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文檔簡介

1、酒店新員工見面會的發(fā)言稿篇一:新員工見面會講話稿 新員工見面會講話稿 各位新員工: 你們好!今天很高興在這里能與各位新員工見面,與同事們交流,首先,我代表客服中心并以我個人的名義,對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問候!歡迎大家能夠加入客戶服務中心大家庭,看到你們,我真的很高興,讓我再一次感受到了強烈的青春氣息。你們剛剛告別難忘的學生時代,成為這個大家庭的一員,參加工作是人生一個新的起點,你們的人生將掀開嶄新的一頁。 美國西點軍校有一句名言就是:“態(tài)度決定一切?!睕]有什么事情做不好,關鍵是你的態(tài)度問題,事情還沒有開始做的時候,你就認為它不可能成功,那它當然也不會成功,或者你在做事情的時候不認真

2、,那么事情也不會有好的結果。沒錯,一切歸結為態(tài)度,你對事情付出了多少,你對事情采取什么樣的態(tài)度,就會有什么樣的結果。態(tài)度的根源在于意識,所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識:“服務意識、團隊意識、學習意識、感恩意識、創(chuàng)新意識”。 一、服務意識 服務意識,是客戶服務工作對員工的基本素質要求。每一個員工也必須樹立起強烈的服務意識。那么,什么是服務意識呢?實際上就是對服務的看法。正確的服務意識應當是:服務就是為別人工作。我們說:客戶永遠是最正確的。我們所講到的服務意識呢?其實,從總體上來講,最重要的、最關鍵的一點就是尊重客戶。而真正尊重客戶的前提,就是我們要假定顧客永遠是正確的。如果擁有這

3、樣 一種心態(tài),擁有這樣一種服務意識的話,我們就會善解人意,我們就會無微不至,我們就會不厭其煩,這樣我們一定可以做好自己的本職工作,也就是真正地敬業(yè)樂業(yè)。服務中的一切問題,都將迎刃而解。 我希望各位新員工能夠把服務意識牢牢扎根于自己的內心深處,體現到以后的工作中去。 二、團隊意識 我們強調團隊意識,其實質也就是強調一種互助協作的精神,每一個人都應該充分地意識到自己是團隊中的一分子,自己有責任為了整個團隊的利益而互相協作、相互支持,因為團隊的勝利也是每一位成員的勝利。無論何種情況下,只有懂得協作的人,才能明白協作對自己、別人乃至整個團隊的意義。一個放棄協作的人,也會被成功所放棄。協作也是我們必須承

4、擔的一種責任,各位新員工必須充分認識到這一點,才會在以后的工作中,感受到自己對于別人的價值以及別人對于自己的意義。 希望各位能夠保持清醒的頭腦,拋棄私心雜念,腳踏實地干實事,秉持強烈的團隊意識,齊心協力,相互幫助,相互溝通,把工作做好,只有維護了企業(yè)的利益,個人的利益才能得到保障,我們的團隊才更加有戰(zhàn)斗力。 三、學習意識 “學習是前進的基礎”,大家剛剛從校園步入社會,步入企業(yè),有的新同事認為學習已不在重要,那么我要奉勸有這樣想法的人,必須把這種消極的想法完全的消除掉。古人云,玉不琢不成器,人不學 不知義,并極言之,“人不可以不學,猶魚之不可以無水”。這就啟迪我們,學習既是智慧之源、進德之基,更

5、是生存之本。對各位來說,選擇了學習就是選擇了進步。人與人的差距,歸根到底是學習上的差距。學習的水平很大程度上影響著一個人工作的成效,學習的自覺性反映著一個人的志向、胸懷和抱負,學習的有效性最終也決定著一個人的素質、境界和發(fā)展。學習的過程是枯燥的、艱苦的,其實也是快樂的、雅致的。古語“坐擁書城,南面稱王而不換”,陶淵明講“每有會意,便欣然忘食”,蘇東坡說“書卷多情似故人,晨昏憂樂每相親”,指的都是學中有至樂。希望大家在以后的工作中能夠做到真正“讓今天的我超過昨天的我”,而“不讓一天閑過”,在每日忙碌的工作中仍然能夠勤奮學習,特別是專業(yè)知識的學習,以此來不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。

6、 四、感恩意識 “滴水之恩,當以涌泉相報。”“投我以桃,報之以李?!备卸鳎俏覀兠褡宓膬?yōu)良傳統,也是一個人的基本品德。感恩,就是意識到今天自己獲得的一切,不是憑空而來,除了自己的努力,還有許多人在背后的創(chuàng)造和奉獻。事實上,我們以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因為,父母對我們有養(yǎng)育之恩,公司對我們有知遇之恩,社會對我們有關愛之恩贈人玫瑰,手留余香。只有知道感恩的人,才能收獲更多的人生幸福。 希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心態(tài)對待他人、事物以及工作,堅決避免以自我為中心;要腳踏實地,不怕吃苦,把美好 的理想和憧憬通過每一個踏實的腳印來實現;要滿懷激情,內心始終對每一件事情充滿激情,充滿

7、感恩的情懷,鼓舞自己走好每一步。 五、創(chuàng)新意識 “一個沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進民族之林?!蓖瑯?,一個沒有創(chuàng)新能力的人,也必將遭到社會的淘汰,遭到企業(yè)的淘汰。而一個具有創(chuàng)新能力的人,則必然是一個具有很強的獨立人格的人,一個具備創(chuàng)新思維的人。希望大家能夠培養(yǎng)自己“厚積薄發(fā),慧眼獨具”的超前思維能力,希望大家在以后的工作中,多積累經驗,多做理論學習,讓自己靈感創(chuàng)新的火花能夠與實際經驗和理論相結合,迸發(fā)出創(chuàng)新的工作方式方法。 不管大家多么有天賦或有多少缺陷,請大家一定要記住,你都擁有一項天生的才能,那就是只要通過不斷的實踐,都可以在某個方面取得進步。比如,失去聽覺和節(jié)奏感的人仍可以學會演

8、奏音樂,他們所需要做的就是練習、練習、再練習;他們不可能成為莫扎特,但是仍可以通過學習所必需的技巧來提高自己這方面的能力。創(chuàng)新亦是如此:每個人必須提升這種意識,提高這種能力。事實上,對于那些沒有或自認為沒有創(chuàng)新意識及能力的人而言,學習如何開發(fā)自己的創(chuàng)造性思維更為重要。就算是姚明也不得不每天進行籃球訓練,盡管他具備這方面的天賦(2米29的個子,且父母都是優(yōu)秀的籃球運動員)。所以即使是很有創(chuàng)意的人也要不斷地開發(fā)和提高自己的創(chuàng)新能力,提升自己的創(chuàng)新意識。 最后,我希望各位能夠將這個五種扎根于心里,并在各自崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,干一行、愛一行、精一行,以一流的業(yè)績回報企業(yè)、回報社會。正所謂天道酬勤

9、,我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢為人先,盡快適應新環(huán)境、進入新角色,我相信,公司強勁的發(fā)展勢頭和良好的工作氛圍,能夠為大家提供施展才能的廣闊舞臺,我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機遇,腳踏實地、恪盡職守,在工作實踐中迅速成長,早日成為企業(yè)建設和發(fā)展的棟梁之才! 最后祝愿大家身體健康,工作順利! 篇二:新員工見面會發(fā)言稿 尊敬的各位領導、各位同事大家下午好! 今天很高興在這里能與各位新員工見面,與同事們交流,首先,我代表會員部并以我個人的名義,對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切的問候!歡迎大家能加入CC clubc這個大家庭,成為這個大家庭的一員,工作是人生一個新的起點,你們的人

10、生將掀開嶄新的一頁。 我先自我介紹一下:我叫大衛(wèi),會員部總監(jiān);是來自江西山區(qū)的農村孩子;我從學校畢業(yè),就開始我的打工生涯,我做過糕點學徒,自己也與人一起投資面包店,一個偶然的機會讓我接觸夜店工作,我先后在福建福州風暴迪吧任職吧員,后晉升為領班;諾亞方舟旗下的新偶像酒吧任職領班;北京藍黛俱樂部任職領班后晉升為見習主管;北京今日良緣百度酒吧主管;江蘇無錫樂巢會酒吧主管后晉升KTV經理;無錫美麗會任職營業(yè)部總監(jiān);常州芭芘任職總經理助理;現任職CC club會員部總監(jiān),負責管理和帶領會員部配合各部門,做好對客服務、接待、充值工作,為公司穩(wěn)固客戶盡自己的一份力。 我在這我與大家分享一個真實的故事;在我老

11、家有一個人,他因為先天原因導致的身材矮小,又駝背,還站不直;說難聽一點就是怪物,在當地有很多人在議論和笑話他,那他作為茶余飯后的消遣對象,有一次有人當著他的面笑話他,他沒有生氣,而是說了一句話:牛是不是又高又大?他只能吃草還要耕田;蚊子小不小?他還能吸你的血;他現在的生活在當地算好的,取得老婆是我們鎮(zhèn)上最漂亮的;這各故事給我的啟示:一個人不管多么有天賦或有多少缺陷,請大家一定要記住,你都擁有一項天生的才能,那就是只要自己努力、勤于學 習,都會在某個方面取得進步。美好的生活就會到來。今天我們雖然只是作為一名基層員工,但只要我們努力在不久的將來,大家就會在各個地方發(fā)光。 我希望各位能夠在各自的崗位

12、上發(fā)揮自己的聰明才智,干一愛一行、精一行,以一流的服務回報公司、回報客戶。正所謂天道酬勤,我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢為人先,盡快適應新環(huán)境、進入新角色。我相信CC club在董事會的指導、總經理黃總的帶領下、各位同事的共同努力下,公司強勁的發(fā)展勢頭和良好的工作氛圍,能夠為大家提供施展才能的廣闊舞臺,我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機遇,腳踏實地、恪盡職守,在工作實踐中迅速成長,早日成為公司建設和發(fā)展的棟梁之才!讓我大家一起為了CC club成為引領娛樂行業(yè)的先鋒,讓CC club在中國的各個城市綻放,我們一起攜手共進,共同奮戰(zhàn)!創(chuàng)作美好的未來! 最后祝愿我們大家工作順利!

13、身體安康! 謝謝! 篇三:酒店新員工代表發(fā)言稿 新員工代表發(fā)言稿 尊敬的各位領導、親愛的同事們: 大家早上好! 首先,請允許我做一下自我介紹。我叫于雪,是餐廳部四季火鍋的一名服務員。作為一名新員工,很高興能夠站在這里跟大家分享我入藍海以來的所見、所想、所感、所悟。 我在2008年10月20號入職,是臨沂師范學院2009屆畢業(yè)生。我來到藍海其實是一個偶然。無意間看到的招聘廣告把我?guī)У搅诉@里。隨后便向所有的新員工一樣,到東營藍海職業(yè)學院培訓了一個月。這一個月的培訓,才讓我真正認識了藍海。這是一個怎樣的企業(yè)?。∥铱吹竭@里到處洋溢著生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對我們的生活,工作充滿了期待和向往。

14、培訓時有一堂課叫職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助我們每一個人在藍海都樹立了一個清晰的目標。更重要的是,它讓我們看到,通向這個目標的路就在前方。 從東營回來后,我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開始工作,完全沒有任何經驗的我其實是非常忐忑不安的,是我的師傅一點一滴手把手的教會我每一個工作的細節(jié)。而領班、經理對我們新員工也是格外關心。無論是工作上的問題,還是生活上的困難,他們都會主動詢問并幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。正是這樣的親切,讓我來藍海的偶然變成了必然。有這樣的家人,我們愛上藍海本就是必然的事情。 在藍海,我還參加了酒店舉辦的各種活動。年輕人,喜歡熱鬧是我們的天性,我參加的藍海藝

15、術節(jié)令我收獲最多。藍海藝術節(jié)籌備了一個月有余,那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點鐘是再平常不過的事情,第二天還要照常上班。臺上一分鐘,臺下十年功。演員的辛苦,只有演員才能知道。但是,我們都堅持了下來。我們在這個過程中不但認識了許多的好朋友建立了真正的友誼,同時通過大家的共同努力提升了我們每一個人的自信心!當我們的辛苦換來了領導的認可,同事們熱情的掌聲時,我們每一個人都非常的欣慰。 在這不長的工作經歷中,我切切實實體會到了個性化服務的魅力。一開始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作,那份激情簡單而又直接。正是這種激情讓我積極主動的去接近我的客人,細心的觀察著他們的一舉一動。終于有一次,我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃,我突然意識到她有可能有點腰疼,可是,她并沒有跟其他客人說這件事。我懷著試試看的心情抱來了一個靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神,只有那位客人給了我一個感動的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。第一次的個性化服務在感動客人的同時也感化著我們自己。讓我感覺到,作為一名服務人員也是這樣的值得驕傲。

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