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文檔簡(jiǎn)介

1、傳輸故障丟包影響VoLTE高丟包用戶占比案例一、問題描述：處理VoLTE高質(zhì)差切片小區(qū)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，LFZ160146H_孟家莊小區(qū)19日VoLTE質(zhì)差切片數(shù)明顯增多，高丟包用戶占比指標(biāo)惡化嚴(yán)重。具體指標(biāo)如下表所示：日期小區(qū)名稱質(zhì)差切片數(shù)用戶數(shù)高丟包用戶數(shù)高丟包用戶占比20190118LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)1621110.47%20190118LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)2947551.05%20190118LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)3221831.38%20190119LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)5520752.42%20190119LFZ1601462

2、H1_孟家莊小區(qū)121471224.67%20190119LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)243285165.61%20190120LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)198205199.27%20190120LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)234475377.79%20190120LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)3722833813.43%20190121LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)4812514517.93%20190121LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)3724585311.57%20190121LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)2632122712.74%二、

3、原因定位：1. 核查小區(qū)無(wú)影響業(yè)務(wù)告警：2. 小區(qū)干擾指標(biāo)正常：3. 小區(qū)其他指標(biāo)均在正常范圍：4. 核查VoLTE基礎(chǔ)參數(shù)正常5. 核查問題小區(qū)傳輸丟包情況：發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在傳輸丟包率較高，溝通傳輸側(cè)進(jìn)行核查。三、解決方案：傳輸告知存在故障，已修復(fù)解決（指標(biāo)于24日15點(diǎn)恢復(fù)正常）。開始時(shí)間網(wǎng)元名稱源IP目的IP丟包率2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.861.33%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1191.5

4、3%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.254.2231.35%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.751.38%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.741.28%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1201.25%2019/1/24 14

5、:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1151.15%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1161.43%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.254.2221.38%2019/1/24 14:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.871.43%2019/1/24 15:00LFZ160146H

6、_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.860.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1190.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.254.2230.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.750.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)

7、100.70.126.138100.91.255.740.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1200.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1150.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.1160.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.13

8、8100.91.254.2220.00%2019/1/24 15:00LFZ160146H_孟家莊小區(qū)(812546)100.70.126.138100.91.255.870.00%問題小區(qū)傳輸丟包率恢復(fù)正常值后，24日VoLTE高丟包用戶占比及質(zhì)差切片數(shù)下降明顯。日期小區(qū)名稱質(zhì)差切片數(shù)用戶數(shù)高丟包用戶數(shù)高丟包用戶占比20190121LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)4812514517.93%20190121LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)3724585311.57%20190121LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)2632122712.74%20190122LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)3593924010.20%20190122LFZ1601463H1_孟家莊小區(qū)3542144119.16%20190122LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)2121902613.68%20190123LFZ1601462H1_孟家莊小區(qū)3173824812.57%20190123LFZ1601461H1_孟家莊小區(qū)3102163616.67%20190123LFZ1601

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