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文檔簡介
1、維修操作手冊1 .目的為明確維修工作任務,保障設備正常運轉,確保門店正常營業(yè),特制訂本制度。2 .適用范圍門店維修分為工程維修和設備維修兩個方面,工程維修是指建筑或裝修、裝飾發(fā)生或即將發(fā)生損壞阻礙正常經(jīng)營的情形,設備維修是指營業(yè)設備或備用設備發(fā)生故障的修理工作。3 .維修的處置方式門店發(fā)生工程維修事件需上報總部由指定的工程施工單位或個人進行維修工作。門店發(fā)生設備維修事件由店內設備養(yǎng)護員進行按流程及時進行現(xiàn)場處置,如設備養(yǎng)護員不能處置應上報主管人員聯(lián)絡廠家進行維修。門店應按期聯(lián)絡廠家對設備養(yǎng)護員進行設備調試、維修、養(yǎng)護的相關培訓并將在維修進程中總結出的體會予以匯總,形成體會記錄??偛堪雌诨虿话雌?/p>
2、至門店巡查,從技術熟練度、故障解決速度、設備維修能力、木錢操縱能力、工作態(tài)度等方面進行檢查,依照反饋意見,對設備養(yǎng)護員進行考核。4 .日常維修設備保養(yǎng)設備養(yǎng)護員按期對門店內設備做好保護保養(yǎng)并做出詳細的備案記錄,由門店主管人員進行審查確認。如在設備保養(yǎng)進程中發(fā)覺問題,及時予以維修。設備養(yǎng)護員在對設備進行維修時,應嚴格依照維修流程執(zhí)行,執(zhí)行情形作為設備養(yǎng)護員的考核項目,由主管進行記錄。公司在采購設備時,生產(chǎn)廠商需就設備的日常保養(yǎng)、設備維修需注意事項等,對我司設備維修工等進行培訓L以便維修工能完成日常的設備保養(yǎng)及簡單維修工作。在采購設備時,可與設備生產(chǎn)廠商協(xié)商設立設備保修期,提取必然金額作為設備質量
3、保證金。設備保修期建議核定為3年,在保修期內,設備質量保證金由門店保管,資金利用情形需報總部財務備案。假設設備在保修期內顯現(xiàn)故障,廠商無法到店,需由我司維修工修理并外購零配件時,可利用設備質量保證金。該保證金作為設備生產(chǎn)廠商對其設備質量保證之用,設備保修期到期后,各門店與生產(chǎn)廠商查對帳目后,報總部財務處同意后,退還未利用金額。5 .維修治理假設設備養(yǎng)護員檢修中發(fā)覺設備屬人為損壞者,需當即告知主管領導,由主管領導追查相關員工或其他人責任,予以懲罰;假設造成公司損失的,責令補償。各門店設備養(yǎng)護員可將設備中需常常改換的零配件報告給主管領導,由主管領導向采購部門申請集中購買,備好庫存。各門店設備養(yǎng)護員需將門店改換下的零配件帶回,交至門店主管統(tǒng)一保管,經(jīng)鑒定確為無用的零配件,門店主管報經(jīng)總部行政部同意后,可做集中銷毀或變賣,變賣所得資金統(tǒng)一交由總部處置。零配件的進出,包括報廢后零配件的進出應做好記錄、治理、備案工作,門店主管對門店報廢的零配件詳細鑒定,對仍有利用價值的零配件應設法利用,不可輕易報廢,起到操縱維修本錢的作用。公司為每一個設備養(yǎng)護員配備的維修工具屬公司所有,設備養(yǎng)護員應愛惜,合理利用、妥帖保留相關工具。假設工具在正常利用中損壞或達到服役年限時,養(yǎng)護員和申領新的維修工具;顯現(xiàn)非正
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