試要求*:周一至周日13:00到19:00均可面試，面試者請攜帶本人身份證（及戶籍證明復(fù)印件）。面試合格者當(dāng)日即可上崗。有意者可來電咨詢或預(yù)約面試。隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的提高及世界臺球運(yùn)動的發(fā)展，臺球在中國得到蓬勃的發(fā)展，各地臺球運(yùn)動場館如雨后春筍，催生出一大批高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的臺球運(yùn)動場館。球房的林立，使球房之間的競爭異常

6、激烈，如何經(jīng)營、如何管理成為擺在廣大臺球俱樂部經(jīng)營者面前的一個(gè)重要課題。一、經(jīng)營項(xiàng)目關(guān)乎總體收益俱樂部除了為客戶提供正常的俱樂部打球服務(wù)外，還可以為客戶提供諸如茶水、飲料、冷飲、小食、上網(wǎng)、送餐等服務(wù)，俱樂部可以通過這些增值服務(wù)獲取收入，并且成為很多大型俱樂部的不可缺少的一部分收入來源。下面就俱樂部經(jīng)營中的一些問題單獨(dú)列出進(jìn)行講述。二、餐飲收入不可小視1、飲料服務(wù)：主要為顧客提供諸如茶水、熱飲、冷飲、啤酒、紅酒等服務(wù)。國內(nèi)很多休閑型俱樂部在這方面做的都非常好，俱樂部除了為顧客準(zhǔn)備了一般的飲品外，還特設(shè)了一些鮮扎的飲料，深受廣大顧客的歡迎。但是由于飲料容易從瓶中灑落出來，注意不要讓顧客將飲料放在

7、球桌上。目前紅酒也逐漸走入了很多大型俱樂部，比如青島的五洲高鍵臺球會所就是一個(gè)很好的例子。2、就餐服務(wù)：主要為一些顧客提供訂餐、送餐服務(wù)。國內(nèi)有一些俱樂部已經(jīng)跨越了訂餐的范疇，他們有自己的廚師，并且有自己的特色小菜，深受顧客的歡迎。典型代表是北京球動力臺球俱樂部。3、上網(wǎng)服務(wù)：上網(wǎng)本身也是可以收費(fèi)的，所以在俱樂部增加上網(wǎng)服務(wù)，一是能增加收入，二是方便客人隨從來的女客。這樣做臺球俱樂部就變成一個(gè)多功能的休閑俱樂場所了，更容易獲得顧客的青睞。北京球動力臺球俱樂部有廚房和餐廳，可以給客戶炒一些小菜，價(jià)格雖然實(shí)惠，但是也是一部分收入。三、臺球配件是重要利潤來源臺球配件的收入已經(jīng)成為很多老牌俱樂部的很大

8、一塊收入，所以很多臺球俱樂部爭相代理一些球桿或者其他配件。諸如球桿、鑰匙扣、煙灰缸、手套、毛巾、皮頭、巧克粉等都可以進(jìn)行銷售，并且利潤都比較好。如果俱樂部的投資者有經(jīng)營配件的想法，那么在俱樂部初建階段就要在空間上留出適當(dāng)?shù)奈恢茫话阍谶M(jìn)門口處或者在休閑區(qū)附近，以透明玻璃將配件罩住。這些配件除了可以正常銷售給會員外，還可以作為禮品、獎品、贈品送給客人。送物品往往比直接給客人現(xiàn)金劃算。四、組織比賽提升生意水平實(shí)踐證明：打比賽是提高球房人氣的比較不錯(cuò)的一種方式。平時(shí)多組織會員打打比賽，能夠調(diào)動會員的打球積極性，提高其在俱樂部的消費(fèi)數(shù)量。如果能夠承辦到全國范圍的比賽那對俱樂部的品牌形象的提升效果是非常

9、大的。但是俱樂部必須具備承辦大型比賽的條件，并且還要做好自己投入很多資金的準(zhǔn)備。下面對經(jīng)常舉辦的比賽方式做簡單的介紹：1、會員比賽所謂的會員比賽是面向本俱樂部的會員開展的比賽活動，參加比賽的選手都是本俱樂部的會員，通過比賽獎金的激勵(lì)能夠留住和開發(fā)一些會員。這類比賽可以每月或者每周舉行，能夠提高俱樂部的人氣。總獎金一般在1500元以內(nèi)，可以配增一些球桿、球桿盒之類的作為獎品。目前國內(nèi)的會員比賽的獎金大多是從會員比賽報(bào)名中來的，并比賽中輸球方負(fù)擔(dān)臺費(fèi)。這樣一來俱樂部就變成了一個(gè)組織比賽的單位，基本上投入很少的費(fèi)用。2、區(qū)域性正式比賽區(qū)域性正式比賽一般是指全國性比賽、全省性比賽和市級比賽。這類比賽對

10、活動組織的要求比較高，要能找到臺協(xié)或者體育局的支持，這樣才便于開展工作；要請到至少是省級裁判，以保證比賽的公正。在活動中一般都能有新聞媒體的介入，所以現(xiàn)場要整潔、組織的要有秩序。這類比賽一定要邀請到比較知名的球手參加，否則比賽被關(guān)注的比例就不會大。在這里需要注意的是：如果俱樂部想承辦國際性的比賽，或者國內(nèi)較大的賽事，盡量在俱樂部內(nèi)設(shè)計(jì)出一個(gè)比賽廳。比賽廳主要是用于大比賽的決賽的，場地要在80平米以上，有觀眾看臺。有比賽廳的俱樂部比其他沒有比賽廳的俱樂部在承辦大型比賽上優(yōu)勢較大。在組織這類比賽中，首先要有主辦單位，一般是國家部門或者人民團(tuán)體；承辦單位：具體組織比賽的單位；協(xié)辦單位，協(xié)助比賽組織的

11、單位；贊助單位，一般分冠名贊助、指定用品、一般贊助兩類。冠名就是XXX杯；指定用品，比如指定用臺、指定用布之類的；一般贊助,在現(xiàn)場中做一點(diǎn)宣傳基本就可以了。媒體支持，要列出有哪些媒體參與報(bào)道或者宣傳等。五、會員服務(wù)是利潤之源顧客是企業(yè)生命之源，沒有顧客的俱樂部是無法生存的；不重視顧客的俱樂部，是賺不到顧客錢的；因此俱樂部要做強(qiáng)做大，一定要抓住顧客，在顧客服務(wù)上超過競爭對手。現(xiàn)在每個(gè)地區(qū)都有很多較具規(guī)模的俱樂部，直面競爭不可避免，能否留住會員顧客成為俱樂部能否在這場競爭中獲勝的關(guān)鍵所在。下面簡單介紹幾種會員服務(wù)的方式：1、會員卡積分：為每個(gè)會員積分，達(dá)到一定分值時(shí)可以兌換獎品，比如鑰匙扣、煙灰缸

12、、毛巾、球桿、擦粉、服裝等。如有多家連鎖俱樂部的，則允許會員在幾個(gè)俱樂部刷卡使用會員卡。2、會員購物優(yōu)惠：會員購買俱樂部的物品享受折扣優(yōu)惠，比如普通顧客購買某種球桿是500元/支，會員則可以打9折，也就是450元/支。3、會員柜：為會員或者某一級別的會員提供存桿服務(wù)，為其提供一個(gè)柜子，可以在里面裝自己的球桿及個(gè)人物品。每個(gè)會員柜可以為柜子貼上貴賓客戶：XXX,給顧客一個(gè)很有身份的感覺。4、短信提醒：俱樂部有什么比賽，優(yōu)惠活動，以短信群發(fā)的形式發(fā)給客戶；自然環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，給他們一溫馨提醒。5、俱樂部QQ群：專門建立一個(gè)大容量的QQ群，邀請廣大會員加入，將會員都團(tuán)結(jié)在一起，提高會員的忠誠度。

13、6、會員免費(fèi)服務(wù)日：俱樂部可以在每月的某一天設(shè)一個(gè)會員免費(fèi)服務(wù)日，在這天，會員可以將球桿交給球房進(jìn)行保養(yǎng)，包括擦球桿，沾皮頭，講解球桿的保養(yǎng)知識等。7、俱樂部網(wǎng)站：有實(shí)力的俱樂部可以自己建立一個(gè)網(wǎng)站，上面可以報(bào)道俱樂部的一些比賽。對于一些表現(xiàn)優(yōu)異的會員，在征得他們同意的情況下，可以將他們的照片展示到網(wǎng)上，給會員以成就感。8、單桿過百成績表：在俱樂部內(nèi)可以設(shè)立一塊成績表，凡是在比賽或者練習(xí)中單桿過百的客人，俱樂部都要將他的成績寫在成績表上，并贈送一些禮品以示祝賀。9、生日禮物：讓會員留下自己的生日日期，在會員過生日的時(shí)候送客人一些溫馨禮物。這些禮物不分貴賤，就算是一張溫馨的賀卡，客人也會感覺到很

14、溫馨。10、會員聚會：俱樂部可以不定期組織一些會員在一起聚餐或者游玩，參加者全部AA制。這樣俱樂部就不單純是一個(gè)打球的場所，而變成了一個(gè)具有商務(wù)功能的平臺。每年的年底，也可以宴請一些俱樂部的大客戶，以讓他們有更高的忠誠度。五、行業(yè)資源要小心經(jīng)營經(jīng)營俱樂部和經(jīng)營其他店一樣，也要和方方面面的部門打好關(guān)系，當(dāng)然在這里我們不談工商、稅務(wù)等國家部門，而是談一些行業(yè)相關(guān)的部門。經(jīng)營臺球主要和三個(gè)部門打交道，一個(gè)是主管或者指導(dǎo)單位：包括體育局，臺協(xié)；一個(gè)是當(dāng)?shù)卣?，比如區(qū)政府、市政府；一個(gè)是當(dāng)?shù)仉娨暸_、報(bào)紙、網(wǎng)站等。這些單位都是與臺球經(jīng)營有關(guān)的部門，如果俱樂部能夠得到他們的支持，會有很多好處。國內(nèi)也有些臺球

15、俱樂部和一些諸如老年協(xié)會、汽車協(xié)會等合作，合作開展一些活動，收效也會比較好。這些行業(yè)資源的獲取可能要經(jīng)過很長一段時(shí)間的運(yùn)作，一般來說先搞定體育局這邊之后，其他的事情都比較容易了。（大道若水）合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語4職責(zé)4.1 總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各

16、類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負(fù)責(zé)。4.2 工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3 經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。合同管理部門履行以下職責(zé):建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況;保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用;建立合同管理臺帳，對合同文本資料進(jìn)行編號統(tǒng)計(jì)管理;組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作;在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作,工程技術(shù)部：