海爾發(fā)展歷程

1、海爾簡(jiǎn)介海爾的歷史應(yīng)該是從1984年，張瑞敏由青島市原家電公司副經(jīng)理出任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)開始。海爾的發(fā)展應(yīng)該是從1985年，廠長(zhǎng)張瑞敏用大錘帶頭砸毀76臺(tái)不合格冰箱開始。25年來，海爾集團(tuán)已由一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2008年全球營(yíng)業(yè)額1190億元的中國(guó)家電第一品牌，并在全世界獲得越來越高的美譽(yù)度。2008年3月，海爾第二次入選英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)選的中國(guó)十大世界級(jí)品牌海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指

2、導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段一一全球化品牌戰(zhàn)略階段。創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力，使海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2009年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)812億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2008年3月，海爾第二次入選英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。2008年6月，在福布斯“全球最具聲望大企業(yè)600強(qiáng)”評(píng)選中，海爾排名13位，是排名最靠前的中國(guó)企業(yè)。

3、2008年7月，在亞洲華爾街日?qǐng)?bào)組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)五年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。據(jù)世界著名消費(fèi)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)歐洲透視(Euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，海爾在世界白色家電品牌中排名第一，全球市場(chǎng)占有率5.1%。這是中國(guó)白色家電首次成為全球第一品牌。同時(shí)，海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)分別以10.4%與8.4%的全球市場(chǎng)占有率，在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域，海爾也處于世界領(lǐng)先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解

4、決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。截止到2009年年底，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利9738項(xiàng)，其中發(fā)明專利2799項(xiàng)，穩(wěn)居中國(guó)家電企業(yè)榜首。僅2009年，海爾就申請(qǐng)專利943項(xiàng)，其中發(fā)明專利538項(xiàng)，平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專利。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與23項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主導(dǎo)和參與了232項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂，其中188項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布，并有10項(xiàng)獲得了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；參與制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)447項(xiàng)。海爾是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。海爾是唯一一個(gè)進(jìn)入國(guó)際電工委

5、員會(huì)（IEC）管理決策層的發(fā)展中國(guó)家企業(yè)代表，2009年6月，IEC選擇海爾作為全球首個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)踐基地”。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“日事日畢，日清日高”的“OEC（OverallEveryControlandClear）管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究。海爾的30余個(gè)管理案例被世界12所大學(xué)寫入案例庫(kù)，其中，“海爾文化激活休克魚”管理案例被納入哈佛大學(xué)商學(xué)院案例庫(kù)，海爾“市場(chǎng)鏈”管理被納入歐盟案例庫(kù)。2010年，海爾實(shí)施全球化品牌

6、戰(zhàn)略進(jìn)入第五年。海爾將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，深入推進(jìn)信息化流程再造，以人單合一的自主經(jīng)營(yíng)體為支點(diǎn)，通過“虛實(shí)網(wǎng)結(jié)合的零庫(kù)存下的即需即供”商業(yè)模式創(chuàng)新，努力打造滿足用戶動(dòng)態(tài)需求的體系，一如既往地為用戶不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出中華民族自己的世界名牌！海爾發(fā)展戰(zhàn)略全面質(zhì)管理19a4發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個(gè)階段全球化品牌戰(zhàn)磨國(guó)際化戰(zhàn)略“市場(chǎng)流超再造人單合一T模式£EC管理模式19911998名牌戰(zhàn)略階段（1984年一1991年）特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。多元化戰(zhàn)略階段（1

7、992年一1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年一2005年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年一）特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化

8、品牌戰(zhàn)略階段。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。海爾的創(chuàng)新文化地球人都知道，永遠(yuǎn)創(chuàng)新是海爾人不變的基因。張瑞敏說過，“企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新”。對(duì)海爾人來說，只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。而持續(xù)創(chuàng)業(yè)的前提，就是持續(xù)創(chuàng)新。在海爾，創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題。產(chǎn)品在創(chuàng)新，觀念在創(chuàng)新，人才在創(chuàng)新，作風(fēng)在創(chuàng)新,而最大的創(chuàng)新，也即

9、是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。在全球經(jīng)濟(jì)速度放緩的背景下，張瑞敏卻大膽地提出，“火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速”，并以這種經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新作為指導(dǎo)方針，帶動(dòng)了海爾在全球經(jīng)濟(jì)速度放緩時(shí)期的全球化擴(kuò)張式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了海爾品牌競(jìng)爭(zhēng)力的高速增長(zhǎng)。創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾是中國(guó)申請(qǐng)專利最多的企業(yè)之一。在張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，海爾平均每天要向國(guó)家專利局中報(bào)1-2項(xiàng)專利。而且，如此眾多的創(chuàng)新和專利，都是以創(chuàng)造有價(jià)值的訂單作為標(biāo)準(zhǔn)的。在海爾，所有的創(chuàng)新都是為創(chuàng)造有價(jià)值的訂單服務(wù)的。在日本，海爾曾經(jīng)用高速度的創(chuàng)新?lián)屃艘粔K巨大的市場(chǎng)蛋糕。那一年，一個(gè)日本大醫(yī)院需要在每個(gè)病床旁邊都配上一種靜音的半導(dǎo)體冰箱。根據(jù)一些

10、日本廠家的報(bào)價(jià)，這樣的一批產(chǎn)品，需要三個(gè)月的時(shí)間才能完成。但是，海爾憑著超常的創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新速度，在三十天的時(shí)間里就完成了這個(gè)訂單，而且提供了很好的服務(wù)。海爾的靜音半導(dǎo)體冰箱推出之后，在日本市場(chǎng)不僅是醫(yī)院，很多旅館業(yè)都傾向于使用這種靜音的半導(dǎo)體冰箱。在搶下那家日本大醫(yī)院的訂單之后，海爾迅速在這個(gè)市場(chǎng)打開了知名度，贏得了很多訂單。海爾強(qiáng)調(diào)要不僅是根據(jù)市場(chǎng)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而且還要根據(jù)市場(chǎng)來創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新速度、創(chuàng)新生產(chǎn)銷售流程,創(chuàng)新一切，最后，創(chuàng)造訂單，創(chuàng)造市場(chǎng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值訂單的枷鎖在中國(guó)，按照職能管理的原則，企業(yè)是一種三角形的“金字塔形”的結(jié)構(gòu)?！敖鹱炙弊钌蠈邮瞧髽I(yè)

11、最高領(lǐng)導(dǎo)，而后是次要領(lǐng)導(dǎo)，而后是一級(jí)一級(jí)的管理人員，金字塔的最下層是基礎(chǔ)員工。在金字塔式的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中，客戶所反映的問題，需要從員工到管理干部，冉到次要領(lǐng)導(dǎo)，最后才能通達(dá)最高領(lǐng)導(dǎo)。最高領(lǐng)導(dǎo)的決策也是一級(jí)一級(jí)往下傳達(dá)。然而，在海爾，這個(gè)“金字塔”是倒過來的?？蛻粼谶@個(gè)“倒金字塔”的最上面，而后是一線的員工和經(jīng)理，而后是各級(jí)管理干部，在而是次要領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)“倒金字塔”的最下層。這樣一來，最高領(lǐng)導(dǎo)手上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是為了一線的客戶、員工和經(jīng)理體統(tǒng)資源和服務(wù)，企業(yè)所有部門的管理人員都是資源和服務(wù)的提供者，大家都必須面對(duì)客戶。這樣一來，海爾把傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)原則顛覆了，原有的權(quán)利中心制變成了

12、客戶服務(wù)中心制，使各個(gè)部門打破壁壘，共同合作，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)說，從1998年以后，海爾的組織結(jié)構(gòu)被打破數(shù)十次，重建了數(shù)十次，在一種有序的非平衡結(jié)構(gòu)中，不斷更新、前進(jìn)和獲得質(zhì)的提升。直到現(xiàn)在，看似已經(jīng)取得很大成效的海爾組織結(jié)構(gòu)改革仍在不為認(rèn)知地發(fā)生。創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒海爾管理模式=日本本K式+美國(guó)*K式+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓日本模式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。海爾建立了一種自主管理團(tuán)隊(duì)的模式，并用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)。一是看產(chǎn)出，產(chǎn)品或服務(wù)是否符合量和質(zhì)的要求；二是看流程，團(tuán)隊(duì)成員將來共同工作、彼此協(xié)調(diào)的能力是否在流程中得到體現(xiàn)；三是看體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員是否有進(jìn)步感和滿足感。在這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，沒有

13、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為單純的個(gè)體員工設(shè)計(jì)的，但個(gè)體員工的成績(jī)都可以在團(tuán)隊(duì)的成績(jī)中體現(xiàn)。在這個(gè)模式里，員工必須接受對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)的要求。“把所有海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量?！币灰贿@就是海爾的團(tuán)隊(duì)精神。美國(guó)模式，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。海爾有一種以O(shè)EO名的基礎(chǔ)管理設(shè)計(jì)。這種管理制度要求員工嚴(yán)格遵守制度、絕對(duì)服從管理。在這種嚴(yán)格的制度管理的基礎(chǔ)上，每個(gè)員工都是企業(yè)生產(chǎn)機(jī)器的一個(gè)部件，同時(shí)其個(gè)體勞動(dòng)可以得到精確和標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算和衡量，體現(xiàn)一種“以個(gè)人為本”的西方管理思路。中國(guó)模式，強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧相處。許多企業(yè)都借鑒海爾的OEC但并不成功，因?yàn)樗麄冎粫?huì)套用制度，而忽略O(shè)EC理制度根本一一以仁為本

14、。中國(guó)是一個(gè)講究人情的國(guó)度，海爾的做法是在“以仁為本”的價(jià)值觀上，對(duì)OECT理制度進(jìn)行設(shè)計(jì)。也就是說，OEC勺管理目標(biāo)不僅是生產(chǎn)數(shù)字，還包括人的情感和愿望的達(dá)成。雖然海爾管理模式結(jié)合了日本、美國(guó)、中國(guó)三種文化，自成一家，但是在不同的國(guó)家和地區(qū)，這種融匯交流的結(jié)果各不相同，各有偏重以適應(yīng)各個(gè)地區(qū)的發(fā)展。創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上創(chuàng)新是無止境的，隨時(shí)隨地都有發(fā)生創(chuàng)新的可能。有一段時(shí)間，并不是高科技產(chǎn)品的海爾小冰箱在美國(guó)脫銷，為了調(diào)查市場(chǎng)原因，張瑞敏帶著幾個(gè)技術(shù)人員到美國(guó)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)小冰箱脫銷的原因是由于這種產(chǎn)品主要提供給一些中小學(xué)實(shí)用，由于其造型邊緣的彈性面板像一個(gè)小桌子，很多小

15、學(xué)生都把它當(dāng)桌子實(shí)用，因?yàn)榻淌覍?shí)在太小。于是，張瑞敏決定，在小冰箱上再加一個(gè)面板，并且做成折疊式的，此舉使這種小冰箱受到了學(xué)校用戶更大的歡迎。在海爾，類似這樣的創(chuàng)新比比皆是。創(chuàng)新無限，無限創(chuàng)新，正是海爾的追求。從1998年開始，海爾一直在做市場(chǎng)六成再造，以創(chuàng)建一個(gè)被稱為“市場(chǎng)鏈”的管理模式，其核心思想是讓每個(gè)海爾人都成為一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)單位，如此讓創(chuàng)新深入到海爾的每一個(gè)細(xì)胞。海爾全球化發(fā)展海爾在美國(guó)1999年4月30日，海爾在美國(guó)南卡州建立了美國(guó)海爾工業(yè)園，園區(qū)占地700畝，年產(chǎn)能力50萬臺(tái)。2000年正式投產(chǎn)生產(chǎn)家電產(chǎn)品，并通過高質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)逐漸打開市場(chǎng)。這意味著第一個(gè)主位一體本土化”的海

16、外海爾的成立，即設(shè)計(jì)中心在洛杉磯、營(yíng)銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州。2002年3月5日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈作為北美的總部。對(duì)海爾來說這是一個(gè)質(zhì)的飛躍，代表著海爾對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的承諾，即海爾要在美國(guó)扎根下去。海爾美譽(yù)飄香美國(guó)市場(chǎng)，海爾在拓展市場(chǎng)份額的同時(shí)，也為美國(guó)消費(fèi)者留下了美譽(yù)取得了贊譽(yù)。設(shè)計(jì)充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，產(chǎn)品線從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競(jìng)爭(zhēng)的龐大產(chǎn)品群，2003年榮獲全美產(chǎn)品設(shè)計(jì)金錘'獎(jiǎng)。2004年7月1日，美國(guó)Target連鎖店與海爾聯(lián)合在紐約創(chuàng)下了7小時(shí)內(nèi)銷售7000臺(tái)空調(diào)的驚人紀(jì)錄。這種罕見的熱銷現(xiàn)象，引起了美國(guó)著名家電零售周刊HFN的關(guān)注

17、，并于7月5日用整版大篇幅深入報(bào)道了這次空調(diào)造勢(shì)活動(dòng)。目前，海爾產(chǎn)品已順利入駐美國(guó)排名前10大的連鎖集團(tuán)，并獲得最佳供貨商”、免檢供貨商資格”等榮譽(yù)。海爾在美國(guó)的社會(huì)貢獻(xiàn)得到當(dāng)?shù)卣J(rèn)可和稱贊。為表彰海爾對(duì)南卡投資和對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展所做的貢獻(xiàn)，開姆頓市所在的Kershaw縣政府將2001年的“社區(qū)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒發(fā)給了海爾；2002年，南卡州政府更授予海爾美國(guó)工廠“創(chuàng)造就業(yè)獎(jiǎng)”，而且為了支持南卡工廠更好更快的發(fā)展，南卡州政府還給予海爾美國(guó)工廠優(yōu)惠的工資稅返還待遇，該項(xiàng)目被政府認(rèn)為是貿(mào)易帶動(dòng)投資的典范；市政府無償將市里的一條大路命名為“海爾大道”，這是美國(guó)國(guó)內(nèi)第一條以中國(guó)企業(yè)命名的道路。海爾在歐洲歐洲是世界家電

18、業(yè)的發(fā)祥地，擁有許多世界一流的家電品牌，海爾冰箱技術(shù)就是來自德國(guó)。自從1990年，海爾首次出口德國(guó)2萬臺(tái)冰箱，海爾吹響了向歐洲家電市場(chǎng)進(jìn)軍的號(hào)角。2001年6月19日，海爾集團(tuán)并購(gòu)了意大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國(guó)里昂和荷蘭阿姆斯特丹的設(shè)計(jì)中心，在意大利米蘭的營(yíng)銷中心，海爾在歐洲真正實(shí)現(xiàn)了主位一體”的本土化經(jīng)營(yíng)。海爾不但擁有歐洲的白色家電生產(chǎn)基地，而且具備了參與當(dāng)?shù)刂圃焐探M織并獲取信息的條件，從而為實(shí)現(xiàn)在歐洲的主融一創(chuàng)”即融資、融智、融文化，創(chuàng)世界名牌）奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2001年3月7日至9日，兩年一度的科隆國(guó)際家電博覽會(huì)又一次拉開了帷幕。海爾是該屆博覽會(huì)占地面積最大（1000平方米）

19、的參展企業(yè)之一，并推出了滿足歐洲市場(chǎng)需求的58個(gè)門類159個(gè)規(guī)格品種的新產(chǎn)品，特別是首次在歐洲市場(chǎng)亮相的10大門類28個(gè)規(guī)格品種的太空系列網(wǎng)絡(luò)家電產(chǎn)品，吸引了眾多參展客商的目光。海爾憑借高質(zhì)量產(chǎn)品、個(gè)性化設(shè)計(jì)和速度優(yōu)勢(shì)樹立起自己的品牌。2002年，海爾6款冰箱產(chǎn)品率先達(dá)到歐洲A+能耗標(biāo)準(zhǔn)，在德、荷、比、盧四國(guó)，消費(fèi)者每購(gòu)買一臺(tái)達(dá)到A+能耗標(biāo)準(zhǔn)的海爾冰箱，政府就獎(jiǎng)勵(lì)100歐元，海爾品牌競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅提升，銷售額三年內(nèi)增長(zhǎng)15倍。2003年，在倫敦的英國(guó)賓館酒店用品暨日用消費(fèi)品展示會(huì)”上，海爾的邁克冷柜和個(gè)性化酒柜吸引了眾多客戶。2005年1月，在英國(guó)，海爾冰箱被EthicalConsumer雜志

20、評(píng)為最暢銷產(chǎn)品；在德國(guó)，科隆市政府和亞琛市政府的一次滾筒洗衣機(jī)大批量采購(gòu)招標(biāo)中，海爾滾筒洗衣機(jī)經(jīng)過多輪競(jìng)爭(zhēng)，最終擊敗了眾多等著名國(guó)際品牌，贏得了兩市市政府的大批量訂單。在俄羅斯，莫斯科地鐵通道政府采購(gòu)項(xiàng)目落中，海爾42寸等離子產(chǎn)品以其優(yōu)異的性價(jià)比成功中標(biāo)。2005年4月，海爾宇航變頻冰箱在意大利維琴查城召開歐洲上市新聞發(fā)布會(huì)。該款產(chǎn)品在節(jié)能和環(huán)保兩方面的創(chuàng)新突破，給眾多家電商留下很深印象，短短三個(gè)月成為銷速最高的高端產(chǎn)品。在法國(guó)巴黎展上，法國(guó)海爾人在向法國(guó)客戶介紹海爾產(chǎn)品，構(gòu)成海爾全球化品牌形象的畫面里充滿了本土化的元素，這是對(duì)海爾全球化品牌戰(zhàn)略的生動(dòng)詮釋。2007年8月，海爾集團(tuán)在德國(guó)法蘭克

21、福著名的Westhafen（西港）大廈舉行了HaierDay主題展覽活動(dòng)，來自彳惠國(guó)、瑞典等北歐國(guó)家的主要客商參加了活動(dòng)。HaierDay活動(dòng)引起了德國(guó)媒體的廣泛關(guān)注，德國(guó)著名電視臺(tái)WWTV對(duì)此做了全面報(bào)道?，F(xiàn)場(chǎng)展出了海爾法式對(duì)開門冰箱和不用洗衣粉洗衣機(jī)等高端產(chǎn)品，有世界上最理性、專業(yè)性最強(qiáng)的消費(fèi)者”之稱的德國(guó)消費(fèi)者在看了不用洗衣粉洗衣機(jī)的神奇洗滌效果后，十分驚訝。一位女士說：簡(jiǎn)直難以想象，竟然可以不用洗衣粉就把衣服洗干凈！我想知道，這款洗衣機(jī)什么時(shí)候會(huì)在德國(guó)上市！”聽完海爾不用洗衣粉洗衣機(jī)的功能介紹，經(jīng)銷商們十分驚訝，要現(xiàn)場(chǎng)一睹它的神奇洗滌效果。海爾在亞太海爾憑借在歐美市場(chǎng)創(chuàng)出的美譽(yù)，以高屋

22、建領(lǐng)之勢(shì)進(jìn)入東南亞發(fā)展中國(guó)家，2001年4月，海爾海外第二個(gè)工業(yè)園在巴基斯坦奠基，2002年5月6日，第一臺(tái)海爾洗衣機(jī)在巴基斯坦海爾工業(yè)園走下生產(chǎn)線。在伊朗海爾于1999年洽談建立洗衣機(jī)工廠，并于2000年正式投產(chǎn)，開始了海爾在伊朗的發(fā)展篇章。從2000年開始，從默默無名開始，從出口額100多萬美金開始，到現(xiàn)在享譽(yù)于伊朗，到現(xiàn)在洗衣機(jī)占有當(dāng)?shù)豑OP3的市場(chǎng)份額，到現(xiàn)在年出口額2000多萬美金。在印度，海爾已發(fā)展到近3000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，14個(gè)海爾展示廳。海爾產(chǎn)品已由包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、微波爐等白電系列產(chǎn)品，迅速向電視，DVD,手機(jī)等黑電產(chǎn)品擴(kuò)張。截至目前，海爾已進(jìn)入了印度10大經(jīng)銷商

23、的8家。在東南亞地區(qū)其它地區(qū)，海爾已分別在馬來西亞、印尼、孟加拉、越南等國(guó)建立工廠，在新加坡建立貿(mào)易公司。海爾在東南亞地區(qū)市場(chǎng)的拓展已邁上快車道。在澳大利亞，2004年4月，海爾首次以冠名的方式參與體育事業(yè)，澳大利亞第一明星籃球隊(duì)墨爾本老虎隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（原NBA籃球巨星）安德魯蓋茨與海爾簽約，正式代言海爾筆記本。11月初，澳大利亞國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)澳洲市場(chǎng)的冰箱產(chǎn)品進(jìn)行了“Topenergysaveraward（'頂級(jí)節(jié)能獎(jiǎng)）評(píng)比，結(jié)果顯示：在獲得節(jié)能標(biāo)識(shí)的十三款冰箱中，海爾就占了三款，并且三款冰箱的節(jié)能水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該項(xiàng)能耗標(biāo)準(zhǔn)。在新西蘭，2002年9月底，海爾產(chǎn)品首次在新西蘭市場(chǎng)登堂

24、亮相，立即獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，給當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)帶來強(qiáng)烈的沖擊波。2003年新西蘭10月出版的Consumer雜志公布了2003年新西蘭全國(guó)市場(chǎng)最暢銷的前30款洗衣機(jī)的綜合性能排序，海爾洗衣機(jī)洗凈比名列第一，并成為該雜志向新西蘭消費(fèi)者特別推薦購(gòu)買的6大洗衣機(jī)品牌之一。印度尼西亞是東盟最大的國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體，也是眾多國(guó)際知名品牌角逐的戰(zhàn)場(chǎng)”，海爾堅(jiān)持本土化的戰(zhàn)略，滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨?，已成為印尼市?chǎng)上知名的國(guó)際品牌。圖為印尼鬧市街頭，海爾品牌與其它國(guó)際名牌交相輝映。在韓國(guó)，海爾以縫隙產(chǎn)品切入市場(chǎng)，酒柜份額達(dá)到市場(chǎng)第一位；迷你洗衣機(jī)產(chǎn)品在家庭第二臺(tái)洗衣機(jī)市場(chǎng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。自2004年成立以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品已

25、涵蓋白電，黑電和IT領(lǐng)域，品牌知名度快速提升至50%<海爾在中非中東是世界石油儲(chǔ)備量最大的地區(qū)，人均國(guó)民收入水平高，但是文明程度相對(duì)較低自從1990年，海爾產(chǎn)品首次出口中東，吹響了向中東家電市場(chǎng)進(jìn)軍的號(hào)角。在中東地區(qū)建立了約旦工業(yè)園，在約旦工業(yè)園建成前，海爾已在中東地區(qū)開始銷售海爾品牌的產(chǎn)品，但業(yè)務(wù)規(guī)模很小，沒有統(tǒng)一的營(yíng)銷規(guī)劃。很多市場(chǎng)如敘利亞、埃及、伊拉克市場(chǎng)由于關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘一直無法進(jìn)入。海爾品牌無法得到迅速的提升。海爾工業(yè)園的成立，充分利用了約旦與周邊的阿拉伯國(guó)家之間簽定的互免關(guān)稅協(xié)議，海爾在約旦工業(yè)園生產(chǎn)的產(chǎn)品得以迅速進(jìn)入周邊的阿拉伯國(guó)家。2002年海爾約旦工業(yè)園生產(chǎn)的產(chǎn)品順利

26、進(jìn)入了伊拉克市場(chǎng)，建立了完善的產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。伊拉克戰(zhàn)后，利用既有的網(wǎng)絡(luò)及約旦工業(yè)園的產(chǎn)品又得以迅速搶得了戰(zhàn)后的先機(jī)。四年來，海爾產(chǎn)品已通過約旦工業(yè)園進(jìn)入了周邊的敘利亞、黎巴嫩、埃及、巴勒斯坦等國(guó)?？傮w市場(chǎng)份額達(dá)到了3%以上，在約旦成為當(dāng)?shù)丶译娖放频那叭跀⒗麃喌牟ㄝ啓C(jī)市場(chǎng)份額達(dá)到了第一名，滾筒機(jī)成為前三名。中東其他的地區(qū)海爾采取經(jīng)銷商策略，大力發(fā)展各個(gè)區(qū)域的海爾品牌建設(shè)，收到了很好的效果。2000年，海爾英國(guó)PZ集團(tuán)簽訂合資協(xié)議，在尼日利亞成立合資工廠，進(jìn)行聯(lián)合品牌Haier-Thermocool冰箱、冷柜、空調(diào)的組裝以及銷售。從合資公司成立以來，HPZ在尼日利亞市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足

27、的發(fā)展，冰箱、冷柜產(chǎn)品市場(chǎng)份額持續(xù)保持第一位，成為尼日利亞當(dāng)之無愧的第一制冷品牌。近年來，尼日利亞公司推進(jìn)發(fā)展空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、熱水器以及小家電產(chǎn)品。目前，海爾尼日利亞公司年?duì)I業(yè)額超過1億美元。2007年6月份，海爾在尼日利亞最大的家電展示廳在經(jīng)濟(jì)首都Lagos的商業(yè)中心維多利亞島開業(yè)，開始了在尼日利亞實(shí)施全面提升品牌形象的戰(zhàn)略，公司正通過推出更加全面的、差異化的家電產(chǎn)品，進(jìn)一步提升品牌在尼日利亞消費(fèi)者中的知名度和美譽(yù)度。2000年，海爾與突尼斯Hachicha集團(tuán)在突尼斯合資成立工廠HHW,于01年11月份開始建設(shè)，02年10月份投產(chǎn)。工廠占地面積10000平方米,建筑面積6000平方米,廠區(qū)距離突尼斯市市區(qū)約47公里路程。工廠每年可組裝空調(diào)器3萬臺(tái)、冰箱2.5萬臺(tái)、洗衣機(jī)5萬臺(tái)。經(jīng)過7年的發(fā)展，海爾品牌在這個(gè)美麗的北非地中海國(guó)家的消費(fèi)者心中已經(jīng)樹立起了良好的品牌形象，市場(chǎng)份額不斷提高，以海爾空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱為主的系列白色家電以高品質(zhì)贏得了消費(fèi)者的贊譽(yù)。在阿爾及利亞、摩洛哥、肯尼亞、坦桑尼亞、蘇丹、科特迪瓦、加蓬、剛果等國(guó)家，海爾帶給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。海爾全球化戰(zhàn)略“產(chǎn)品走出去，品牌走出去，人才走出去”。這是海爾全球化的三大戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)品要走出去。產(chǎn)品走出去必須有創(chuàng)新的產(chǎn)品，要擁有自己