質(zhì)量環(huán)境手冊

1、文件名稱:深圳市XXX電子科技有限公司BUB!文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期5S§016S2S1ffllipffl1/65.值k?1巾11inA_£_L._J.1Till,_r，Ii*,牛卡一十一“_二（質(zhì)量管理手冊）質(zhì)量環(huán)境手冊2020年3月匕法?*iHr二匡“'"Ei,仁g士4tMJS七二/玉4/mF"花士t深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他2/65Quality&EnvironmentmanagementMan

2、ual文件級別：一級文件質(zhì)量環(huán)境管理手冊公司地址：深圳市聯(lián)系人：電話號碼：傳真號碼：工廠網(wǎng)址：電郵：生效日期制定部門批準審核制訂2016.12.01管理者代表0.1目錄章節(jié)號01目錄202十件修訂履片表303仟命書40.4手冊頜布令5深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他3/650.5質(zhì)量方針61.0公司概況71.1引用標準81.2術(shù)語及定義82.0質(zhì)量及環(huán)境管理手冊內(nèi)容83.0質(zhì)量及環(huán)境管理手冊的編制、批準與修訂84.0組織環(huán)境94.1理解組織及其環(huán)境94.2理解相關(guān)方的需求和期望94.3

3、確定質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍94.4質(zhì)量環(huán)境管理體系及其過程95領(lǐng)導(dǎo)作用115.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾115.2方針115.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限126策劃176.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施176.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃186.3孌磔的策劃197支持197.1資源197.2能力247.3意識247.4溝通247.5形成文件的信息258運行298.1運行簫劃和摔制29_8.2一服務(wù)的要求.30一8.3服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)328.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的捽制348.5服務(wù)的提供368.6服務(wù)的放行388.7不合格輸中的捽制399結(jié)的評價3991依視、測景、分析和評價3992內(nèi)部宙核439.3管理評審43

4、10改講45101以明45102不合格和劃F措施4510.3持續(xù)改講46附件一公司用量目標一監(jiān)表47附件一程庠七件曰是48附件二照會立即流程圖500.2文件修改目錄版本訂日期修i章下修訂內(nèi)容紀要修訂者深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他4/65!?hfBVhFBW4一口口jABaa*ha1，ahrh"KbhrhaM”B4.口44BHd！""加!HFh«"加，HFh"七nFh»，1F，:VkF，Mriia4*04r-*4B

5、i-si4，*=14404r0-*4*a4，*-0ia4411rU0,4*1*40*4*aILBi*addnar-!w口一士口4k士a*3*0/-L-12-xx-L'xxx.xxx,一-;h4國=*.!1上.=).143一，*_!上!:，R，4=*4工口R*，=H4，=44*，li，H4=ii44H*，li，H£=1ii44H*，L-4=£=！!44*_4*4*H*_深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他5/650.3任命書為使公司更好地貫徹執(zhí)行ISO9001:2

6、015&ISO14001:2015,加強對質(zhì)量及環(huán)境管理體系運行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命本公司先生為本公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系管理者代表,履行以下職責(zé):i:確保質(zhì)量及環(huán)境管理體系符合本標準的要求;2:確保各過程獲得其預(yù)期輸出;3:報告質(zhì)量及環(huán)境管理體系的績效及其改進機會（見10.1）,特別向最高管理者報告;4:確保在整個公司推動以顧客為關(guān)注焦點;5:確保在策劃和實施質(zhì)量及環(huán)境管理體系變更時保持其完整性。深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他6/656:負責(zé)與質(zhì)量及環(huán)境管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)部溝通和

7、外部聯(lián)絡(luò)深圳市XXX電子科技有限公司總經(jīng)理：0.4手冊頒布令本質(zhì)量及環(huán)境管理手冊（以下簡稱“手冊”）是為了在我公司建立和實施質(zhì)量及環(huán)境管理體系，持續(xù)、穩(wěn)定地設(shè)計出符合產(chǎn)品質(zhì)量標準，滿足顧客要求的產(chǎn)品而制定的。本手冊是依據(jù)ISO/9001:2015質(zhì)量環(huán)境管理體系一要求、ISO14001:2015環(huán)境管理體系一要求及使用指南和本公司實際情況相結(jié)合編制而成。手冊對質(zhì)量及環(huán)境管理體系作了系統(tǒng)、總體的闡述，是質(zhì)量及環(huán)境管理工作的基本法規(guī)，也是我公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系運行應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件，它是我公司對外向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的可靠保證，適用于本公司所有的部門和人員?，F(xiàn)批準頒發(fā)公司的質(zhì)量及環(huán)境管

8、理手冊，由管理者代表代表公司貫徹落實，全體干部員工必須切實執(zhí)行，不斷地改進與提升，迎接市場經(jīng)營新的挑戰(zhàn)。深圳市XXX電子科技有限公司總經(jīng)理：深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他7/650.5質(zhì)量及環(huán)境方針、質(zhì)量方針：以技術(shù)創(chuàng)新為動力，以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以質(zhì)量取勝為目標，及時、準確、有效的提供客戶所需要的服務(wù)！我們對質(zhì)量方針理解為：技術(shù)創(chuàng)新，以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)管制、精益求精，積極進取并持續(xù)改進；我們要嚴格按客戶的要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)，在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行嚴格管制把關(guān)，力求將產(chǎn)品質(zhì)量做到更

9、好，并在客戶要求的基礎(chǔ)上不斷進行改進，讓客戶滿意！確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程管制的準確、準時、省時；快速反應(yīng)市場變動、滿足并超越客戶要求！我們要不斷對生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量進行優(yōu)化，力求按客戶的要求對生產(chǎn)流程和工藝質(zhì)量進行準確、有效地管制，以達到準時交貨，節(jié)省時間和資源！對客戶產(chǎn)品的要求及產(chǎn)品市場需求進行有效分析并快速反應(yīng)，設(shè)計出更能適應(yīng)客戶、市場潮流和趨勢的產(chǎn)品，滿足并超越客戶及市場需求的新產(chǎn)品，讓客戶滿意！、環(huán)境方針：遵守法規(guī)，防止污染，倡導(dǎo)清潔生產(chǎn)；持續(xù)改進，節(jié)約能源，傳播環(huán)保理念！總經(jīng)理：深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)

10、境管理手冊制定部門管理者代表貞他8/651.0公司簡介深圳市XXX電子科技有限公司位于中國廣東深圳的民營高科技企業(yè)。公司成立于2009年10月，注冊資金50萬元人民幣，現(xiàn)有廠房面積2000平方米，經(jīng)過全體同仁的齊心拼博和廣大客戶的精心呵護，公司的生產(chǎn)能力、銷售能力與管理水平得到快速發(fā)展。公司專注服務(wù)于消費數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，如手機、MID、行車記錄儀、運動DV產(chǎn)品、安防監(jiān)控等內(nèi)置攝像模組的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。年產(chǎn)值超過1億元人民幣。憑借雄厚的技術(shù)和資金服務(wù)能力，公司已成為行業(yè)內(nèi)高端攝像模組生產(chǎn)企業(yè)之一，并在行業(yè)內(nèi)有著良好的口碑。公司現(xiàn)有2000平米一流的層流型無塵生產(chǎn)車間，高專業(yè)高水準的產(chǎn)品實驗

11、室亦正在建設(shè)中，并形成了產(chǎn)品來料、制程、成品驗證等幾個階段的可靠循環(huán)質(zhì)保系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了高質(zhì)量的品質(zhì)檢驗?zāi)芰?。公司具備高素質(zhì)的管理和研發(fā)團隊，月產(chǎn)能500W像素模組200K以上，同時30W-200W像素模組月產(chǎn)能大于1.2KK,并成功量產(chǎn)800W及1300W像素攝像模組。公司憑借嚴謹?shù)钠焚|(zhì)管理體系、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力，優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于遠峰科技、雄風(fēng)集團、意創(chuàng)力科技、創(chuàng)啟集團、龍之源科技、京華數(shù)碼等高端客戶，并連續(xù)數(shù)年被客戶評為優(yōu)秀供應(yīng)商。公司保持始終如一的團隊精神，統(tǒng)一思想，積極溝通，共同發(fā)展；建立振奮，和諧，信任,共進的優(yōu)秀公司文化。及時.準確的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們企業(yè)致勝的根

12、本。深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他9/651.2 引用標準：本質(zhì)量及環(huán)境管理手冊描述的質(zhì)量及環(huán)境管理體系，是按照ISO/9001:2015質(zhì)量管理體系一要求、ISO14001:2015環(huán)境管理體系一要求及使用指南建立、實施和保持的質(zhì)量及環(huán)境管理體系。1.3 術(shù)語及定義：本手冊采用ISO9000:2015質(zhì)量環(huán)境管理體系一基本原理和術(shù)語和ISO14000:2015環(huán)境管理體系一要求及使用指南中的術(shù)語和定義。2.1 質(zhì)量及環(huán)境管理手冊內(nèi)容本手冊依據(jù)ISO9001:2015及ISO1400

13、1:2015標準，結(jié)合本公司實際情況編寫而成。本手冊闡明了本公司的質(zhì)量及環(huán)境方針，充分描述了本公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系所包括的過程順序和相互作用，對文件化的質(zhì)量及環(huán)境管理體系運行做出了明確規(guī)定，是本公司各部門進行質(zhì)量及環(huán)境活動必須遵循的法規(guī)和準則。本手冊也是向客戶展示公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系的依據(jù)，以便使客戶了解并相信我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的環(huán)境得到嚴格有效的控制和保證。2.2 質(zhì)量及環(huán)境管理手冊的制定、批準和修訂3.1 質(zhì)量環(huán)境管理手冊的制定、批準和實施：質(zhì)量及環(huán)境管理手冊由管理者代表制定，由總經(jīng)理批準頒布；本手冊為公司的受控文件，自批準之日起實施。本手冊由管理者代表負責(zé)解釋。3.2 質(zhì)量及環(huán)境

14、管理手冊的發(fā)行和修訂3.2.1 本手冊由管理者代表編制及更新，由總經(jīng)理審批。文控負責(zé)保存本手冊正本，復(fù)制副本蓋“受控印章”按規(guī)定的部門分發(fā)。未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將本手冊深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他10/65提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還文控，辦理核收手續(xù)。3.2.2 本手冊使用期間如有修改應(yīng)及時匯總到管理者代表處，管理者代表定期對本手冊的適用性、有效性進行評審，并記錄在修改控制頁上。本手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得丟失、損壞、隨意涂抹.必要時按

15、照文件信息管制程序進行修訂.4.0公司環(huán)境4.1 理解公司及其環(huán)境公司應(yīng)確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素，公司應(yīng)對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。注1:這些因素可以包括需要考慮的正面和負面要素或條件。注2:考慮國際、國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素，有助于理解外部環(huán)境。注3:考慮公司的價值觀、文化、知識和績效等相關(guān)因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。本公司的內(nèi)部環(huán)境有公司的價值觀、企業(yè)文化、公司的績效和專利技術(shù)等。公司的外部環(huán)境有與生產(chǎn)和經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)、競爭對手、銷售市場、社會購買力不足、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等。

16、對公司有利的內(nèi)外部環(huán)境因素有：公司全體員工質(zhì)量意識比較強，產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中比較領(lǐng)先。公司的設(shè)備和生產(chǎn)的技術(shù)水平比較先進。對公司不利的內(nèi)外部因素有：市場競爭非常激烈，產(chǎn)品銷售利潤不斷降低。4.2 理解相關(guān)方的需求和期望公司建立組織背景及相關(guān)方期望程序及相關(guān)方環(huán)境影響管理程序管制相關(guān)要深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他11/65求。由于相關(guān)方對公司持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)確定：a）與質(zhì)量環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b）這些相關(guān)方

17、的要求。公司應(yīng)對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。公司的相關(guān)方有員工、股東、銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、供應(yīng)商、客戶等。4.3 確定質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍：智慧社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)。經(jīng)識別,ISO9001:2015中所有章節(jié)都適用。4.4 質(zhì)量及環(huán)境管理體系4.4.1 公司按照ISO9001:2015標準及ISO14001:2015標準的要求，建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量及環(huán)境管理體系，包括所需過程及其相互作用。公司應(yīng)確定質(zhì)量環(huán)境管理體系所需的過程及其在整個公司內(nèi)的應(yīng)用，且應(yīng)：a:本公司對管理體系所需要的過程進行確定，并編制過程流程圖等程序文件對這

18、些過程進行系統(tǒng)管理，確定每個過程所需的輸入和期望的輸出，確定這些過程的順序和相互作用；b.制定文件風(fēng)險和機遇管制程序，確定產(chǎn)生非預(yù)期的輸出或過程失效對產(chǎn)品和顧客滿意帶來的風(fēng)險，以及應(yīng)對措施；c.制定文件確定過程實施所需的準則、方法、測量及相關(guān)的績效指標，以確保這些過程的有效運行和控制d.確定和提供每個過程實施所需的資源；e.規(guī)定每個過程相關(guān)執(zhí)行人員的職責(zé)和權(quán)限；深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他12/65f.依照規(guī)定實施各個流程，以實現(xiàn)策劃的結(jié)果；g.對過程進行監(jiān)測和分析，定期進行體系評

19、審，必要時變更過程，以確保過程持續(xù)產(chǎn)生公司期望的結(jié)果；h.采取改進措施，確保持續(xù)改進過程以及實現(xiàn)結(jié)果。4.4.2 在必要的程度上，公司應(yīng)：a）保持形成文件的信息以支持過程運行；b）保留確認其過程按策劃進行的形成文件的信息。公司的質(zhì)量管理體系過程包括：客戶聯(lián)系-業(yè)務(wù)洽談-報價-客戶訂單評審一下達生產(chǎn)指令單一排定生產(chǎn)計劃一生產(chǎn)安排-過程確認（進料檢驗、首件檢驗、巡檢、出貨檢驗及產(chǎn)品功能測試）-產(chǎn)品交付-安裝-客服5.0領(lǐng)導(dǎo)作用5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.1.1 總則總經(jīng)理應(yīng)證實其對質(zhì)量及環(huán)境管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過：a.建立公司質(zhì)量/環(huán)境管理方針，并確保方針與組織的戰(zhàn)略方向保持一致以及方針在公

20、司內(nèi)得到理解和實施；b.在相關(guān)職能、層次、過程上建立公司管理目標，定期對目標的完成情況進行分析、總結(jié)以及改進，確保將管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運作以及實現(xiàn)管理體系預(yù)期的輸出。c.建立公司培訓(xùn)系統(tǒng)，定期制定培訓(xùn)計劃，提高全體員工的過程方法的意識，傳達有效深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他13/65的體系管理以及滿足管理體系、產(chǎn)品要求的重要性。d.建立合理的公司組織結(jié)構(gòu)，確保管理體系所需資源能被獲得；e.建立有效的溝通渠道，吸納、指導(dǎo)和支持員工參與對公司管理體系的有效性作出貢獻,增強體系持續(xù)

21、改進和創(chuàng)新；f.管理崗位的任命，公司內(nèi)部公開發(fā)布任命書，以支持其他管理者在其負責(zé)領(lǐng)域證實其領(lǐng)導(dǎo)作用。5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點總經(jīng)理應(yīng)證實其以顧客為關(guān)注焦點的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過：a.對可能影響產(chǎn)品符合3性、顧客滿意的風(fēng)險得到識別和應(yīng)對；b.顧客要求得到確定和滿足；c.保持以穩(wěn)定提供滿足顧客和相關(guān)法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)為焦點；d.保持以增強顧客滿意為焦點；5.2 質(zhì)量及環(huán)境方針5.2.1 本公司總經(jīng)理負責(zé)制定質(zhì)量/環(huán)境方針，方針應(yīng)滿足以下要求（但不限于）：a.與本公司的宗旨相適應(yīng)；b.考慮本公司活動、產(chǎn)品和服務(wù)的特點；c.包括對滿足要求和持續(xù)改進的承諾；d.提供制定和評審質(zhì)量目標/環(huán)境目標的框

22、架；e.滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求；f.相關(guān)方的要求與期望；g.對污染預(yù)防的承諾。5.2.2 溝通質(zhì)量及環(huán)境方針，質(zhì)量及環(huán)境方針應(yīng)：深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他14/65a.管理層通過各種宣傳方式，將質(zhì)量/環(huán)境方針宣傳到本公司各層次，確保質(zhì)量/環(huán)境方針得到正確的理解和實施。b.在每次管理評審會議上，最高管理者須組織對質(zhì)量/環(huán)境方針的持續(xù)適宜性和有效性進行評審，并根據(jù)評審結(jié)果對其做出必要的調(diào)整。c.當有相關(guān)方（公司內(nèi)部員工、客戶、認證機構(gòu)或其他單位）需要公司提供質(zhì)量/環(huán)境方針時，文控或管

23、理者代表及時提供，必要時做好發(fā)放記錄。5.3 組織的崗位、職責(zé)與權(quán)限公司各崗位的職責(zé)和權(quán)限描述參見相應(yīng)的人力資源與內(nèi)外部溝通管制程序»任職資格要求之影響質(zhì)量管理體系績效和有效性人員資格能力鑒定標準影響質(zhì)量管理體系績效和有效性人員資格能力鑒定標準可以包含該部門、崗位和必要的能力。一、總經(jīng)理：1 .本公司的質(zhì)量環(huán)境管理負全面責(zé)任，并對質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任；2 .確保制定質(zhì)量環(huán)境管理體系的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標，并與公司環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致，確保質(zhì)量環(huán)境方針的貫徹執(zhí)行。3 .建立公司機構(gòu)，委任管理者代表，規(guī)定其職責(zé)權(quán)限。4 .確保質(zhì)量環(huán)境管理體系要求融入與公司的業(yè)務(wù)過程；5

24、 .促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維；6 .確保獲得并提供實施質(zhì)量環(huán)境管理體系運作所需的資源，負責(zé)主持管理評審。7 .質(zhì)量活動中重大事項的決策與決定，一階、二階文件的最終批準。8 .向公司傳達有效的質(zhì)量環(huán)境管理和符合質(zhì)量環(huán)境管理體系要求的重要性，滿足法律、法規(guī)及顧客要求的重要性，確認和評估質(zhì)量體系的運作狀況。深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他15/659.確保實現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果；10 .促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效性；11 .推動持續(xù)改進；12 .支持其

25、他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。二、管理者代表：1 .確保按照ISO9001:2015&ISO14001:2015標準建立、實施和維持質(zhì)量及環(huán)境管理體系。2 .定期向最高管理者匯報質(zhì)量及環(huán)境管理體系運作情況，包括改進需求。3 .在公司整個體系內(nèi)提升對客戶要求的認識。4 .負責(zé)質(zhì)量及環(huán)境管理體系的有關(guān)事項對外聯(lián)絡(luò)和內(nèi)部溝通工作。5 .確保在策劃和實施質(zhì)量及環(huán)境管理體系變更時保持其完整性。6 .確保各過程獲得其預(yù)期輸出；7 .確定企業(yè)面臨的風(fēng)險和機遇，并制定應(yīng)對措施；三、副總經(jīng)理1 .協(xié)助CEO開展工作；保證運作過程中管理體系的有效運行，對運作管理系統(tǒng)的質(zhì)量、環(huán)境管理體系負責(zé)；2 .組織參與

26、重大事故、安全事故討論分析；3 .組織新技術(shù)、新材料、新工藝等在項目運作中推廣和應(yīng)用，負責(zé)項目開發(fā)，保證項目質(zhì)量和運作安全；4 .協(xié)助管理者代表組織擬定并逐步完善公司行政管理方面的各類規(guī)章管理制度，并監(jiān)督其實施。5 .確保實施適宜的過程，以滿足顧客要求，實施質(zhì)量、環(huán)境管理管理體系目標；深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他16/656.確保公司資源的提供。四、總工程部師、副總工程部師1 .在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的質(zhì)量、技術(shù)管理工作；2 .領(lǐng)導(dǎo)品保部、工程部，實施質(zhì)量、環(huán)境管理管理體系規(guī)定要

27、求;3 .主持編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，審定自編技術(shù)文件；協(xié)助總經(jīng)理4 .對公司設(shè)計項目提出指導(dǎo)意見；審批公司級項目；5 .主持不合格品評審；6 .指導(dǎo)解決設(shè)計中的重大技術(shù)問題和組織指導(dǎo)有關(guān)設(shè)計質(zhì)量事故;7 .主持公司的優(yōu)秀設(shè)計評定和推薦評優(yōu)項目。五、文管中心1 .負責(zé)受控文件的收發(fā)并形成記錄；2 .負責(zé)原稿文件及受控文件的管理與管制；3 .負責(zé)文件的修改及作廢文件的管制；4 .負責(zé)監(jiān)察各部門文件的管理與管制。六、行政部：1 .負責(zé)人力資源的管理；2 .負責(zé)組織本公司各項培訓(xùn)計劃的制定并進行監(jiān)督執(zhí)行；3 .負責(zé)本公司前臺、保安、車隊的管理；4 .負責(zé)本公司各部門培訓(xùn)資料的管理；深圳市XXX電子科技

28、有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他17/655.負責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境因素識別、制定管理方案和有關(guān)應(yīng)急計戈6 .負責(zé)本公司體系文件的管理。7 .負責(zé)環(huán)境信息的內(nèi)外交流，向服務(wù)相關(guān)方施加環(huán)境影響。8 .負責(zé)環(huán)境因素的識別和評價組織工作。9 .負責(zé)環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的獲取、識別和管理。10 .負責(zé)管理體系記錄的管理和管制。11 .負責(zé)質(zhì)量環(huán)境內(nèi)審和管理評審的準備和跟進工作。12 .負責(zé)公司所有廢棄物的處理跟蹤。13 .負責(zé)本部門的運行管制，配合實現(xiàn)環(huán)境目標指標和實施管理方案。14 .負責(zé)消防宣導(dǎo)、培訓(xùn)、消防

29、設(shè)施維護、消防及應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。七、生產(chǎn)部：1 .負責(zé)合理組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)并解決各部門生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題；2 .按照有關(guān)工藝文件的要求安排生產(chǎn)，督導(dǎo)員工作業(yè)；3 .負責(zé)組織維持并努力改進生產(chǎn)環(huán)境；4 .負責(zé)生產(chǎn)活動中產(chǎn)品外協(xié)安排和日常管理；5 .負責(zé)生產(chǎn)活動中機器設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。6 .負責(zé)管理生產(chǎn)車間產(chǎn)生的環(huán)境影響，并執(zhí)行公司環(huán)境管理制度；深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他18/657.負責(zé)車間的廢棄物的分類、管理和管制。八、品保部：1 .負責(zé)制定品質(zhì)檢驗規(guī)范、檢驗標準和品質(zhì)保證計劃；

30、2 .負責(zé)對進料、制程、外協(xié)產(chǎn)品、成品進行檢驗和試驗并記錄；3 .負責(zé)組織對不合格品的評審及重大品質(zhì)問題的處理；4 .負責(zé)跟蹤、驗證品質(zhì)改進活動；5 .指導(dǎo)、協(xié)助供貨商改善品質(zhì)；6 .負責(zé)處理客戶的投訴及退貨；7 .負責(zé)實施品質(zhì)方面的有關(guān)培訓(xùn)；8 .負責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的管制和管理；9 .負責(zé)本部門環(huán)境因素進行識別和管制管理；10 .負責(zé)對本部門的質(zhì)量環(huán)境目標和指標進行實施和統(tǒng)計；九、工程部：1 .負責(zé)管制設(shè)計開發(fā)和本部門的環(huán)境因素識別，優(yōu)化產(chǎn)品工藝技術(shù)和工藝流程。2 .協(xié)調(diào)解決打樣過程遇到的困難；3 .批準和管理技術(shù)文件；4 .在產(chǎn)品打樣過程中對產(chǎn)品的環(huán)保要求環(huán)保法律法規(guī)要求進行識別與確定；深

31、圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他19/655.組織安排技術(shù)服務(wù)，協(xié)助品保部處理客戶投訴;6 .對本部門的質(zhì)量環(huán)境目標進行統(tǒng)計和改進；十、資材部倉庫：1 .負責(zé)物料、半成品、成品及有關(guān)生產(chǎn)物資的出入庫的管制；2 .負責(zé)所有資材部物資的貯存管理并保持適當?shù)馁A存環(huán)境；3 .組織對貯存物資的定期盤點；4 .負責(zé)材料、零配件和其它物品的采購及品質(zhì)異常時與供貨商的聯(lián)絡(luò)處理;5 .識別和管制本部門的環(huán)境因素；6 .對本部門的質(zhì)量環(huán)境目標和指標進行統(tǒng)計和改進；十一、業(yè)務(wù)部：1 .負責(zé)供貨商的調(diào)查、選擇，

32、并組織品保部、研發(fā)部對供貨商評審；2 .負責(zé)訂單的接收與訂單的評審；3 .負責(zé)產(chǎn)品訂單要求與外部的溝通；4 .負責(zé)顧客投訴的受理及顧客滿意度調(diào)查；5 .協(xié)助行政部及管理者代表向相關(guān)方展示公司的環(huán)境政策和立場。十二、資材部-采購：1 .開發(fā)合乎公司要求的供方，并建立檔案，評價合格供方；2 .審核采購資料，保證采購信息正確無誤；深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他20/653.保證合理庫存，確保生產(chǎn)所需；4 .反饋質(zhì)量信息，使供方質(zhì)量達到公司要求；5 .配合實現(xiàn)環(huán)境目標指標和管理方案；6 .負

33、責(zé)向供應(yīng)商施加環(huán)境影響，展示本公司的環(huán)境政策和市場。十三、財務(wù)部：1 .負責(zé)財務(wù)工作，認真貫徹實施本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。2 .負責(zé)各種報表的制定及上報工作。3 .負責(zé)物品進出公司的核算，協(xié)助有關(guān)部門對生產(chǎn)成本加以管制。4 .同政府部門財務(wù)上的聯(lián)系和溝通。5 .負責(zé)公司同其它單位有關(guān)往來業(yè)務(wù)稽查、計算及工資的發(fā)放。6 .負責(zé)有關(guān)報告資料、成本核算的整理。7 .負責(zé)對本部門在體系管理職能過程中涉及的環(huán)境因素的管制和體系的持續(xù)改進。6 .策劃6.1 本公司制定風(fēng)險和機遇管制程序明確風(fēng)險和機遇事件的識別方法/途徑、風(fēng)險和機遇事件的評估方式、制定主要風(fēng)險和機遇事件的應(yīng)對措施的要求、評價這些措施有效

34、性的方法。6.1.1 各部門根據(jù)本部門的活動、產(chǎn)品和服務(wù)過程，分析其風(fēng)險和機遇，進行風(fēng)險和機遇調(diào)查。6.1.2 行政部按類別對各部門上報的風(fēng)險和機遇進行整理后，報管理者代表審核。公司制定并實施法律及其它要求管理程序以保證獲取識別更新適用于本公司深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他21/65的環(huán)境管理的法律、法規(guī)和其他要求行政部通過各種途徑收集、匯總、識別環(huán)境相關(guān)的法律、法規(guī)，確認其適用性并傳遞給各相關(guān)部門，經(jīng)管理者代表批準后行政部定期發(fā)布環(huán)境法律法規(guī)及符合性評價清單并保證相關(guān)部門得到獲取，

35、當法律、法規(guī)發(fā)生變化需要更新時，行政部以信息聯(lián)絡(luò)單的形式及時與相關(guān)部門進行溝通。在法律及其它要求管理程序»中確定法律法規(guī)和其他要求如何應(yīng)用于環(huán)境因素充分考慮法律、法規(guī)和其他要求以建立、實施和保持管理體系。對應(yīng)績效監(jiān)測和測量的結(jié)果，管理體系運行的有效性評價結(jié)果，事故、事件、不符合的調(diào)查分析和處置進行法律、法規(guī)和其他要求符合性評價并形成評價記錄。環(huán)境管理評價依據(jù)合規(guī)性管理評價程序執(zhí)行。6.1.3 行政部組織各部門相關(guān)人員，考慮下述方面，對風(fēng)險和機遇的事件進行評估，確定公司的主要風(fēng)險和機遇的事件：a）違反法律、法規(guī)或其它要求的；b）相關(guān)方的合理投訴或高度關(guān)注的；c）影響的范圍涉及以其它城市

36、和對人身健康有明顯影響的；d）資源、能源較大消耗；e）產(chǎn)生重大影響的判定為主要風(fēng)險和機遇。6.1.4 對主要風(fēng)險和機遇采用目標、指標、風(fēng)險和機遇管理方案或相應(yīng)程序文件進行控制。6.1.5 當發(fā)生以下情況時，須對主要風(fēng)險和機遇重新識別并評價。a）活動、產(chǎn)品和服務(wù)的變化；b）新、改、擴建及新材料、新工藝、新設(shè)備的投入；c）法律、法規(guī)及其它要求的變化；深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他22/65d）相關(guān)方提出的合理要求。6.2 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃公司建立持續(xù)改進程序、環(huán)境目標管理程序，總經(jīng)

37、理負責(zé)組織對質(zhì)量/環(huán)境管理目標及其實施的策劃，該策劃是針對實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境方針，在公司的相關(guān)職能、層次、過程上確定質(zhì)量/環(huán)境目標，確保質(zhì)量/環(huán)境目標實施所需的資源和過程得到識別、實施、策劃。6.2.1 質(zhì)量、環(huán)境目標6.2.1.1 總經(jīng)理應(yīng)確保在本公司內(nèi)部相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量/環(huán)境目標。質(zhì)量目標/環(huán)境目標應(yīng)充分體現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境方針的精神，并考慮重要環(huán)境因素、技術(shù)能力、運營、財務(wù)、相關(guān)方觀點及相關(guān)法律法規(guī)的要求。必要時尚需在各相應(yīng)部門的層次上展開分解。次級目標/指針作為對公司總體質(zhì)量/環(huán)境目標的支持，應(yīng)與總目標保持一致，目標應(yīng)具體，指針應(yīng)具有可測量性。6.2.1.2 各項質(zhì)量/環(huán)境目標必須形成書

38、面文件，并發(fā)布執(zhí)行。對質(zhì)量/環(huán)境目標與指針的達成情況將在定期的管理評審及日常監(jiān)測中進行審查，并在正式的內(nèi)部溝通過程中進行總結(jié)交流，確保對目標達成情況的監(jiān)控。6.2.2 環(huán)境管理方案公司針對每項環(huán)境的目標與指針均應(yīng)制定環(huán)境管理方案，包括：職責(zé)、行動步驟、時間表等。環(huán)境管理方案應(yīng)由管理者代表組織人員制訂，總經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。6.2.2.1 環(huán)境管理方案的制定依據(jù)6.2.2.2 境目標2）適用的法律法規(guī)及其它要求深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他23/653）公司的環(huán)境管理現(xiàn)狀（包括改變

39、環(huán)境影響的技術(shù)難度、經(jīng)濟承受能力等）6.2.2.3 環(huán)境管理方案的內(nèi)容1）實現(xiàn)目標和指針的詳細實施計劃（即方法和時間表）2）各實施步驟的主要職能部門的負責(zé)人3）方案的整體完成時間4）方案實施的費用分析及指針情況5）執(zhí)行過程的評審6.2.2.4 環(huán)境管理方案的制定1）環(huán)境管理方案由管理者代表組織相關(guān)部門根據(jù)公司的目標及細化的指針共同研究擬定。2）由管理者代表對環(huán)境管理方案進行審核，并提交總經(jīng)理予以審批。6.2.2.5 環(huán)境管理方案的實施各職能部門根據(jù)方案規(guī)定的方法、步驟按預(yù)定的時間要求組織相關(guān)人員進行實施。6.2.2.6 環(huán)境管理方案的監(jiān)控1）各部門定期對環(huán)境管理方案的執(zhí)行過程進行檢查、總結(jié)，并

40、將完成情況上報行政部。2）行政部應(yīng)適時進行全面檢查、總結(jié)及監(jiān)督，并將結(jié)果匯報給管理者代表。6.2.2.7 環(huán)境管理方案的修改和更新1）當有下列情況發(fā)生時，需對環(huán)境管理方案進行修改a）重要環(huán)境因素發(fā)生變化時b）環(huán)境目標和指針修訂或更新時c）方案涉及到的產(chǎn)品、活動和服務(wù)發(fā)生變化時深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他24/65d）因技術(shù)、設(shè)備、資源等原因，方案無法實施時e）原管理方案實施后，無法取得預(yù)期效果，但目標和指針又不能修訂時2）環(huán)境管理方案的修訂應(yīng)文件化并按制定程序進行審批。6.2.3

41、質(zhì)量/環(huán)境管理體系策劃6.2.3.1 最高管理者組織本公司管理層對質(zhì)量環(huán)境管理體系進行策劃，即對實現(xiàn)方針、目標所需的資源和過程進行策劃。詳細參見附件二：過程流程圖。6.2.3.2 根據(jù)本公司的實際情況及標準、顧客的要求，本公司對質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立進行了周密的策劃，在總體上涵蓋ISO9001:2015標準及ISO14001:2015標準的所有要素，形成了質(zhì)量/環(huán)境管理手冊、程序文件及工作指引，將所有影響質(zhì)量及環(huán)境的過程納入了控制范疇。6.2.3.3 對質(zhì)量環(huán)境管理體系的變更的策劃應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準，并由管理者代表有計劃地進行。同時，在對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的更改進行策劃和實施時，保持質(zhì)量、環(huán)境管

42、理體系的完整性。6.3 變更的策劃公司建立文件信息管制程序。確定需要對質(zhì)量環(huán)境管理體系進行變更時，此種變更應(yīng)經(jīng)策劃并系統(tǒng)地實施。公司應(yīng)考慮到：a）變更目的及其潛在后果；b）質(zhì)量環(huán)境管理體系的完整性；c）資源的可獲得性；d）責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配。6.3.1 總經(jīng)理授權(quán)管理者代表對建立和實施質(zhì)量環(huán)境管理體系所需要的過程進行策劃，深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他25/65通過策劃由相關(guān)部門形成相應(yīng)的文件，以滿足質(zhì)量目標以及質(zhì)量環(huán)境管理體系的總要求。6.3.2 質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃包括：A

43、.確定質(zhì)量環(huán)境管理體系所需的過程，包括服務(wù)實現(xiàn)過程和支持過程，規(guī)定過程的輸入、輸出及相應(yīng)的活動；B.明確實施這些過程以實現(xiàn)質(zhì)量目標所需投入的資源，包括人員、供方、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境、財務(wù)資源和信息；C.對質(zhì)量環(huán)境管理體系實現(xiàn)質(zhì)量目標的適宜性、充分性和有效性定期進行評審，根據(jù)評審尋找改進的契機，確保質(zhì)量環(huán)境管理體系的持續(xù)改進。6.3.3 在對質(zhì)量環(huán)境管理體系某一過程進行變更策劃和實施時，應(yīng)考慮其它過程的變化并采取相應(yīng)措施，以保持質(zhì)量環(huán)境管理體系的完整性。7 .支持7.1 資源7.1.1 總則本公司最高管理層負責(zé)以適當方式確定并提供必需的資源（包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等），并對其進行有效的

44、管理，以保證本公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立和保持。公司對各類資源及能源進行有效管理，在保證正常運作的情況下盡可能節(jié)約資源及能源，使資源及能源的利用率最大。本公司承諾及時確定和提供充分的資源，以實施質(zhì)量環(huán)境管理體系并持續(xù)改進其有效性；增強顧客滿意。公司資源包括：人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法、工作環(huán)境。所有相關(guān)部門負責(zé)確定和分配下列資源以執(zhí)行工作及進行驗證活動具備必要專業(yè)技深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他26/65能的合格人力資源，生產(chǎn)和測試設(shè)備，檢驗設(shè)備及電腦軟件、工作環(huán)境。支持性

45、服務(wù)（通訊,運輸,環(huán)境）等.7.1.2 人員公司應(yīng)確定并提供所需要的人員，以有效實施質(zhì)量環(huán)境管理體系并運行和控制其過程。本公司對每項工作，都會委派基于一定教育，培訓(xùn)，技能和經(jīng)驗的人員去擔(dān)任，并且有嚴格人員需求調(diào)查和審批、人力資源開發(fā)、招聘和考核制度。7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施8 .1.3.1公司建立機器與儀器管制程序及模具管制程序。程序確定、提供和維護過程運行和實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施。注：基礎(chǔ)設(shè)施可包括：a）建筑物和相關(guān)設(shè)施；b）設(shè)備，包括硬件和軟件；c）運輸資源；d）信息和通迅技術(shù)。本公司需對設(shè)備、設(shè)施等提供維修、維護和保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品的符合性，包括：工作場地和相關(guān)設(shè)施；支持性服務(wù)：包

46、括供水供電系統(tǒng)及其照明。9 .1.3.2設(shè)施、設(shè)備、過程策劃的有效性為確保公司提供的服務(wù)滿足客戶和適用法律法規(guī)的要求，本公司對實現(xiàn)服務(wù)的這種符合性所具備的設(shè)施進行識別，并在提供這些設(shè)施的同時還對這些設(shè)施進行維修和保養(yǎng)。這些設(shè)施指：深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他27/651）建筑物（包括辦公和生產(chǎn)現(xiàn)場）和相關(guān)的設(shè)施（如供水、供電、通風(fēng)、安全等設(shè)施）；2）過程設(shè)備（如測繪儀器、硬件和軟件）；3）支持性服務(wù)（如運輸、電話、傳真、內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等）；1.1.4 過程運行環(huán)境公司應(yīng)確定

47、、提供并維護過程運行和實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需要的環(huán)境。注：適當?shù)倪^程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合，例如：a）社會因素（如無歧視、和諧穩(wěn)定、無對抗）；b）心理因素（如舒緩心理壓力、預(yù)防過度疲勞、保護個人情感）；c）物理因素（如溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛(wèi)生、噪聲等）。由于所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，這些因素可能存在顯著差異。具體依據(jù)生產(chǎn)和服務(wù)過程控制程序行本公司為制造加工行業(yè)，總經(jīng)理確保創(chuàng)造一個滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和儲存需要工作環(huán)境，包括辦公設(shè)備和軟件，同時創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境來激勵員工的士氣，包括良好的內(nèi)部溝通文化、安全及保障制度、顧客第一的文化理念。1.1.5 監(jiān)視和測量資源1.1.

48、5.1 總則當利用監(jiān)視或測量活動來驗證服務(wù)符合要求時，公司應(yīng)確定并提供確保結(jié)果有效和可靠所需的資源。公司應(yīng)確保所提供的資源：a）適合特定類型的監(jiān)視和測量活動；b）得到適當?shù)木S護，以確保持續(xù)適合其用途。深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他28/65公司建立機器與儀器管制程序、環(huán)境監(jiān)測和測量管理程序?qū)嵤┕苤?。公司?yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息。1.1.5.2 測量溯源A.當要求測量溯源時，或公司認為測量溯源是信任測量結(jié)果有效的前提時，則測量設(shè)備應(yīng)：a）對照能溯源到國際

49、或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證），當不存在上述標準時，應(yīng)保留作為校準或檢定（驗證）依據(jù)的形成文件的信息；b）予以標識，以確定其狀態(tài)；c）予以保護，防止可能使校準狀態(tài)和隨后的測量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或劣化。當發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時，公司應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響，必要時采取適當?shù)拇胧?。B.測量和監(jiān)控設(shè)備的控制為保證各工序質(zhì)量和檢驗、測量結(jié)果的精度和有效性，對于用于測量、繪圖等工序的控制設(shè)備、儀器儀表、試驗軟件、模具和量具的管理、校準和使用必須做出明確的規(guī)定。所有用于檢驗、試驗、測試等工序控制的設(shè)備、儀表。我公司在設(shè)計實現(xiàn)的過程中

50、，使用計算機輔助設(shè)計軟件，應(yīng)確認其滿足設(shè)計要求并進行及時更新的控制。當計算機軟件用于輔助設(shè)計規(guī)定的要求時，應(yīng)通過評審確認其滿足預(yù)期用途的能力，評審在初次使用前進行。使用過程中通過產(chǎn)品的驗證測量是否需要更新或升級，并在必要時予以重新確認。C.設(shè)備管理深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他29/65生產(chǎn)部編制并執(zhí)行機器與儀器管制程序»,以便對機器及計算機輔助設(shè)計軟件提出監(jiān)視和測量的具體要求。D.校準品保部負責(zé)制定機器與儀器管制程序并管制實施。公司對簡單、直觀而且有合適的校準手段的計量器

51、具可自行校準，但應(yīng)有明確的作業(yè)指導(dǎo)文件，并能追溯到國家或國際標準。需外協(xié)委托校準時，被委托方必須經(jīng)過評估，確定具有相應(yīng)的資格并提供必要的資格證明，其使用的標準和校準儀器、方法應(yīng)能追溯到國家或國際標準。需校準的計量器具應(yīng)有校準標識，每次校準應(yīng)有校準記錄和校準合格標識。經(jīng)校準不合格的計量器具應(yīng)及時安排修理和再校準，以保證其精度和準確性。E.使用制定使用計量器具的操作指導(dǎo)文件，使用人員必須按規(guī)定使用計量器具。只有在校準有效期內(nèi)的計量器具才允許使用。使用人發(fā)現(xiàn)所使用的測量和監(jiān)視設(shè)備偏離校準狀態(tài)或損壞時，應(yīng)對其以往檢測結(jié)果有效性進行評價和記錄，并采取糾正措施和及時送檢定機構(gòu)維修。對無法修復(fù)或維修不經(jīng)濟的

52、測量和監(jiān)視設(shè)備，由相關(guān)責(zé)任人申請報廢或請購新設(shè)備。1.1.6 公司的知識公司應(yīng)確定過程運行和實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需的知識。這些知識應(yīng)予以保持，并在需要范圍內(nèi)可獲取。為應(yīng)對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，公司應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新。注1:公司的知識是從其經(jīng)驗中獲得的特定知識，是實現(xiàn)公司目標所使用的共享信息。注2:公司的知識可以基于：深圳市XXX電子科技有限公司文件編號XXXA-G01文件版次B/0制定日期2016.12.01文件名稱：質(zhì)量環(huán)境管理手冊制定部門管理者代表貞他30/65a）內(nèi)部來源（例如知識產(chǎn)權(quán)；從經(jīng)歷獲得的知識；從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)；得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗，過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果）；b）外部來源（例如標準；學(xué)術(shù)交流；