DC店面建設(shè)手冊(DOC8頁)

1、DC店面建設(shè)手冊（DOC8頁）DC店面建設(shè)手冊（供多勺）2002年月日起生效文件號編制審核批準(zhǔn)版次初稿日期2002.11日期日期共8頁第1頁名目一、店面進(jìn)展規(guī)劃及組織設(shè)置二、店面差不多功能要求三、店面建立工作條例四、店面選址1、選址程序2、選址情形調(diào)查3、裝修設(shè)計及費用4、所需提供書面材料清單五、店面建設(shè)1、店面施工監(jiān)理條例2、現(xiàn)場施工治理規(guī)范一、店面進(jìn)展規(guī)劃及組織設(shè)置1店面依公司營銷打算而定1.1店面的建設(shè)規(guī)劃，由一般公司總部營銷部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)。1.1依總部營銷部門對營銷的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分而定；1.2依當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場需求大小而劃分；1.3依區(qū)域?qū)嶋H需要而定；1.4依區(qū)域銷售業(yè)績而定。2店面差不多功能

2、及要求2.1店面差不多功能2.1.1成為一般對外宣傳的窗口；2.1.2通過店面使客戶差不多了解一般及一般汽配產(chǎn)品；2.1.3展現(xiàn)一般流通產(chǎn)品，成為一般產(chǎn)品配送的基地；2.1.4快速為客戶提供服務(wù)2.1.5通過展現(xiàn)使客戶有良好的感性認(rèn)識；2.1.6使客戶了解到一般是中國汽配流通的領(lǐng)導(dǎo)者；2.1.7通過店面使一般在當(dāng)?shù)貏莩闪己玫闹龋偈挂话銟I(yè)務(wù)工作在當(dāng)?shù)仨樌_展。2.1.8通過店面引起公眾媒體的關(guān)注。2.1.9成為促使達(dá)成最終銷售的重要環(huán)節(jié)2.2店面差不多要求2.2.1選取當(dāng)?shù)谼C主管性汽配集散都市；2.2.2選取當(dāng)?shù)貐^(qū)域在汽配流通業(yè)內(nèi)最有阻礙力的展現(xiàn)場所；2.2.3極具阻礙力的汽配城；2.2

3、.4汽車修理廠最集中的區(qū)域或當(dāng)?shù)厝俗钸m應(yīng)去修理保養(yǎng)汽車的場所；2.3店面治理嚴(yán)謹(jǐn)、潔凈整潔，全面體現(xiàn)一般形象。2.3.1店面配置齊全，潔凈整潔；2.3.2工作人員著裝整潔，舉止文雅大方；2.3.3工作人員熟悉一般產(chǎn)品，對客戶彬彬有理，吐詞清晰；2.3.4店面整體和諧，樹立一般最優(yōu)秀的企業(yè)形象。2.4統(tǒng)一的設(shè)計，統(tǒng)一的標(biāo)識。2.4.1差不多統(tǒng)一的裝修設(shè)計；2.4.2統(tǒng)一的裝修風(fēng)格；2.4.3統(tǒng)一的宣傳畫及展板；2.4.4統(tǒng)一的色彩及布局。1 3店面建設(shè)店面選址要求：（詳見后節(jié)“選址”）店面裝修開工預(yù)備注意事項。2.1裝修施工時刻，一樣在每天9:0023:00,可視具體情形進(jìn)行調(diào)整。2.2要求商場

4、方應(yīng)提供的便利:2.2.1派定專人專職或兼職治理、和諧本項目的一切事宜；2.2.2施工人員食宿的方便；2.2.3臨時性的水源、電源、容雖4KW6KW;2.2.4提供渣土堆放場地；2.2.5提供貴重材料、設(shè)施、工具保管場所；2.2.6辦理一切入場施工手續(xù)。2.2.7開工時應(yīng)向商場方提交書面的開工通知。施工時的專門情形處理3.1施工時的遇有下列情形，應(yīng)對出租方闡明，我方以后不負(fù)責(zé)修理、復(fù)原。3.1.1地面電錘鉆孔、膠粘等；3.1.2店面頂部的拆除和二次裝修，燈具、線路的移位、變更和拆除；3.1.3店面位置柜臺、欄桿等其他原有設(shè)施的移位和拆除。3.2施工時的遇有下列情形，應(yīng)對施工單位闡明，我方不負(fù)責(zé)

5、賠償。3.2.1施工時造成對客戶或其他人的一切意外損害；3.2.2施工期間商場內(nèi)丟失物品、損壞物品；3.2.3施工期間因施工緣故造成商場方缺失的。2 施工監(jiān)理注意事項。4.1規(guī)范施工人員的整體素養(yǎng)和組織紀(jì)律；4.2各種有關(guān)的手續(xù)、批文、通知等由施工方負(fù)責(zé)辦理，費用自理，責(zé)任自負(fù)；4.3服從我方監(jiān)理人員的調(diào)度和治理；4.4安全施工，用水、用電、高空作業(yè)要有安全措施，顯現(xiàn)一切意外，由施工方負(fù)責(zé)；4.5照圖紙規(guī)范施工，需要變更時一定要得到我方監(jiān)理人員的書面認(rèn)可；4.6進(jìn)出材料須具正當(dāng)手續(xù)，對材料的規(guī)格、型號、數(shù)H、價格、發(fā)票進(jìn)行詳細(xì)的登記，要有經(jīng)手人和監(jiān)理人員的簽字認(rèn)可，由專人進(jìn)行治理。4.7對違章

6、施工，白費材料的處罰。4.7.1違章施工情節(jié)嚴(yán)峻程度處以50500元/次的處罰。4.7.2白費材料處以白費部分總價及采賣費和保管費總額的35倍的處罰。4.8因搬運材料、設(shè)施、清理渣土垃圾等污染，施工場所和以外的地段，要及時清理。違者處以200元/次的處罰4.9損壞設(shè)施的照價賠償。完工驗收5.1完工驗收時對比各項目嚴(yán)格按設(shè)計圖紙進(jìn)行質(zhì)雖、數(shù)雖審查；5.2對審查結(jié)果作出審查報告；5.3詳細(xì)整理施工記錄，作出完工報告；5.4待我方專門的驗收人員驗收后方為真正驗收；5.5驗收后，有專門的驗收單和合格通知；5.6驗收時有任何質(zhì)雖咨詢題，施工方負(fù)責(zé)返工的全部的材料和工資的支付，并承擔(dān)由此造成的延期經(jīng)濟缺失

7、。5.7其他建設(shè)方面注意事宜請參考第六節(jié)“建設(shè)”。4選址1選址程序1.1同意營銷總部關(guān)于在該地區(qū)建立店面的指令。1.2進(jìn)行區(qū)域所轄都市的考察。1.3進(jìn)行選取店面城區(qū)的考察。1.4選定3個左右的地址作為參考。1.5選址特點1.5.1應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與品牌的形象1.5.2面積符合產(chǎn)品展現(xiàn)及配送的要求1.5.3營業(yè)面積不得小于m2。1.5.4環(huán)境好，功能齊全，知名度高、美譽度好。1.5.5交通便利，停車方便。1.6展現(xiàn)區(qū)域要求1.6.1展現(xiàn)區(qū)使用面積應(yīng)在150m2以上，展現(xiàn)區(qū)形狀以長方形為主（帶轉(zhuǎn)角更佳）。1.6.2展現(xiàn)區(qū)所在位置的室內(nèi)層高必須在4m以上。1.6.3展現(xiàn)區(qū)周邊應(yīng)較空曠，不被其它物品阻礙

8、1.6.4展現(xiàn)區(qū)應(yīng)形成相對的空間。1.7店面的統(tǒng)一識不1.7.1統(tǒng)一的宣傳畫（3幅）1.7.2統(tǒng)一的展現(xiàn)板（10塊）1.7.3統(tǒng)一用吊頂材料與布置方式1.7.4統(tǒng)一的地面色彩與用材1.7.5統(tǒng)一的展現(xiàn)內(nèi)容：應(yīng)用篇、產(chǎn)品篇1.7.6統(tǒng)一的功能分劃原則1.8滿足客戶的要求1.8.1寧靜、清新的獨立空間；1.8.2讓客戶能安心參觀產(chǎn)品；1.8.3客戶能便利地得到配送、退換貨、技術(shù)咨詢等服務(wù)；1.9依總部批準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。2選址情形調(diào)查2.1選址需進(jìn)行詳細(xì)的情形調(diào)查，包括地段、展區(qū)、價位、阻礙力、合作情形等。2.2按店面選址情形表所列內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。2.3進(jìn)行考察地的拍照工作，包括地段、展區(qū)、展現(xiàn)區(qū)等。2.

9、4對價格進(jìn)行深入的了解，并最終談判。3裝修設(shè)計及費用3.1總部批準(zhǔn)建設(shè)后，DC主管著手店面的建設(shè)工作。3.2店面設(shè)計必須嚴(yán)格遵循一般公司CI店面部分規(guī)范要求,從風(fēng)格、顏色到布局，布置必須高度統(tǒng)一。3.3裝修設(shè)計稿須及時反饋總部，并經(jīng)總部審核批準(zhǔn)。3.4DC主管須在保持一般形象上盡可能地節(jié)約裝修費用，在談判中須為公司節(jié)約每一分鈔票。3.5及時將裝修及預(yù)算表及展間整體費用表反饋總部并待批準(zhǔn)。3.6依總部批準(zhǔn)設(shè)計稿及價格進(jìn)行建設(shè)。4所需材料清單4.1店面選址情形表；4.2店面選址調(diào)查圖片集（附店面選址調(diào)查圖片規(guī)范）；4.3店面地段區(qū)域地圖；4.4店面所處展區(qū)大平面圖；4.5店面設(shè)計圖；4.6店面建設(shè)

10、工程預(yù)算表；4.7店面運行費用預(yù)算；附件（一）：店面圖片資料規(guī)范針對所選店面所處位置分為A、B兩類：A:獨立店面B:汽配城一、拍照1建筑物主體的拍照（12張，每張一個角度）1.1遠(yuǎn)景，從遠(yuǎn)處高層建筑物上拍照，表現(xiàn)整體環(huán)境，適合A、B兩種情形。2店面外部的拍照（34張）2.1針對A類，采納近景，正面角度、側(cè)面角度，表現(xiàn)店面本身建筑情形，如為高層建筑物，應(yīng)盡雖表現(xiàn)出整體。2.2針對B類，采納近景，從要緊入口處及過道進(jìn)行多角度拍照，表現(xiàn)所選位置的良好視野。3店面外部環(huán)境的拍照（45張）3.1針對A類，從店面動身，多角度對外拍照；從離店面較遠(yuǎn)的地點，我角度朝店面方向拍照，表現(xiàn)周圍街道及建筑物的情形。3

11、.2針對B類，從所選店面內(nèi)部向商場四周進(jìn)行拍照。4店面內(nèi)部格局的拍照（56張）4.1針對A類，立于店面門口向內(nèi)拍照，分正、左、右方向拍照。立于店面內(nèi)部向門口拍照。也分為正、左、右角度拍。頂部的拍照。4.2針對B類，可用2.2所拍所選店面二、相片講明及處理1將相片貼于A4紙上，一奴2注釋簡單明了。3如圖格式。治理流程裝修質(zhì)H治理目標(biāo)1.3質(zhì)雖治理分類附件（二）：店面裝修施工治理條例）店面施工監(jiān)理條例1.11.2簡潔、大方、精巧、經(jīng)濟。流程，裝修組|*設(shè)計質(zhì)雖治理、施工質(zhì)雖治理、預(yù)結(jié)算質(zhì)雖治理。2.2 設(shè)計質(zhì)雖2.1設(shè)計質(zhì)雖治理目標(biāo)：功能完善、美觀簡潔、經(jīng)濟堅持每項工作實施前，均有完善的設(shè)計。2.

12、3 每項設(shè)計方案均有充分的論證、比較。2.4 每項設(shè)計方案最后定稿前均應(yīng)由營銷部批準(zhǔn)。2.5 方案及施工圖應(yīng)充分體現(xiàn)設(shè)計意圖及較強的可操作性，包括以下內(nèi)容：平面布置/頂棚布置（燈具）/重要立面/重要節(jié)點大樣/電氣系統(tǒng)/3.1 給排水布置/材料選樣方案/設(shè)備選樣方案/家俱選樣方案/家俱布置方案/重要工程須提供透視圖/概算3施工質(zhì)雖治理施工流程專項工程應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并實行質(zhì)H追蹤制度。3.2 裝修現(xiàn)場監(jiān)理工程師須堅持每天2次的工地巡視制度，現(xiàn)場解決咨詢題。3.3 裝修工程師施工期間應(yīng)作好必要的文字記錄工作，及時填寫好下列各項文件：施工日記/變更通知單/部門和諧通知單/工程簽證單/隱藏工程記錄/工程

13、整改通知單/材料進(jìn)場驗收單/工程施工人員情形登記。3.4 工程質(zhì)雖操縱分類地面工程、吊頂工程、墻面工程、電氣工程、給排水工程、家具工程。3.5 嚴(yán)格操縱進(jìn)場材料的質(zhì)及時填寫材料進(jìn)場驗收單。對質(zhì)H不合要求的材料堅決摒棄在場外，保證施工中的材料質(zhì)H。3.7施工中任何變更應(yīng)由營銷部審查批準(zhǔn)，并在該項工程施工前（未進(jìn)材料）下達(dá)至施工隊伍。3.8 施工中應(yīng)對各類結(jié)點施工質(zhì)雖嚴(yán)格操縱，以體現(xiàn)精美之原則。3.9 隱藏工程要求：整齊：各類管線線路清晰，基層工程應(yīng)尺寸規(guī)整，不凌亂。安全：電氣工程應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范施工，杜絕消防隱患，牢固。耐久：各類隱藏工程材料應(yīng)按照不同環(huán)境要求具備防潮、防腐等功能。3.10表面裝修工

14、程質(zhì)雖、應(yīng)按照下列幾個方面來確定：目測、平坦度、色彩、接縫。3.11施工程序：3.12施工工藝與技術(shù)要求3.12.1地面工程a. 地面壓光采納1:2水泥砂漿，鑿毛，100%能顯現(xiàn)空鼓。云石或花崗石地面采納干鋪法，材料進(jìn)行預(yù)選，并試拼，色差大及幾何尺寸不行者剔除，鋪裝時拉通線找齊，保待拼縫整齊，用橡皮錘敲實，不得有空鼓。b. 地毯鋪設(shè)平坦，接縫嚴(yán)密，方塊毯鋪設(shè)方向一致，無色差，采納分區(qū)部分固定法，粘結(jié)劑要求適雖，整塊毯用地毯撐拉緊，不顯現(xiàn)空鼓、松動現(xiàn)象，邊口應(yīng)用鋁條壓死或用狗牙釘固定。c. 地膠板或木地板應(yīng)橫平豎直，100%&得有空鼓，焊邊平坦緊密，地膠板應(yīng)等膠半干后鋪設(shè)，并用橡錘敲實，

15、木地板大面積鋪設(shè)時應(yīng)留設(shè)變形縫，鋪設(shè)前地面必須保證絕對潔凈。3.12.2 木作工程制品選料嚴(yán)格精細(xì)，所有材料要預(yù)先進(jìn)行烘干處理，保證最低的含水率，飾面板木紋無明顯變化，紋理一致，不應(yīng)有麻點，固定應(yīng)采納射釘及家私釘，不得使用園頭釘，接縫處均按45角接縫嚴(yán)密.盡H選用不燃材料或阻燃材料，木制品盡H背面刷防火涂料。c.油漆顏色平均，表面光亮平滑，釘眼、蟲眼用膩子找平，找色后進(jìn)行油漆，杜絕眼淚、起皮、砂眼等現(xiàn)象。3.12.3 玻璃工程a. 玻璃應(yīng)安裝平直，不受扭力。b. 玻璃一律采納浮法玻璃。C.玻璃打膠應(yīng)平均美觀，邊沿整齊。3.12.3 云石工程：a. 關(guān)于紋理明顯的品種，應(yīng)在鋪設(shè)前進(jìn)行試拼，做到紋

16、理連續(xù)，拼接自然。墻面鋪設(shè)應(yīng)采納鋼筋網(wǎng)打孔灌漿，垂直及水平平坦度用2m尺檢驗誤差不大于2mmb. 任何云石工程完工后均應(yīng)打蠟愛護，使用過程中應(yīng)每隔4個月打蠟1次。3.13竣工驗收：a.工程臨近竣工由監(jiān)理工程師會同施工方進(jìn)行預(yù)驗收，對工程中質(zhì)雖不合格項目提出整改，并填寫裝修工程預(yù)驗收單。b.工程正式竣工后，由監(jiān)理工程師組織財務(wù)、物業(yè)等有關(guān)部門及施工方對工程進(jìn)行正式驗收，填寫裝修工程竣工驗收報告。工程竣工驗收后1周內(nèi)，應(yīng)與物業(yè)或其它部門辦理移交手續(xù)。移交清單應(yīng)包括以下方面：全套竣工圖/設(shè)備保修單/使用講明/鑰匙/家具保用單/養(yǎng)護講明/專門裝修養(yǎng)護講明/部分裝修備用材料等。5.1 5裝修工作治理范疇

17、參與有關(guān)室內(nèi)、室外裝修及環(huán)境設(shè)計的立項工作。直截了當(dāng)進(jìn)行方案設(shè)計時期工作或進(jìn)行方案審校，提供審核意見。參與裝修合同的談判和家具、設(shè)備、材料等方面合同的談判。5.2 進(jìn)行裝修工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作。5.3 進(jìn)行裝修預(yù)結(jié)算方面的工作。5.4 裝修工程的保養(yǎng)、修理工作。有關(guān)室內(nèi)環(huán)境、室外環(huán)境的設(shè)計、家具訂購、設(shè)備訂購、材料訂購方面的工作。附件（三）：現(xiàn)場施工治理規(guī)范現(xiàn)場治理規(guī)范1.1嚴(yán)格按店面施工監(jiān)理條例有關(guān)規(guī)定開展工作。1.2嚴(yán)格遵守建設(shè)地有關(guān)治理條例。1.3服從一般公司和當(dāng)?shù)厣虉鲇嘘P(guān)治理人員的治理。1. 1.4規(guī)戈U2現(xiàn)場施工2.1每天施工時刻依商場規(guī)定而定，有塵有噪音工作時刻與商場商雖；2廢棄不規(guī)范的電線、插座、開關(guān)。2.3臨時電線設(shè)置地面部分要使用橡膠護