企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的角色轉(zhuǎn)換

1、企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的角色轉(zhuǎn)換         企業(yè)文化登堂入室終究成了企業(yè)家手里的香勃勃，應(yīng)該是上個(gè)世紀(jì)90年代初的事情。企業(yè)文化顧名思義：企業(yè)共同的文化背景，價(jià)值觀念，共同的作風(fēng)習(xí)慣，共同的戰(zhàn)略目標(biāo)和共同的發(fā)展理念。然而企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展到今天，我們很多業(yè)主，員工，甚至企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化的理解或多或少都存在一定的偏知，什么是企業(yè)文化？答案并非是企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐中企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上的概念，那么有人則會(huì)問；企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的作用到底存在否？作用到底有多大？下面筆者將從以下幾個(gè)方面和大家共同學(xué)習(xí)探討企業(yè)文化對(duì)企業(yè)

2、的行為影響力，戰(zhàn)略影響以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用和意義。企業(yè)文化是資源而非成本在過去很多學(xué)者片面地提出企業(yè)文化是成本，更多的研究者提出來企業(yè)文化非成本而是資源。這樣的說法顯然有點(diǎn)離經(jīng)叛道，畢竟企業(yè)文化這樣無形的東西不能為企業(yè)帶來可觀的利潤，如果歸類為資源范疇，那么我們就不得不審視企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中成本和資源的對(duì)比性。首先需要說明的是企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高層次，在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)家的文化素養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的整體知識(shí)水平必然決定企業(yè)整體的文化觀念，那么企業(yè)文化的生成背景則是被企業(yè)人共同的文化背景所影響著。但是企業(yè)文化不能創(chuàng)造利潤，起碼不能直接創(chuàng)造利潤，這就使企業(yè)家在成本，資本以及資源的范疇對(duì)于

3、企業(yè)文化界定產(chǎn)生了一定的難度。在馬克思的資本論中，科學(xué)地提倡把人作為生產(chǎn)力的一種，在生產(chǎn)關(guān)系的鏈條中，生產(chǎn)力責(zé)無旁貸地成了資源的一種，盡管在工業(yè)不發(fā)達(dá)的18世紀(jì)，在商品經(jīng)濟(jì)躍躍欲試的19世紀(jì)，生產(chǎn)力必然地?fù)?dān)當(dāng)了資本的一種，因此很多企業(yè)家在開始的時(shí)候錯(cuò)誤地把人當(dāng)成了企業(yè)的資產(chǎn)，本金。但是隨著人的地位的提高，在整個(gè)生產(chǎn)關(guān)系鏈條中，人在任何一個(gè)鏈條環(huán)節(jié)都充分地發(fā)揮著它本能的作用，因此在19世紀(jì)初的人群關(guān)系論中，人在生產(chǎn)關(guān)系的范疇解釋中首次被提升到了資源的高度。其次在生產(chǎn)關(guān)系中人的比重的提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)使得生產(chǎn)已經(jīng)不單一地是體力勞動(dòng)，而更加注重腦力勞動(dòng)和知識(shí)水準(zhǔn)的性價(jià)比，因此企業(yè)管理由對(duì)生產(chǎn)資料的

4、管理引申到了對(duì)人的管理，而后才是對(duì)生產(chǎn)資料的統(tǒng)籌。在整個(gè)成本系統(tǒng)中，人的比重越來越多地被重視。當(dāng)然企業(yè)家再也不能簡單地把人當(dāng)成生產(chǎn)工具的一種，廣義地說應(yīng)該是把人從成本和資本的混淆概念中完全解放出來了。再有就是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，知識(shí)密度在行業(yè)的廣泛化使得企業(yè)在面對(duì)冰冷的生產(chǎn)資料上，幾乎是巧婦難為無米之炊。所以在20世紀(jì)的末期，西方的管理學(xué)家把人再次提升到了一個(gè)全新的高度，也因此產(chǎn)生了“以人為本”“人力資源”等多個(gè)學(xué)科研究。事實(shí)證明：企業(yè)的管理已經(jīng)從嚴(yán)格的機(jī)械的科學(xué)管理中發(fā)掘到管理的感性即：人性化。不容質(zhì)疑：對(duì)人的管理，需要情感，需要對(duì)人的掌握和了解，需要對(duì)人的整個(gè)素養(yǎng)進(jìn)行完全的改造才能使人由成本，

5、資本最終到資源的完善。最后必須要提出的是企業(yè)文化的作用：管理人，發(fā)現(xiàn)人，培養(yǎng)人，利用人。也就是說企業(yè)文化的對(duì)象是對(duì)人的管理。自古以來，對(duì)于人的管理，縱觀先秦，后漢，歷朝歷代無一不是用文化的影響來實(shí)施政權(quán)的專政。因而，企業(yè)文化在管理企業(yè)人的同時(shí)不僅是企業(yè)形象和生產(chǎn)力的對(duì)決，也不再是生產(chǎn)關(guān)系和文化的沖撞，其實(shí)可以更好的理解成文化和市場(chǎng)的融合，企業(yè)和社會(huì)的相互理解，企業(yè)家和企業(yè)人適合的溝通，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)力的展示，更是企業(yè)管理中把人本思想的充分運(yùn)用。綜上所述，可以肯定的是企業(yè)文化成了承載企業(yè)人的文化價(jià)值觀，所以企業(yè)文化和企業(yè)人是不可分割的，因此企業(yè)文化可等同為和人的因素等值的資源范疇，在企業(yè)的運(yùn)營中

6、起著不可或缺的作用。企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的主要矛盾和解決辦法企業(yè)文化的建設(shè)在一定程度上會(huì)影響到企業(yè)的先期行為，比如：對(duì)人力資源的培訓(xùn)，對(duì)文化的形成和教育灌輸，對(duì)價(jià)值觀念的共同理解過程都需要有個(gè)時(shí)間進(jìn)程來完成，在這個(gè)進(jìn)程中眼光短淺的企業(yè)家勢(shì)必會(huì)推卻，甚至敷衍，導(dǎo)致企業(yè)文化的建設(shè)在很大程度上不能達(dá)到徹底的貫徹和決策，也就產(chǎn)生了企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)投入和企業(yè)生產(chǎn)利潤表現(xiàn)的矛盾，因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)收益是無形的不可測(cè)的，和利潤的回報(bào)是有著極大沖突的，所以企業(yè)家在把企業(yè)文化做到一定度的時(shí)候就開始應(yīng)付，甚至厭倦，畢竟企業(yè)文化這種硬性的投入和軟性的產(chǎn)出在企業(yè)的財(cái)務(wù)制度上是不能直觀反映的。加之企業(yè)決策階層對(duì)企業(yè)文化

7、認(rèn)識(shí)不足，很可能對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程形成阻礙。這個(gè)矛盾的焦點(diǎn)還是人的問題，人的問題解決的最佳辦法當(dāng)然是文化的影響，教育，培養(yǎng)，其實(shí)即使沒有企業(yè)文化建設(shè)的影響，企業(yè)的利潤點(diǎn)在其他條件影響下在一個(gè)階段后自然地會(huì)回落甚至導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)斗力，凝聚力，競(jìng)爭(zhēng)力的渙散，也是難以避免的。歸根結(jié)底解決的辦法還是人的因素，只有把人的工作做好，那么矛盾就會(huì)一迎刃而解。所以企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中起著縱觀全局，統(tǒng)領(lǐng)全局，規(guī)范企業(yè)的作用，解決企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)的實(shí)際問題，企業(yè)文化的和諧建設(shè)不失治療企業(yè)運(yùn)營弊端的最佳藥方。企業(yè)文化的價(jià)值企業(yè)文化是附屬，是花瓶，是擺設(shè)。在這樣一個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)上企業(yè)文化

8、的價(jià)值也就無從體現(xiàn)，當(dāng)然我們必須透過事物的本質(zhì)來看待企業(yè)文化的價(jià)值。當(dāng)人們看到    海洋上飄著紅色瓶子，自然會(huì)想到可口可樂，當(dāng)人們看到西部牛仔騎馬在草原馳騁的時(shí)候自然地會(huì)想到萬寶路，當(dāng)人們看到日本的動(dòng)畫片的時(shí)候就會(huì)想到變形金剛。無疑，這是一種品牌的感染力。但是在品牌的背后，它所承載的不僅僅是商品本身的價(jià)值，我們不妨去看看商品背后的文化蘊(yùn)涵，正是這種文化的承載使商品具有了良性的社會(huì)形象，社會(huì)效益，公眾形象和公眾認(rèn)可。不可置否，商品本身把企業(yè)文化的價(jià)值和商品的商業(yè)屬性，社會(huì)功用等一切優(yōu)點(diǎn)集中體現(xiàn)在了文化的涵蓋上來了。與其說是商品本身的魅力所在，倒不如說是企業(yè)文化的魅力使得商品本身具有了超越本身的價(jià)值，而這一切首當(dāng)其沖地要?dú)w結(jié)在企業(yè)文化的價(jià)值上來。無論是企業(yè)的生產(chǎn)，后勤，銷售，售后還是服務(wù)最終是人來完成的，準(zhǔn)確地說，培養(yǎng)人的這些行為作風(fēng)，習(xí)慣作風(fēng)，價(jià)值觀念，理想信念的企業(yè)文化是最佳的方式，最終的結(jié)論：企業(yè)文化的價(jià)值是高與企業(yè)任何環(huán)節(jié)的價(jià)值所在，因?yàn)槠髽I(yè)文化的包涵已然是企業(yè)的百科全書，無所不能了。企業(yè)文化的發(fā)展前景企業(yè)文化是企業(yè)資源整合的最有效途徑。在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營中，文化決定著人的思維，情感以及行為，而人的思維，情感，行為又直接影響著生產(chǎn)，銷售，后勤，售后，服務(wù)等具體行為，因此企業(yè)文化在企業(yè)的運(yùn)營中首當(dāng)其沖地起著領(lǐng)軍的作用。企業(yè)文化建