安全管理制度和應急救援預案

1、北京市維凱安潤滑油商店安全管理制度 編制時間： 2010-12-6目 錄總 則1第一部分 安全生產管理責任制2一、公司主要負責人（法人）安全管理責任制2二、安全主管人員安全職責制2三、崗位安全管理責任制33.1安全管理員責任制33.2采購員、銷售人員安全職責33.3各部門安全職責4第二部分 安全規(guī)章制度5一、危險化學品購銷管理制度5二、危險化學品經營手續(xù)環(huán)節(jié)交接責任管理制度7三、危險化學品運輸裝卸安全管理制度8四、安全管理規(guī)定9五、公司安全培訓教育制度10第三部分 崗位安全操作規(guī)程10一、市場開發(fā)崗位操作規(guī)程10二、主管兼銷售經理崗位操作規(guī)程11三、行政人員崗位操作規(guī)程11四、訂貨崗位、驗貨及

2、驗票崗位、發(fā)貨崗位操作規(guī)程12五、財務崗位操作規(guī)程12六、出納崗位操作規(guī)程13總 則為保證安全管理工作的順利進行，經本公司研究，參照同行業(yè)其它單位的經驗，決定公司在各崗位實行安全生產責任制度，具體的責任制的制定及檢查考核等工作由專職安全員負責。1、經理是我公司安全生產的第一負責人，本著“誰管理誰負責”的原則，將安全生產工作納入到日常管理的全過程中。認真貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)的安全生產法令、法規(guī)和規(guī)章制度，把職工安全衛(wèi)生列入工作重要議事日程。2、經理對本公司安全生產全面負責。樹立“預防為主，安全第一和綜合治理”的思想，落實公司的各項安全管理制度。定期對全公司職工進行安全防火教育。按規(guī)定對公司進行安全

3、檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理，并及時上報，確保公司的安全經營。3、經理需組織全公司員工進行國家有關安全法律法規(guī)標準規(guī)范的學習，努力提高員工的安全意識和安全知識水平。每周組織一次全公司安全檢查，落實隱患整改，確保公司的安全經營無事故。對公司發(fā)生的事故及時報告和處理，堅持“四不放過”原則。4、根據(jù)公司的特點，制定安全生產職責；在經理的領導下，負責組織和領導全班員工開展各項經營、管理和服務工作。按安全標準化的要求，將各崗位的安全職責予以明確，并由辦公室進行匯總。5、公司專職安全員是公司安全生產工作的具體負責人，直接對經理負責，管理各崗位的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。熟悉本公司防火要求及措施，加強對

4、消防器材的管理，嚴防丟失和損壞。6、專職安全員應監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)章制度。7、專職安全員應每日在現(xiàn)場進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患。定期檢查公司內設備設施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維修保養(yǎng)消防器材，保證其有效性。8、安全員負責本工作崗位的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患應及時匯報。發(fā)現(xiàn)危及公司的行為應及時組阻止和報告。熟悉公司內消防器材的性能，熟悉掌握消防器材的操作使用，能夠及時撲救火災。做好使用設備和工作環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，保持工作環(huán)境的清潔。做好交接班工作。做好記錄。9、公司實行安全生產考核制度，具體辦法由辦公室負責編制，考核內容以安全相關的管理制度的實行、操作規(guī)程的執(zhí)行為主。

5、10、辦公室負責與各崗位進行協(xié)調，及時解決與經營方面的安全管理，包括人員、資金、設備、物料、法律法規(guī)等。并經常參加安全檢查，具體負責安全生產各項內容的考核。負責對本公司人員進行班前后教育，對作業(yè)中出現(xiàn)的違章現(xiàn)象及時糾正和處理。11、對于生產過程中的重大安全問題，由安全員與辦公室協(xié)調，組織安全專項會議，具體討論解決。樹立“預防為主，安全第一”的思想，落實公司的各項安全管理制度。定期對全公司職工進行安全防火教育。按規(guī)定對公司進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理，并及時上報，確保公司的安全經營。12、國家頒布的適用的安全生產法律法規(guī)標準由辦公室和安全員及時獲取，發(fā)放到各崗位。公司制定的各項管理制度、

6、操作規(guī)程由辦公室及時發(fā)放。13、安全檢查工作具體由辦室負責組織，專職安全員參加，公司各負責人參加。公司安全管理是企業(yè)安全生產必須的條件，也直接關系到企業(yè)經濟效益。要求在公司上下做到全員參與、全方位、全天候進行。第一部分 安全生產管理責任制一、 公司主要負責人（法人）安全管理責任制1. 建立、健全本單位安全經營責任制；2. 組織制定本單位安全經營規(guī)章制度；3. 保證本單位安全經營投入的有效實施；4. 督促、檢查本單位安全經營工作，及時消除事故隱患；5. 組織制定并實施本單位經營過程中引起的安全事故應急救援預案；6. 及時、如實報告本單位發(fā)生的安全事故；7. 遵守國家有關危險化品安全管理的法律和法

7、規(guī)，合法經營。督促和檢查有關銷售和采購人員不超范圍經營危險化學品，不向無生產許可證的單位和危險化學品經營許可證的單位采購和銷售危險化學品；8. 加強基礎管理，加強對員工的安全培訓教育；9. 督促、檢查安全主管（經理）安全責任制的落實情況，全面提高對危險化學品的安全管理；按照危險化學品從業(yè)人員的要求，堅持聘用持有相應崗位上崗證的各種人員。二、 安全主管人員安全職責制1. 安全主管人員必須接受有關法律、法規(guī)、規(guī)章和安全知識，專業(yè)技術、職業(yè)衛(wèi)生防護和應急知識的培訓，并經考核合格，取得上崗資格；2. 加強對本公司經營的危險化學品管理，嚴格做好危險化學品的管理，使本公司的危險化學品安全管理符合國家有關法

8、律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。強化監(jiān)督管理、達到安全運行；3. 加強對危險化學品的安全技術學習，必須掌握本公司經營的危險化學品的安全技術，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告和處理，使事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使公司的經營運行安全、穩(wěn)定；4. 對危險化學品的購進與銷售以及圍繞購銷經營的儲存、運輸?shù)葘崿F(xiàn)全面跟蹤管理；5. 全面落實和執(zhí)行公司制定的各種安全規(guī)章制度和安全生產責任制；6. 協(xié)助和執(zhí)行公司主要負責人（法人）有關安全管理方面的日常事務工作；7. 落實和執(zhí)行各種和各級人員的安全培訓教育，不斷提高危險化學品從業(yè)人員的安全生產知識和技能；8. 督促和檢查安全員、采購員及銷售員安全責任制落實和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保

9、平安。三、 崗位安全管理責任制3.1安全管理員責任制1. 接受上級單位有關安全知識專業(yè)技術培訓并考核合格，取得上崗資格，對本公司的消防安全，保衛(wèi)等工作具體負責；2. 認真貫徹消防安全法規(guī)，消防技術規(guī)范和上級有關消防安全工作的指示，切實把防火安全工作放在首位；3. 布置和組織防火宣傳教育，結合本單位的實際情況，普及消防知識，定期進行消防訓練，增強員工的防火意識的自覺性、責任性，組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改；4. 規(guī)定配置消防器材，并妥善保管，做好消防器材、設備維護的管理工作，建立消防安全檔案，及時記錄公司消防、安全情況，每月組織一次消防安全學習，增強員工的消防安全意識；5. 安排危險化學品

10、從業(yè)人員平時的安全知識的培訓工作。3.2采購員、銷售人員安全職責1. 危險化學品業(yè)務人員要加強學習業(yè)務知識，提高責任性，要經過專業(yè)培訓，并經考核，取得上崗證；2. 在經營危險化學品活動中，向供貨方索取并向用戶提供安全技術說明書（簡稱MSDS），保證經營的危險化學品必須有化學品安全技術說明書和化學品安全標簽；3. 建立經營危險化學品的化學品安全技術說明書檔案，如有新的危險品或危害性應及時調整和傳遞給用戶；4. 按照安全技術說明書的規(guī)定，掌握商品的危害性，制定購銷管理規(guī)定及安全操作規(guī)程，培訓作業(yè)人員；5. 按照安全技術說明書提供的商品的危害性安排適合的儲存?zhèn)}庫和儲存方式；6. 按照安全技術說明書安

11、排適合的運輸；7. 按照安全技術說明書的要求，制定消防措施；8. 按照安全技術說明書的要求，制定安全防護措施9. 不得向未取得危險化學品生產和經營許可證的單位和個人采購和銷售危險化學品；10. 不得經營國家明令禁止的危險化學品，和利用劇毒化學品生產的滅鼠藥以及其他可能進入人民日常生活的化學產品和日用化學品。11. 嚴格核對銷售的危險化學品品名、數(shù)量，不出差錯，注意危險化學品的包裝不損壞，保證其安全；12. 做好危險化學品營銷過程中各種原始檔案的記錄并存檔。3.3各部門安全職責1、辦公室安全職責一、做好員工安全培訓教育工作，建立員工培訓教育檔案。二、及時傳達上級有關安全文件會議精神，積極配合相關

12、部門予以落實；三、認真接受公司領導檢查指導，配合相關部門進行隱患整改，做好整改情況的上報工作。五、組織新員工安全教育工作。六、按季節(jié)特點組織開展現(xiàn)場安全檢查，監(jiān)督員工遵守安全各項制度。2、財務后勤安全生產職責一、負責確定安全技術措施，安全教育所需費用、器材以及安全檢測儀器，滅火材料等項目的撥款和采購工作。二、負責貫徹執(zhí)行防火、防毒有關規(guī)定，做好現(xiàn)場管理工作。三、按勞動保護品標準，負責制定采購計劃，并保證質量及時供應和發(fā)放。四、及時參加應急救援預案的演練，并明確各自職責。五、負責安全相關資料的保管等工作3、其他崗位安全生產職責一、認真執(zhí)行上級對安全生產的指令和要求，全面負責本崗位的安全生產。二、

13、學習并貫徹執(zhí)行各項安全生產規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程，教育職工遵章守紀，制止違章行為。三、組織人員崗位安全活動及其它安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。四、對新員工、實習生進行崗位安全教育。五、負責崗位安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時消除，并上報。發(fā)生事故立即報告，組織搶救，保護好現(xiàn)場，作好詳細記錄，參加事故調查、分析、落實防范措施。六、負責消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經常保持完好狀態(tài)和正常運行。督促教育職工合理使用勞動保護用品、用品、用具，正確使用消防器材。七、組織崗位安全生產知識競賽，表彰先進，總結經驗。八、負責崗位建設，提高崗位管理水平。保持生產作業(yè)現(xiàn)場

14、整齊、清潔，實現(xiàn)文明生產。第二部分 安全規(guī)章制度一、 危險化學品購銷管理制度一、采購人員崗位安全管理制度：1、設專人采購危險化學品，并需經過專業(yè)培訓，持證上崗。2、采購人員必須了解所經營危險化學品的具體性質，了解其它主要用途，了解防護措施，了解危險化學品經營、儲存、運輸?shù)挠嘘P規(guī)定，嚴格按條例的規(guī)定，規(guī)范操作。3、采購人員在購買危險化學品時，應有本單位出具的證明（注名品名、數(shù)量、用途、購買方向），北京市頒發(fā)的危險化學品經營許可證到公安機關指定單位購買。不得向未取得危險化學品生產許可證或危險化學品經營許可企的企業(yè)采購化學品。4、向供貨方索取可向用戶提供的危險化學品安全技術說明書（簡稱MSDS）安全

15、標簽。5、采購人員應定期參加安全學習，作好安全學習記錄。二、銷售人員崗位安全管理制度：1、銷售危險化學品的人員，必須熟悉并掌握所經營的各種危險化學品的名稱、分子式、主要理化性質、危險性、包裝性、包裝要求、貯存注意事項、事故應急措施。需要經過專業(yè)培訓，持證上崗。2、銷售危險化學品時應查驗購買單位是否持有單位證明，公安機關出具的準購證 及其他相應的合法手續(xù)，并對其進行詳細記錄存檔。不得向未取得危險化學品經營許可證的單位或個人銷售危險化學品。3、不經營國家明令禁止的危險化學品、利用劇毒化學品生產的滅鼠藥以及其他可能進入人民日常生活的化學產品和日用化學品。4、銷售人員應每天核對危險化學品的銷售情況，發(fā)

16、現(xiàn)被盜、丟失、誤售情況時，必須向當?shù)毓膊块T報告。5、危險化學品的發(fā)運要按條例規(guī)定，委托有資質認定的運輸企業(yè)，托運人應當向目的地的縣及人民政府公安部門申請辦理危險化學品公路運輸通行證。6、銷售人員應定期與采購人員、儲存單位的管理人員核查所采購危險化學品采購、出入庫登記、驗收、發(fā)放、出售是否按條例規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。7、銷售人員要向用戶提供危險化學品安全技術說明書，（簡稱MSDS）安全標簽。8、嚴格核對銷售的危險化學品品名、數(shù)量，注意危險化學品的包裝不損壞，保證其安全。9、 危險化學品樣品必須按化學品危險性類別分類、分項擺放，對不可配裝的危險化學品樣品，必須隔離擺放。10、 裝卸、搬

17、動、分裝危險化學品時應按有關規(guī)定進行，做到輕卸、輕放，嚴禁摔、碰、撞擊、拖拉、傾倒和滾動。11、危險化學品經分裝，在分裝后的容器上貼安全標簽。使用過的危險化學品包裝容器必須妥善保管，不得隨意拋棄，未經凈化處理，不得更換原安全標簽。12、擺放易燃、易爆危險化學品樣品的經營場所，要采取杜絕火種的安全措施。禁止穿著能產生靜電火花的化纖織物衣服和帶鐵釘?shù)男M入經營場所。裝卸、分裝、清掃易燃、易爆物品時，應使用不產生火花的銅制、合金制或其它工具。13、 銷售進口危險化學品，必須有符合規(guī)定的中文安全標簽和中文安全技朮說明書.14、過期、廢棄的危險化學品，必須按照危險廢物的處置標準進行處置，不得隨意拋棄.1

18、5、正確使用、妥善維護和保管滅火器等各種消防器具和消防器材。16、銷售人員應定期參加安全學習，作好安全記錄。二、 危險化學品經營手續(xù)環(huán)節(jié)交接責任管理制度危險化學品從業(yè)單位銷售危險化學品的發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)是安全生產的重要方面，發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)的違規(guī)操作和安全管理不嚴導致或誘發(fā)了多起生產安全事故，造成了人民群眾的生命和財產安全的巨大損失和社會不良影響。為強化銷售危險化學品發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督，確保危險化學品各環(huán)節(jié)的安全生產，特制定本制度：一、制定和完善經營過程中交接崗位的安全操作規(guī)程和有關管理制度。規(guī)范從業(yè)人員的崗位操作行為。嚴格落實國家危險化學品安全管理有關規(guī)定，在發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)建立健全查驗、核

19、準、登記等五項制度：（一）開據(jù)提貨單位的資質查驗制度。發(fā)貨企業(yè)在開據(jù)提貨單據(jù)前要認真查驗提貨單位以下幾項資質和要求：1、購貨單位的資質。具備危險化學品安全生產許可證或經營許可證。2、運輸車輛所在運輸企業(yè)的資質。具備道路危險貨物運輸經營許可證。3、運輸車輛的資質。具備：（1）機動車輛行駛證；（2）與核準經營范圍相一致的道路運輸證；（3）運輸車輛及罐體與行駛證照片一致；（4）道路運輸證核定載重量與行駛證標注的載重量一致；（5）移動式壓力容器使用登記證（承壓罐車）最大充裝量應不大于行駛證核定載重量。4、駕駛員和押運員的資質。具備：（1）駕駛員駕駛證、營業(yè)性道路運輸駕駛員從業(yè)資格證；（2）押運員道路危

20、險貨物運輸操作證5、安全警示標志、標識。運輸車輛、罐體必須按照有關規(guī)定安裝告示牌和噴涂“毒”、“爆”、“腐”等文字及道路運輸危險貨物標志。（二）裝載前的車輛安全狀況查驗制度。裝載危險化學品前，除運輸單位工作人員要認真檢查運輸車輛安全狀況外，發(fā)貨單位必須查驗運輸車輛消防、搶修、防護等應急器材安全配置情況，達不到國家規(guī)定條件的，不予裝載危險化學品。（三）裝載過程中的操作中毒。裝載過程中，必須有提貨單位駕駛員、押運員和發(fā)貨單位操作人員在場，嚴守工作崗位，嚴格操作規(guī)程，嚴格控制進廠車輛數(shù)量，嚴禁超裝、混裝、錯裝，充裝量不得超過危險化學品道路運輸證核定載重量，且承壓罐車充裝量不得超過移動式壓力容器使用登

21、記證最大充裝量。（四）車輛出廠前的安全核準制度。裝載完畢后，發(fā)貨時必須對載重量（或液位）、系固情況及裝載安全防護設施配置情況進行檢查、核準，對不符合規(guī)定的，嚴禁駛離裝載單位。（五）等級制度。要以危險化學品裝車查驗、核準等級表為基礎，結合實際對發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)的查驗、核準工作進行認真登記，建立工作臺帳，并明確責任，確保危險化學品發(fā)貨、轉載環(huán)節(jié)的安全。二、加強裝卸現(xiàn)場管理。配備必須的裝卸設施和設備，強化裝卸現(xiàn)場的安全管理。（一）加強現(xiàn)場人員管理。工作人員必須按有關規(guī)定正確佩戴和使用勞動防護用品，按操作規(guī)程正確操作，確保裝卸現(xiàn)場安全。（二）電氣設施和采用的裝卸料方式必須符合國家標準、規(guī)范的要求，在防火

22、、防爆、防止中毒以及防水、防靜電、防重壓、防摔拖等方面采取可靠安全措施。（三）要針對發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)可能發(fā)生的泄漏、火災、爆炸、中毒等事故，制定操作性強的事故應急救援預案，配備必要的應急救援器材，并將其納入企業(yè)事故應急救援預案的一部分，定期組織員工進行演練，提高企業(yè)事故施救能力。三、強化從業(yè)人員培訓。進一步強化危險化學品發(fā)貨和裝卸環(huán)節(jié)從業(yè)人員的安全教育培訓，使他們熟悉安全技術操作規(guī)程和各項安全管理制度，并能夠自覺貫徹執(zhí)行；熟悉危險化學品發(fā)貨和裝卸過程中存在的危險有害因素以及可能發(fā)生的泄漏、火災、爆炸、中毒事故，熟練掌握預防和處置事故發(fā)生的措施和方法，確保事故發(fā)生時能夠正確處置，降低事故的危害程度

23、。（一）危險化學品經營時，必須明確品名、數(shù)量，進貨和出售單位都要正確核實、核對，并用合同或傳真形式予以明確。（二）經常與庫房進行危險化學品品名和數(shù)量的核對，杜絕差錯。（三）經營危險化學品的整個過程較為復雜，營銷時，必須提高責任性，并應加強對包裝、盛器的檢查、核對，有隱患必須及時排除。（四）危險化學品安全標識必須保持完好。（五）嚴防誤購、誤售危險化學品，以免造成人員傷害、財產損失、環(huán)境污染，甚至引起惡劣的社會影響三、 危險化學品運輸裝卸安全管理制度一、凡從事危險化學品裝運人員必須熟悉該類物品的危險性質和預防事故的知識。二、對從事危險化學品裝運人員必須經過防火、防爆、防毒安全技術教育，經考試合格后

24、方得進行工作。三、所有危險化學品的裝運，必須按照包裝皮上示出的注意事項進行裝卸，不得倒置和堆積過高，嚴防撞擊和摔打。四、裝、運、卸過程中嚴禁烈日曝曬和雨淋。五、裝卸現(xiàn)場和運輸車輛必須備有足夠的消防器材和消防水源，并設立醒目的“嚴禁吸煙”、“嚴禁煙火”標志牌。六、運輸易燃易爆液體的罐車（大梭）都必須有接地設施，車輛要有“防火”標志和消防器材，并不得高速行駛。七、罐（槽、桶）充裝易燃易爆物體時，不得超過總容積的85，水桶裝量要留有50100 mm高度的空間。九、罐（槽、桶）蓋與罐口之間要加有橡膠或其他軟墊，防止撞擊火花。十、外單位裝卸工作人員進入裝卸區(qū)也必須遵守“安全防火須知”，并由發(fā)貨單位對外來

25、人員進行宣傳和監(jiān)督，如有違犯者，勸阻不聽者，可拒絕發(fā)貨。十一、從事危險化學品運輸?shù)鸟{駛員、裝卸管理人員、押運人員應進行有關安全知識培訓；駕駛員、裝卸管理人員、押運人員必須掌握危險化學品運輸?shù)陌踩R，并經考核合格，取得上崗資格證，方可上崗作業(yè)。十二、運輸過程中，應按危險化學品的性質，配備相應的防護用品。搬運時必須輕拿輕放，嚴禁撞擊或拖拉。十三、嚴禁用電瓶車、翻斗車和腳踏車運輸爆炸物品，禁止用叉車、鏟車、翻斗車搬運危險化學品。十四、運輸危險化學品，應配備相應的防護用具及消防用具。十五、保存運輸記錄，存檔備查。四、 安全管理規(guī)定公司安全管理規(guī)定是公司員工安全行為準則，人人必須自覺遵守，相互督促。1

26、. 公司內禁止吸游煙，指定吸煙處必須備置明顯的標志和有水的煙灰缸；并告知外來人員提高防火意識，以確保公司范圍內無明火隱患。2. 公司按規(guī)定配備消防滅火器，每個員工應學會使用方法，掌握撲滅初起火災的技能。3. 切記安全用電，人員離開崗位時，必須關閉電器、電具開關；下班時，關閉電源總開關。4. 公司內禁止使用電爐等大功率的和無防護罩的電器、電具；違反者必須受到紀律處分。5. 值班人員不得擅自離崗，有時必須向主管者請假，得到允許方可離開。6. 車輛外出必須檢查水、電、氣、油、燈等安全狀況，運輸車輛必須攜帶滅火器材和安全標志；營運車輛單位必須有資質證書。7. 必須提高警惕，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時報告主管人

27、員。五、 公司安全培訓教育制度一、目的：為積極開展安全教育，不斷提升公司管理人員和職工的安全意識，提高企業(yè)的管理水平，保證公司的安全經營，現(xiàn)根據(jù)有關安全法規(guī)、標準規(guī)范和單位實際情況制定本制度。二、范圍：本制度適用于公司全體員工。根據(jù)本制度進行安全培訓考核工作所需的資金由公司根據(jù)國家法律提取安全基金后，在公司年度安全工作計劃中明確使用分配方案。1. 加強對員工安全方面法律、法規(guī)和安全知識的宣傳教育，提高職工的安全意識，每月一次由經營單位的安全主管負責召集全體員工進行安全教育。安全教育的內容有：傳達上級關于安全、消防的有關文件精神，結合本單位的實際情況普及安全、消防知識，對本單位經營的危險化學品進

28、行講解，作到每個員工對本企業(yè)經營銷售的危險化學品的特性、對人體的危害性、消防應急措施、急救方法等有一個全面的了解，以便增強員工的安全知識、防火防災意識、自我保護意識的自覺性、責任性。2. 對新進員工由安全員負責進行安全知識教育。法人、經理、安全人員和銷售人員應參加國家授權部門的專業(yè)培訓，取得合格證書后方能上崗。第三部分 崗位安全操作規(guī)程一、 市場開發(fā)崗位操作規(guī)程總經理崗位操作規(guī)程   1主持公司的經營管理工作，組織上級公司的決議。   2組織制定公司年度經營計劃，經上級領導批準后負責組織實施。   3擬訂

29、公司內部管理機構設置方案。   4擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。   5主持公司經營班子日常各項經營管理工作。   6負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作。  7負責召集主持總經理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展。8. 提請聘任或者解聘公司各部門經理。  9. 簽署日常行政、業(yè)務文件。  10. 負責處理公司重大突發(fā)事件。  11. 行使公司章程和上級公司授予的其它

30、職權。二、 主管兼銷售經理崗位操作規(guī)程1在總經理領導下，全面負責企業(yè)產品市場開發(fā)、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。 2. 根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求，協(xié)調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。 3. 掌握國內外產品市場的動態(tài)，每周在總經理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督

31、銷售計劃的順利完成。 4. 協(xié)調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。 5. 提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。 6. 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業(yè)隊伍。 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。7. 定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實

32、施。參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。8. 掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。 9. 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。 10. 協(xié)助總經理對員工進行日常管理，及時傳達上級及國家的各項行政安全等法律法規(guī)，監(jiān)督檢查員工崗位職責完成情況，監(jiān)督檢查公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，糾正違紀違法行為，視情況進行處罰。三、 行政人員崗位操作規(guī)程1、及時、準確接聽/轉接

33、電話，接待來訪客人并做好來訪人員的出入登記工作 。2、負責收發(fā)公司信件和物品 3、負責飲用水、名片、訂餐、機票及火車票、酒店預訂等工作及各項前臺業(yè)務涉及的費用報銷事宜。4、負責辦公用品計劃的收集、分類、匯總，并按要求發(fā)放、定期盤庫。5、負責辦公設備的日常維護。6、負責會議通知及部分辦公室檔案歸集。7、負責各項行政業(yè)務的統(tǒng)計報表的匯總。8、負責公司人員證件，公司各類證照、印鑒管理工作。9、完成上級主管交辦的其他工作。四、 訂貨崗位、驗貨及驗票崗位、發(fā)貨崗位操作規(guī)程倉庫管理員崗位操作規(guī)程1結合實際庫存情況，按月編制進貨（料）采購報告（一式三份），一份保管員留底，一份交財務部門準備資金，一份交銷售人員按計劃采購。2銷售人員填寫入庫單，（一式三份）交保管員簽字驗收后，一份采購員留存，一份交財會記帳，一份為保管員登記實物保管帳的依據(jù)。 保