八年級政治下冊第八課第框維護消費者權(quán)益課件新人教版

1、第八課第八課 消費者的權(quán)益消費者的權(quán)益第二框“不看不知道，一看全假冒不看不知道，一看全假冒” 好看就一定好吃裝修材料不合格裝修材料不合格 芳香芳香“殺手殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工的材料在施工完工1515小時后進行檢測，室內(nèi)空氣中的苯含量仍小時后進行檢測，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過國家允許最高濃度的超過國家允許最高濃度的14.714.7倍。嚴(yán)重中毒的會引起紅、白細(xì)倍。嚴(yán)重中毒的會引起紅、白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。胞下降，引發(fā)

2、白血病等。 20062006年春節(jié)過后，王先生全家年春節(jié)過后，王先生全家搬進斥資上百萬的房子后都感到頭搬進斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢、記憶力逐伴隨胸悶、失眠、多夢、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來解，多方求助才弄清其原委。原來全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本癥狀。癥狀。如何做一名聰明的消費者？如何做一名聰明的消費者？消費前消費前-練就一雙慧眼練就一雙慧眼消費中消費

3、中-索要消費憑證索要消費憑證消費后消費后-掌握維權(quán)途徑掌握維權(quán)途徑 當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時，你會當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時，你會受到哪些因素的影響呢？受到哪些因素的影響呢？親友介紹親友介紹廣告宣傳廣告宣傳街頭流行街頭流行擁有一雙“慧眼”你最欣賞哪一類型的廣告，說說喜歡它的理由。你最欣賞哪一類型的廣告，說說喜歡它的理由。 你會識別廣告的真假嗎？你會識別廣告的真假嗎？名人知名度不等于廣告可信度；名人知名度不等于廣告可信度；廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；媒體名氣大不等于廣告無謊話；媒體名氣大不等于廣告無謊話；打折降價多不等于實話實說；打折降價多不等于實話實說；廣告宣傳廣告宣

4、傳“公證公證”不等于產(chǎn)品有保證；不等于產(chǎn)品有保證；某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴(yán)格檢驗；某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴(yán)格檢驗；廣告現(xiàn)場演示不等于實事求是；廣告現(xiàn)場演示不等于實事求是；廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；百分之百有效不等于不是編造。百分之百有效不等于不是編造。閱讀、思考：閱讀、思考：（1）在日常消費過程中，人們?yōu)槭裁匆獡恚┰谌粘ＯM過程中，人們?yōu)槭裁匆獡碛幸浑p有一雙“慧眼慧眼”？在大千世界，人們常有在大千世界，人們常有“霧里看花霧里看花”的感的感覺。覺。（2）怎樣煉就一雙）怎樣煉就一雙“慧眼？慧眼？ 商家打折的目的是什么？商家打折的目的是什么？ 面對低價與折扣，我們根據(jù)什

5、么判斷面對低價與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？是否購買呢？收集生活中的廣告詞語收集生活中的廣告詞語談?wù)勂淇尚哦取Ｕ務(wù)勂淇尚哦取！隘熜ё罴询熜ё罴选?、 “藥到病除藥到病除”“無任何副作用無任何副作用” 、 “根治根治”“最新技術(shù)最新技術(shù)” “國家級新藥國家級新藥” “無效退款無效退款” “治愈率百分之治愈率百分之” “獲得獲得最高、最新獎項最高、最新獎項” 微型知識競賽微型知識競賽（1）下列電話分別屬于哪一類投訴電話：）下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358(消費維權(quán)投訴熱線消費維權(quán)投訴熱線)(價格投訴熱線價格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)12315u 做

6、為消費者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要做為消費者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要求調(diào)換、退貨、修理商品，向消費者協(xié)會投拆請求索賠等等。求調(diào)換、退貨、修理商品，向消費者協(xié)會投拆請求索賠等等。u 做為國家公民，消費時索取發(fā)票，可以有效的推動國家做為國家公民，消費時索取發(fā)票，可以有效的推動國家的發(fā)票管理工作，同時也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制。的發(fā)票管理工作，同時也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制。（2）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？ 福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了長途電話，被多收了1.2元。他

7、通過多種途徑，均未元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。 對此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，對此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，“一塊二一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么元的官司，到底值不值？為什么?良好的權(quán)利意識和自我保護意識體現(xiàn)在：1、商品交易過程中-運用自己的知識，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。2、侵權(quán)行為發(fā)生后-拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到懲治。這個情景反映了什么問題？患

8、者這個情景反映了什么問題？患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？應(yīng)作出什么反應(yīng)？答：（1）醫(yī)生（經(jīng)營者）侵害了消費者的生命健康權(quán)和知情權(quán)。反映了在服務(wù)域，個別經(jīng)營者漠視消費者的人身權(quán)利，侵害消費者的合法權(quán)益，并且為自己的失誤、錯誤、侵權(quán)行為推卻責(zé)任，找借口。（2）患者應(yīng)勇敢地、堅決地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，懲治不法經(jīng)營者。 掌握消費知識、學(xué)會理性消費掌握消費知識、學(xué)會理性消費1.煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼” 做聰明的消費者做聰明的消費者 懂得法律知識、維護自身權(quán)益懂得法律知識、維護自身權(quán)益2、要有維權(quán)意識、要有維權(quán)意識 3.維護權(quán)益的途徑維護權(quán)益的途徑與經(jīng)營者協(xié)商與經(jīng)營者協(xié)商請求消協(xié)調(diào)解請求消協(xié)調(diào)解不

9、成不成不成不成向有關(guān)行政部門向有關(guān)行政部門申訴或提請仲裁申訴或提請仲裁機關(guān)仲裁機關(guān)仲裁不成不成向人民法院提起訴向人民法院提起訴訟訟選擇題：1、面對目前市場上琳瑯滿目的商品，我們要（ ）增強自己的判斷能力和選擇能力在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別不盲目追隨其他消費者選擇適當(dāng)合理的消費行為A、 B、 C、 D、 D 2、春節(jié)將至，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店吃年飯結(jié)賬時，帳單上收費多了數(shù)十元，服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你應(yīng)該（ ）拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論照單付款，不做任何追究照單付款，然后向有關(guān)部門投訴拒絕付款，將飯店服務(wù)員打一頓A、 B、 C、 D、 A 3、“徒法不足以自行”。下列選項中對這句話理解正確的是（ ）A、法律也不能夠約束所有人B、有沒有法律無所謂，關(guān)鍵看自己的自我約束C、作為消費者，只要自覺遵守法律，在消費過程中就不會受到侵害D、法律賦予消費者