海爾的培訓(xùn)體系

1、海爾的培訓(xùn)體系每個(gè)雇員都有自己的潛力，而公司的任務(wù)就是幫助雇員挖掘潛力。美國(guó)長(zhǎng)壽公司20世紀(jì)70年代初期美國(guó)很多企業(yè)開(kāi)始把企業(yè)培訓(xùn)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,視培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展工作中非常重要的組成部分，同時(shí)在美國(guó)社會(huì)一度出現(xiàn)很多的第一代培訓(xùn)工廠。他們認(rèn)為受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的人是企業(yè)發(fā)展真正需要的人才，也只有這樣的人，才能夠與企業(yè)共同面對(duì)激烈的市場(chǎng)魚更，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。今天在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始重視培訓(xùn)，并且視培訓(xùn)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、生存力以及生產(chǎn)能力的一個(gè)重要手段。海爾的立體人才培訓(xùn)體系海爾的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)多層次的，自下而上，所有的部門都有一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(1)首先是它的事業(yè)部，從基層事

2、業(yè)部到班組都有一套培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系包括：第一培訓(xùn)的部門，同時(shí)在培訓(xùn)部門里還有一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐中心，并且有嚴(yán)格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓(xùn)，最后都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試發(fā)出不同級(jí)別的結(jié)業(yè)證書。(2)其次是集團(tuán)的總部，海爾集團(tuán)也設(shè)立一系列的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里包括海爾大學(xué)、海爾文化中心。海爾所有的中層干部，都要定期到海爾大學(xué)里去接受培訓(xùn)；海爾所有的新入公司的新人也要到海爾大學(xué)里去進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)的過(guò)程中，去認(rèn)識(shí)海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個(gè)人力資源的培訓(xùn)中心海爾文化中心。在海爾文化中心設(shè)有海爾人報(bào)，針對(duì)一些具體問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)有影響的問(wèn)題，通過(guò)報(bào)紙發(fā)動(dòng)全集團(tuán)的人對(duì)問(wèn)題公開(kāi)的進(jìn)行討論，

3、用這樣的方式達(dá)成一種培訓(xùn)的效果。在集團(tuán)總部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里同樣設(shè)有嚴(yán)格的考試程序。任何一種形式的培訓(xùn)最終都是通過(guò)考試來(lái)論證是否能夠通過(guò)，達(dá)到結(jié)業(yè)。(3)海爾還有一套培訓(xùn)體系，就是利用外部的一些高等院校、國(guó)外的大公司，還有科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部可以送到學(xué)校里去參加短期培訓(xùn)，還有半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。多家國(guó)外公司也與海爾長(zhǎng)期簽訂人才交流、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項(xiàng)目。海爾的教師從哪里來(lái)呢？主要是海爾內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團(tuán)內(nèi)部通過(guò)演講，通過(guò)考試后選繪出來(lái)的，選拔出來(lái)之后發(fā)有兼職教師的資格證。海爾的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并且參加過(guò)多少場(chǎng)培訓(xùn)，講過(guò)多少

4、場(chǎng)課也作為他的一個(gè)上座指標(biāo)。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層管理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中是共享的，某一個(gè)階段，某一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，可以在海爾的機(jī)構(gòu)中去選擇任何一名教師。海爾的多種培訓(xùn)形式1 .崗前培訓(xùn)對(duì)所有的新人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組級(jí)目標(biāo)、價(jià)值觀的培訓(xùn)。不確定崗位先輪流工作一(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)定時(shí)間,再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作由集團(tuán)中心做。2 .崗位培訓(xùn)半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)工作由事業(yè)部做。3 .個(gè)人職涯規(guī)劃培訓(xùn)海爾所有的

5、管理干部都有責(zé)任為下一級(jí)的干部及員工，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。 A是對(duì)管理人員； B是對(duì)專業(yè)人員； C是對(duì)員工。根據(jù)自己的情況每人定出一個(gè)升遷，發(fā)展的個(gè)人規(guī)劃，要有目標(biāo)的工作。4 .轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的工作需要。5 .半脫產(chǎn)培訓(xùn)對(duì)于骨干員工和管理人員，有計(jì)劃安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班。 MBA培訓(xùn)班； 高校進(jìn)修； 參加委培，學(xué)歷教育。6.出國(guó)考察培訓(xùn)為了掌握國(guó)際高科技發(fā)展的新動(dòng)向，利用各種機(jī)會(huì)，派出有關(guān)人員到國(guó)內(nèi)外，參加各種專業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、科技博覽會(huì)，出國(guó)進(jìn)修。海爾的培訓(xùn)內(nèi)容1 .德才教育海爾最注重的培訓(xùn)體系是德才教育。首先是德，對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)

6、，它的教育第一條就是要與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)的思想去工作。其次是才的教育，必須有能力正確的履行崗位職責(zé)，并且達(dá)到集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。德與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)思路工作。才可正確履行崗位職責(zé)，達(dá)到效果。2 .專業(yè)教育干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；急用現(xiàn)學(xué)，立竿見(jiàn)影。在海爾的培訓(xùn)過(guò)程中每一個(gè)車間的班組都有一個(gè)早會(huì)，這個(gè)早會(huì)可能時(shí)間很短，十分鐘或者十五分鐘，可能也會(huì)更長(zhǎng)一些，利用早會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。早會(huì)培訓(xùn)的目的主要是及時(shí)的解決問(wèn)題，或者員工在工作中總結(jié)出來(lái)好的經(jīng)驗(yàn)，在早會(huì)上與大家分享。3 .價(jià)值觀教育什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；什么該干，什么不該干。全體員工要有一個(gè)共同的價(jià)值觀。4 .全員提升素質(zhì)今天在

7、海爾大專人數(shù)占海爾員工的比例是30%,海爾有一個(gè)目標(biāo)，就是在未來(lái)的五年使所有員工的基本素質(zhì)得到提升，量化的標(biāo)準(zhǔn)就是大專人數(shù)在海爾的所有員工中要占到70%以上。海爾的培訓(xùn)特色(1)講課講專業(yè)，講文化，講企業(yè)的管理。(2)案例分析技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)。用案例班前、班后培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。(3)在報(bào)紙海爾人上公開(kāi)討論對(duì)一些有代表性的問(wèn)題在海爾人報(bào)上公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。(4)漫畫詮釋企業(yè)文化海爾創(chuàng)辦一個(gè)來(lái)自員工的畫與話”的活動(dòng)，用這樣的形式來(lái)邀妙員工的創(chuàng)造性，用心來(lái)描述企業(yè)的活動(dòng)及事物。(5)6S腳印班前、班后會(huì)的強(qiáng)化教育，日事日畢，日清日高，使員工明確，牢記企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)理念。海爾集團(tuán)

8、的立體人才培訓(xùn)體系2010-03-1611:07:35來(lái)源：820思想作者：點(diǎn)擊量：倒1386保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。海爾集團(tuán)始終貫徹"以人為本”的培訓(xùn)思路，建立了一套被實(shí)踐證明行之有效的人才培訓(xùn)機(jī)制，充分開(kāi)發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。、全方位的人才培訓(xùn)海爾集團(tuán)把教育和培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段，對(duì)員工進(jìn)行全過(guò)程、全員性的教育培訓(xùn):一是全過(guò)程性。海爾公司專設(shè)培訓(xùn)學(xué)校，根據(jù)需要進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以及多技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。在崗前培訓(xùn)中，公司非常重視企業(yè)文化培訓(xùn)，高質(zhì)量地開(kāi)發(fā)員工的主體積極性和創(chuàng)造意識(shí)，激發(fā)

9、培養(yǎng)員工的個(gè)人責(zé)任心和企業(yè)榮辱感、價(jià)值追求、品格、信譽(yù)、效益觀、質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作精神、自主管理能力、參與需要等等，并通過(guò)管理的整體力量加以激化，將其釋放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的高效運(yùn)用。二是全員性。全員培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的全部員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是各方面的骨干人才一一骨干員工、骨干技術(shù)人才、骨干管理人才。海爾集團(tuán)有計(jì)劃地安排中高層管理人員參加工商管理碩士（MBA學(xué)位班或出國(guó)考察培訓(xùn)；工程技術(shù)人員則以半脫產(chǎn)形式就近到大學(xué)對(duì)口進(jìn)修，或請(qǐng)專家教授來(lái)企業(yè)講學(xué)，或派有關(guān)人員外出參加專題研討會(huì)、專題學(xué)術(shù)會(huì)議，出國(guó)進(jìn)修考察。海爾集團(tuán)

10、正是通過(guò)全過(guò)程、全員性的教育培訓(xùn)，促進(jìn)了人力資源開(kāi)發(fā)，做到了使用人才和培養(yǎng)人才的統(tǒng)一。、多種培訓(xùn)形式對(duì)所有的新人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織目標(biāo)、價(jià)值觀的培訓(xùn)。不確定崗位先輪流工作一定時(shí)間，再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作由集團(tuán)中心做。半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)工作由事業(yè)部做。3 .個(gè)人職涯規(guī)劃培訓(xùn)海爾所有的管理干部都有責(zé)任為下一級(jí)的干部及員工，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃 A是對(duì)管理人員； B是對(duì)專業(yè)人員; C是對(duì)員工。根據(jù)自己的情況每人定出一個(gè)升遷，發(fā)展的個(gè)人規(guī)劃，

11、要有目標(biāo)的工作。4 .轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的工作需要。5 .半脫產(chǎn)培訓(xùn)對(duì)于骨干員工和管理人員，有計(jì)劃安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班。MBA培訓(xùn)班;高校進(jìn)修;參加委培，學(xué)歷教育。6 .出國(guó)考察培訓(xùn)為了掌握國(guó)際高科技發(fā)展的新動(dòng)向，利用各種機(jī)會(huì)，派出有關(guān)人員到國(guó)內(nèi)外，參加各種專業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、科技博覽會(huì)，出國(guó)進(jìn)修。三、立體的人才培訓(xùn)體系與互動(dòng)的多種培訓(xùn)形式相適應(yīng)，海爾建立了立體的人才培訓(xùn)體系，它由多層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成，主要包括：(1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系包括：第一培訓(xùn)的部門，同時(shí)在培訓(xùn)部門里還有一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐中心，

12、并且有嚴(yán)格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓(xùn)，最后都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試發(fā)出不同級(jí)別的結(jié)業(yè)證書。(2) 其次是集團(tuán)的總部，海爾集團(tuán)也設(shè)立一系列的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里包括海爾大學(xué)、海爾文化中心。海爾所有的中層干部，都要定期到海爾大學(xué)里去接受培訓(xùn)；海爾所有的新入公司的新人也要到海爾大學(xué)里去進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，去認(rèn)識(shí)海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個(gè)人力資源的培訓(xùn)中心海爾文化中心。在海爾文化中心設(shè)有海爾人報(bào)，針對(duì)一些具體問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)有影響的問(wèn)題，通過(guò)報(bào)紙發(fā)動(dòng)全集團(tuán)的人對(duì)問(wèn)題公開(kāi)的進(jìn)行討論，用這樣的方式達(dá)成一種培訓(xùn)的效果。在集團(tuán)總部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里同樣設(shè)有嚴(yán)格的考試程序。任何一種形式的培訓(xùn)

13、最終都是通過(guò)考試來(lái)論證是否能夠通過(guò)，達(dá)到結(jié)業(yè)。(3) 海爾還有一套培訓(xùn)體系，就是利用外部的一些高等院校、國(guó)外的大公司，還有科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部可以送到學(xué)校里去參加短期培訓(xùn)，還有半脫產(chǎn)的培訓(xùn)多家國(guó)外公司也與海爾長(zhǎng)期簽訂人才交流、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項(xiàng)目。海爾的教師主要是海爾內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團(tuán)內(nèi)部通過(guò)演講，通過(guò)考試后選拔出來(lái)的，選拔出來(lái)之后發(fā)有兼職教師的資格證。海爾的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并且參加過(guò)多少場(chǎng)培訓(xùn)，講過(guò)多少場(chǎng)課也作為他的一個(gè)考核指標(biāo)。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層管理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中

14、是共享的，某一個(gè)階段，某一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，可以在海爾的機(jī)構(gòu)中去選擇任何一名教師。四、注重德才兩方面教育海爾十分注意對(duì)員工兩方面的教育：德、才。在海爾案例教學(xué)法的應(yīng)用中有這樣一個(gè)案例：C某，原某廠廠長(zhǎng)，在海爾集團(tuán)初期發(fā)展中有股沖勁，為企業(yè)出了力，企業(yè)也賦予其相應(yīng)的職務(wù)，先后出任總經(jīng)理助理、開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)、進(jìn)出口公司經(jīng)理等職務(wù)，C某也盡職盡責(zé)。1991年在集團(tuán)兼并某大型企業(yè)時(shí)，又被委以重任，讓其擔(dān)任列為集團(tuán)發(fā)展后勁潛力最大X廠任廠長(zhǎng)。隨著權(quán)利的增加，C某私欲膨脹，法律意識(shí)淡漠，不明白自己的責(zé)權(quán)有哪些，不能正確地行使自己手中的權(quán)利，個(gè)人弱點(diǎn)逐漸暴露，企業(yè)經(jīng)營(yíng)毫無(wú)起色，而隱患卻時(shí)有增加。后來(lái)，C某干脆無(wú)視集團(tuán)

15、的規(guī)定，憑借自己手中掌握的權(quán)利，擅自拆借200萬(wàn)元的資金給朋友從事盈利活動(dòng)，最終受到了法律的制裁。這個(gè)案例被員工們討論了一遍又一遍，海爾人由此都明白了德才兼?zhèn)鋵?duì)自身及企業(yè)的重要性。海爾對(duì)德才兼?zhèn)溆凶约旱睦斫?，認(rèn)為衡量德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)是由自己承諾的能力：才-能正確履行本崗位的職責(zé)，正確行使自己權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)責(zé)任，達(dá)到效果；德-與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)思路要求工作。五、海豚式升遷“海豚式升遷”是海爾的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛的越深，則跳得越高。比如一個(gè)員工到班組長(zhǎng)再到分廠廠長(zhǎng)干起來(lái)的人，從前主要面對(duì)著生產(chǎn)系統(tǒng)；如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，

16、就需要先到市場(chǎng)上去鍛煉，到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就提拔，干不上來(lái)，則回原崗任職；還有的人各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的能力較低，也要派到各個(gè)部門鍛煉。這樣對(duì)一個(gè)干部來(lái)說(shuō)壓力可能很大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。六、特色培訓(xùn)1、價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾培訓(xùn)工彳的原則是"干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影"。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這也是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，集團(tuán)除了海爾人報(bào)和海爾新聞、海爾企業(yè)文化手冊(cè)為載體，進(jìn)行大力宣

17、傳以及通過(guò)上下疏通、上級(jí)發(fā)揮表率作用之外，重要的是由員工進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的文化氛圍建設(shè)，如組織員工通過(guò)燈謎、文藝表演、體育競(jìng)賽等用自己易于接受的方式來(lái)詮釋海爾理念。2、實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過(guò)案例一一“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙海爾人上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。具體過(guò)程

18、包括兩個(gè)階段：一是培訓(xùn)階段，針對(duì)某個(gè)特定的問(wèn)題，向接受培訓(xùn)的員工展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來(lái)分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，然后公布實(shí)際采用的方法，通過(guò)對(duì)比、講解來(lái)提高員工分析、解決問(wèn)題的能力；二是后續(xù)跟蹤考察階段，對(duì)接受培訓(xùn)的員工企業(yè)都設(shè)有跟蹤考查記錄，以確認(rèn)員工是否真正掌握了要領(lǐng)。對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求的員工，企業(yè)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。對(duì)于管理人員除進(jìn)行案修J培訓(xùn)外，還輔以每月8日的例會(huì)、每日的日清會(huì)、專業(yè)例會(huì)等機(jī)會(huì)進(jìn)行的培訓(xùn)。3、漫畫教學(xué)海爾在不斷的創(chuàng)新中首先想到的是海爾文化

19、需要員工的認(rèn)同。對(duì)于業(yè)務(wù)流程再造、市場(chǎng)鏈機(jī)制等一批付諸實(shí)踐的新事物，海爾想到的是如何能讓那些深?yuàn)W抽象的理論、理念深入到員工的心里。于是，海爾創(chuàng)辦了“來(lái)自員工的畫和話”活動(dòng)，就是鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間里以漫畫的形式，來(lái)詮釋海爾的創(chuàng)新理念。無(wú)論是在海爾工業(yè)園內(nèi)，還是在生產(chǎn)線上，大家都會(huì)被一幅幅制作精美的管理看板和體現(xiàn)員工創(chuàng)新理念的漫畫所吸引。每當(dāng)員工們?cè)谏a(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所發(fā)現(xiàn)和有所覺(jué)悟時(shí)，就會(huì)自覺(jué)地總結(jié)起來(lái)，并通過(guò)“畫與話”，與大家共勉。如：三個(gè)人分別扛了三節(jié)長(zhǎng)短不等的木樁，而扛最長(zhǎng)木樁同時(shí)流汗最多的那個(gè)人，最后站在自己扛的木樁上，所以站得也最高。這名作畫的員工在畫上的解釋是：“干好工作，是為企業(yè)，也是為

20、自己?！痹诤柧褪沁@樣，你付出的越多，你努力去干，就會(huì)獲得成功的反饋，得到應(yīng)得的榮譽(yù)，這是海爾的規(guī)則。由海爾員工創(chuàng)作的詮釋海爾文化理念的一幅幅漫畫，展示了企業(yè)一種強(qiáng)大的凝聚力。在這一幅幅作品面前，海爾員工找到了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。作為企業(yè)文化的一部分，這種創(chuàng)作既陶冶了員工的性情，也使他們的思想境界得到了一次新的提升。一位海爾員工說(shuō)：“一些好的漫畫簡(jiǎn)直成了我的老師。它不僅僅給了我警示，也給了我鼓勵(lì)。”“海豚式升遷”：涓涓細(xì)流匯成大海作者：王峰海爾已成為世界首家通過(guò)培訓(xùn)管理體系認(rèn)證的企業(yè)，并建立了一套“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)體系，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。海爾

21、培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過(guò)海爾的新聞機(jī)構(gòu)海爾人進(jìn)行大力宣傳以及通過(guò)上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外，重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。目前，海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過(guò)員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等，用員工自己的畫、話、人物、案例來(lái)詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識(shí)。“下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任！”對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各

22、級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)一一上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)，都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應(yīng)出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經(jīng)理就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使

23、單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。實(shí)戰(zhàn)效果的技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過(guò)案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例，當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙海爾人上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施?！昂ｋ嗍缴w”是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比較好，如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職?！皩脻M要輪流”是海爾培訓(xùn)技能人才的一大措施。一個(gè)人長(zhǎng)久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)，這在海