怎樣才能提高手機銷售技巧

1、怎樣才能提高手機銷售技巧和話術(shù) ?一、銷售的原則：1、多問少說案例:顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說 : 先生（小姐）您要什么手機啊？ 這是我們最新的手機，您看一下啦。喋喋不休的說，如影隨形的跟著顧客推薦，直到 顧客走了，還困惑的問：顧客怎么不買哪？點評: 這就是犯了銷售的大忌說個不停。顧客表現(xiàn)欲強，喜歡說話，你就要鼓勵 他（她）多說，從中了解他（她）的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質(zhì) 量。 不然就是在往走趕顧客。對策: 顧客關(guān)心的，顧客想聽的，才是我們銷售人員該說的。2、不能如影隨形的跟著顧客案例 : 顧客一進門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺跟到最后一節(jié)柜臺。顧客走 一步 跟一步

2、 , 還不停的說。點評: 最笨的銷售方式 , 最差的銷售結(jié)果對策 :銷售人員要多觀察，找準切入時 機， 例如站在某柜臺注視某手機超過 3 秒時，過去推介 : 您好，先生，這是然 #手機最 新推出 的抽#型號我拿出來您看一下好嗎？買不買沒關(guān)系， 您了解一下啦 !顧客不說 話，乂不走 , 那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水 , 取機給客戶介紹功能，展開銷售。3、推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是當前熱銷的。案例 1顧客: 我想買個手機，哪一種比較好哪 ?點評: 要求銷售人員對營業(yè)廳的產(chǎn)品一定要熟悉，推薦要有技巧，掌握時機，要 巧推，不能硬推。三星 19308 手機案例：銷售人員對著顧客開始推薦 :

3、 三星 19308 是三星公司剛 上 市的第一款全屏觸控四核智能手機（特點），這款手機擁有 4. 8 英寸超大重力感應 觸 摸屏，安裝最新安卓 4.0 系統(tǒng)，看電影、聽音樂都非常過癮。而且還可以下載各種手機應用軟件，簡直就是您的隨身小電腦。（優(yōu)點）銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您體驗一下啦。同時 , 它是現(xiàn)在三星手機中賣的最火的一款手機，商務時尚人士、買手機的都首選三星 19308 啊。手機推介案例 2:銷售人員：這是 #最新推出的一款音樂 手機 （特點）銷售人員：這款手機不但音樂播放效果好，而且歇曲存儲量非常大，您買這款手 機，就省下買 MP3XMP4 的錢啦（優(yōu)點）銷售人員：我把它的功能調(diào)出

4、來您聽一下啦。 （例子）銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂手機，一天賣出去好兒部啊?，F(xiàn) 在辦理還有禮品和話費贈送啊，我拿過來您看一下啦。（證據(jù)）低端機推介案例：銷售人員 : 這是一款實用性手機，而且這款手機還帶音樂照相功能。（特點）銷 售人員：這款手機不但價格實惠，功能也很實用。買價格高的手機也就是打電話發(fā)短 信, 還不如這款手機實在（幫顧客找一個買便宜貨的理由）（優(yōu)點）。銷售人員：我自 己 的親戚朋友買手機我都推薦這種的。（例子）銷售人員：現(xiàn)在人都很實際了，這種 實用 性的手機最好賣啦。我們店里賣得最多就是這種手機了。（證據(jù)）這種技巧不但 對我 們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也

5、是非常有用的，可以讓我們思維更 清晰 和表達更理性。二、銷售技巧- ）把顧客留在自己柜臺前的技巧1:當顧客進門以后，銷售人員就要注意觀察 , 根據(jù)顧客的穿戴舉止，分析顧客將要購買手機的檔次，并將手機最吸引的功能調(diào)試出來，等待顧客接近。注意 : 如果顧 客 腳步匆匆，注意力不在手機上，不要攔截銷售。2:當顧客距離銷售人員 3 米左右的時候，是建立聯(lián)系的時候。銷售 : 你好，歡 迎 光臨！3:當顧客距離銷售人員 1 米左右的時候，開始引導。銷售 :您好，這是曲 #手機 專 柜。這些都是試圖在和顧客建立聯(lián)系，如果顧客沒有反應，就說明這些溝通是無效 的，就要另想辦法。4:當顧客腳步?jīng)]有停留，在和銷售人

6、員隔柜臺平行的時候，開始攔截。銷售: 先生（小姐）這是 #手機最新推出的音樂（照相）手機 , 您看一下啦。買不買沒關(guān)系，您 了解一下啦。攔截要點 : 攔截時要將身體盡量探出柜臺，（1）把手機展示在顧客身前胸部左右的位置。（2）要將功能調(diào)出來 , 展示給顧客。（二）低端機轉(zhuǎn)滯銷機的技巧購買低端機的顧客 , 在乎的是價格，如何在顧客可以接受的價格范圍內(nèi)，把低端 機轉(zhuǎn)成滯銷機，同時解除顧客對質(zhì)量的疑慮，用滯銷機的功能吸引住顧客。（介紹滯 銷機時，不要說價格便宜，而是價格實惠 , 功能比較多。記住，顧客不是到營業(yè)廳撿便 宜貨的）銷售: 您好，先生或小姐，這是和 #專柜, 您想看什么手機哪 ?顧客: 我

7、看一下你們 外面做活動的那款手機。銷售 : 好的, 先生。（搭建手機銷售氛圍）銷售 :這款手機非 常 實用，但功能比較少。我們最近推出一款特價手機，價格也這個差不多，而且功能 多 很多，今天購買還有禮品贈送啊，我拿過來您對比一下啦。行業(yè) IN 語：優(yōu)秀的銷售人員具備的基本素質(zhì)二良好的心態(tài) +扎實的業(yè)務知識 +高超的銷售技 巧：在滿足顧客的需求，保證質(zhì)量的前提下，銷售人員必須遵循以下原則：(1) 永遠不要只給顧客一種選擇。(2) 在銷售中，不要動不動就反駁顧客，不要站在顧客的對立面。(3) 注意觀察，少說多問(4) 顧客的分類一、客 ( 今天就買手機的顧客 ) 二、潛在性顧客 ( 有買手機的意

8、向，但今天不會購買 ) 三、游客 (沒事閑逛的顧客 )(5) 7 解分歧，解除疑慮案例: 手機營業(yè)員銷售技巧顧客: 這款手機價格倒是便宜，就是功能太少了銷售: 手機就是因為功能簡單，才能便宜得了啊，手機就是用來打電話的，關(guān)鍵 要看通話質(zhì)量怎么樣，別看這款手機價格低，通話質(zhì)量可是相當好，如果打電話都聽 不清，功能再多有什么用呢 ?那還不如去買個游戲機。其實很多人用手機，里面的一半以上的功能從來都沒用過，什么 MP3、MP4, ±網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信 , 實際上能用兒 次 呢?但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。顧客 : 這款手機哪都好，就是樣子太丑了銷售: 這些手機可都是高級設計師設計的，并不是丑，只是您沒看習慣而已，什 么樣的手機看習慣了都是一樣的，只要您覺得實用，樣子是無所謂的。畢竟手機是用 的，不是看的。現(xiàn)在人可不像以前了，打個電話要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生 怕別人不知道他拿的是手機，現(xiàn)在人手機都打震動，接電話都跟說悄悄話一樣，除了 小偷以外，誰會管你的手機長什么樣子 , 值多少錢呢？切記: 專機專卡，只能用移動、不能用聯(lián)通和電信 , 這樣類似的話絕對不可以從 銷 售人員的嘴里說出來。如果顧客提出來 , 可以做一些對比 : 每個網(wǎng)絡是不一樣的， 移動 網(wǎng)絡是覆蓋最廣的網(wǎng)絡，采用的技術(shù)不同，