版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、酒店新員工見面會的發(fā)言稿篇一:新員工見面會講話稿 新員工見面會講話稿 各位新員工: 你們好!今天很高興在這里能與各位新員工見面,與同事們交流,首先,我代表客服中心并以我個人的名義,對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問候!歡迎大家能夠加入客戶服務中心大家庭,看到你們,我真的很高興,讓我再一次感受到了強烈的青春氣息。你們剛剛告別難忘的學生時代,成為這個大家庭的一員,參加工作是人生一個新的起點,你們的人生將掀開嶄新的一頁。 美國西點軍校有一句名言就是:“態(tài)度決定一切?!睕]有什么事情做不好,關鍵是你的態(tài)度問題,事情還沒有開始做的時候,你就認為它不可能成功,那它當然也不會成功,或者你在做事情的時候不認真
2、,那么事情也不會有好的結果。沒錯,一切歸結為態(tài)度,你對事情付出了多少,你對事情采取什么樣的態(tài)度,就會有什么樣的結果。態(tài)度的根源在于意識,所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識:“服務意識、團隊意識、學習意識、感恩意識、創(chuàng)新意識”。 一、服務意識 服務意識,是客戶服務工作對員工的基本素質要求。每一個員工也必須樹立起強烈的服務意識。那么,什么是服務意識呢?實際上就是對服務的看法。正確的服務意識應當是:服務就是為別人工作。我們說:客戶永遠是最正確的。我們所講到的服務意識呢?其實,從總體上來講,最重要的、最關鍵的一點就是尊重客戶。而真正尊重客戶的前提,就是我們要假定顧客永遠是正確的。如果擁有這
3、樣 一種心態(tài),擁有這樣一種服務意識的話,我們就會善解人意,我們就會無微不至,我們就會不厭其煩,這樣我們一定可以做好自己的本職工作,也就是真正地敬業(yè)樂業(yè)。服務中的一切問題,都將迎刃而解。 我希望各位新員工能夠把服務意識牢牢扎根于自己的內心深處,體現到以后的工作中去。 二、團隊意識 我們強調團隊意識,其實質也就是強調一種互助協作的精神,每一個人都應該充分地意識到自己是團隊中的一分子,自己有責任為了整個團隊的利益而互相協作、相互支持,因為團隊的勝利也是每一位成員的勝利。無論何種情況下,只有懂得協作的人,才能明白協作對自己、別人乃至整個團隊的意義。一個放棄協作的人,也會被成功所放棄。協作也是我們必須承
4、擔的一種責任,各位新員工必須充分認識到這一點,才會在以后的工作中,感受到自己對于別人的價值以及別人對于自己的意義。 希望各位能夠保持清醒的頭腦,拋棄私心雜念,腳踏實地干實事,秉持強烈的團隊意識,齊心協力,相互幫助,相互溝通,把工作做好,只有維護了企業(yè)的利益,個人的利益才能得到保障,我們的團隊才更加有戰(zhàn)斗力。 三、學習意識 “學習是前進的基礎”,大家剛剛從校園步入社會,步入企業(yè),有的新同事認為學習已不在重要,那么我要奉勸有這樣想法的人,必須把這種消極的想法完全的消除掉。古人云,玉不琢不成器,人不學 不知義,并極言之,“人不可以不學,猶魚之不可以無水”。這就啟迪我們,學習既是智慧之源、進德之基,更
5、是生存之本。對各位來說,選擇了學習就是選擇了進步。人與人的差距,歸根到底是學習上的差距。學習的水平很大程度上影響著一個人工作的成效,學習的自覺性反映著一個人的志向、胸懷和抱負,學習的有效性最終也決定著一個人的素質、境界和發(fā)展。學習的過程是枯燥的、艱苦的,其實也是快樂的、雅致的。古語“坐擁書城,南面稱王而不換”,陶淵明講“每有會意,便欣然忘食”,蘇東坡說“書卷多情似故人,晨昏憂樂每相親”,指的都是學中有至樂。希望大家在以后的工作中能夠做到真正“讓今天的我超過昨天的我”,而“不讓一天閑過”,在每日忙碌的工作中仍然能夠勤奮學習,特別是專業(yè)知識的學習,以此來不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。
6、 四、感恩意識 “滴水之恩,當以涌泉相報。”“投我以桃,報之以李?!备卸鳎俏覀兠褡宓膬?yōu)良傳統,也是一個人的基本品德。感恩,就是意識到今天自己獲得的一切,不是憑空而來,除了自己的努力,還有許多人在背后的創(chuàng)造和奉獻。事實上,我們以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因為,父母對我們有養(yǎng)育之恩,公司對我們有知遇之恩,社會對我們有關愛之恩贈人玫瑰,手留余香。只有知道感恩的人,才能收獲更多的人生幸福。 希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心態(tài)對待他人、事物以及工作,堅決避免以自我為中心;要腳踏實地,不怕吃苦,把美好 的理想和憧憬通過每一個踏實的腳印來實現;要滿懷激情,內心始終對每一件事情充滿激情,充滿
7、感恩的情懷,鼓舞自己走好每一步。 五、創(chuàng)新意識 “一個沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進民族之林?!蓖瑯?,一個沒有創(chuàng)新能力的人,也必將遭到社會的淘汰,遭到企業(yè)的淘汰。而一個具有創(chuàng)新能力的人,則必然是一個具有很強的獨立人格的人,一個具備創(chuàng)新思維的人。希望大家能夠培養(yǎng)自己“厚積薄發(fā),慧眼獨具”的超前思維能力,希望大家在以后的工作中,多積累經驗,多做理論學習,讓自己靈感創(chuàng)新的火花能夠與實際經驗和理論相結合,迸發(fā)出創(chuàng)新的工作方式方法。 不管大家多么有天賦或有多少缺陷,請大家一定要記住,你都擁有一項天生的才能,那就是只要通過不斷的實踐,都可以在某個方面取得進步。比如,失去聽覺和節(jié)奏感的人仍可以學會演
8、奏音樂,他們所需要做的就是練習、練習、再練習;他們不可能成為莫扎特,但是仍可以通過學習所必需的技巧來提高自己這方面的能力。創(chuàng)新亦是如此:每個人必須提升這種意識,提高這種能力。事實上,對于那些沒有或自認為沒有創(chuàng)新意識及能力的人而言,學習如何開發(fā)自己的創(chuàng)造性思維更為重要。就算是姚明也不得不每天進行籃球訓練,盡管他具備這方面的天賦(2米29的個子,且父母都是優(yōu)秀的籃球運動員)。所以即使是很有創(chuàng)意的人也要不斷地開發(fā)和提高自己的創(chuàng)新能力,提升自己的創(chuàng)新意識。 最后,我希望各位能夠將這個五種扎根于心里,并在各自崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,干一行、愛一行、精一行,以一流的業(yè)績回報企業(yè)、回報社會。正所謂天道酬勤
9、,我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢為人先,盡快適應新環(huán)境、進入新角色,我相信,公司強勁的發(fā)展勢頭和良好的工作氛圍,能夠為大家提供施展才能的廣闊舞臺,我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機遇,腳踏實地、恪盡職守,在工作實踐中迅速成長,早日成為企業(yè)建設和發(fā)展的棟梁之才! 最后祝愿大家身體健康,工作順利! 篇二:新員工見面會發(fā)言稿 尊敬的各位領導、各位同事大家下午好! 今天很高興在這里能與各位新員工見面,與同事們交流,首先,我代表會員部并以我個人的名義,對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切的問候!歡迎大家能加入CC clubc這個大家庭,成為這個大家庭的一員,工作是人生一個新的起點,你們的人
10、生將掀開嶄新的一頁。 我先自我介紹一下:我叫大衛(wèi),會員部總監(jiān);是來自江西山區(qū)的農村孩子;我從學校畢業(yè),就開始我的打工生涯,我做過糕點學徒,自己也與人一起投資面包店,一個偶然的機會讓我接觸夜店工作,我先后在福建福州風暴迪吧任職吧員,后晉升為領班;諾亞方舟旗下的新偶像酒吧任職領班;北京藍黛俱樂部任職領班后晉升為見習主管;北京今日良緣百度酒吧主管;江蘇無錫樂巢會酒吧主管后晉升KTV經理;無錫美麗會任職營業(yè)部總監(jiān);常州芭芘任職總經理助理;現任職CC club會員部總監(jiān),負責管理和帶領會員部配合各部門,做好對客服務、接待、充值工作,為公司穩(wěn)固客戶盡自己的一份力。 我在這我與大家分享一個真實的故事;在我老
11、家有一個人,他因為先天原因導致的身材矮小,又駝背,還站不直;說難聽一點就是怪物,在當地有很多人在議論和笑話他,那他作為茶余飯后的消遣對象,有一次有人當著他的面笑話他,他沒有生氣,而是說了一句話:牛是不是又高又大?他只能吃草還要耕田;蚊子小不小?他還能吸你的血;他現在的生活在當地算好的,取得老婆是我們鎮(zhèn)上最漂亮的;這各故事給我的啟示:一個人不管多么有天賦或有多少缺陷,請大家一定要記住,你都擁有一項天生的才能,那就是只要自己努力、勤于學 習,都會在某個方面取得進步。美好的生活就會到來。今天我們雖然只是作為一名基層員工,但只要我們努力在不久的將來,大家就會在各個地方發(fā)光。 我希望各位能夠在各自的崗位
12、上發(fā)揮自己的聰明才智,干一愛一行、精一行,以一流的服務回報公司、回報客戶。正所謂天道酬勤,我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢為人先,盡快適應新環(huán)境、進入新角色。我相信CC club在董事會的指導、總經理黃總的帶領下、各位同事的共同努力下,公司強勁的發(fā)展勢頭和良好的工作氛圍,能夠為大家提供施展才能的廣闊舞臺,我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機遇,腳踏實地、恪盡職守,在工作實踐中迅速成長,早日成為公司建設和發(fā)展的棟梁之才!讓我大家一起為了CC club成為引領娛樂行業(yè)的先鋒,讓CC club在中國的各個城市綻放,我們一起攜手共進,共同奮戰(zhàn)!創(chuàng)作美好的未來! 最后祝愿我們大家工作順利!
13、身體安康! 謝謝! 篇三:酒店新員工代表發(fā)言稿 新員工代表發(fā)言稿 尊敬的各位領導、親愛的同事們: 大家早上好! 首先,請允許我做一下自我介紹。我叫于雪,是餐廳部四季火鍋的一名服務員。作為一名新員工,很高興能夠站在這里跟大家分享我入藍海以來的所見、所想、所感、所悟。 我在2008年10月20號入職,是臨沂師范學院2009屆畢業(yè)生。我來到藍海其實是一個偶然。無意間看到的招聘廣告把我?guī)У搅诉@里。隨后便向所有的新員工一樣,到東營藍海職業(yè)學院培訓了一個月。這一個月的培訓,才讓我真正認識了藍海。這是一個怎樣的企業(yè)?。∥铱吹竭@里到處洋溢著生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對我們的生活,工作充滿了期待和向往。
14、培訓時有一堂課叫職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助我們每一個人在藍海都樹立了一個清晰的目標。更重要的是,它讓我們看到,通向這個目標的路就在前方。 從東營回來后,我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開始工作,完全沒有任何經驗的我其實是非常忐忑不安的,是我的師傅一點一滴手把手的教會我每一個工作的細節(jié)。而領班、經理對我們新員工也是格外關心。無論是工作上的問題,還是生活上的困難,他們都會主動詢問并幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。正是這樣的親切,讓我來藍海的偶然變成了必然。有這樣的家人,我們愛上藍海本就是必然的事情。 在藍海,我還參加了酒店舉辦的各種活動。年輕人,喜歡熱鬧是我們的天性,我參加的藍海藝
15、術節(jié)令我收獲最多。藍海藝術節(jié)籌備了一個月有余,那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點鐘是再平常不過的事情,第二天還要照常上班。臺上一分鐘,臺下十年功。演員的辛苦,只有演員才能知道。但是,我們都堅持了下來。我們在這個過程中不但認識了許多的好朋友建立了真正的友誼,同時通過大家的共同努力提升了我們每一個人的自信心!當我們的辛苦換來了領導的認可,同事們熱情的掌聲時,我們每一個人都非常的欣慰。 在這不長的工作經歷中,我切切實實體會到了個性化服務的魅力。一開始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作,那份激情簡單而又直接。正是這種激情讓我積極主動的去接近我的客人,細心的觀察著他們的一舉一動。終于有一次,我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃,我突然意識到她有可能有點腰疼,可是,她并沒有跟其他客人說這件事。我懷著試試看的心情抱來了一個靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神,只有那位客人給了我一個感動的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。第一次的個性化服務在感動客人的同時也感化著我們自己。讓我感覺到,作為一名服務人員也是這樣的值得驕傲。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 送別 作文課件
- 第11課《短文二篇·記承天寺夜游》八年級語文上冊精講同步課堂(統編版)
- 西南林業(yè)大學《材料科學基礎》2021-2022學年第一學期期末試卷
- 西京學院《文案創(chuàng)意與寫作》2022-2023學年第一學期期末試卷
- 西京學院《模式識別技術》2021-2022學年期末試卷
- 西京學院《結構力學》2022-2023學年第一學期期末試卷
- 西華師范大學《舞臺實踐與服務》2022-2023學年第一學期期末試卷
- 2024-2025學年高中物理舉一反三系列專題4.5 氫原子光譜和玻爾的原子模型(含答案)
- 西華師范大學《教師禮儀》2021-2022學年第一學期期末試卷
- 西華師范大學《當代中國政治制度》2022-2023學年第一學期期末試卷
- 專業(yè)技術人員網絡安全知識提升
- 上期開特下期出特公式
- 中國藥科大藥大動力學重點總結
- 高中生物必修一學考知識總結
- 火力發(fā)電廠設計技術規(guī)程(熱控部分)
- 中醫(yī)師承學員報名申請表
- MSDS(T-35)DBE溶劑
- DFMEA模板(完整版)
- 實驗室6S管理實施細則
- 學習解讀2021年《全民科學素質行動規(guī)劃綱要(2021—2035年)》PPT演示課件
- 施工企業(yè)物資核銷綜述
評論
0/150
提交評論