我國E-R-P應(yīng)用現(xiàn)狀分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上我國E R P應(yīng)用現(xiàn)狀分析ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)是一種基/于計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。近年來，很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都在原有的MRPMRP(物料資源計(jì)劃)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用了這一管理模式，取得了很好的效果。，是一種可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)，跨部門，甚至跨公司整合實(shí)時信息的企業(yè)管

2、理信息系統(tǒng)。一個強(qiáng)大的ERP管理系統(tǒng)能夠使財(cái)務(wù)的管理控制真正和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，從而使計(jì)劃、預(yù)算、控制、分析的觸角延伸到企業(yè)各個職能部門的最末端，為企業(yè)的運(yùn)作提供決策支持。利用日新月異的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃成為企業(yè)管理的一個共同的需要。本文提出的企業(yè)ERP系統(tǒng)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)工具，配合實(shí)用的管理軟件，利用信息技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)價值鏈資源計(jì)劃，達(dá)到高效、即時、高度綜合的效果，為公司管理提供更有指導(dǎo)意義的資源信息。而作為企業(yè)經(jīng)營成果的歸集部門一財(cái)務(wù)部門，信息流的傳遞是從公司的各個部門及各個環(huán)節(jié)傳遞的，因而財(cái)務(wù)控制應(yīng)該是貫穿于企業(yè)的整個過程，而ERP系統(tǒng)恰能利用龐大的網(wǎng)絡(luò)空間建立從業(yè)務(wù)到

3、財(cái)務(wù)的集成化的管理信息系統(tǒng)，從而加快信息的歸集，整個控制過程流程化，將財(cái)務(wù)從簡單繁雜的核算中提升到資源的管理上來。我國企業(yè)從改革開放以來也在不斷地尋求提高企業(yè)管理水平的方法和工具，其中采用MRP和ERP管理系統(tǒng)是一個很重要的途徑。目前我國的企業(yè)普遍比較重視ERP的建設(shè)與應(yīng)用，但具體實(shí)施中還存在不少問題，本文將對我國ERP的應(yīng)用情況做全面的分析。一、我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀我國的企業(yè)在20世紀(jì)90年代以來普遍重視ERP項(xiàng)目的實(shí)施，供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系以及人力資源管理等模塊逐漸得以應(yīng)用。特別是2006年，我國企業(yè)ERP應(yīng)用的深度和廣度邁上一個新的臺階。商業(yè)銀行、電信運(yùn)營商以及石油化工企業(yè)相繼在省級分行或分公

4、司的范圍內(nèi)陸續(xù)實(shí)施ERP；分銷、零售和交通運(yùn)輸?shù)妊杆俜砰_管制的行業(yè)對于ERP的投資迅速增長；制造業(yè)ERP的應(yīng)用率也大幅提升。預(yù)計(jì)到2008年底，我國ERP市場的規(guī)模將增長到720億美元，與2003年的418億美元相比，復(fù)合年均增長率高達(dá)l15，增長速度將超過世界上大多數(shù)國家。在2003年至2008年間，新加坡、日本、美國的ERP增長將分別是7-3 ，56和37。盡管我國的ERP市場增長強(qiáng)勁，但ERP支出占全部IT支出的比例仍大大低于發(fā)達(dá)國家。以2005年的數(shù)字為例，我國ERP支出占Ir支出的比例為17，而同期日本、美國、英國的比例分別達(dá)到25，33和42，這昭示著我國ERP市場的巨大增長潛力。

5、當(dāng)前，我國企業(yè)對ERP各個功能模塊的應(yīng)用水平表現(xiàn)不一，且對ERP項(xiàng)目在咨詢服務(wù)、開發(fā)整合、Irr管理和軟件支持四個階段的投入比例也不盡合理。顯然，我國企業(yè)在ERP實(shí)施中還有不少問題：首先ERP的企業(yè)數(shù)量還不夠多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20年來，我國系統(tǒng)地應(yīng)用ERP的企業(yè)只有2600多家，約占國有及規(guī)模以及非國有工業(yè)企業(yè)總數(shù)(家企業(yè))的16。其次，企業(yè)實(shí)施ERP的失敗率較高，很多企業(yè)ERP沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，反而把企業(yè)拖跨了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去的多年中，我國企業(yè)投向ERP(包括MRPII)的8O多億元資金只有20見到了成效。二、企業(yè)實(shí)施ERP的原因?qū)τ谄髽I(yè)管理者來說，經(jīng)營管理本身就是對企業(yè)可支配的種資源的整

6、合利用，創(chuàng)造價值的過程。以前的企業(yè)資源計(jì)劃關(guān)注的往往是單個企業(yè)內(nèi)部資源的配置，管理范圍較小，多使用手工或傳統(tǒng)處理流程進(jìn)行，而且部門之間重復(fù)進(jìn)行配置，造成人力及資源的浪費(fèi)。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息量越來越大，利用原有的信息處理流程和信息載體，已無法使信息及時得到整理和傳達(dá)，對于一個集團(tuán)公司來說對外披露的信息是總體的，由于各個分公司信息的不規(guī)范，導(dǎo)致信息披露的不真實(shí)，從而給決策造成失誤；對于一個小規(guī)模公司而言，資產(chǎn)、市場區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)都比較簡單，信息量小，企業(yè)經(jīng)營者可以及時獲得各方面的信息，對自己掌握的資源可以說一清二楚，甚至可以通過現(xiàn)場的巡查獲得信息。但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)并購或重

7、組等行為越來越多，對于一個集團(tuán)公司而言，分公司可以多達(dá)幾十家、甚至幾百家，而且處于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同的地理位置，具有不同的管理水平。在信息極度分散的情況下如何及時獲得信息，實(shí)現(xiàn)對公司的有效控制、及時決策，都成為擺在經(jīng)營者面前的當(dāng)務(wù)之急。在這種情況下，ERP軟件通過網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和共享，迎合了企業(yè)管理的需求。三、ERP能為企業(yè)帶來什么1、合企業(yè)整個資源的價值鏈ERP是一個軟件，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。首先他將內(nèi)部資源融合在一個平臺中，各職能部室之間信息的傳遞不再依賴人工，信息傳遞更加規(guī)范，更加快捷。對于外部資源而言，伴隨著競爭日趨白熱化，企業(yè)為了應(yīng)對競爭，除了

8、保證自身的信息資源足夠快速和準(zhǔn)確，同時需要將供應(yīng)商和客戶信息進(jìn)行整合形成相對完整的供銷體系信息，力爭實(shí)現(xiàn)集體的競爭優(yōu)勢，達(dá)到共贏的目的。由于有了先進(jìn)的信息技術(shù)和ERP，使企業(yè)有了實(shí)現(xiàn)整合價值鏈信息的技術(shù)平臺，解決了手段的問題；同時對于財(cái)務(wù)而言，縮短了業(yè)務(wù)前端信息歸集到財(cái)務(wù)的時間，信息的真實(shí)性更加可靠。2、ERP更重要的是一個管理思想傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)事前預(yù)計(jì)、事中控制、事后審核，業(yè)務(wù)的發(fā)生人為分為幾個環(huán)節(jié)。而ERP的思想則是實(shí)時的跟蹤，管理者可以跟蹤到業(yè)務(wù)的每一步操作，隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題。公司的管理成為一個動態(tài)的系統(tǒng)，一個環(huán)環(huán)相扣的過程，而且部分原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新調(diào)整，減少隨意性，加強(qiáng)規(guī)

9、范性。管理信息越來越精細(xì)和集成。例如在傳統(tǒng)信息流體系下，工程項(xiàng)目的開支，列支某項(xiàng)工程開支，可能工程已做完，建設(shè)部門才拿相關(guān)資料進(jìn)行報(bào)賬，信息往往不對稱；而在ERP系統(tǒng)下，首先各項(xiàng)工程的預(yù)算批復(fù)在系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)部門必須進(jìn)行核準(zhǔn)，流程才能繼續(xù)，同時所有開支建設(shè)部必須預(yù)先在系統(tǒng)中做訂單，才能在物流部門進(jìn)行流轉(zhuǎn)，所有開支的歸集，建設(shè)部門必須及時在系統(tǒng)中將各項(xiàng)開支在各工程項(xiàng)目中進(jìn)行歸集，否則，財(cái)務(wù)部門將看不到任何信息，從而改變了建設(shè)部門認(rèn)為工程建設(shè)是他們的事，而工程開支的歸集是財(cái)務(wù)部的事，切實(shí)轉(zhuǎn)變了思想，管理更加細(xì)致，更加流程化，規(guī)范化，而財(cái)務(wù)信息也更加真實(shí)，準(zhǔn)確。3、信息源的變化在原有的管理系統(tǒng)

10、中，物流、資金流、信息流是互分離的，信息來源于對物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗(yàn)收、領(lǐng)料、銷售。在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中信息流是與其他流動相分離的，他們之間的關(guān)系只有月度結(jié)算后才明朗。ERP系統(tǒng)把三者合為一，每一種流動都連帶其他流動，而且同時分不同的渠道各自集中。信息的來源已不是業(yè)務(wù)部門出物流信息，財(cái)務(wù)部門出資金流和信息流，而是三流同時、即時流動。信息的來源向業(yè)務(wù)的源頭延伸，特別是涉及物流的信息都要由物流人員在物流業(yè)務(wù)處理同時生成信息流，并定期或隨時傳遞到整個系統(tǒng)。信息不必在規(guī)定的時間集中處理，財(cái)務(wù)人員的匯總各種信息載體的功能將向業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)更多的是監(jiān)督信息的形成、分析信息、提出建議

11、。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)已經(jīng)真正連為一體，信息共享。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理方式下，所有的財(cái)務(wù)信息由業(yè)務(wù)部門手工進(jìn)行歸集，但最終的財(cái)務(wù)信息、會計(jì)憑證、會計(jì)分錄都是由財(cái)務(wù)部門制做。但在ERP處理背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息的來源發(fā)生了一些變化，由于各業(yè)務(wù)模塊分散在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，比如采購模塊由采購部門使用，庫存模塊由倉儲部門使用，項(xiàng)目模塊由建設(shè)部門使用，總帳、應(yīng)付模塊、應(yīng)收模塊由財(cái)務(wù)部門使用，各模塊使用者通過一種環(huán)環(huán)相扣的方式形成最終的集成信息，而某些財(cái)務(wù)信息是在業(yè)務(wù)操作時就已形成，比如：采購流程中，發(fā)出訂單時不產(chǎn)生會計(jì)信息，驗(yàn)收入庫時則通過對采購信息的匹配自動生成標(biāo)準(zhǔn)成本會計(jì)分錄：CR：庫存商品等DR：應(yīng)付帳款一中轉(zhuǎn)科目當(dāng)財(cái)

12、務(wù)部門核銷供應(yīng)商發(fā)票時生成如下科目：CR：應(yīng)付帳款一中轉(zhuǎn)科目DR應(yīng)付帳款一某供應(yīng)商由以上處理可以看出，會計(jì)信息在倉儲部門的驗(yàn)收過程中已經(jīng)產(chǎn)生，是在系統(tǒng)中通過對已經(jīng)存在的采購定單的核銷過程形成的。但這種信息的重點(diǎn)是形成庫存信息，用于指導(dǎo)采購，而財(cái)務(wù)部門對供應(yīng)商發(fā)票的處理過程是依據(jù)倉儲部門的驗(yàn)收進(jìn)行的核對和錄入過程，產(chǎn)生的主要是對供應(yīng)商的付款信息，兩部信息通過一個中轉(zhuǎn)科目合并成有效的財(cái)務(wù)信息。而在公司各個職能部室領(lǐng)用商品后，物流部門會通過庫存模塊進(jìn)行出庫處理，產(chǎn)生的相關(guān)信息在ERP系統(tǒng)中傳送到財(cái)務(wù)形成會計(jì)分錄。CR：辦公費(fèi)用DR：庫存商品等財(cái)務(wù)信息的來源向業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，財(cái)務(wù)會計(jì)部門所做的工作是保證

13、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)處理的準(zhǔn)確性、及時性，并對形成的會計(jì)信息進(jìn)行修訂。傳統(tǒng)信息處理方式下要等到材料入庫、驗(yàn)收、財(cái)務(wù)部門核對供應(yīng)商發(fā)票并登錄帳薄后才能了解材料的進(jìn)、出、存，而使用ERP系統(tǒng)每一個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的處理都有相應(yīng)的信息形成，并可以隨時檢索使用。4、 ERP給財(cái)務(wù)人員帶來的挑戰(zhàn)初次使用ERP，讓以前使用簡單核算軟件的人員有些不適應(yīng)，首先他的數(shù)據(jù)信息量加大，不是單一、直觀的數(shù)據(jù)，而是批量的信息，在批量的信息中查找唯一性，而基本所有導(dǎo)出的數(shù)據(jù)都是EXCEL表格或文本格式的文件，這就要求會計(jì)人員不單純了解會計(jì)知識，更重要的是學(xué)會辦公軟件的應(yīng)用，只有這樣才能在海量的信息中查詢到自己所需要的數(shù)據(jù)。同時由于所有信息都

14、來自于業(yè)務(wù)前端，財(cái)務(wù)部門只需通過提交請求形成會計(jì)憑證，工作量大大減少，這就需要會計(jì)人員盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，及時充實(shí)自己，學(xué)會利用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行加工分析，形成更有價值的信息?？傊?，企業(yè)ERP系統(tǒng)是有效、先進(jìn)的管理工具，它給人們帶來了一種全新的思路，但在執(zhí)行的過程中，必須細(xì)化一些操作規(guī)范，做到業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的相互呼應(yīng)。對于形成企業(yè)經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)部門，不能是簡單的數(shù)據(jù)導(dǎo)人，更重要的是證據(jù)的搜集，只有這樣才能保證財(cái)務(wù)信息的完整性。而對于管理者而言，必須清楚ERP所帶來的變化，不是簡單的系統(tǒng)應(yīng)用，更重要的是要善用這樣一個龐大的數(shù)據(jù)信息庫，要將先進(jìn)的管理思想與先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行結(jié)合，讓ERP系

15、統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用，讓企業(yè)在先進(jìn)的技術(shù)手段中獲得最大化的收益。四、我國ERP應(yīng)用中存在的問題分析概括起來，我國企業(yè)實(shí)施ERP過程中主要存在以下幾個問題1、對ERP的認(rèn)識不足認(rèn)識不清是導(dǎo)致實(shí)施失敗的最主要原因。很多企業(yè)對ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。但很多企業(yè)未能充分認(rèn)識ERP項(xiàng)目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而僅僅視其為企業(yè)信息化建設(shè)工程。以致實(shí)際應(yīng)用中既

16、沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，也沒有把應(yīng)用ERP與深化改革、管理創(chuàng)新、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來。2、目標(biāo)不明確多數(shù)企業(yè)錯誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，迷失方向，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。3、企業(yè)管理水平、觀念落后我國正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過渡時期，對我國國營大中型企業(yè)而言，管理模式相對落后，仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過程中，有些規(guī)章制度建設(shè)滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性；粗線條的企業(yè)管理，制度

17、不健全，而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位，這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功實(shí)施。ERP不僅是一種先進(jìn)的管理工具，還融合了先進(jìn)管理思想，如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎(chǔ)，即使上了ERP，也發(fā)揮不了多大作用。4、ERP與企業(yè)現(xiàn)行模式相互適應(yīng)問題由于模式改造涉及企業(yè)的機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重組，責(zé)、權(quán)、利重新分配以及人員的調(diào)整等敏感問題。因此，一些企業(yè)在實(shí)施ERP時，回避改造問題，試圖通過修改ERP的結(jié)構(gòu)模式來適應(yīng)現(xiàn)行系統(tǒng)，其結(jié)果既達(dá)不到推行先進(jìn)管理模式、提高企業(yè)運(yùn)行水平的目的，又使ERP實(shí)施失去了原有特色，最終必然是要么棄用軟件，要么進(jìn)行大量修改使軟件喪失了ERP的主體功能，不能取得預(yù)期的實(shí)施效果，給企業(yè)造成

18、損失，國內(nèi)教訓(xùn)已經(jīng)不少。在ERP實(shí)施中回避對企業(yè)現(xiàn)行模式進(jìn)行必要的改造是企業(yè)實(shí)施ERP失敗的主要原因之一，不少企業(yè)還因此得出了ERP對我國不適合的錯誤結(jié)論。5、ERP實(shí)施需要的復(fù)合型人才缺乏對于ERP實(shí)施中所需要的復(fù)合型人才，他們既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要懂管理。當(dāng)前高校對復(fù)合型人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當(dāng)作一般管理者，沒有把他們當(dāng)作是企業(yè)來之不易的財(cái)富。企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才，目前企業(yè)在ERP應(yīng)用中面臨著如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設(shè)需要。三、建議與對策針對我國E

19、RP應(yīng)用中存在的問題，提出以下幾點(diǎn)建議與對策：1、提高對ERP的認(rèn)識ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個管理變革的開始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)“一把手”，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識，ERP項(xiàng)目才能開始。ERP的實(shí)施需要一把手的參與和有力支持，使項(xiàng)目的進(jìn)行充滿推動力。ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個管理項(xiàng)目，而非僅僅是一個IT項(xiàng)目。不少企業(yè)高層管理人員尚未認(rèn)識到這一點(diǎn)：在選擇系統(tǒng)時僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)，缺少業(yè)務(wù)部門用戶的參與；項(xiàng)目經(jīng)理由技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，高級管理人員、尤其是企業(yè)的一把手

20、未能親自關(guān)心負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施。管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程對企業(yè)原有的管理思想的調(diào)整上。ERP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。2、明確目標(biāo)明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個ERP項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過對企業(yè)的優(yōu)勢與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。3、改造企業(yè)現(xiàn)行模式，更新企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施ERP是推行一種新的管理模式，必然要對現(xiàn)行模式進(jìn)行必要的改造和重組(BPR)以便與ERP所要求的模式一致，對企業(yè)現(xiàn)有模式進(jìn)行改造是ERP實(shí)施成功的必要條件。因此在可行性論證中，應(yīng)對模式改造