監(jiān)理工作總體設(shè)想與措施方案

1、在本項目的監(jiān)理過程中，一切外部或內(nèi)在的不利因素，均可能影響本工程的監(jiān)理工作質(zhì)量，因此在組建項目監(jiān)理部以及制訂監(jiān)理工作程序和制度的過程中，應(yīng)考慮這些不利因素，并采取有效措施防止這些不利因素對監(jiān)理工作的影響，從而保證整個監(jiān)理過程達到監(jiān)理工作的質(zhì)量要求。我們將采取以下有效措施，保證監(jiān)理工作的優(yōu)良質(zhì)量。3.3,2.1組織措施 選好總監(jiān)，確立項目監(jiān)理班子的主心骨一名優(yōu)秀的總監(jiān)，是建立一個優(yōu)秀的項目監(jiān)理班子的關(guān)鍵，因此我們在選派本項目總監(jiān)時，不僅考慮了除具備一般監(jiān)理工程師應(yīng)具備的一切素質(zhì)外，同時還應(yīng)具備有一個管理者、組織者所應(yīng)具備的素質(zhì)，具體來說一個總監(jiān)應(yīng)包括以下方面的素質(zhì)：除本身專業(yè)理論知識、工作實踐經(jīng)

2、驗外，還應(yīng)具備其他各相關(guān)專業(yè)的基本知識；應(yīng)具有較強的組織管理能力；應(yīng)具有較強的協(xié)調(diào)能力；應(yīng)具有較高的威信。 專業(yè)和人數(shù)合理搭配，形成高效務(wù)實的項目監(jiān)理班子一個優(yōu)秀的項目監(jiān)理班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師，我們在組建本項目班子時，充分考慮了本項目的特點，做到專業(yè)配套、人員齊備、技術(shù)等級搭配、年齡結(jié)構(gòu)合理，從而形成一個高效、務(wù)實的項目監(jiān)理班子。建立完善的監(jiān)理工作制度雖然本公司有較完整的監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序和相應(yīng)的監(jiān)理通用表格，項目監(jiān)理部還將會根據(jù)這一工程的特點制訂更為周密的工作計劃、管理制度和監(jiān)理實施細則，但是隨著工程的進展，外部變化會導(dǎo)致工作計劃和管理制度發(fā)生不

3、相適應(yīng)的地方，而監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對工作計劃和管理制度的執(zhí)行，這將對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。對此項目監(jiān)理部的采取的措施是：在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實際及時完善和修訂工作計劃、管理制度及工程程序；對各分項、分部工程制訂詳細的監(jiān)理實施細則；每月召開項目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師會議，分析、討論監(jiān)理工作計劃、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況；公司定期對項目監(jiān)理部進行檢查，同時按公司制訂的項目監(jiān)理部考評實施辦法對項目監(jiān)理部工作進行考評，并將考評結(jié)果作為對監(jiān)理人員獎懲的依據(jù)。加強監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主提供的應(yīng)是獨立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。但在現(xiàn)

4、實生活中，大環(huán)境的不良風(fēng)氣和小環(huán)境中某些承包商的非法行為，可能會對監(jiān)理人iI,員產(chǎn)生腐蝕作用，而占小便宜、貪圖享受也可能使個別監(jiān)理人員去損害業(yè)主利益，從而嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。對此，本公司已充分認識到這個不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對監(jiān)理工作的影響。加強監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作守則，這些措施主要有：在項目監(jiān)理部經(jīng)常進行建設(shè)監(jiān)理規(guī)程、監(jiān)理守則和監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將本公司制訂的“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“監(jiān)理工程師工作紀(jì)律”張貼在監(jiān)理部現(xiàn)場辦公室，以便警示監(jiān)理人員并隨時對照檢查，接受外界監(jiān)督；嚴(yán)禁監(jiān)理人員接收承包商或設(shè)備材料供應(yīng)商的任何禮

5、品或錢物，嚴(yán)禁監(jiān)理人員私下接受承包商或設(shè)備、材料供應(yīng)商的宴請，嚴(yán)禁監(jiān)理人員將自己的親屬安排在所監(jiān)項目承包商處工作并領(lǐng)取報酬；經(jīng)常聽取業(yè)主和其他方對監(jiān)理人員的意見，對監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良苗頭及時發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理；對于個別監(jiān)理人員違反職業(yè)道德的行為予以公開處罰，并報業(yè)主同意調(diào)離其工作崗位；項目技術(shù)經(jīng)濟簽證及月進度款計量審查等牽涉到工程計量和支付的事項將建立逐級審檢制度，以便互相制約和監(jiān)督，任何單級簽字的這類文件不能蓋公章報出。加強監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為了適應(yīng)本工程建筑技術(shù)含量高/采用新技術(shù)、新工藝、新材料多的特點，確保監(jiān)理工作質(zhì)量，應(yīng)加強對監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強旁站監(jiān)理制度和強制性規(guī)范條文的學(xué)

6、習(xí)培訓(xùn)，使他們不斷更新知識，了解和掌握最新的工程建設(shè)政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、新材料、新工藝，并將這些知識用于所監(jiān)理的工程項目，提高監(jiān)理的工作水平。加強對監(jiān)理人員的考核建立監(jiān)理人員的考核制度是保證項目監(jiān)理班子高效務(wù)實運行和監(jiān)理工程師服務(wù)質(zhì)量的一個重要措施，因此我們在本項目監(jiān)理過程中，將實行項目監(jiān)理班子內(nèi)部考核、公司定期檢查、總工巡回檢查等一系列方法，按公司制訂的項目監(jiān)理部考評實施辦法對項目監(jiān)理班子進行考評，并將考評結(jié)果作為對監(jiān)理人員獎懲的依據(jù)，確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。3.3.2.2技術(shù)措施采用“全過程控制”的工作方法，使項目實施過程始終處于受控狀態(tài)建設(shè)監(jiān)理是一項微觀的監(jiān)督管理活動，這就要求我們采

7、用“全過程控制”的工作方法，在項目實施過程中對項目實施進行事前控制、事中控制和事后控制，采用正確分解控制目標(biāo)、設(shè)立控制點、實行旁站監(jiān)理等一系列措施和方法，保證項目實施過程全方位得到有效控制。以主動控制為主，主動和被動控制相結(jié)合的監(jiān)理工作方法主動控制是一種預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬訂和采取各項預(yù)防性措施，使監(jiān)理目標(biāo)得以實現(xiàn)的控制方法，而被動控制是當(dāng)項目實施按計劃進行時，對項目實施進行跟蹤，確認偏差，采取糾偏措施的控制方法，這兩種方法對于監(jiān)理工程師都是十分重要的控制方式，我們在監(jiān)理過程中，將有效地將主動控制和被動控制緊密結(jié)合起來，力求加大主動控制在控制過程中的比重，同時進行定期、連續(xù)的被動控制

8、。使監(jiān)理目標(biāo)得以全面實現(xiàn)。采用程序化的監(jiān)理工作方法，使監(jiān)理工作程序化、規(guī)范化施工監(jiān)理規(guī)程已規(guī)定了監(jiān)理的工作程序，公司在ISO9002貫標(biāo)時也已制定了一整套監(jiān)理工作制度，項目監(jiān)理部將根據(jù)本工程的特點和重難點，制定更為詳細的監(jiān)理實施細則，從而保證監(jiān)理工作按規(guī)定的程序進行，規(guī)范業(yè)主、施工、監(jiān)理各方的行為，使項目建設(shè)有條不紊地進行，充分體現(xiàn)監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量。采用巡回檢查和重點檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，對關(guān)鍵部位實行旁站監(jiān)理在本項目監(jiān)理過程中，將采用巡回檢查和重點檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，對項目實施過程進行控制，監(jiān)理人員將每天對現(xiàn)場施工進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和安全隱患，并通過口頭

9、提醒、書面?zhèn)渫?、監(jiān)理通知、暫停施工令等各種形式告知責(zé)任人予以糾正，對于工程的難點和重點設(shè)定工序控制點，進行重點檢查，對于工程的關(guān)鍵部位，如原材料抽檢、混凝土澆灌、硅試件制作、管路試壓、系統(tǒng)試驗等實行旁站監(jiān)理的形式，保證監(jiān)理控制的有效性和真實性。采用隨同檢查和平行檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，保證監(jiān)理工作的獨立性和準(zhǔn)確性所謂隨同檢查是指在承包商檢查工程的同時，監(jiān)理工程師實行監(jiān)督和檢查的一種工作方法，而平行檢查則是監(jiān)理工程師利用一定的檢查或檢測手段，在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。監(jiān)理工程在監(jiān)理過程中將會采用這二種方法開展監(jiān)理工作。本項目監(jiān)理部已配備了若干監(jiān)理所需的儀器

10、、工具和設(shè)備,因此將根據(jù)工程的進展，利用這些儀器、工具和設(shè)備獨立地對工程測量、原材料抽檢、硅強度、構(gòu)件尺寸和表面質(zhì)量、管材壁厚、線徑、電氣接地、絕緣電組等進行獨立檢查，保證檢查數(shù)據(jù)的獨立性和準(zhǔn)確性。充分運用協(xié)調(diào)手段，發(fā)揮監(jiān)理的紐帶作用項目的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到項目直接參與者業(yè)主、地質(zhì)勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理，還涉及到質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、民防、環(huán)保、規(guī)劃、城管等主管部門，而在項目內(nèi)部，又涉及到土建、給排水、電氣、暖通、消防、裝飾等專業(yè)的協(xié)調(diào)一致，才能保證工程的順利竣工和投入使用。因此做好組織協(xié)調(diào)將是實現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的一個重要手段，監(jiān)理工程師應(yīng)充分運用這一技術(shù)手段，發(fā)揮監(jiān)理在項目建設(shè)中的紐帶作

11、用，從而保證監(jiān)理工作質(zhì)量。建立業(yè)主、設(shè)計、施工、監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系渠道和方法。工程的順利進展，有賴于參與建設(shè)的各方之間的緊密配合。監(jiān)理工程師應(yīng)秉承公司一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)愛業(yè)，孜孜不倦地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)主、承建商的利益處理上，堅持按合同辦事，在公開公正公平的基礎(chǔ)上堅決維護業(yè)主利益。建立與業(yè)主工地代表的密切聯(lián)系，提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)效率，監(jiān)理工程師應(yīng)主動與業(yè)主保持密切聯(lián)系，建立簡潔高效的溝通形式，確保信息傳達和指令正確執(zhí)行。熟悉業(yè)主的內(nèi)部工作流程，與各專業(yè)工程師之間建立良好的合作關(guān)系，主動協(xié)助業(yè)主作好管理工作。對于業(yè)主管理中存在可以改進的地方，以適當(dāng)方式向業(yè)主提出建議。根據(jù)ISO9002文

12、件要求，建立定期回訪制度，主動征求業(yè)主方對監(jiān)理工作的意見，不斷改進監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。主動與承包商進行事前溝通，在第一次工地會議上，進行監(jiān)理交底，宣布監(jiān)理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使監(jiān)理工作得到他們的理解、配合和支持。牢固樹立“一監(jiān)二幫”的管理理念，在堅持“以我為主”的工作方式的同時，為承包商及時提供各種周邊條件，使他們的工作得以順利展開。必要情況下，幫助承包商進行內(nèi)部診斷，找出其內(nèi)部管理中存在的問題，幫助他們改進工作，提高施工管理水平。監(jiān)理工程師在進入現(xiàn)場后，應(yīng)盡快熟悉各周邊單位的具體情況，迅速與他們建立關(guān)系，做好宣傳解釋，取得他們的理解和支持。在可能情況下減少施工對周邊單位的干擾，

13、在出現(xiàn)情況時應(yīng)主動進行協(xié)調(diào)，妥善解決出現(xiàn)的問題。建立定期回訪制度，征求周邊單位的意見，不斷改進現(xiàn)場管理水平，建立良好的鄰居關(guān)系。協(xié)助業(yè)主做好與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、城管等主管部門的聯(lián)系，取得最大限度的支持，以保證項目順利進行。加強現(xiàn)場各承包商之間的協(xié)調(diào)，使各承包商在統(tǒng)一的現(xiàn)場管理和進度計劃下開展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在連續(xù)、均衡、協(xié)調(diào)的狀態(tài)下進行。加強現(xiàn)場各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，防止各專業(yè)交叉施工導(dǎo)致的返工、窩工，同時也應(yīng)防止各專業(yè)交叉施工形成薄弱環(huán)節(jié)或空白點。 協(xié)助業(yè)主做好施工合同及設(shè)備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守*法律和行政法規(guī)，遵循平等互利、協(xié)商一致的原則，同時又充分體現(xiàn)業(yè)主方

14、的權(quán)益，合同條款應(yīng)具有嚴(yán)密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現(xiàn)模棱兩可的詞語和岐義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應(yīng)對監(jiān)理工程師授權(quán)作出明確規(guī)定，使監(jiān)理工作有一個良好的依據(jù)。 加強分包管理，監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同分包的管理程序，對分包商的資質(zhì)和能力進行考察和確認，從而選擇好分包商，一個高素質(zhì)、有實力的分包商同樣是對監(jiān)理工作質(zhì)量保證的一個支持。 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉所有與工程有關(guān)的各類合同，包括監(jiān)理合同、設(shè)計合同、施工合同、設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等，掌握合同在工程進度、質(zhì)量、投資及安全等方面的條款，并運用這些條款對工程進行監(jiān)理，確保監(jiān)理服務(wù)符合監(jiān)理合同的要求，保證監(jiān)理的工作質(zhì)量。 監(jiān)理工程師應(yīng)認真檢查和詳細記載各方對合同的執(zhí)行情況，當(dāng)出現(xiàn)合同爭義和違約事件時，以公正的態(tài)度進行調(diào)查和取證，提出解決建議，既要保護業(yè)主方的利益，又不傷及承包商應(yīng)有的利益，保證監(jiān)理服務(wù)的獨立性、公正性和科學(xué)性。3.3.2.3經(jīng)濟措施項目監(jiān)理部將采用一定經(jīng)濟手段充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，不斷提高監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量，在項目監(jiān)理部實行考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果進行經(jīng)濟獎罰，以達到鼓勵先進、批評后進的目的，形成積極向上的良好風(fēng)氣。協(xié)助承包商建立和完善施工現(xiàn)場管理的經(jīng)濟獎