全球化下的二次創(chuàng)新戰(zhàn)略方案以海爾電冰箱技術(shù)演進(jìn)為例的精選

1、全球化下的二次創(chuàng)新戰(zhàn)略：以海爾電冰箱技術(shù)演進(jìn)為例在全球化背景下， 發(fā)展中國(guó)家如何利用全球化的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容，本文結(jié)合海爾電冰箱技術(shù)的演進(jìn)過(guò)程，對(duì)基于全球競(jìng)爭(zhēng)的二次創(chuàng)新動(dòng)態(tài)模型進(jìn)行了實(shí)證研究，分析了在二次創(chuàng)新過(guò)程的不同階段，海爾在主導(dǎo)戰(zhàn)略、管理焦點(diǎn)、研發(fā)活動(dòng)重點(diǎn)、技術(shù)策略等方面的變化，從而為我國(guó)制造業(yè)企業(yè)實(shí)施二次創(chuàng)新戰(zhàn)略提供借鑒。1. 引言海爾集團(tuán)是我國(guó)著名的家電制造業(yè)企業(yè)，自1984 年創(chuàng)立以來(lái)以年均增長(zhǎng)78% 的增長(zhǎng)速度持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已發(fā)展成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。其產(chǎn)品從1984 年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、 黑色家電、 米色家電在內(nèi)的

2、86 大門類13000 多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 2001 年，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額602 億元，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯億美元，同比增長(zhǎng)50% 。海爾的高速發(fā)展很大程度上依賴于創(chuàng)新，正如海爾集團(tuán)CEO 張瑞敏所說(shuō)： “創(chuàng)新是海爾持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力”。本文擬從創(chuàng)新模式的理論出發(fā)，結(jié)合海爾電冰箱的技術(shù)升級(jí)過(guò)程，探索發(fā)展中國(guó)家制造業(yè)企業(yè)在二次創(chuàng)新過(guò)程中如何由模仿走向創(chuàng)新。2. 一次創(chuàng)新與二次創(chuàng)新理論自熊比特提出創(chuàng)新理論以來(lái)，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新模式的研究已經(jīng)非常多，由于早期的研究對(duì)象一般為西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，因此，這些關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新模式的理論也主要是針對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家（技術(shù)領(lǐng)先國(guó)）

3、 的創(chuàng)新過(guò)程一般是以研究與發(fā)展為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新模式，該模式具有典型的一次創(chuàng)新特征（見圖 1）。20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著新興發(fā)展中國(guó)家制造業(yè)企業(yè)的崛起，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者開始把注意力轉(zhuǎn)移到研究發(fā)展中國(guó)家企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，韓國(guó)學(xué)者金仁秀對(duì)韓國(guó)的汽車工業(yè)和半導(dǎo)體工業(yè)作了大量的研究，他認(rèn)為韓國(guó)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新模式選擇上有別于發(fā)達(dá)國(guó)家，韓國(guó)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式是：通過(guò)技術(shù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)從模仿到自主創(chuàng)新的飛躍。金仁秀在從模仿到創(chuàng)新韓國(guó)技術(shù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力一書中指出，韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)技術(shù)學(xué)習(xí)主要包括四個(gè)時(shí)期：準(zhǔn)備；通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓獲??；通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部在學(xué)習(xí)上的努力（導(dǎo)致迅速進(jìn)口，以替換人員、工程技術(shù)和零部件）來(lái)吸收消化；改進(jìn)，在

4、進(jìn)口技術(shù)的基礎(chǔ)上使產(chǎn)品翻番，并將進(jìn)口的技術(shù)用在有關(guān)的產(chǎn)品上。在當(dāng)前全球化浪潮背景下，創(chuàng)新呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，我國(guó)學(xué)者吳曉波教授針對(duì)全球化下技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)，在對(duì)我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新規(guī)律研究的基礎(chǔ)上，提出了基于全球競(jìng)爭(zhēng)的二次創(chuàng)新動(dòng)態(tài)模式。他認(rèn)為適合發(fā)展中國(guó)家的二次創(chuàng)新不同于一次創(chuàng)新，二次創(chuàng)新是指在技術(shù)引進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，受囿于已有技術(shù)范式，并沿既定技術(shù)軌跡而發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新；而一次創(chuàng)新是指主導(dǎo)了技術(shù)范式和技術(shù)軌跡的形成，發(fā)展和變革的技術(shù)創(chuàng)新。吳曉波認(rèn)為，基于全球競(jìng)爭(zhēng)的二次創(chuàng)新過(guò)程可以包括模仿創(chuàng)新、創(chuàng)造性模仿、改進(jìn)性創(chuàng)新、后二次創(chuàng)新或準(zhǔn)一次創(chuàng)新等四個(gè)階段（見圖2）。3. 海爾電冰箱技術(shù)的演進(jìn)過(guò)程海爾集團(tuán)在技術(shù)創(chuàng)

5、新過(guò)程中以“引進(jìn)消化吸收模仿引智創(chuàng)新”為主線進(jìn)行研發(fā)，而且逐漸在國(guó)外投資建廠，并展開R&D 活動(dòng)。電冰箱是海爾集團(tuán)最早的產(chǎn)品之一，電冰箱產(chǎn)品的發(fā)展可以說(shuō)是海爾集團(tuán)發(fā)展的一個(gè)縮影，因此下面以海爾集團(tuán)的電冰箱技術(shù)演進(jìn)為例，研究海爾的二次創(chuàng)新過(guò)程。從1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)線至今，海爾引導(dǎo)了國(guó)內(nèi)電冰箱市場(chǎng)一次又一次的升級(jí)換代，用十幾年的時(shí)間趕超國(guó)際同行五十年走過(guò)的路，拉動(dòng)了中國(guó)冰箱業(yè)的發(fā)展。從其整個(gè)技術(shù)演進(jìn)歷程看，這是一個(gè)典型的基于全球競(jìng)爭(zhēng)的二次創(chuàng)新過(guò)程（見表1）。在整個(gè)技術(shù)演進(jìn)過(guò)程中，海爾在電冰箱技術(shù)上的創(chuàng)新能力得到了明顯的提升（見表2）。如表2 所示，在技術(shù)引進(jìn)的初期，海爾自

6、身的創(chuàng)新能力很弱，經(jīng)過(guò)對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和改造，逐漸積累了電冰箱技術(shù)，增強(qiáng)了自身技術(shù)創(chuàng)新能力，這從專利申請(qǐng)數(shù)量，尤其是發(fā)明專利的申請(qǐng)數(shù)量的急劇增加可見一斑。表 1海爾電冰箱的技術(shù)演進(jìn)階段階段典型產(chǎn)品和技重要事件術(shù)模仿創(chuàng)新亞洲第一代四·從德國(guó)利勃海爾（ Liebherr ）公司引進(jìn)四星級(jí)電冰箱的生階段星級(jí)冰箱產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。（ 1984琴島利勃海爾·通過(guò)委派技術(shù)人員赴德國(guó)利勃海爾公司接受培訓(xùn)，模仿1987 ）帥王子四星級(jí)電冰箱的產(chǎn)品開發(fā)。BCD-212 型創(chuàng)造性模雙開門電冰箱·根據(jù)家庭的居住結(jié)構(gòu)，開發(fā)出了可以分解成冷凍和冷藏仿階段兩個(gè)部分的雙開門電冰箱，產(chǎn)品大受歡迎

7、。（ 1988·產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)際最具權(quán)威性、最嚴(yán)格的美國(guó)UL 認(rèn)證。1991 ）·與德國(guó)經(jīng)銷商簽署了 2 萬(wàn)臺(tái)電冰箱的銷售合同，產(chǎn)品首次出口。改進(jìn)性創(chuàng)超節(jié)能全無(wú)氟·兼并冷凝器廠，改造為冷凍設(shè)備公司；新階段冰箱；·電冰箱在上海掛牌上市，“青島海爾”股票成為上海30（ 1992降噪技術(shù)；家樣本股的首位。1997 ）下置式冷凍室·開始將CAD/CAPP/CAM 以及 MRPII 等技術(shù)用于產(chǎn)品設(shè)抽屜技術(shù)。計(jì)和開發(fā)工作中，進(jìn)行產(chǎn)品與工藝的改進(jìn)創(chuàng)新。·海爾莎保羅（印尼）有限公司成立。·海爾電冰箱系統(tǒng)先后通過(guò) ISO9001 認(rèn)證和 IS

8、O14001 環(huán)境系統(tǒng)認(rèn)證后二次創(chuàng)數(shù)字變頻冰·海爾中央院成立新階段箱；·海爾集團(tuán)與上海交大聯(lián)合成立C3P（即 CAD 、 CAM 、（ 1998 至電冰箱；CAE 和 PDM 的簡(jiǎn)稱）聯(lián)合研究室。今）負(fù) 7 度保鮮技·海爾成為了世界設(shè)計(jì)組織成員。術(shù)；·海爾超級(jí)無(wú)氟節(jié)能冰箱能耗達(dá)到A+ 標(biāo)準(zhǔn)。電冰箱門電動(dòng)·德國(guó)、荷蘭等國(guó)家政府規(guī)定給購(gòu)買海爾冰箱的用戶頒發(fā)開啟裝置；節(jié)能補(bǔ)貼。語(yǔ)音開門的電·美國(guó)海爾實(shí)現(xiàn)一體化，設(shè)計(jì)中心在洛杉磯，貿(mào)易公司在冰箱紐約，制造中心在南卡州。·海爾在巴基斯坦建立了全球第二個(gè)海外園。·海爾集團(tuán)收購(gòu)意

9、大利邁尼蓋蒂公司所屬一家冰箱廠，這是中國(guó)白色家電首次實(shí)現(xiàn)跨國(guó)并購(gòu)。·海爾集團(tuán)獲得了美國(guó)UL 最高信用等級(jí)的授權(quán)(H 級(jí) )。·海爾已與世界上 60 個(gè)以上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)數(shù)據(jù)的共享與交換，使新產(chǎn)品在工廠內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)際認(rèn)證。表 2 海爾與電冰箱產(chǎn)品相關(guān)的專利申請(qǐng)情況1984-19871988-19911992-19971998-2001專發(fā)實(shí)外發(fā)實(shí)外發(fā)實(shí)外發(fā)實(shí)外利明用觀明用觀明用觀明用觀類新設(shè)新設(shè)新設(shè)新設(shè)型型計(jì)型計(jì)型計(jì)型計(jì)數(shù)00000018281164112量合0037187計(jì)4. 海爾在二次創(chuàng)新各階段活動(dòng)特點(diǎn)海爾在電冰箱技術(shù)二次創(chuàng)新過(guò)程中的各階段呈現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)（見表3）

10、。歸納總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，可以為我國(guó)制造業(yè)企業(yè)正確實(shí)施二次創(chuàng)新戰(zhàn)略提供很好的借鑒作用。表 3 海爾電冰箱技術(shù)二次創(chuàng)新過(guò)程各階段特點(diǎn)模仿創(chuàng)新階創(chuàng)造模仿階改進(jìn)創(chuàng)新階后二次創(chuàng)新階段段段段產(chǎn)品種類產(chǎn)品單一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品系產(chǎn)品多樣化產(chǎn)品門類非常列化齊全主導(dǎo)戰(zhàn)略盡早打入本以低成本、高以直接出口海外市場(chǎng)設(shè)地市場(chǎng)質(zhì)量擴(kuò)大市方式積極拓計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)場(chǎng)，通過(guò)代理展海外市場(chǎng)銷三位一體化打開海外市場(chǎng)管理焦點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量降低成本改進(jìn)產(chǎn)品性增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)能管理模式提出“十三條實(shí)施全面質(zhì)提出“日清日提出市場(chǎng)鏈理廠規(guī)”量管理（TQM） 高、日事日念，全員 SBU畢”理念理念研發(fā)活動(dòng)重掌握國(guó)外引生產(chǎn)工藝的對(duì)已有技術(shù)不同技術(shù)的整點(diǎn)進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，零部件的

11、改進(jìn)合創(chuàng)新，跟蹤的國(guó)產(chǎn)化世界前沿技術(shù)技術(shù)策略直接購(gòu)買國(guó)反求工程以“吃休克與國(guó)外廠商以外生產(chǎn)線魚”兼并國(guó)內(nèi)及機(jī)構(gòu)組建技相關(guān)迅速獲術(shù)聯(lián)盟；取技術(shù)資源海外設(shè)立研發(fā)中心創(chuàng)新動(dòng)力內(nèi)部技術(shù)瓶本地市場(chǎng)需新市場(chǎng)需求潛在的市場(chǎng)需頸求求；新興相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新主類型基本無(wú)創(chuàng)新工藝創(chuàng)新改進(jìn)性產(chǎn)品產(chǎn)品組合創(chuàng)新創(chuàng)新在模仿創(chuàng)新階段，海爾電冰箱產(chǎn)品品種較為單一，為盡早打開本地市場(chǎng)，其管理焦點(diǎn)放在了產(chǎn)品質(zhì)量上。張瑞敏怒砸76 臺(tái)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的電冰箱，提出了“十三條廠規(guī)”，并“高起點(diǎn)”引進(jìn)了德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)。在這個(gè)階段，其研發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)在于對(duì)引進(jìn)技術(shù)的掌握，為此，海爾委派技術(shù)人員赴德國(guó)利勃海爾公司接受培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、消化，海

12、爾突破了內(nèi)部技術(shù)瓶頸，并進(jìn)行模仿創(chuàng)新，推出了亞洲第一臺(tái)四星級(jí)電冰箱。在創(chuàng)造模仿階段，海爾產(chǎn)品逐步系列化，擬以低成本、高質(zhì)量擴(kuò)大本地市場(chǎng)，并打開海外市場(chǎng)。此時(shí)，在實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM ）的同時(shí)，其管理焦點(diǎn)向降低成本轉(zhuǎn)移。在這個(gè)階段，海爾的研發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)在于生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新和零部件的國(guó)產(chǎn)化。 為更好滿足本地市場(chǎng)需求， 海爾通過(guò)反求工程進(jìn)行工藝創(chuàng)新，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，開發(fā)出了適合國(guó)情的雙開門電冰箱，并通過(guò)了美國(guó) UL 認(rèn)證，逐步與國(guó)際接軌。在改進(jìn)創(chuàng)新階段，海爾實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品多樣化，開始以直接出口的方式積極拓展海外市場(chǎng)。在“日清日高、日事日畢”的管理模式下，海爾把管理焦點(diǎn)置于改進(jìn)產(chǎn)品性能上。在這個(gè)階段

13、，海爾的研發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)在于對(duì)已有技術(shù)的改進(jìn)。海爾瞄準(zhǔn)新的市場(chǎng)需求，以改進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新為主，利用技術(shù)積累，逐步形成自主的 R&D 能力，在國(guó)際上率先攻克冰箱無(wú)氟、節(jié)能、大力冷凍三合一的難題，走上了自主創(chuàng)新之路。值得一提的是，海爾通過(guò)“吃休克魚”的方法兼并了大量管理不善但技術(shù)生產(chǎn)資源極為豐富的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了低成本的擴(kuò)張，比如兼并冷凝器廠，把其改造為冷凍設(shè)備公司。在后二次創(chuàng)新階段，海爾產(chǎn)品門類已相當(dāng)齊全，其主導(dǎo)戰(zhàn)略演化為海外市場(chǎng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷的三位一體化。在市場(chǎng)鏈與全員SBU 的理念下，其管理焦點(diǎn)重在增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。在這個(gè)階段，海爾研發(fā)活動(dòng)的重點(diǎn)一方面在于對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的整合創(chuàng)新，如把變頻技術(shù)運(yùn)用到

14、冰箱中，開發(fā)出變頻冰箱；把現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到冰箱中，開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)冰箱；另一方面，力求緊密跟蹤世界前沿技術(shù)，通過(guò)在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)建立信息分中心和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)獲取國(guó)際最新資訊。在技術(shù)策略上，則更加注重運(yùn)用全球科技資源，形成了包括戰(zhàn)略聯(lián)盟工作系統(tǒng)、產(chǎn)學(xué)研工作系統(tǒng)等在內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新外部體系。海爾利用新興技術(shù)，捕獲潛在市場(chǎng)需求，并初步實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的全球化，如海爾出口美國(guó)的冰箱都由洛杉磯設(shè)計(jì)分部研制；無(wú)霜保濕、智能保鮮的“無(wú)霜金王子”系列新產(chǎn)品由法國(guó)設(shè)計(jì)分部開發(fā)。5. 結(jié)論與啟示縱觀海爾電冰箱技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，其經(jīng)歷了從模仿創(chuàng)新創(chuàng)造模仿改進(jìn)創(chuàng)新后二次創(chuàng)新這四個(gè)發(fā)展階段，這是一個(gè)典型的基于全球競(jìng)爭(zhēng)二次創(chuàng)新過(guò)程。在不同的發(fā)展階段，海爾針對(duì)自身特點(diǎn)，在主導(dǎo)戰(zhàn)略、管理焦點(diǎn)、管理模式、研發(fā)活動(dòng)重點(diǎn)、技術(shù)策略等各個(gè)方面都進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展的整體協(xié)調(diào)，這也是海爾成功實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素之一。此外， 回顧海爾從技術(shù)引進(jìn)到自主創(chuàng)新的發(fā)展歷程，以下幾點(diǎn)尤為值得我國(guó)制造業(yè)其他企業(yè)借鑒：其一，“高起點(diǎn)”的技術(shù)引進(jìn)，即引進(jìn)當(dāng)時(shí)國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，這樣可以