銀行柜面業(yè)務(wù)期末考試題及答案2017

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2017-2018學(xué)年第二學(xué)期期末考試試卷 課程：銀行柜面業(yè)務(wù)處理 時(shí)間： 90分鐘1234567891011121314151617181920 第一部分：選擇題 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、個(gè)人通知存款的起存金額為（ ）A、5萬(wàn)元 B、10萬(wàn)元 C、20萬(wàn)元 D、30萬(wàn)元2、個(gè)人通知存款每次支取的最低金額為（ ）A、3萬(wàn)元 B、5萬(wàn)元 C、10萬(wàn)元 D、20萬(wàn)元3、單位定期存款的起存金額為（ ）A、1萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元 C、5萬(wàn)元 D、10萬(wàn)元4、活

2、期存款和定期存款的劃分是按照（ ）A、產(chǎn)生的不同來(lái)源 B、不同的經(jīng)濟(jì)性質(zhì) C、存款的期限 D、存款的手續(xù)5、存款人與銀行簽訂存款協(xié)議，將款項(xiàng)一次存入，一次或分次支取，不約定存期，支取時(shí)按協(xié)議提前通知銀行，于約定支取日辦理款項(xiàng)支取這種存款業(yè)務(wù)是指（ ）A、通知存款 B、零存整取 C、存本取息 D、零存整取6、存款人的工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過(guò)（ ）辦理。A、基本存款賬戶(hù) B、一般存款賬戶(hù) C、臨時(shí)存款賬戶(hù) D、專(zhuān)用存款賬戶(hù)7、存款人因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要和外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)立的賬戶(hù)是（ ）。A、一般存款賬戶(hù) B、基本存款賬戶(hù) C、臨時(shí)存款賬戶(hù) D、專(zhuān)用存款賬戶(hù)8、存款人只能在銀行開(kāi)立一個(gè)（ ）

3、。A、一般存款賬戶(hù) B、臨時(shí)存款賬戶(hù) C、專(zhuān)用存款賬戶(hù) D、基本存款賬戶(hù)9、下面不屬于有效居民身份證件的是（ ）。A、居民身份證 B、戶(hù)口簿 C、工作證 D、軍官證10、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為（ ）A、1元 B、5元 C、50元 D、1000 元11、人民幣存本取息儲(chǔ)蓄存款的起存金額是（ ）A、500元 B、2000元 C、5000元 D、10000元12、1月17日，王磊代李東掛失活期儲(chǔ)蓄存折一本。1月27日儲(chǔ)戶(hù)來(lái)辦理補(bǔ)發(fā)存折，必須由（ ）辦理解掛手續(xù)。A、王磊 B、李東 C、王磊或李東 D、手持“掛失申請(qǐng)書(shū)”的人13、銀行對(duì)掛失申請(qǐng)書(shū)第一聯(lián)的保管期限是（ ）A、5年 B、10年

4、C、15年 D、永久保管14、整存整取存款最多可以辦理部分提前支?。?）次。A、1 B、2 C、3 D、415、1年期和3年期教育存款到期支取時(shí)，如果儲(chǔ)戶(hù)可以提供正在接受非義務(wù)教育的“證明”的，存款按（ ）利率計(jì)算利息。A、同檔次零存整取存款 B、同檔次整存整取存款C、同檔次存本取息存款 D、同檔次定活兩便存款 第二部分 非選擇題二、判斷題（每題1.5分，共18分）對(duì)下列各題做出對(duì)、錯(cuò)判斷，正確的打，錯(cuò)誤的打×。1、通知存款可多次存入，一次或多次支取。（ ）2、客戶(hù)每次通知支取現(xiàn)金后，通知存款賬戶(hù)的余額沒(méi)有特別要求。（ ）3、一般存款賬戶(hù)可以辦理現(xiàn)金存入，但不能辦理現(xiàn)金支取。（ ）4

5、、單位存款人的賬戶(hù)可以出租，但不能轉(zhuǎn)讓。（ ）5、單位客戶(hù)基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行可以為單位開(kāi)立一般存款賬戶(hù) 。（ ）6、單位基本存款賬戶(hù)的預(yù)留銀行印鑒如果沒(méi)有法人代表印章的，需提交企業(yè)法人代表親筆簽名的授權(quán)委托書(shū)。（ ）7、人民幣活期儲(chǔ)蓄存款1元起存，多存不限。（ ）8、辦理整存整取儲(chǔ)蓄存款的提前支取必須提供存款人的身份證件。（ ）9、存單（折）口頭掛失有限期為10天，10天后，儲(chǔ)戶(hù)未來(lái)銀行補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)的，口頭掛失自動(dòng)失效。（ ）10、存單（折）的掛失可由他人代理，但補(bǔ)發(fā)存折（單）必須由本人親自辦理。（ ）11、銀行發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由一名持有反假幣上崗資格證書(shū)的業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。（ ）12、柜員沒(méi)收

6、持有人的假幣后，如果持有人要求取得沒(méi)收憑證，則銀行柜員應(yīng)向持有人出具假幣收繳憑證；如果客戶(hù)沒(méi)有提出要求，則銀行柜員不必出具假幣收繳憑證。（ ） 三、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）1、單位活期存款2、“三聲” 服務(wù)3、通知存款4、整存整取定期存款 四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1、單位銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途分為哪幾類(lèi)？2、企業(yè)法人開(kāi)立銀行基本存款賬戶(hù)需提交哪些資料？3、柜員營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括哪些？4、什么是單位定期存款？其存款起點(diǎn)是多少？有哪些存期？參考答案第一部分：選擇題 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選

7、、多選或未選均無(wú)分。12345678910ABACAACDCC11121314151617181920CBDAB 第二部分 非選擇題二、判斷題（每題1.5分，共18分）對(duì)下列各題做出對(duì)、錯(cuò)判斷，正確的打，錯(cuò)誤的打×。×××× × ×× 三、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）1、單位活期存款單位活期存款是指可以隨時(shí)存取，按季結(jié)算利息的儲(chǔ)蓄品種。2、“三聲” 服務(wù)柜面服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。此即“三聲” 服務(wù)。3、通知存款通知存款是不固定存款期限，存款人必須預(yù)先通知銀行方能提取的存款，它兼

8、有活期存款與定期存款的性質(zhì)。4、整存整取定期存款整存整取定期存款，指約定存期，整筆存入，到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1、單位銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途分為哪幾類(lèi)？單位銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途分為基本存款賬戶(hù)2、一般存款賬戶(hù)2、專(zhuān)用存款賬戶(hù)2和臨時(shí)存款賬戶(hù)2。2、企業(yè)法人開(kāi)立銀行基本存款賬戶(hù)需提交哪些資料？企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證正本，基本存款戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證正本，法人代表身份證證件、經(jīng)辦人身份證證件原件及復(fù)印件2；開(kāi)立基本戶(hù)申請(qǐng)書(shū)2；開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)2；開(kāi)戶(hù)協(xié)議和對(duì)賬協(xié)議、印鑒卡2。3、柜員營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作包括哪些？清潔好設(shè)備機(jī)具2；開(kāi)啟計(jì)算機(jī)2；在桌面上擺放好印章、印泥、計(jì)算器、憑證2；領(lǐng)取備用金10萬(wàn)元、普通活期存折5個(gè)、活期一本通存折5個(gè)2。4、什么是單位定期存款？其存款起點(diǎn)是多少？有哪些存期？單位定期存款是單位客