集成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃討論稿

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃討論一、 目前的存在的問題及改進(jìn)目標(biāo)1) 系統(tǒng)集成不等于弱電工程等最基礎(chǔ)的施工。用好北大方正品牌這張牌。集成業(yè)務(wù)支持工作當(dāng)前主要是弱電相關(guān)項(xiàng)目。在即有集成業(yè)務(wù)定位也只關(guān)注于弱電工程，略復(fù)雜的信息平臺型綜合性強(qiáng)的集成項(xiàng)目目前少有銷售帶來市場信息。弱電工程項(xiàng)目只是信息基礎(chǔ)平臺建設(shè)中的底層，在直接競爭力對比上，我們不比普通小規(guī)模公司有更多優(yōu)勢，方正的品牌效應(yīng)必須在一定規(guī)模項(xiàng)目中才可能體現(xiàn)其價值，也就是大型具有多個子系統(tǒng)的集成項(xiàng)目，客戶首要關(guān)注點(diǎn)不在具體點(diǎn)實(shí)施能力，而更關(guān)注項(xiàng)目整體規(guī)劃、控制能力、承接方的長期可靠性，在這類項(xiàng)目上，應(yīng)該尋找突破口。2) 集中

2、力量，從集團(tuán)內(nèi)部挖潛，優(yōu)選增長型行業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)積累。雖然方正寬帶銷售人員達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模，但能進(jìn)行集成項(xiàng)目前期拓展的人員是相對稀少的，在人力、財(cái)力資源有限的情況下，我們必須優(yōu)選拓展范圍。從方正集團(tuán)內(nèi)部單位開始拓展市場，在初期接觸相對容易一些。中期發(fā)展目標(biāo)是，爭取在集成業(yè)務(wù)方面的項(xiàng)目積累、關(guān)系積累都集中在行業(yè)范圍內(nèi)，建立行業(yè)解決方案的優(yōu)勢。3) 提高人員綜合素質(zhì)，引進(jìn)與持續(xù)開展培訓(xùn)結(jié)合。根據(jù)工作開展現(xiàn)狀，將長期培訓(xùn)計(jì)劃分步實(shí)行，內(nèi)容為集成項(xiàng)目流程培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，以達(dá)到市場人員知道可以做什么內(nèi)容的集成業(yè)務(wù)，如何按流程去做集成業(yè)務(wù)的目的。集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是基于一定技術(shù)手段，充分調(diào)用各種資源

3、來制定客戶滿意的解決方案，這樣就對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的組合要求非常高。目前我公司項(xiàng)目組模式運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)不多，各自為戰(zhàn)情況比較普遍，項(xiàng)目成敗完全由個人負(fù)責(zé)，形成了較大未知風(fēng)險，既增加了內(nèi)耗，成功率也低。今后開展工作后在提高個人素質(zhì)的同時，須強(qiáng)化項(xiàng)目組運(yùn)作機(jī)制。系統(tǒng)集成類項(xiàng)目，對人員綜合素質(zhì)有相當(dāng)?shù)囊?，我公司可從人員培養(yǎng)和外部引進(jìn)兩方面，由有經(jīng)驗(yàn)的銷售/項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，至少形成23個能開展綜合型集成項(xiàng)目售前工作的團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)作階段時，可迅速成立項(xiàng)目小組，以項(xiàng)目管理方式運(yùn)作。4) 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分類管理的模式，建議成立項(xiàng)目類業(yè)務(wù)技術(shù)支持部門1、 產(chǎn)品事業(yè)部按產(chǎn)品定義業(yè)務(wù)并進(jìn)行規(guī)劃管理的模式，在國

4、際上是比較常見的，但在中國當(dāng)前情況下，結(jié)合集成業(yè)務(wù)大量的項(xiàng)目談判實(shí)際，建議考慮將“產(chǎn)品經(jīng)理”職位名稱，變更為“信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)總監(jiān)”。要想落實(shí)按業(yè)務(wù)管理，必須是公司決策領(lǐng)導(dǎo)直接支持，由上而下地貫徹，方有可能實(shí)施。2、 根據(jù)近一年的工作情況看，幾個大型項(xiàng)目的支持工作實(shí)際存在技術(shù)支持崗位空缺的情況，臨時抽調(diào)既影響現(xiàn)有工作崗位，也不能保證技術(shù)支持工作質(zhì)量。 在當(dāng)前集成業(yè)務(wù)規(guī)模有待提高的情況下，為加強(qiáng)集成業(yè)務(wù)的管理，提高效率，建議先設(shè)立23人的支持小組，組長直接由集成業(yè)務(wù)總監(jiān)兼任，成員為強(qiáng)弱電類工程師1人、信息類工程師1人、商務(wù)行政1人。5) 規(guī)范流程，建立完善的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表制度。必須建立完善集成業(yè)務(wù)

5、的統(tǒng)計(jì)報表制度，并嚴(yán)格按月統(tǒng)計(jì)上報，當(dāng)前產(chǎn)品事業(yè)部對系統(tǒng)集成部的集成業(yè)務(wù)情況了解并不充分，在此情況下實(shí)現(xiàn)制定發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的。公司對集成業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的了解也是得不到保證的。集成業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)已建立，需對實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)一步明確，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)及審批完成、業(yè)務(wù)按照流程試運(yùn)作、市場部門人員也初步了解了系統(tǒng)集成類業(yè)務(wù)從產(chǎn)品事業(yè)部獲取支持的途徑及辦法。項(xiàng)目類業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)方式有待完善，各部門統(tǒng)計(jì)表單，須進(jìn)一步規(guī)范。目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不完善，報表的不規(guī)范，對掌握業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r造成一定困難。目前報表中應(yīng)完善的有：1、 以各項(xiàng)目為統(tǒng)計(jì)點(diǎn)，明晰反映項(xiàng)目的階段，收支計(jì)劃及收支狀況。2、

6、項(xiàng)目費(fèi)用支出有明確的規(guī)劃及制度，并制定既能有效控制公司的投入風(fēng)險，又能激勵員工進(jìn)取的可行制度。3、 涉及員工個人費(fèi)用的制度，激勵政策須及時得到保障實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在市場人員 “反正項(xiàng)目獎不知道何時兌現(xiàn)，不如平時多報銷費(fèi)用”的思想，已經(jīng)成為了一種思維模式。二、 后期工作安排進(jìn)度規(guī)劃序號科目內(nèi)容工作里程碑參與者1健全集成業(yè)務(wù)月報制度確定集成業(yè)務(wù)的匯報周期及格式內(nèi)容，以及業(yè)務(wù)報表提交對象召開主題會，明確工作內(nèi)容及要求公司高層集成部、數(shù)據(jù)部、質(zhì)管部、產(chǎn)品部2修訂集成業(yè)務(wù)報表格式根據(jù)現(xiàn)有的集成業(yè)務(wù)報表格式修訂完善，以達(dá)到及時準(zhǔn)確、全面掌握項(xiàng)目情況的預(yù)期08年底實(shí)現(xiàn)新的集成業(yè)務(wù)規(guī)范制度及報表整理修訂業(yè)務(wù)部門、質(zhì)管部、產(chǎn)品部3集團(tuán)內(nèi)單位情況調(diào)查建立集團(tuán)內(nèi)單位信息化建設(shè)基本檔案，內(nèi)容包括聯(lián)系人、基本面，信息化現(xiàn)狀，建設(shè)意向等，并篩選出重點(diǎn)行業(yè)及單位。11月中開始收集信息，12月中完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，12月底出分析報告業(yè)務(wù)部門、產(chǎn)品部4重點(diǎn)行業(yè)、單位項(xiàng)目跟蹤針對重點(diǎn)行業(yè)制作信息化建設(shè)建議書，針對重點(diǎn)單位給出項(xiàng)目建議書，并落實(shí)“人盯人”可與信息收集同步交叉進(jìn)行提交行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃業(yè)務(wù)部門、產(chǎn)品部5項(xiàng)目運(yùn)作通過發(fā)掘