樣機(jī)管理制度

1、樣機(jī)管理制度第一章 總則第一條 為完善樣機(jī)管理， 提高樣機(jī)使用效率， 規(guī)范樣機(jī)申請(qǐng)、 入庫(kù)、領(lǐng)用、 借用以及歸還手續(xù)特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所指的樣機(jī)包括購(gòu)買、借入、借出的所有樣機(jī)。第二章 樣機(jī)的管理及使用第三條 樣機(jī)管理涉及的相關(guān)部門包括市場(chǎng)部、銷售部、銷管部、客服部以 及其他使用部門。第四條 客服部負(fù)責(zé)樣機(jī)的保管和管理職責(zé)。 樣機(jī)包括從供貨商處借用的樣 機(jī)，公司自有的，以及臨時(shí)從倉(cāng)庫(kù)借用的。第五條 銷管部、 客服部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商借用樣機(jī)事宜，其它部門申請(qǐng)從 倉(cāng)庫(kù)借用新機(jī)做樣機(jī)，在 OA 里面進(jìn)行申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后，客服部 負(fù)責(zé)辦理從倉(cāng)庫(kù)借用新機(jī)的手續(xù)。第六條 測(cè)試用的樣機(jī)，按照客戶測(cè)試

2、流程規(guī)定執(zhí)行，樣機(jī)的準(zhǔn)備和借 用有客服部相關(guān)擔(dān)當(dāng)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，借用期為一天。第七條 借用給客戶臨時(shí)使用的樣機(jī)， 由相關(guān)擔(dān)當(dāng)銷售人員向客服部進(jìn)行申 請(qǐng)，按照樣機(jī)借用流程進(jìn)行。借出樣機(jī)的借用周期不得超過(guò) 1 個(gè)月，若到期后仍需繼續(xù)借用的，經(jīng)辦人應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)，經(jīng)由銷 售部經(jīng)理批準(zhǔn)方可續(xù)借。第八條 借給客戶使用的樣機(jī)，借用人應(yīng)該和客戶簽訂借用樣機(jī)協(xié)議，協(xié)議 應(yīng)規(guī)定客戶保管或者使用不當(dāng)造成樣機(jī)損壞的賠償條款。第九條 借出樣機(jī)時(shí)須要在樣機(jī)借用單上寫明借用樣機(jī)的型號(hào)、數(shù)量、借用 周期，到期后的處理方法等；第十條 樣機(jī)的日常維護(hù)由借用人負(fù)責(zé)， 若因人為因素造成樣機(jī)損壞或丟失 的，由借用人全額賠償； 若借

3、出的樣機(jī)由于借用方人為造成的損失， 由借用方按協(xié)議約定的進(jìn)行賠償，若因逾期未收回樣機(jī)造成樣機(jī)損 壞或丟失的，經(jīng)辦人負(fù)連帶責(zé)任。第十一條 借用人在工作項(xiàng)目完成后無(wú)需占用樣機(jī)的， 應(yīng)立即將樣機(jī)及配件 如數(shù)歸還客服部，由客服部驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)登記。 （歸還時(shí)間 ） 第十二條 凡屬樣機(jī)轉(zhuǎn)借情況的， 相關(guān)人員應(yīng)先將樣機(jī)交還客服部后再辦理 領(lǐng)用簽字手續(xù)；未經(jīng)客服部安排，私自轉(zhuǎn)用樣機(jī)造成遺失的，其 責(zé)任由借用人承擔(dān)。第十三條 客服部應(yīng)于每月月底核實(shí)樣機(jī)使用情況，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)月樣機(jī)的借 入、借出情況。對(duì)即將到期或超過(guò)借用周期的樣機(jī)，客服部應(yīng)及 時(shí)通知經(jīng)辦人，并由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)追回樣機(jī)。第三章 附則第十三條 本制度自

4、公布之日起執(zhí)行。第十四條 本管理辦法最終解釋權(quán)歸公司所有。附件：1、樣機(jī)借用流程2、工程測(cè)試流程3、樣機(jī)日常管理表格2021 年 8 月 8 日業(yè)務(wù)編號(hào)業(yè)務(wù)名稱樣機(jī)借用流程實(shí)現(xiàn)方式CRM流程適用范圍此流程適用于樣機(jī)借用相關(guān)崗位及權(quán)限崗位及角色操作權(quán)限業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提出樣機(jī)借用需求客服經(jīng)理填寫樣機(jī)借用憑據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)客戶簽收，簽訂借機(jī)協(xié)議業(yè)務(wù)/客服助理歸還樣機(jī)，備注歸還日相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)表格及文件角色具體工作流程流程描述業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提出樣機(jī)借用需求業(yè)務(wù)提出借樣需求工程主管/經(jīng)理1F客服助檢查樣機(jī)情況，客服經(jīng)理審核及批準(zhǔn)。審核及批準(zhǔn)工程技術(shù)人員1填寫樣機(jī)借用憑據(jù)檢查、準(zhǔn)備樣機(jī)及配件客服助理1選擇合適的方式送至客

5、戶處，樣品借用單據(jù)填寫和管理。選擇配送方式業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)1客戶簽r創(chuàng)攵樣機(jī)借用客戶簽字確認(rèn)，客戶借用協(xié)議。業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)樣機(jī)歸還f丕歸還樣機(jī)時(shí)，須通知客服助理，客服助理備注歸還日，業(yè)務(wù)簽字，客戶簽收業(yè)務(wù)編號(hào)業(yè)務(wù)名稱工程測(cè)試流程實(shí)現(xiàn)方式CRM流程適用范圍此流程適用于工程人員測(cè)試崗位及角色操作權(quán)限業(yè)務(wù)提出測(cè)試需求，提供相關(guān)參考業(yè)務(wù)信息：客戶信息、所測(cè)試產(chǎn)品、產(chǎn)品要求、夾具等業(yè)務(wù)經(jīng)理/工程主管業(yè)務(wù)經(jīng)理審批/工程主管審核客服助理安排相關(guān)工程技術(shù)人員.成熟產(chǎn)品測(cè)試，該項(xiàng)需要進(jìn)相關(guān)崗位及權(quán)限工程人員準(zhǔn)備相關(guān)樣機(jī)，以及客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。行考核2.新產(chǎn)品測(cè)試（不計(jì)算成功率）工程人員測(cè)試結(jié)果：成功工程人員/業(yè)務(wù)員成熟產(chǎn)品：業(yè)務(wù)

6、成交，工程人員考核加分新產(chǎn)品：業(yè)務(wù)成交，工程人員收集工程人員資料（圖片、動(dòng)畫、點(diǎn)膠參數(shù)等）總結(jié)方案,值得推廣的經(jīng)驗(yàn)客服經(jīng)理/事業(yè)部經(jīng)理客服經(jīng)理,事業(yè)部經(jīng)理審批工程人員發(fā)給工程人員獎(jiǎng)金工程人員測(cè)試結(jié)果：失敗人為失誤：1、工程人員設(shè)備準(zhǔn)備不足而造成試機(jī)失??；2、工程人員試機(jī)過(guò)程中態(tài)度惡劣造成客戶工程人員不滿意，導(dǎo)至試機(jī)失?。?、工程人員由于設(shè)備操作不熟練而造成試機(jī)失敗。不可抗拒因素：1、業(yè)務(wù)跟客戶處理關(guān)系不到位，存在客戶人為刁難工程人員現(xiàn)像；2、工裝夾具不合理或精度不夠；3、新案例（償試性試機(jī)）設(shè)備選用不當(dāng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理，工程經(jīng)理分析處理方案相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)表格及文件角色具體工作流程流程描述業(yè)務(wù)提出

7、測(cè)試需求業(yè)務(wù)提出測(cè)試需求，提供相關(guān)參考信息:客戶信息、T所測(cè)試產(chǎn)品、產(chǎn)品要求、夾具等業(yè)務(wù)經(jīng)理/審批審核業(yè)務(wù)經(jīng)理審批/工程主管對(duì)業(yè)務(wù)提出測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行工稈主管審核客服助理工程人員轉(zhuǎn)派單流程1.成熟產(chǎn)品測(cè)試，該項(xiàng)需要進(jìn)行考核2.新產(chǎn)品測(cè)試（不計(jì)算成功率）工程人員工程人員/業(yè)務(wù)員測(cè)試成功成熟產(chǎn)品新產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果：成功成熟產(chǎn)品：業(yè)務(wù)成交，工程人員考核加分工程人員客服經(jīng)理/事業(yè)部經(jīng)工程人員工程人員工程人員工程人員工程人員業(yè)務(wù)經(jīng)理,新產(chǎn)品：業(yè)務(wù)成交，工程人員收集資料（圖片、動(dòng)畫、點(diǎn)膠參數(shù)等）總結(jié)方案，值得推廣的經(jīng)驗(yàn)測(cè)試成功獎(jiǎng)分析處理方案客服經(jīng)理，事業(yè)部經(jīng)理審批發(fā)給工程人員獎(jiǎng)金或者績(jī)效加分測(cè)試結(jié)果：失敗人為失誤

8、：1、工程人員設(shè)備準(zhǔn)備不足而造成試機(jī)失敗；2、工程人員試機(jī)過(guò)程中態(tài)度惡劣造成客戶不滿 意，導(dǎo)至試機(jī)失??；3、工程人員由于設(shè)備操作不熟練而造成試機(jī)失敗。工程人員受處罰不可抗拒因素：1、業(yè)務(wù)跟客戶處理關(guān)系不到位，存在客戶人為刁難現(xiàn)像；2、工裝夾具不合理或精度不夠；3、新案例（償試性試機(jī)）設(shè)備選用不當(dāng)。失敗案件由業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程經(jīng)理共同審核并提出相附件 3 ：樣機(jī)日常管理表格適用范圍各部門公司用印管理制度擬制審核批準(zhǔn)1. 總則 101.1 目的 101.2 范圍 112. 內(nèi)容 112.1 印章種類及作用 112.2 申請(qǐng)印章的程序 122.3 印章的管理 122.4 各類公章的使用規(guī)定 122.5

9、本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。 133. 生效日期 134. 附件 13公司用印管理制度1. 總則保證公1.1 目的為加強(qiáng)公司印章的管理， 杜絕違規(guī)用印及印章管理混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行，制定本管理制度。1.2 范圍適用于全體員工。2. 內(nèi)容2.1 印章種類及作用本管理制度所指印章包括公司公章、業(yè)務(wù)專用章。公司公章，由公司核準(zhǔn)，在所有公司印章中具有最高的效力，是法人權(quán)利的象征，除法律有特殊規(guī)定外 （如發(fā)票的蓋章），均可以用公章代表法人意志。 凡是以公司名義發(fā)出的信函、公文、合同、介紹信、證明或其他公司材 料均可使用公章。業(yè)務(wù)專用章.1 法人專用章：在規(guī)定的有限用途內(nèi)使用，如稅務(wù)申報(bào)、開(kāi)支

10、票等。.2 財(cái)務(wù)專用章：用途為辦理單位會(huì)計(jì)核算和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)等；.3 合同專用章：企業(yè)對(duì)外簽訂合同時(shí)使用， 可以在簽約的范圍內(nèi)代表單位， 企業(yè)需承由此導(dǎo)致的權(quán)利、義務(wù)；公章可以代替合同專用章使 用；.4 發(fā)票專用章：是企業(yè)開(kāi)具發(fā)票使用的印章；.5 其他業(yè)務(wù)章：包括物料出入庫(kù)專用章、質(zhì)管部專用、檔案專用章、招 投標(biāo)業(yè)務(wù)專用章等，還有隸屬于各級(jí)職能部門的公章。這些印 章主要是在企業(yè)內(nèi)部使用，一般來(lái)說(shuō)，不能在企業(yè)外部使用。 這些內(nèi)部章的加蓋僅是對(duì)該事實(shí)的確認(rèn)。2.2 申請(qǐng)印章的程序 凡因工作需要并符合第三條規(guī)定配置印章或更換印章需寫書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)行政部 同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。印章刻制由行政部負(fù)責(zé)，到規(guī)范

11、的刻章處刻制。 印章的規(guī)格、樣式由行政部按有關(guān)規(guī)定辦理。2.3 印章的管理 公司的所有印章，均由行政部負(fù)責(zé)登記、留樣，并注明起用時(shí)間、廢止時(shí)間、 銷毀時(shí)間和相關(guān)保管人、經(jīng)辦人。由于印章磨損而更換印章，仍需在行政部登記、留樣。 所有印章均由專人管理.1 公司印章由行政部專人保管；.2 法人章與合同章由財(cái)務(wù)管理。.3 業(yè)務(wù)專用章、部門章由使用部門設(shè)專人管理。 部門撤銷或重組，原部門有關(guān)印章交回行政部，由行政部負(fù)責(zé)銷毀。 嚴(yán)禁印章轉(zhuǎn)借。如發(fā)生印章丟失、損毀或被盜情況，要及時(shí)向行政部書(shū)面報(bào)告，并采取措施。 各部門不得擅自刻制印章，否則，將追究法律責(zé)任。2.4 各類公章的使用規(guī)定公司印章的使用.1 凡加

12、蓋印章，均須填寫“公司印章使用申請(qǐng)單” （附件 1 ），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo) 簽字同意，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可使用公司印章。.2 不允許在空白紙上加蓋公司印章.3原則上公司任何人不得攜帶公章外出。如確需帶出使用時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并填寫“公章借出審批表”（附件3）方可帶出。合同專用章的使用規(guī)定.1使用合同專用章應(yīng)填寫“公司合同專用章用印審批單”（附件2），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可用印；.2交公司領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，應(yīng)注有部門領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部意見(jiàn)；.3用印處要有合同負(fù)責(zé)人簽字，注明年月日。各部門印章、業(yè)務(wù)專用章的使用，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)審核，并作記錄備查。2.5本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。3. 生效日期本規(guī)定自2010年3月1

13、日起開(kāi)始生效。4. 附件附件一公司印章使用申請(qǐng)單附件二公司合同專用章用印審批單附件三公章借出審批單附件1：公司印章使用申請(qǐng)單蓋章時(shí)間文件名稱發(fā)文號(hào)印章類別蓋章次數(shù)使用人批準(zhǔn)人備注附件2:公司合同專用章用印審批單用印申請(qǐng)部門合同份數(shù)簽約內(nèi)容涉及金額經(jīng)辦人簽字部門經(jīng)理簽字副總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批附件3:公章借出審批單申請(qǐng)部門借出時(shí)間借出事由涉及金額借出人簽字部門經(jīng)理審核副總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批XXX公司公文管理制度一、目的為規(guī)范公司各類辦公文件的管理， 提高工作效率， 根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定， 結(jié)合公司實(shí)際情 況，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司各類辦公文件的處理。三、常用公文文種1、公文包括

14、決議、決定、命令、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、 通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要共計(jì) 15 個(gè)種類。2、我公司用的公文種類有：通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、函、 紀(jì)要、決定等。通知：適用于發(fā)布和傳達(dá)公司內(nèi)部事項(xiàng)； 通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要事項(xiàng)； 報(bào)告：適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)詢問(wèn)； 請(qǐng)示：適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示和批準(zhǔn)； 函：適用于不相隸屬單位之間的商洽工作， 詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題， 請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批 事項(xiàng)；紀(jì)要：適用于記錄、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)； 決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員等。3、公文保密等級(jí)分為：絕密、機(jī)密、

15、秘密、一般文件四、版面要求1、紙張尺寸：實(shí)際需要確定。2、版面（附件 1公文樣本 ）頁(yè)邊距：上： 2.8 厘米，下 2.8 厘米，左 2.8 厘米，右 2.5 厘米。如使用公司紅頭稿紙（附件2），則可去掉公文樣本中的“版頭” ，并將頁(yè)邊距的上尺寸調(diào)為 4.5 厘米。字體和字號(hào)：如無(wú)特殊說(shuō)明，公文格式各要素一般用 3 號(hào)仿宋體字，特殊情況可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。文字的顏色： 如無(wú)特殊說(shuō)明， 公文中文字的顏色均為黑色。裝訂：公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁(yè)。五、公文內(nèi)容要素劃分及格式要求 公文內(nèi)容要素分為版頭、主體、版記三部分。版頭指公文首頁(yè)紅色分隔線以上的部分；主體指公文首頁(yè)紅色分隔線（不含）以下、公文末頁(yè)首條

16、分隔線（不含）以上的部分；版記 則是指公文末頁(yè)首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分記。1、版頭：字體為華文仿宋，字號(hào)小初，加粗，文字顏色為紅色；分隔線為 2.5 磅粗的直線。文字和分隔線均居中。2、主體：從版頭下空一行開(kāi)始編排，文字顏色為黑色，從 左到右橫寫、橫排。正文行距為單倍行距，特殊情況可以進(jìn) 行適當(dāng)調(diào)整。標(biāo)題：一般用 2 號(hào)宋體字， 加粗，編排于紅色分隔線下空 一行的位置， 分一行或多行居中排布； 回行時(shí)， 要做到詞 意完整，排列對(duì)稱，長(zhǎng)短適宜，間距恰當(dāng)，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng) 使用梯形或菱形。發(fā)文字號(hào)： 一般用 3 號(hào)仿宋字， 編排在標(biāo)題下方， 居中排 布。年份、發(fā)文順序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；

17、年份應(yīng)標(biāo)全稱， 用六角括號(hào)“ ”括入；發(fā)文順序號(hào)不加“第”字，不 編虛位（即 1 不編為 01），在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號(hào)”字。正文：一般用 3號(hào)仿宋字， 編排于發(fā)文字號(hào)下空一行的位 置，每個(gè)自然段左空二字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回 行。附件說(shuō)明：如有附件，在正文下空一行， 左空二字編排 “附 件”二字，后標(biāo)全角冒號(hào)和附件名稱。如有多個(gè)附件，使 用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件順序號(hào) （如“附件： 1. XXXXX ”）； 附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。 附件名稱較長(zhǎng)需回行時(shí)， 應(yīng)當(dāng) 與上一行附件名稱的首字對(duì)齊。發(fā)文單位署名、 成文日期和印章： 一般距離正文 （或附件 說(shuō)明） 一行，發(fā)文單位一般向右對(duì)齊編排， 成

18、文日期居于 發(fā)文單位之下， 以發(fā)文單位為準(zhǔn)， 居中編排。 成文日期中 的數(shù)字應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、 月、日標(biāo)全， 年份應(yīng)標(biāo)全稱， 月、日不編虛位 （即 1 不編為 01）。印章用紅色， 要端正、 居中下壓?jiǎn)挝蝗Q和成文日期， 印章用紅色， 不得出現(xiàn)空 白印章。 當(dāng)公文排版后所?？瞻滋幉荒苋菹率鹈?印章或 成文日期時(shí)，可以采取調(diào)整行距、字距的措施解決。附注：如有附注， 居左空二字加圓括號(hào)編排在成文日期下 一行。附件： 附件應(yīng)另面編排， 并在版記之前， 與公文正文一起 裝訂?！案郊倍旨案郊樞蛱?hào)用 3 號(hào)黑體字頂格編排 在版心左上角第一行。 附件標(biāo)題用 2號(hào)宋體， 加粗，居中 編排。附件順序號(hào)

19、和附件標(biāo)題應(yīng)當(dāng)與附件說(shuō)明的表述一 致。附件格式要求同正文。3、版記版記中的分隔線： 版記中的分隔線與正文邊距等寬， 分隔 線用 0.75 磅直線。首條分隔線位于版記中的第一個(gè)要素 之上，末條分隔線與公文最后一頁(yè)的下邊緣重合。主送、抄送部門：一般用 4 號(hào)仿宋字，在印發(fā)日期之上、 左空一字編排?！爸魉汀薄俺汀?二字后加全角冒號(hào)和報(bào)送 部門全稱， 回行時(shí)與冒號(hào)后的首字對(duì)齊， 最后一個(gè)報(bào)送部 門名稱后標(biāo)句號(hào)。 既有主送部門又有抄送部門時(shí)， 主送部 門應(yīng)置于抄送部門之上一行，之間不加分隔線。印發(fā)單位和印發(fā)日期： 印發(fā)單位和印發(fā)日期一般用 4 號(hào) 仿宋字， 編排在末條分隔線之上， 印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，

20、印 發(fā)日期右空一字，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份 應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（即 1 不編為 01），后加“印 發(fā)”二字。 版記中如有其他要素， 應(yīng)將其與印發(fā)單位和印 發(fā)日期用一條細(xì)分隔線隔開(kāi)。頁(yè)碼：一般用 4 號(hào)宋體阿拉伯?dāng)?shù)字， 居中編排。 公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁(yè)碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排六、公文處理公文處理包括收文和發(fā)文。1、收文處理收文處理程序包括：登記、填寫文件呈閱表 （附件 3）、按照收文流程 （附件 4） 進(jìn)行分送、承辦、催辦、答復(fù)、存檔等。登記。 公司所有公文均應(yīng)做好記錄。 公司內(nèi)部公文，原則上對(duì)口受理； 其他外部收 文，如無(wú)明確目標(biāo)部門， 則統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)處理。 行政部收文后

21、， 應(yīng)逐件清點(diǎn)， 核對(duì)無(wú)誤后，填寫文件呈閱表 ，做好編號(hào)。分送。根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要，確定公文的分送范圍，將公文與文件呈 閱表一并交由公司領(lǐng)導(dǎo)批示。承辦。 按照公司領(lǐng)導(dǎo)的最終批示， 將公文及時(shí)送達(dá)承辦部門辦理； 需要兩個(gè)以上部 門辦理的，應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。緊急公文還需明確辦理時(shí)限。承辦部門對(duì)交辦的 公文應(yīng)及時(shí)辦理，有辦理時(shí)限要求的應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢。催辦和答復(fù)。 收文部門要及時(shí)了解公文辦理進(jìn)展情況， 督促承辦部門按期處理完畢， 緊急公文可由專人負(fù)責(zé)催辦。 對(duì)公文的辦理結(jié)果， 收文部門應(yīng)及時(shí)答復(fù)來(lái)文單位。存檔。收文流轉(zhuǎn)結(jié)束后，由行政部歸檔，以確保文檔的完整。 任何部門和個(gè)人收到公文，

22、應(yīng)及時(shí)送行政部按規(guī)定程序辦理。2、發(fā)文處理發(fā)文處理程序包括：擬稿、填寫公文稿紙 （附件 5）、按照發(fā)文流程 （附件 6）分 別由承辦部門負(fù)責(zé)人審核、 分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽、 總經(jīng)理批示、 行政部人員編寫文號(hào)、 用印、 分發(fā)、 存檔等。擬稿，按照職能分工原則，由主要承辦部門負(fù)責(zé)，涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的， 由主辦部門和協(xié)辦部門商議草擬。分送：擬稿人草擬好公文，并填寫公文稿紙 ，首先交由部門負(fù)責(zé)人審核簽字； 之后交由分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽；最后報(bào)總經(jīng)理批示。修改：如公文在審核、會(huì)簽過(guò)程中，需要做重大修改，應(yīng)注明具體修改意見(jiàn)，并交 由承辦部門重新進(jìn)行公文的流轉(zhuǎn)審核程序。公司所有公文統(tǒng)一由行政部進(jìn)行編號(hào)、用印、 分發(fā)

23、和存檔，有領(lǐng)導(dǎo)指示的， 還應(yīng)附 批復(fù)件。七、會(huì)簽權(quán)限1. 以部門名義行文的公文，由各部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)；2. 以公司名義行文的公文，由分管副總經(jīng)理簽發(fā)；3. 涉及全局性的重要公文，需由總經(jīng)理批示簽發(fā)。八、保密規(guī)定1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文不得分發(fā)；2. 已簽發(fā)的保密文件應(yīng)由專職人員統(tǒng)一收發(fā)、歸檔和銷毀，內(nèi)容不得泄漏和外傳。3. 已歸檔的公文，如需查閱，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行借閱。九、附則1. 本制度細(xì)則由行政部負(fù)責(zé)解釋。2. 本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。十、附件1. 公文樣本2. 紅頭稿紙3. 文件呈閱表4. 收文流程5. 公文稿紙6. 發(fā)文流程XXXXXXXXXXXXXXXXX年XX月XX日附件1:公文樣本XXXXXXXXXXX