產品供貨服務保證措施

1、產品供貨服務保證措施3.1 、供貨前的準備措施1、根據本項目采購人的采購計劃，確定藥劑供貨計劃,并確定供貨的具體時間和采購人收貨的地方及聯(lián)系人員及聯(lián)系方式，數(shù)量以采購方的采購計劃為準。2、制定藥劑供貨計劃，包括具體供貨時間，供貨藥劑的種類信息，供貨車輛信息，具體到貨時間等。3、制定場地使用計劃，包括場地平面圖，車輛的進出方向，藥劑卸貨地點，藥劑堆放區(qū)域劃定， 給采購方提供必要的技術服務和指導。4、根據藥劑供貨計劃，制定使用車輛計劃，包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場時間， 司機姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等。5、制定裝車計劃及裝車順序。6、供貨前最后和采購方電話確認，確定合理的供貨進

2、入時間，以便更好的協(xié)調卸車人員，場地和相關設備等，及時、高效的完成貨物的交接。3.2 、供貨質量保證措施本項目藥劑的質量是基本前提，將直接影響到整個污水處理工藝系統(tǒng)的安全及最終的運行效果。因此，在本項目的實施過程中，我們將自始至終嚴格按ISO9001 標準控制好藥劑的質量關，嚴格按 采購要求控制程序執(zhí)行。1、我公司選擇的是信譽好、加工工藝精良、產品質量有保證的合格藥劑生產商，確保藥劑的質量。同時我公司將在藥劑生產制造過程中，督促生產商使用滿足本項目要求的原材料，確保藥劑在 加工生產中的質量。2、確保本項目所有藥劑的資料齊全，同時藥劑各項指標達到本項目招標文件及合同規(guī)定的要求。凡是資料不齊全或未

3、經批準的，一律不用于本項目的使用。3、在采購藥劑時，要求藥劑生產商及時提供相關證明文件和檢測報告。相關證明文件和檢測報告不是原件的，將要求生產商提供相關證明文件和檢測報告復印件并加蓋公章。4、凡標志不清或認為質量有問題的藥劑、對質量保證資料有懷疑的藥劑在疑問未解除之前不得用于本項目。5、在生產商供貨時，做好藥劑外在質量驗收和內在質量驗收，內在質量驗收按規(guī)定通過檢測機構取樣進行必要的試驗檢測。6、在生產商供貨時，檢查外形是否符合規(guī)格、質量要求，檢查表面包裝有無破損等異狀以及數(shù)量偏差等缺陷。外觀質量檢驗，通常采用抽驗的方法。抽驗的藥劑要有代表性，并做好抽驗檢查記 錄。7、在藥劑進場前，包裝必須完好

4、。除了持有合格證書、產品說明書外，酌情應有使用說明書等。8、收到藥劑后，妥善保管，嚴格按照國家頒布的相關藥劑安全技術說明書的要求進行儲存、運送、處置等。9、在運輸和中轉過程中若發(fā)生外觀和質量損壞的藥劑不用于本項目，同時我公司將迅速協(xié)商生產商進行更換的事宜。3.3 、供貨進度保證措施為了確保污水處理藥劑采購項目能按期交貨，我公司針對本項目特制定以下交貨進度保證措施：1、組織保障措施(1) 我公司將落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。采購部成立以采購負責人為首的進度控制組織系統(tǒng)，做好機構管理、藥劑采購、供貨勞力的協(xié)調準備工作；加強對采購部和運輸部 的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，

5、以有利于各項工作的有效展開。(2) 根據采購方提供的采購計劃并結合庫存情況，上報采購方審核完畢后，提交給運輸部門進行供貨。(3) 在收到采購方的采購計劃后，及時向藥劑生產商發(fā)出供貨計劃表并及時催促藥劑生產商供貨，并將具體供貨信息反饋給采購方，以便于采購方了解藥劑供應情況。定期對實際采購量與計 劃采購量進行對比分析總結。(4) 強化采購和運輸指導機構，在藥劑采購、藥劑運輸、機構管理、后勤服務等各方面進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握交貨進度主動權，對未完成計劃的，及時查原因、訂措施補救。(5) 嚴格按照公司質量手冊的要求，編制質量創(chuàng)優(yōu)計劃，對采購過程中的合同評審、藥劑采購、檢測和驗收要與制定質量控制措

6、施，將影響產品質量的各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。(6) 加強質量的過程控制動態(tài)管理，全面實施過程精品戰(zhàn)略，設置工序質量控制要點，加強對各控制點的監(jiān)控。2、技術保障措施(1) 根據本項目交貨期的要求和采購方的采購計劃，編制交貨計劃。并根據采購計劃、供貨計劃、完成情況跟蹤、實際采購量與計劃量差異分析和改進。(2) 根據交貨計劃，在執(zhí)行過程中加強人力、物力調度，保證藥劑的供應，每天對照交貨計劃執(zhí)行情況，及時調整。(3) 勞力的選用嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，調動內部的熟練技術工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確?；竟\硬，以提高工作功率。(4) 加強藥劑的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；保證

7、藥劑周轉充實供應，及時交貨。藥劑到場后，在裝卸藥劑過程中，不同種類藥劑要分類堆放，并做好相應保護措施，以免藥劑在裝卸過程中 破損或受損；另外，氧化性、腐蝕性藥劑在裝卸過程中應注意安全，并作好相應防護措施。交貨后 嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免由于藥劑供應不及時或出現(xiàn)質量問題而耽誤交貨。(5) 加強采購管理，各藥劑采購前均要檢查，并進行詳細技術交底。采購過程中執(zhí)行三檢制，對藥劑的質量進行跟蹤檢查把關。發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改。(6) 加強質量管理，嚴格按質量保證措施進行質量控制，做到操作有法，跟班檢查，確藥劑的質量合格，杜絕因產品質量引起延誤交貨進度。3、合同保障措施在項目執(zhí)行過程中全面推責任

8、制，層層落實交貨進度指標，設立“進度計劃完成獎以及質量信得過獎”，制定獎懲制度，做到獎罰分明，對完不成計劃而造成經濟損失的，追究其責任。4、經濟保障措施本項目供貨周期較長，為保證本項目采購方的要求及時交貨，必須有充足的資金保證，我公司為本項目準備了一定資金，并實行專款專用制，以確保我公司資金充足，不影響交貨進度，從而保 證交貨工期進度不受資金的影響。5、管理保障措施(1) 在交貨過程中，不斷地收集實際交貨進度的有關資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，及時向采購方提供進度報告。在其控制下編制交貨計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調各方 面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，

9、加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡， 保證完成交貨期目標。(2) 本項目藥劑實行由專人管理，設置藥劑保管及藥劑采購人員負責藥劑的采購、檢測、驗收、保管等工作，庫房保管人員應具備良好的專業(yè)技術知識，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)的要求。(3) 庫房購進調出藥劑必須建立真實、完整的出入庫記錄，如實反映藥劑進出情況，確保藥劑有一定量的庫存。6、采購保障措施(1) 我公司在收到采購方的采購計劃后，立即清查藥劑庫存量，若有發(fā)現(xiàn)藥劑不足，立即通知藥劑生產商及時供貨。(2) 結合采購方的需求編制藥劑采購計劃，保證本項目的需要，防止積壓浪費。同時根據生產進度及 時調整，組織合理儲備。(3) 緊密圍繞公司“質優(yōu)價廉服務好”的采

10、購原則，慎重選擇藥劑生產商。選擇對象為規(guī)模大、行業(yè)地位高、口碑好的企業(yè)，能夠為本項目開展所需的藥劑提供強有力的保障。(4) 采購藥劑時必須向證照齊全的生產企業(yè)采購，選擇藥劑質量可靠、服務周到、價格合理的藥劑生產商，采購部必須將藥劑生產商的相關證照復印件存款備查。(5) 藥劑采購執(zhí)行質量驗收制度，如發(fā)現(xiàn)采購的藥劑有質量問題要拒絕入庫，對于藥劑質量有問題的生產商停止采購，同時及時與采購方匯報實際情況。3.4 、運輸管理保證措施為保證本項目能按采購人的要求及時供貨，我公司特制定運輸管理保證措施。保證本項目的藥劑能按時、按量準時送到采購人指定地點。1、整合車輛資源，保證藥劑運輸?shù)募皶r性。把自有車輛與社

11、會固有車輛進行合理搭配，對不同噸位的藥劑，安排合適的車輛和車型，以保證藥劑到達的及時性。2、在駕駛人員的學習教育及車輛出行前的安全檢查上下功夫，駕駛人員做為運輸中的主導者在技能及思想方面必須過硬，車輛在運輸途中的穩(wěn)定性是安全的重要保障。3、做好藥劑運輸途中的安全防護舉措，針對不同季節(jié)及天氣配備相應的防護用具，如：防雨布， 棉被，膠墊及固定保護裝置等。保證藥劑的安全運達。4、針對本項目，我公司將設立專職專崗，具體情況如下：（1） 供貨運輸主管崗位職責供貨運輸主管的主要職責包括合理安排供貨運輸人員，合理調供貨輸車輛，指導和監(jiān)督供貨工作等，其具體職責如下：Ø 制定供貨運輸日常管理制度，并負

12、責落實執(zhí)行；Ø 負責審批供貨運輸計劃，并監(jiān)督實施；Ø 負責對供貨運輸人員進行調度和安排；Ø 組織做好供貨運輸設施設備的日常管理工作；Ø 負責運輸車輛的組織、調配和管理；Ø 對供貨運輸過程中產生的單據和檔案進行管理；Ø 完成領導臨時交辦的工作。（2） 運輸調度專員崗位職責運輸調度專員主要負責運輸規(guī)章制度的草擬、車輛的調度、運輸費用處理等工作事項，保障藥劑的及時運送和在裝車過程中的完好。其具體職責如下：Ø 協(xié)助供貨運輸主管制定運輸規(guī)章制度和安全管理制度，組織執(zhí)行并監(jiān)督；Ø 制訂月度運輸計劃，報供貨運輸主管審核后監(jiān)督執(zhí)行

13、；Ø 合理進行車輛調度，確保運輸效率；Ø 審核運輸、保險費用，在相關單證上簽字；Ø 審核發(fā)運要求，選擇最佳發(fā)運路線和方式；Ø 組織實施專項運輸方案，負責項目的組織協(xié)調、跟蹤工作；Ø 處理運輸事故，并負責善后事宜；Ø 完成領導臨時交辦的工作。（3） 供貨專員崗位職責供貨專員主要負責制訂供貨計劃，協(xié)調采購人或供應商供貨需求，優(yōu)化供貨方案等工作，其具體職責如下：Ø 制訂藥劑供貨計劃，并組織執(zhí)行；Ø 監(jiān)控藥劑的發(fā)送及運輸，以保證藥劑供貨的及時、安全；Ø 負責與采購人或供應商進行溝通，協(xié)調供貨過程中發(fā)生的問題；&#

14、216; 優(yōu)化藥劑供貨作業(yè)流程，不斷提高供貨工作效率；Ø 完成領導臨時交辦的工作。（4） 裝卸專員崗位職責裝卸專員的主要職責是組織裝卸人員做好藥劑出入庫時的裝卸搬運工作，其具體職責如下：Ø 做好裝卸作業(yè)管理制度、流程建設；Ø 負責組織裝卸人員進行藥劑裝卸作業(yè)，保證按時按量裝卸；Ø 負責組織藥劑裝載后的固封防護工作；Ø 根據倉儲作業(yè) 5S 管理要求，負責作業(yè)后的場地清掃和物資清理工作；Ø 負責裝卸人員的業(yè)務、勞動紀律、現(xiàn)場管理等的日常檢查、督導、考核工作；Ø 完成領導交付的其他工作。3.5 、緊急供貨保證措施若本項目因特殊情況

15、下，采購方采取緊急采購的方式。我公司在接到緊急采購通知或采購計劃后，第一時間啟動緊急供貨預案，并立即報告公司領導，下發(fā)緊急供貨通知到相關部門，組織相關 部門及時供貨。1、我公司將根據本項目的實際情況，建立合理的庫存量和最低庫存量，確保本項目因緊急或臨時供貨的需要。2、自接到采購方緊急采購通知或采購計劃后時，及時了解藥劑庫存情況，根據庫存情況及時供貨。如果庫存量不夠或沒有的情況下，我公司將根據實際情況及時下達緊急供貨通知單到相應的藥 劑生產商，及時保證采購方緊急采購的需求。3、根據采購方緊急采購通知或采購計劃后，及時配備專用運輸車輛，最大限度的保證藥劑的暢通運輸，并保證按采購方的要求及時送達指定

16、地點。3.6 、危險化學品藥劑運輸保證措施為保證本項目危險化學品藥劑運輸管理，杜絕和減少危險化學品藥劑運輸事故的發(fā)生，我公司針對本項目特制訂危險化學品藥劑運輸保障措施：一、運輸過程中的安全保證措施1、危險化學品藥劑使用相應的標準車輛,建立和使用 GPS 實時監(jiān)控平臺、制定和執(zhí)行完善的安全管理制度和行之有效的應急救援預案，杜絕超限、超載等違法違規(guī)行為。2、危險化學品藥劑運輸車輛：危險化學品藥劑運輸車輛必須滿足運輸介質要求并在檢驗合格有效期內,必須安裝和使用GPS 定位系統(tǒng)，且裝有行車記錄儀。駕駛員、供貨員必須經考試合格取得從業(yè)資格證書,持證上崗。3、危險化學品藥劑儲存：建立完善的裝卸環(huán)節(jié)安全管理

17、制度、操作規(guī)程和應急救援措施,有規(guī) 范的裝卸現(xiàn)場。使用的運輸車輛必須是專用車輛，裝卸管理人員必須經考試合格取得從業(yè)資格證書， 持證上崗。4、如屬危險化學品藥劑，要到當?shù)匕脖O(jiān)部門辦理手續(xù)，如屬易制毒的化學藥劑，還要到當?shù)毓膊块T辦理手續(xù)，必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)。二、場地的安全保證措施1、裝卸環(huán)節(jié)的設置應符合建筑、安全、環(huán)保、消防等相關標準、規(guī)范的要求；2、應具有專用的罐車裝卸場地，裝卸場地應滿足罐車回轉半徑和?？课恢玫囊?，且場地地面強度、水平度符合裝卸要求，危險化學品藥劑儲存區(qū)與裝卸區(qū)之間應有符合消防規(guī)定的安全間距；3、裝卸現(xiàn)場應配備足夠、有效的消防設施，并定期進行檢查，確保其在使用有效

18、期內;4、應在裝卸區(qū)域的重要部位設置安全警示標志和報警電話；5、裝卸現(xiàn)場應有良好的通風設施，在通風不良等異常情況下進行操作、檢（維）修等活動時， 必須有 2 名以上配備適用防護器具的操作人員進行，并落實監(jiān)護措施；6、應按規(guī)定設置裝車設施（平臺），并設置相應的人體靜電泄放裝置；7、應按規(guī)定采用密閉或半密閉裝車設施進行裝車操作。8、易燃易爆化學品裝卸設備應安裝防止設備、管道靜電積聚的設施（主要包括接地鏈、接地線、接地栓、接地網、靜電跨線并附靜電接地報警器等），檢測合格且在有效期內；9、可燃、有毒氣體的監(jiān)測儀器、報警裝置應靈敏，檢測合格且在有效期內；10、危險化學品藥劑裝卸環(huán)節(jié)應具備充裝計量、控制器具，并采取有效的防超裝、超限措施， 以實現(xiàn)過程控制和監(jiān)控功能；11、罐車裝卸應當具備緊急切斷功能和裝卸系統(tǒng)緊急停車功能，以便在緊急情況下能夠迅速停止充裝和系統(tǒng)緊急停車。液化氣體充裝緊急切斷應能在充裝操作點5 米以外或