寵物店商業(yè)計劃書

1、寵物用品店創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱： 寵物用品店創(chuàng)業(yè)團隊(個人)：-計劃書目錄第一部分 策劃書摘要 第二部分 公司概述 第三部分 商品或服務項目介紹第四部分 管理團隊和組織情況第五部分 市場與行業(yè)競爭分析 第六部分 營銷策略 第七部分 融資說明和財務分析 第八部分 風險評估與防范第九部分 投資者退出方式第一部分 創(chuàng)業(yè)計劃書摘要 隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學習工作之余希望有個寵物來陪伴自己，因此養(yǎng)寵物的人不斷增多，寵物的數(shù)量急劇增加，寵物經(jīng)濟也越來越受人關注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們穿上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等，寵物食品供應、用品供應、美容保健、寵物醫(yī)院等行

2、業(yè)開始走俏。目前，我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少達到150億元。由于寵物用品店是一個新興行業(yè)，其未來的消費市場巨大，寵物的衣食住行、生老病死，每個環(huán)節(jié)都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當豐厚的利潤。 基于以上因素我們決定在長虹公園東門處開一家寵物用品店，店鋪面積大約在40平方米，前期投資為8萬-10萬元，店面年租金預計5萬元左右。在公司成立之初，主要經(jīng)營項目以寵物用品的銷售為主，由于我們都沒有寵物喂養(yǎng)方面的經(jīng)驗，暫不提供其他如醫(yī)療、美容方面的服務?？紤]到我們初次創(chuàng)業(yè)的財力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待公司經(jīng)營超過半年且收益良好的情況下，可以根據(jù)實際的運營增設寵物美容、醫(yī)療等項目，并

3、聘請專門的人員進行培訓，以保證工作的順利進行。公司預期在四年內(nèi)投資一家面積在150平方米的店鋪，預計四年內(nèi)除先期投入外積累資金可以達到60萬元。第二部分 公司概述1.公司名稱：愛寵用品店2.開店前準備：.店面的選址確定： 寵物物行業(yè)是一個新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。寵物用品店的顧客是很特別的貓狗等寵物。寵物店選址是開店經(jīng)營中比較重要的環(huán)節(jié)，需要考慮多種因素。它包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、四周商家的特點、房產(chǎn)成本（租金）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規(guī)等。在選擇店址的時我們選擇避開商業(yè)繁華區(qū)，也不選擇需要高額房租的店鋪。根據(jù)國家有相應的法

4、規(guī)，規(guī)定寵物不答應進入商業(yè)繁華區(qū)；其次，考慮到社會上的一些恐懼寵物的人士，他們可能見到貓或者狗會嚇一跳。若在商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店，對于這部分人來說，是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些，會刻意避開帶寵物到這些繁華地段，在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會影響自己的生意。 我們選擇長虹公園東門（青年路與西市大街交口）開店，原因如下：首先，周圍有格調(diào)春天、凱立家園等高檔社區(qū)，屬于比較空曠的地段，緊挨公園提供了很好的休閑場地，可以讓寵物們有充足的活動空間；其次，因為寵物家長們?nèi)绻菐е鴮櫸铮蠖喽际情_車來的，社區(qū)里空曠的地段能提供充足的停車位。第三，如果店址選擇在人流眾多的鬧郊區(qū)，交通方便了，

5、但會給寵物帶來一些不必要的危險，一旦貓狗在美容或等待的時候從店內(nèi)逃走，很輕易造成傷害。而且把店開在相對較安靜的地段也不會對四周的居民造成影響。另外，空氣會相對清新一些，噪音也很低，可以讓寵物更好地接受美容和服務。.開店前的相關手續(xù)： 到所在地區(qū)的動物防疫監(jiān)督機構(gòu)（農(nóng)林局）獲得動物防疫合格證。申請人需提交的材料包括法定代表人的身份證復印件、店面的租賃協(xié)議，再到所在地工商所進行名稱核準登記，獲取工商營業(yè)執(zhí)照。3.公司經(jīng)營項目： 主要從事于寵物用品的銷售。寵物食品類除了餅干、飼料、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧外，還提供給寵物們"換換口味"的休閑食品。同時我們也提供寵物服裝，有帶帽防寒

6、服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝等。還有各種寵物用品，如寵物房間、寵物玩具、寵物服裝、食具水具、頸帶牽帶，修剪指甲用的鉗子，有清潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液等。4.公司優(yōu)勢： 根據(jù)以凱立家園為對象對目標區(qū)域內(nèi)進行問卷調(diào)查，對現(xiàn)有寵物情況和種類，以及經(jīng)常到哪里去給寵物美容等情況做了市場問卷分析，結(jié)果如下：.公司周圍300米范圍內(nèi)約有居民1000戶,平均3戶養(yǎng)一只寵物,則目標市場至少有300只寵物。.目標區(qū)域內(nèi)居民大多去較遠的地方給寵物清洗,很不方便,而且對寵物食品了解較少,導致飼養(yǎng)過程很麻煩。.社區(qū)居民收入屬中高檔水平,承擔寵物消費較輕松,但消費參差不齊,寵物中檔消費居多。.目標區(qū)域內(nèi)迫切需要

7、一家寵物店,來幫助有寵物的家庭進行食品介紹、寵物洗澡等工作。 通過市場分析,我們確定目標區(qū)域內(nèi)具有很大的寵物市場,而且社區(qū)內(nèi)迫切需要有一家專門的寵物用品店來幫助他們照顧寵物,因此決定在此開店。5.公司發(fā)展前景： 走進超市，貨架上寵物貓、寵物狗專用的商品越來越多、琳瑯滿目。據(jù)統(tǒng)計，中國寵物及用品一年的交易額已超過100億元。不僅如此，寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓，甚至寵物網(wǎng)站等，形成了一個相當大的市場?；谥袊鴮櫸飿I(yè)發(fā)展的狀況以及行業(yè)中存在的缺口，如果運用我們的計劃一定會取得相當大的收益。第三部分 產(chǎn)品或服務項目介紹1

8、.資金投入： 公司在籌備初期需要做好資金的準備工作，像房租，進貨，裝修費等，另外還要考慮到手中還有多少的可用資金，加在一起十萬左右是基本要準備的。員工在上崗之前要經(jīng)過一段時間的培訓,包括識別各種寵物的品種、了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息，由于經(jīng)營項目是各種寵物用品的銷售，因此一些銷售技巧也是培訓的重點，這些支出都屬于先期資金的投入。 先期工作做好后，店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面，有國內(nèi)的產(chǎn)品也有國外的品牌商品。如果是國內(nèi)采購，要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè)，有時候可以委托他們加工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，選擇國外的品牌，如雀巢和愛芬等寵物糧品牌。在選擇進口商品的時候，

9、要堅持原則：沒有正規(guī)進口手續(xù)的堅決不要。我們堅持保證品質(zhì)和款式。2.產(chǎn)品或者服務 公司主要經(jīng)營寵物用品的銷售，包括下面的產(chǎn)品：寵物食品（餅干、飼料、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧）；寵物休閑食品（其中，國產(chǎn)飼料比較便宜，一般每斤在元左右，而進口的寵物食品價格一般是國產(chǎn)的倍。）；寵物服裝（有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝等）；寵物用品（寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋，寵物床，寵物玩具、喂食碗，寵物梳等）；寵物的養(yǎng)護用品（修剪指甲用的鉗子，有清潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液）。 同時我們的寵物用品店是集寵物用品的銷售和寵物寄養(yǎng)為一體的，現(xiàn)在很多擁有寵物的人都會面臨的煩

10、惱，就是自己不在家的時候無人照顧寵物，我們所提供的服務可以幫助主人解決這個煩惱，不僅照顧好寵物而且還能保證它們的身體健康以及外表漂亮整潔。3、服務的市場前景最初養(yǎng)寵物的人很少，生意不好干，但現(xiàn)在比以往好多了。隨著人們生活水平不斷提高的緣故，養(yǎng)寵物的人一年比一年多，生意也越來越好。根據(jù)美國的Euro Monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到2004年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。2005年中國寵物用品銷售達150億人民幣，據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的增長速度在30%以上。寵物產(chǎn)業(yè)正在從量變到質(zhì)變，到2010年

11、寵物產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值將達到300多億人民幣的規(guī)模，而寵物服務以及產(chǎn)品零售將占到整個產(chǎn)業(yè)的70%。在我們的寵物商店里，寵物的糧食、衣服、飾品等品種齊全，并且有專業(yè)的店員對寵物的需要十分了解，他們都是經(jīng)過專業(yè)的培訓，本著關愛寵物的理念提供服務。隨著養(yǎng)寵物的市民逐漸增多，每天的銷售額必將明顯提高，按照每位顧客月平均消費100-400元計算，我們經(jīng)營的項目在未來有很好的發(fā)展前景。第四部分 管理團隊和組織情況在風險投資商考察企業(yè)時，“人”作為非常重要的因素，在某種意義上講，決定了風險創(chuàng)業(yè)者能否成功，影響最大的因素是該企業(yè)是否擁有一個強有力的管理團隊，這一點特別重要。本公司主要以寵物商品銷售和寵物的寄養(yǎng)為主，致

12、力于滿足廣大寵物愛好者的需求，同時也為寵物創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境。根據(jù)公司經(jīng)營項目的品種，特設以下工作人員（只以創(chuàng)業(yè)初期銷售業(yè)績和收益為主要考慮因素）：店長一人（孫詩雨）；店員兩人兼管銷售（郭密娟、周穎）；其余所需工作人員根據(jù)實際情況招聘。1.寵物店長工作職責要求全面主持店面的管理工作，配合各項營銷策略的實施；做好店鋪各個項目的分工管理工作；監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；監(jiān)督門店商品損耗管理，掌握商品損耗尺度，把握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾以及

13、負責對員工的培訓教育。2.對于店員的要求店員必須熱愛寵物，而且有責任心；員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌；能參與客戶管理、商品管理、陳列管理，認識店務的各項流程的制定、執(zhí)行；較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。3.企業(yè)主要股東情況：公司最大的投資商為總經(jīng)理，所占股份為40%；主要部門銷售主管需兩人（均受過專業(yè)培訓），各占公司股份的20%；其余公司的股份根據(jù)實際情況作為對員工的獎勵制度進行分配。 公司嚴格按照中國勞工協(xié)議法聘用員工，根據(jù)營業(yè)情況和個人工作表現(xiàn)建立嚴格的獎懲制度，創(chuàng)業(yè)初期不考慮發(fā)行股票和上市等問題。第五部分 市場與行業(yè)競爭分析1.寵

14、物消費市場狀況分析 中國的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計目前中國入戶家養(yǎng)犬總數(shù)達6000萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養(yǎng)犬的數(shù)量將達到1億以上，其中寵物犬達到650萬左右。中國人對寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場應運而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關服務（寵物寄養(yǎng)寵物配種等）組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過去家庭飼養(yǎng)貓和狗主要用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購置各式玩具、食品、用品為其寵物營造一個安樂窩，從而構(gòu)成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物消費市場。根據(jù)中國社會調(diào)查事務所（SSIC）的專項調(diào)查，中國養(yǎng)寵家庭平均每年花在

15、寵物用品方面的費用達到2000元，可以看到中國寵物消費市場發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸馈?.打造自己的核心競爭力，從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、客源維護。.對店員的要求和提供的培訓聘用的店員要熱愛寵物，有責任心。上崗之前，要先經(jīng)過培訓。識別各種寵物的品種；要了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等信息；此外，還需要接受傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓，包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。 .貨品選擇保證質(zhì)量寵物用品：寵物用品是寵物日常消耗最大的一個項目，包括糧食、肉質(zhì)零食、牽引帶、寵物浴液、營養(yǎng)品、窩筐墊籠、寵物藥品、食盆水具、寵物玩具盒等。創(chuàng)業(yè)初期多借用名牌的質(zhì)量好的商品，為提高顧客信任度打下基礎。寵物銷售：是一個

16、利潤十分可觀的項目。隨著養(yǎng)寵消費水平的提升，馴養(yǎng)純種犬的家庭越來越多，隨著老齡犬的增加，馴養(yǎng)新犬的市場需求越加旺盛。一只純種犬每年可以產(chǎn)子兩次以上，每一只小犬就是純利。.固定客源與附加服務我們要求每位員工都有養(yǎng)寵物的體會，能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務。每個月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶們的距離。 3.消費用戶分析 總體上看，目前我國寵物消費市場的主要購買群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養(yǎng)寵居民，購買目的由原來的家庭簡單養(yǎng)寵發(fā)展到現(xiàn)在的健康互動式的養(yǎng)寵。消費者的消費心理也

17、呈現(xiàn)以下幾點特色：.消費者接受心理日趨成熟：由過去的家庭簡單喂養(yǎng)到現(xiàn)在由犬糧代替，已經(jīng)形成寵物消費的一種時尚，具有寵物消費相關的意識和能力；.購買用品價格較敏感：寵物用品市場具有一定的價格競爭，單一經(jīng)營不具備競爭優(yōu)勢；.注重品質(zhì)服務：消費者更愿意選擇專業(yè)和服務有保障的寵物服務機構(gòu)；.接受文化傳播：消費者愿意接受寵物文化的傳播和影響。 研究人員分析表明,有孩子的家庭一般養(yǎng)有寵物，特別是狗，通常由母親負責照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費群體。因此應多注意女性消費心理。第六部分 營銷策略 市場營銷，其最終目的是占領市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的盈利目的，并促進企業(yè)的發(fā)展。所以我們的營銷策略

18、應該首先符合市場經(jīng)濟的要求，被新興的寵物市場所接受，成為愛寵養(yǎng)寵人群的生活的一部分。對此,采取以下策略:.公司借助專業(yè)的營銷人員，重點致力于初期產(chǎn)品的銷售和宣傳.關注產(chǎn)品質(zhì)量、選擇銷售渠道、指定合理價格.借助于廣告媒體等手段建立獨立的市場營銷網(wǎng)絡.關注市場動向、及時調(diào)整企業(yè)的營銷方向.對于市場中未知的風險進行提前預測，防患于未然 同時我們會根據(jù)公司的長遠發(fā)展,制定以下需要長期堅持的營銷策略:1.產(chǎn)品質(zhì)量是關鍵:產(chǎn)品質(zhì)量問題直接影響到樹立企業(yè)的形象，首先應該將重點致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，選擇知名度比較高的產(chǎn)品作為自己的代理品牌，同時提供完善的售后服務，結(jié)合關愛寵物的產(chǎn)品營銷理念，為企業(yè)的發(fā)展奠定基

19、礎。 公司開店之初會首先選擇一些品牌類寵物食品,免費贈送寵物們試用,以驗證我們的商品質(zhì)量。然后尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費后進行用戶信息登記，定期回訪，以確保我們的商品絕對保證質(zhì)量安全。2.公平的價格管理:企業(yè)的經(jīng)營最重要的是以企業(yè)的真實成本和利潤為基礎，制定合理的價格并明確顧客對于產(chǎn)品和服務的價值認知，根據(jù)市場的需求定位消費人群，實現(xiàn)企業(yè)的整體盈利目的。 由于現(xiàn)有市場上的寵物消費品品牌較多，價格參差不齊，我們在保證質(zhì)量的同時，會根據(jù)情況定期進行促銷，針對老客戶和會員則有價格折扣處理。對于一些名牌寵物食品如美國寶路（Pedigree）、法國皇家（Royal Canin）等，則根據(jù)公司整體

20、盈利情況比超市和便利店便宜一些。3.正確的分銷渠道:考慮到企業(yè)的長遠發(fā)展是建立屬于自己的品牌，通過新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售來拉近與顧客之間的距離，而品牌的發(fā)展是通過產(chǎn)品宣傳、營銷等各種手段來實現(xiàn)的，并且正確的營銷手段對于流通加工和品牌樹立的實現(xiàn)也起著至關重要的作用，最終使消費者承認并接受我們的產(chǎn)品。 公司在制定銷售計劃的時候會選擇自己長期合作的一級供貨商，由于他們對市場比較了解，也可以借助他們來進行商品的分銷。除了主要的零售和免費試用之外，也可以做寵物食品用品的代理商和二級供貨商，將公司的商品銷售到那些需要少量商品而所需品種又較多的寵物醫(yī)院和美容店。這樣也同時保證了銷售的渠道，使庫存積壓不會太

21、多，節(jié)約成本。第七部分 融資說明及財務分析(一)、融資計劃：1.預計風險融資數(shù)額：1000002.資本結(jié)構(gòu)：70%用于設備及商品的購置，20%用于日常開銷，10%用于投資3.抵押擔保是指債務人或者第三人不轉(zhuǎn)移對某一特定物的占有，而將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔保，債務人不履行債務時，債權(quán)人有權(quán)依照擔保法的規(guī)定以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。 4.收益安排：增資為股本，投資，增加流動資產(chǎn)5.股權(quán)比例：按各投資人股本比例分配6.財務報告：由公司內(nèi)部專業(yè)人士編制后，再交由專業(yè)的會計師事務所編制7.投資人管理：按需分配（二）、財務計劃與分析1.成本預算： 一般中小型寵物店的前期投資為8萬10萬

22、元，最大的開支是店面費用，此外是進貨。預計啟動資金10萬元，關鍵要守得住。營業(yè)面積約40平方米，預計店面年租金5萬元。店面費用根據(jù)營業(yè)面積、店址等有所不同。一般來說，河西店面費用較低，但是寵物店較集中，競爭激烈；河北寵物店少，但是寵物的擁有量還有待發(fā)展；市中心店面費用較高，但是人流集中，人氣較旺。 店面裝修、店里儲備的貨物，一般需3萬元左右。店開起來后，水電雜費和員工工資是很大的開銷。一般40平方米左右的店，水電費每月要500元以上；幾名店員，每月工資需15002500元，根據(jù)業(yè)務情況可調(diào)整。2.盈利狀況預測： 寵物店開張后，店主和顧客需要一段時間的磨合。所以最初3個月，基本只有投入沒有產(chǎn)出；

23、順利的話，半年后可以實現(xiàn)收支平衡；能堅持過這段時間，小店才可能開始盈利。 所以，寵物店店主必須準備充足的資金，最初半年要守得住。 下面是一只享受中高檔生活的狗狗一年的消費賬單：狗糧：250×12個月=3000元；鈣片：80×12個月=960元；美容：100×12個月=1200元；洗護用品：250元/年；防疫針：200元左右；狗狗衣服玩具：1001000元不等；再奢侈一點的，還有各種營養(yǎng)素、零食的支出。一條“白領狗”一年起碼需要消費50006000元,而其中占最大消費支出就是寵物食品、用品類。 按照中國的寵物市場行情，寵物年消費1000-3000元的占到15%、30

24、00-5000元的占到40%、5000-7000元的占到30%、7000以上占到15%。所以我們作出以下盈利預測：食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60左右。房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。 兩年內(nèi)就能賺回本金。 第八部分 風險評估與防范 寵物市場目前在國內(nèi)還存在很多未知的情況,作為一個具有廣闊發(fā)展起前景的行業(yè),同時也存在很多的未知風險。由于公司創(chuàng)業(yè)人員都沒有飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗，所以開店之初就會遇到很多的問題。但重要的還是以下幾點：1. 同行業(yè)內(nèi)部競爭 雖然已經(jīng)對市場做了大量的調(diào)查,并確定店鋪位置具有一定的盈利性,但是不可避免的還會遇到很多其他的行業(yè)競爭風險。如果有其他的店鋪也入住此地區(qū)，和我們采取同樣的經(jīng)營手段，這就會是很大的競爭挑戰(zhàn)。對此我們應該采取及時更新商品和設施，并隨著業(yè)務的增長引進新的設備和添加新的業(yè)務活動，以保證客戶對我們公司的興趣，對于固定的會員一定要有很多的優(yōu)惠措施，他們是公司盈利的關鍵。2. 管理風險 我們作為創(chuàng)業(yè)者都是初次接觸寵物行業(yè)，難免存在很多經(jīng)驗不足