企業(yè)績效評(píng)價(jià)

1、企業(yè)績效評(píng)價(jià)一、目前我國企業(yè)常用的績效評(píng)價(jià)方法1、綜合平衡計(jì)分法這種方法所采用的考核指標(biāo)來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭需要，它要求企業(yè)經(jīng)理人員將財(cái)務(wù)測評(píng)指標(biāo)和顧客滿意度、內(nèi)部程序及公司創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力結(jié)合起來，建立有助于公司在產(chǎn)品、程序、顧客和市場開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展的管理體系。該體系將所有影響公司競爭力的因素放在同一份管理報(bào)告中，防止了次優(yōu)化行為。2、杜邦財(cái)務(wù)分析體系杜邦財(cái)務(wù)分析體系從評(píng)價(jià)企業(yè)績效最具綜合性和代表性的指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率出發(fā)，層層分解至企業(yè)最基本生產(chǎn)要素的使用、成本與費(fèi)用的構(gòu)成和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而滿足經(jīng)營者通過財(cái)務(wù)分析進(jìn)行績效評(píng)價(jià)需要，在經(jīng)營目標(biāo)發(fā)生異動(dòng)時(shí)能及時(shí)查明原因并加以修正。

2、3、EVA評(píng)價(jià)體系EVA是指企業(yè)稅后營業(yè)凈利潤與全部投入資本（借入資本和自有資本之和）成本之間的差額。如果這一差額是正數(shù),說明企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，反之，則表示企業(yè)發(fā)生價(jià)值損失。如果差額為零，說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。EVA本身衡量的就是公司獲取的利潤究竟是高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬。二、我國企業(yè)績效評(píng)價(jià)存在的問題1、過于偏重財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)現(xiàn)行企業(yè)績效評(píng)價(jià)方法中所使用的指標(biāo)大部分是財(cái)務(wù)指標(biāo)，只有很少的一部分評(píng)價(jià)指標(biāo)是非財(cái)務(wù)指標(biāo)，使評(píng)價(jià)體系難以全面、真實(shí)地反映企業(yè)績效。過多地采用財(cái)務(wù)指標(biāo)必然導(dǎo)致以下弊端：（1）單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系使企業(yè)盲目追求高財(cái)務(wù)指標(biāo)，更加注重眼前利益而忽

3、視長遠(yuǎn)利益，容易使企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生短期行為，（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)較多地受到會(huì)計(jì)政策選擇的影響，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)績效的評(píng)價(jià)難以完全真實(shí)地反映客觀實(shí)際。2、已設(shè)置的非財(cái)務(wù)指標(biāo)不夠完善在現(xiàn)行的績效評(píng)價(jià)方法中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)都是評(píng)估指標(biāo)，沒有給出計(jì)量方法，主觀隨意性較強(qiáng)。另外現(xiàn)已設(shè)立的非財(cái)務(wù)指標(biāo)還不夠全面，如沒有考核企業(yè)的信譽(yù)狀況，未能充分反映企業(yè)與客戶的關(guān)系等。3、評(píng)價(jià)體系在權(quán)重設(shè)計(jì)上仍然沿用了傳統(tǒng)的固定權(quán)數(shù)的方法績效評(píng)價(jià)主體應(yīng)當(dāng)包括國家管理機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)所有者、重大利益相關(guān)方及企業(yè)自身，對(duì)不同的利益主體各個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要程度是不一致的，采用固定權(quán)數(shù)根本無法滿足各利益主體的實(shí)際需要。在設(shè)計(jì)固定權(quán)數(shù)時(shí)，也未考慮企業(yè)的行業(yè)區(qū)別

4、，由于不同的行業(yè)對(duì)不同指標(biāo)的重視程度是有差別的，所以采用不分行業(yè)的固定權(quán)數(shù)同樣不能滿足績效評(píng)價(jià)工作的實(shí)際需要。三、對(duì)我國企業(yè)績效評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)建議企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該是一套能夠充分揭示企業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)在規(guī)律，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，又互相補(bǔ)充，能確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)群體。因此，設(shè)計(jì)科學(xué)、系統(tǒng)、基于“發(fā)展”導(dǎo)向的企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是正確評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展績效的前提與基礎(chǔ)。具體來講，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面予以改進(jìn)：1、重視財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡這是由于財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)績效評(píng)價(jià)中各有優(yōu)劣，若只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，則易于造成企業(yè)的短期行為，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。若過分注重企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，企業(yè)

5、很可能因財(cái)務(wù)上缺乏彈性而導(dǎo)致財(cái)務(wù)失敗。事實(shí)上，企業(yè)財(cái)務(wù)性業(yè)績和非財(cái)務(wù)性業(yè)績都是企業(yè)總體業(yè)績的不可缺少的組成部分。財(cái)務(wù)業(yè)績是通過會(huì)計(jì)系統(tǒng)表現(xiàn)的表象、結(jié)果和有形資產(chǎn)的積累，非財(cái)務(wù)業(yè)績則是通過經(jīng)營管理系統(tǒng)獲得的內(nèi)因、過程和無形資產(chǎn)的積累，對(duì)企業(yè)整體長遠(yuǎn)盛衰關(guān)系很大，是本質(zhì)的東西。因此，理想的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)是財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。2、增加設(shè)置并盡可能量化非財(cái)務(wù)指標(biāo)（1）增設(shè)反映企業(yè)信譽(yù)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。企業(yè)信譽(yù)主要體現(xiàn)在及時(shí)償還債務(wù)、交付貨款、發(fā)運(yùn)貨物及質(zhì)量與承諾相符等方面。因此，企業(yè)的信譽(yù)狀況的好壞在一定程度上會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，從而應(yīng)當(dāng)構(gòu)成考核企業(yè)績效的重要內(nèi)容。（2）增設(shè)反映客戶的非財(cái)務(wù)

6、指標(biāo)。例如：市場份額、客戶保持率、客戶增長率、客戶滿意度等指標(biāo)（3）盡可能量化非財(cái)務(wù)指標(biāo)。應(yīng)盡量在定性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定量分析，科學(xué)地使用定量分析法，使非財(cái)務(wù)指標(biāo)能計(jì)算出或以其他有效的方式取得明確的數(shù)字結(jié)果。3、建立多重權(quán)重的評(píng)價(jià)體系企業(yè)績效評(píng)價(jià)作為一個(gè)完整的體系，應(yīng)該是多層次、多元化，既要滿足國家管理當(dāng)局宏觀調(diào)控的需要，又要有利于債權(quán)人對(duì)企業(yè)的客觀評(píng)價(jià)，還要有利于企業(yè)自我評(píng)價(jià)和考核。而這些相關(guān)利益者關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的著眼點(diǎn)不同，所以企業(yè)績效評(píng)價(jià)不宜采用固定權(quán)重值。在建立不同的權(quán)重體系時(shí)，首先應(yīng)考慮需求主體的不同，如政府管理機(jī)構(gòu)、債權(quán)人、投資人、企業(yè)自身等；然后再考慮不同行業(yè)的區(qū)別，如工業(yè)、商品流通企業(yè)、施工企業(yè)、IT行業(yè)等。多重權(quán)重體系，應(yīng)明確規(guī)定每個(gè)具體權(quán)重體系的適用對(duì)象及適用情況，并在發(fā)布企業(yè)績效評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，對(duì)所采用的權(quán)重體系予以充分披露。4、重視績效管