汽車行業(yè)部門職責(zé)

1、一、品質(zhì)保證部A、質(zhì)量體系文件控制1. 體系文件的總控清單；外來技術(shù)文件的總控清單。2. 體系文件的保管和責(zé)任3. 體系文件和資料白標(biāo)識(shí)（圖號(hào)/編號(hào)、更改、受控、存檔責(zé)任件）4. 體系復(fù)制/分發(fā)/回收和借閱規(guī)定5. 體系文件的更改（更改權(quán)限、更改標(biāo)識(shí)、相關(guān)文件的同步更改、版本狀態(tài)一覽表）6. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)體系文件的使用和管理7. 體系文件的存檔管理8. 貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防損壞、防竊）9. 電子文件的管理10. 存檔范圍/存檔期限的規(guī)定（一覽表）11. 存檔及借閱規(guī)定12. 企業(yè)內(nèi)部文件和顧客文件保密規(guī)定13. 無效文件的處理14. 體系文件有效性定期檢查B、質(zhì)量記錄控制1. 質(zhì)量

2、記錄總控清單2. 記錄表單清樣3. 記錄要求（標(biāo)識(shí)、正確、完整、清晰、日期、簽名、審核）4. 存檔責(zé)任（涉及產(chǎn)品安全性的在產(chǎn)品更新?lián)Q代后保存15年）5. 貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防損壞、防竊）6. 電子文件的管理規(guī)定7. 存檔范圍/存檔期限的規(guī)定（一覽表）8. 借閱規(guī)定9. 失效記錄的處理C1、質(zhì)量管理體系審核1. 一、二方ISO/TS16949審核員的資格2. 內(nèi)審年度計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃3. 按部門審核檢查表4. 審核實(shí)施（審核記錄表、首末次會(huì)議記錄等）5. ISO/TS16949體系審核報(bào)告6. 不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃7. 糾正措施效果的驗(yàn)證C2、產(chǎn)品審核1. 產(chǎn)品審核年度分月計(jì)劃

3、（覆蓋所有產(chǎn)品）2. 產(chǎn)品審核缺陷分級(jí)指導(dǎo)書3. 產(chǎn)品審核報(bào)告4. 產(chǎn)品審核QKZ趨勢(shì)分析5. 導(dǎo)出糾正和預(yù)防措施D、持續(xù)改進(jìn)過程（領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、全員參與）1. 制定年度優(yōu)先持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃（注意與糾正措施的區(qū)別）"顧客關(guān)心的項(xiàng)目（質(zhì)量、成本、交付）-特殊產(chǎn)品、過程特性2. 成立項(xiàng)目小組采用相應(yīng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施KVP項(xiàng)目3. 有形、無形效果驗(yàn)證4. 開展群眾性改進(jìn)活動(dòng)（體現(xiàn)全員參與）口品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)“QCC口黨委工作部負(fù)責(zé)含理化建議和技術(shù)改進(jìn)”口綜合管理部負(fù)責(zé)六改善活動(dòng)”口產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)零缺陷工程”5. 最高管理層要親自組織，必須營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍。E、糾正和預(yù)防措施1. 規(guī)定解決問題的方法

4、（4D/8D）2. 重復(fù)發(fā)生不合格的識(shí)別和應(yīng)用8D方法解決3. 所有內(nèi)外部發(fā)生的不合格必須徹底閉環(huán)4. 重大的糾正和預(yù)防措施輸入管理評(píng)審F、管理評(píng)審1. 管理評(píng)審計(jì)劃2. 管理評(píng)審的輸入及職能3. 管理評(píng)審準(zhǔn)備4. 管理評(píng)審的實(shí)施5. 管理評(píng)審報(bào)告6. 導(dǎo)出改進(jìn)計(jì)劃7. 改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和跟蹤8. 保存日常各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議記錄、紀(jì)要、以及工作安排意見。（如生產(chǎn)例會(huì)、質(zhì)量例會(huì)、技術(shù)發(fā)展例會(huì)、銷售例會(huì)等）G、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)1. 檢驗(yàn)和t驗(yàn)的4種狀態(tài)的規(guī)定2. 各種狀態(tài)標(biāo)識(shí)和場(chǎng)合的管理責(zé)任3. 狀態(tài)區(qū)域的設(shè)定H、不合格品的控制1. 不合格品的判定權(quán)限2. 不合格品的判定依據(jù)3. 不合格品反應(yīng)計(jì)劃（進(jìn)貨、

5、過程、成品、產(chǎn)品審核、已發(fā)運(yùn)產(chǎn)品）=控制計(jì)劃4. 不合格品的可視標(biāo)識(shí)和隔離5. 不合格品的處置權(quán)限（評(píng)審、判定、報(bào)廢）6. 不合格品的處置分類（讓步接受、降級(jí)使用、返工、返修、報(bào)廢）7. 返工產(chǎn)品的控制（復(fù)檢、可見返工痕跡的產(chǎn)品不允許銷售給零售商）8. 返修產(chǎn)品的控制（復(fù)檢、必須通知顧客并同意）9. 不合格品的定期統(tǒng)計(jì)分析（包括退貨產(chǎn)品）10. 不合格品優(yōu)先減少計(jì)劃11. 重復(fù)不合格的識(shí)別、糾正預(yù)防的實(shí)施（見E、糾正和預(yù)防措施）12. 形成月份公司質(zhì)量分析報(bào)告，提交最高管理層，召開質(zhì)量例會(huì)。I、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制1. 計(jì)量管理人員的資格2. 委托外部檢驗(yàn)和試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明3. 檢驗(yàn)測(cè)

6、量和試驗(yàn)設(shè)施的管理（包括臺(tái)賬管理）4. 檢測(cè)設(shè)施的周期檢定策劃5. 周期檢定的實(shí)施方法6. 使用有效期限的標(biāo)識(shí)管理7. 檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的操作保養(yǎng)規(guī)定8. 必要的檢定規(guī)程及校準(zhǔn)記錄（針對(duì)自檢的器具）9. 量值溯源關(guān)系10. 量值失效的反應(yīng)計(jì)劃11. 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃12. 測(cè)量系統(tǒng)分析和判定13. 必要的糾正措施14. 試驗(yàn)室質(zhì)量體系管理J、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)1. 質(zhì)量判定的權(quán)限2. 進(jìn)貨檢驗(yàn)試驗(yàn)指導(dǎo)書3. 可接受準(zhǔn)則（0=0）4. 緊急放行規(guī)定（權(quán)限、職責(zé)、程序）5. 讓步接收規(guī)定（范圍、權(quán)限、職責(zé)、程序）6. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)7. 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)的不合格品控制、缺陷收集卡8. 分承包方進(jìn)貨

7、檢驗(yàn)和試驗(yàn)數(shù)據(jù)傳遞給采購部門進(jìn)行供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的輸入9. 固定的記錄表式K、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)1. 不合格品判定的權(quán)限2. 操作者自檢責(zé)任、檢查員巡檢和專檢責(zé)任（三檢制）3. 質(zhì)量監(jiān)控人員的職責(zé)和權(quán)限4. 過程檢驗(yàn)試驗(yàn)指導(dǎo)書5. 可接受準(zhǔn)則（0=0）6. 例外轉(zhuǎn)序規(guī)定（權(quán)限、職責(zé)、程序）7. 讓步接收規(guī)定（范圍、權(quán)限、職責(zé)、程序）8. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)9. 不合格品控制（標(biāo)識(shí)、隔離）10. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、缺陷收集卡11. 固定的記錄表式L、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)1. 不合格品判定的權(quán)限2. 成品檢驗(yàn)人員的職責(zé)和權(quán)限3. 檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)范4. 可接受準(zhǔn)則（0=0）5. 讓步接收規(guī)定（顧客同意）6. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)

8、識(shí)7. 不合格品控制（標(biāo)識(shí)、隔離）8. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、缺陷收集卡9. 固定的記錄表式10. 全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)指導(dǎo)書11. 全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)計(jì)劃12. 全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)報(bào)告（自檢和委托外部試驗(yàn)機(jī)構(gòu)）13. 產(chǎn)品審核報(bào)告（見03）M、檢驗(yàn)人員資質(zhì)1. 持證上崗2. 檢驗(yàn)知識(shí)技能定期考核3. 獨(dú)立行使鑒別、報(bào)告、把關(guān)的檢驗(yàn)職能4. 身體素質(zhì)適合檢驗(yàn)工作（如視力證明）5. 檢驗(yàn)印章的可追溯性及其使用嚴(yán)肅性。二、產(chǎn)品開發(fā)部A、過程審核1. 審核員的資格（具備2年產(chǎn)品/過程開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)）2. 過程審核年度計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃（按產(chǎn)品組）3. 過程審核提問表4. 審核實(shí)施（審核記錄表、首末次會(huì)議記錄等

9、）5. VDA6.3過程審核報(bào)告6. 不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃7. 糾正措施效果的驗(yàn)證B、過程開發(fā)和策劃1. 從公司產(chǎn)品中選出典型產(chǎn)品模擬開發(fā)一套APQP數(shù)據(jù)和資料2. 從公司產(chǎn)品各系列中分別選取某一型號(hào)產(chǎn)品作：- 流程圖-FMEA控制計(jì)劃-作業(yè)指導(dǎo)書- 對(duì)工藝相同的產(chǎn)品在控制計(jì)劃中附以引用清單- 根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)出現(xiàn)的不合格以及缺陷問題進(jìn)行P-FMEA的動(dòng)態(tài)完善，并不斷磨合生產(chǎn)控制計(jì)劃。3. 過程能力CPK/PPK分析（針對(duì)特殊特性），目標(biāo)穩(wěn)定工序0PK>1.33不穩(wěn)定工序PFK>1.674. 并對(duì)計(jì)量值安全特性制定升值計(jì)劃0FK>1.67計(jì)數(shù)值特殊特性達(dá)到“瞅陷”目標(biāo)。5. 針對(duì)顧

10、客關(guān)心的項(xiàng)目、特殊特性制定并實(shí)施優(yōu)先持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。0、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用1. 在過程開發(fā)和策劃（APQP）階段確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用需求。2. 按照VDA6.1提問22所列的5個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)規(guī)定應(yīng)用范圍。3. 制定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用指導(dǎo)書（重點(diǎn)是TQM的7種工具和方法以及QS9000的SPC參考手冊(cè)）。4. 對(duì)使用者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)（掌握基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念，如變差、能力、過渡調(diào)趣箋、TR）O5. 定期檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用有效性。6. 防錯(cuò)技術(shù)一覽表D、產(chǎn)品安全性（關(guān)鍵特殊特性控制）1. 產(chǎn)品責(zé)任原則眾所周知（制定宣傳手冊(cè)）。2. 15年存檔責(zé)任便于舉證倒置”。3. 安全性產(chǎn)品應(yīng)急計(jì)劃。4. 安全性產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（全過

11、程=文件、記錄、現(xiàn)場(chǎng)）。5. 本企業(yè)產(chǎn)品缺陷后果所引起的法律責(zé)任和訴訟展示表。E、制造過程控制1. 環(huán)境條件要求2. 特殊特性的確定(V14.6、QS90004.9)(QS90004.9.d1)見G條款3. 過程監(jiān)控和作業(yè)指導(dǎo)書4. 維持過程控制(V4.9.2、V13.7、V14.5、QS90004.9)(QS90004.9)6. 機(jī)器能力和過程能力要求（V14.1）6. 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證7. 特殊過程控制8. 預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)的實(shí)施9. 偶發(fā)性事故應(yīng)急計(jì)劃等10. 過程更改的控制要求11. 外觀項(xiàng)目的控制12. 生產(chǎn)過程有效性評(píng)價(jià)(V13.7QS90004.9粒制圖和末件比較方法(V14.3、Q

12、S90004.9)(V14.4、QS90004.9)(V19.6、QS90004.9腆應(yīng)中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障(V14.2QS90004.9)(V09.2QS90004.9)(V14.7、QS90004.2.6.1)F、技術(shù)文件控制1. 技術(shù)文件的總控清單；外來技術(shù)文件的總控清單。2. 技術(shù)文件的保管和責(zé)任3. 技術(shù)文件和資料的標(biāo)識(shí)（圖號(hào)/編號(hào)、更改、受控、存檔責(zé)任件）4. 技術(shù)復(fù)制/分發(fā)/回收和借閱規(guī)定5. 技術(shù)文件的更改（更改權(quán)限、更改標(biāo)識(shí)、相關(guān)文件的同步更改、版本狀態(tài)一覽表）6. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)體系、技術(shù)文件的使用和管理7. 技術(shù)文件的存檔管理8. 貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防

13、損壞、防竊）9. 電子文件的管理規(guī)定10. 存檔范圍/存檔期限的規(guī)定（一覽表）11. 外來文件的評(píng)審核轉(zhuǎn)化12. 存檔及借閱規(guī)定13. 企業(yè)內(nèi)部文件和顧客文件保密規(guī)定14. 無效文件的處理15. 體系、技術(shù)文件有效性定期檢查推行ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系各部門工作任務(wù)（二）作者：未知文章來源：本站收集點(diǎn)擊數(shù)：923更新時(shí)間：2005-12-15三、人事部A、人力資源1. 人力資源規(guī)劃2. 企業(yè)用工制度3. 核心人才建設(shè)4. 人員招聘、甄選與錄用B、培訓(xùn)1. 崗位素質(zhì)描述2. 實(shí)施素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查3. 形成人員素質(zhì)狀況矩陣4. 編制年度員工培訓(xùn)計(jì)劃5. 實(shí)施培訓(xùn)資料匯總6. 實(shí)施培

14、訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)7. 未達(dá)到培訓(xùn)效果的處理8. 新員工/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)資料9. 新產(chǎn)品/新工藝的投產(chǎn)前培訓(xùn)10. 特殊過程人員清單-資格證明11. 特殊人員的頂崗計(jì)劃12. 個(gè)人培訓(xùn)檔案B、內(nèi)部、員工滿意度、激勵(lì)機(jī)制1. 員工激勵(lì)政策的策劃2. 形成員工激勵(lì)政策方案3. 員工滿意度調(diào)查（問卷、公司人力資源管理信息）4. 員工滿意度分析報(bào)告5. 員工滿意的改進(jìn)措施6. 內(nèi)部（工序間）滿意度調(diào)查、分析、報(bào)告、改進(jìn)措施。四、采購部（原材料、工裝）A、分承包方的選擇和評(píng)價(jià)1. 合格分承包方白選擇準(zhǔn)則/標(biāo)準(zhǔn)2. 分承包方質(zhì)量能力審核3. 顧客指定的分承包方（如果有）4. 新老分承包方認(rèn)可過程（PPAP）- 首

15、次供貨的首批樣品、批量認(rèn)可- 批量供貨的年度樣品、批量認(rèn)可5. 合格分承包方的命名（年度合格分承包方名單）6. 分承包方質(zhì)量體系開發(fā)計(jì)劃7. 質(zhì)量協(xié)議（檢驗(yàn)試驗(yàn)協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、異義處理協(xié)議等）8. 與分承包方的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議，監(jiān)控達(dá)成狀態(tài)9. 供貨業(yè)績(jī)的輸入（供貨質(zhì)量PPM、交付業(yè)績(jī)、服務(wù)等）10. 對(duì)分承包方的供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（每半年）11. 質(zhì)量信息反饋12. 對(duì)分承包方的供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果向所有分承包方展示13. 對(duì)分承包方評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則14. 對(duì)不合適的分承包方的處置規(guī)定15. 定期召開協(xié)作配套會(huì)議，并保留會(huì)議資料。B、采購實(shí)施1. 采購物資重要度分類清單（ABC三類）2.

16、 采購物資月份平衡（采購周期）3. 采購文件（采購訂單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付進(jìn)度要求等）的發(fā)放記錄4. 分承包方交付進(jìn)度的跟催5. 進(jìn)貨物資的報(bào)驗(yàn)通知6. 實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)（見進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)）7. 按質(zhì)量協(xié)議處理不合格采購物料8. 采購人員的授權(quán)證明C、采購物資收發(fā)存1. 庫存量最低設(shè)定、庫存量?jī)?yōu)化目標(biāo)、庫存周轉(zhuǎn)率月報(bào)2. 庫存品狀況檢查3. 庫房帳、卡、物一致4. 先進(jìn)現(xiàn)出系統(tǒng)5. 標(biāo)識(shí)和可追溯性6. 定期盤點(diǎn)D、每個(gè)分承包方建立一個(gè)檔案包專柜保管、建立檢索目錄、定期更新。五、財(cái)務(wù)控制部（最高管理層）A、企業(yè)戰(zhàn)略1. 公司中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃2. 行業(yè)水準(zhǔn)對(duì)比的應(yīng)用（Banchmarking）3. 公司級(jí)數(shù)

17、據(jù)清單4. 各部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（質(zhì)量目標(biāo)分解展開）5. 業(yè)務(wù)計(jì)劃月度趨勢(shì)圖及分析改善資料6. 業(yè)務(wù)計(jì)劃完成狀況必須以適當(dāng)?shù)胤绞较蛉w員工展示B、質(zhì)量成本1. 質(zhì)量成本的科目設(shè)置2. 質(zhì)量成本計(jì)劃3. 質(zhì)量成本的核算4. 質(zhì)量成本的開支范圍5. 質(zhì)量成本的分析和報(bào)告6. 質(zhì)量成本控制和考核（按產(chǎn)品、工序、發(fā)生時(shí)間進(jìn)行分析，并由質(zhì)量保證部采取糾正預(yù)防措施）7. 質(zhì)量成本報(bào)告C、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理1. 參與合同評(píng)審2. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（價(jià)目表）3. 產(chǎn)品成本比例構(gòu)成（報(bào)價(jià)的靈活性）4. 制造成本測(cè)算（產(chǎn)品開發(fā)部）5. 勞動(dòng)定額清單（人事部）六、營(yíng)銷部A、營(yíng)銷質(zhì)量1. 市場(chǎng)調(diào)查表2. 新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3. 新

18、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃4. 企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5. 產(chǎn)品建議書B、外部顧客滿意度1. 外部顧客滿意度調(diào)查2. 外部顧客滿意度分析報(bào)告3. 外部顧客滿意度的改進(jìn)措施4. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)水準(zhǔn)比較（年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的輸入）C、合同評(píng)審、庫房管理1. 生產(chǎn)能力調(diào)查資料2. 顧客訂貨信息登記3. 重要、特殊、一般合同評(píng)審資料4. 合同/訂單100%履約率月報(bào)及趨勢(shì)分析、措施。5. 合同/訂單/銷售計(jì)劃更改、更改信息傳遞6. 成品儲(chǔ)備定額、優(yōu)化目標(biāo)7. 成品周轉(zhuǎn)率月報(bào)，優(yōu)化目標(biāo)8. 成品狀況檢查9. 成品庫房帳、卡、物一致10. 發(fā)貨審核11. 年度、月份銷售計(jì)劃的傳遞12. 顧客檔案的建立13. 銷售人員/合

19、同評(píng)審人員授權(quán)書14. 新產(chǎn)品投標(biāo)、報(bào)價(jià)管理15. 收發(fā)存的交接手續(xù)16. 包裝損壞統(tǒng)計(jì)、糾正措施D、售后服務(wù)1. 顧客訪問計(jì)劃2. 顧客訪問單3. 年度服務(wù)報(bào)告4. 顧客質(zhì)量信息反饋途徑、處理方法、閉環(huán)。七、機(jī)動(dòng)部1. 設(shè)備管理臺(tái)帳2. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)要求和內(nèi)容3. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃4. 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)后檢查記錄5. 各類設(shè)備日常點(diǎn)檢6. 設(shè)備完好率、非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間/率、設(shè)備利用率、設(shè)備總效率等指標(biāo)匯總、分析、改善。7. 關(guān)鍵設(shè)備備件清單和制造、外購計(jì)劃，供應(yīng)商名單等。8. 閑置設(shè)置維護(hù)規(guī)定9. 設(shè)備能力測(cè)定（CMG1.67）10. 保養(yǎng)維修記錄匯總、分析、改進(jìn)11. 關(guān)鍵設(shè)備標(biāo)識(shí)12. 設(shè)備操作規(guī)程13. 設(shè)備操作證（全體員工持證上崗）14. 設(shè)備故障分析15. 設(shè)備檔案、設(shè)備履歷卡16. 設(shè)備大中修理管理17. 關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急計(jì)劃18. 公用動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理19. 設(shè)備潤(rùn)滑、清洗換油計(jì)劃與實(shí)施。八、生產(chǎn)保證部A、生產(chǎn)管理1. 生產(chǎn)能力調(diào)查資料2. 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（年、半年、季度、月份）3. 生產(chǎn)計(jì)劃更改資料4. 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控（日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)）5. 不足件控制6. 新產(chǎn)品