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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一個商業(yè)模式是運行一個公司的方法;通過該模式的運作,一個公司能維持自己的生存,就是說,能有收益。商業(yè)模式意味著一個公司是如何通過在價值鏈中定位自己,從而獲得收益的。就電子商務(wù)而言,人們傾向于重用經(jīng)過檢驗而可靠的模式。商業(yè)模式可能是網(wǎng)絡(luò)上討論得最多、理解得最少的一個內(nèi)容。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)是如何改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的討論很多,但是對它的含義卻很少能有清晰的表達(dá)。從最基本的方面講,一個商業(yè)模式是運行一個公司的方法;通過該模式的運作,一個公司能維持自己的生存,就是說,能有收益。商業(yè)模式意味著一個公司是如何通過在價值鏈中定位自己,從而獲得收益的。一些模式相當(dāng)簡單:公司供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù),并將他
2、們賣給客戶。如果一切順利,盈利就是銷售收入超過運營成本的部分,公司也因此獲利。而有一些模式則更加錯綜復(fù)雜些,廣播即是一個例子。廣播和電視節(jié)目通過電波傳輸,都是免費發(fā)送給擁有接收器的任何人,自上半個世紀(jì)一直如此。廣播公司則是由發(fā)行人、內(nèi)容供應(yīng)商、廣告商(及其代理)、聽眾或者觀眾這樣一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的一環(huán)。一開始,誰賺錢,賺多少錢并不是很清楚,這個問題的底線往往依賴于許多競爭因素。電子商務(wù)將為商業(yè)模式增加許多新的種類,這點毋庸置疑。但是,在網(wǎng)絡(luò)上人們傾向于重用經(jīng)過檢驗而可靠的模式,拍賣就是最好的例子。作為古老的代理形式之一,拍賣已經(jīng)在世界范圍內(nèi)廣為使用,以確定以下物品的價格:農(nóng)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、一些唯一
3、的產(chǎn)品,像高品質(zhì)的藝術(shù)品或者古玩。網(wǎng)絡(luò)使拍賣模式變得非常流行,并且在網(wǎng)絡(luò)上使它的應(yīng)用擴(kuò)展到了更大范圍的物品和服務(wù)中。人們用很多形式對商業(yè)模式下定義、做分類。以下,我就多年來網(wǎng)上的觀察,嘗試給出一個全面而可靠的分類形式。以下列出的分類形式并非權(quán)威或者絕對的。由于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式仍然在進(jìn)化,我們可以期待將來出現(xiàn)新的和有趣的變化?;镜纳虡I(yè)模式分類見下面的表中列出:· 代理模式 (Brokerage)· 廣告模式 (Advertising)· 信息中介 (Infomediary)· 商戶模式 (Merchant)·
4、 廠家直銷 (Direct Manufacturer)· 會員營銷 (Affiliate)· 社區(qū)形式 (Community)· 訂閱模式 (Subscription)· 效用模式 (Untility)人們通過各種各樣的方法實踐以上模式,再者,一家公司出于網(wǎng)上營銷的全局策略,往往會綜合多種不同的商業(yè)模式。例如,內(nèi)容驅(qū)動的商業(yè),往往將廣告和訂閱模式揉在一塊。 近來,商業(yè)模式以擁有專利保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)形式出現(xiàn),更加獲得人們的重視。事實上,商業(yè)模式(或者更通俗的說“經(jīng)營方式”)在專利法律的保護(hù)下,變得越
5、來越?jīng)]落。大量和電子商務(wù)相關(guān)的商業(yè)方法專利仍然獲得授權(quán)保護(hù),但對于新穎的商業(yè)模式卻未必是清晰的。其中一些廣為人知的專利,可能在法庭上將會面臨質(zhì)疑。模式類型:詳細(xì)描述:代理模式代理商是市場的締造者:他們把買方和賣方撮合在一起,并且推動交易行為 。交易的雙方可以是企業(yè)-企業(yè),企業(yè)-消費者,或消費者-消費者市場。代理從他撮合成功的每項交易中收取一定的費用。傭金的計算方式因人而異。代理模式常見以下樣例類型:市場交換(Market Exchange):提供涉及交易的全面服務(wù)環(huán)節(jié),從市場評估到價格談判及合同執(zhí)行。交易中心或獨立運營,或由多家企業(yè)聯(lián)營。這是在B2B市場中不斷被應(yīng)用的通用模式。 好的例子如Me
6、talSite ,ChemConnects World Chemical Exchange。在此交換模 型中,典型地,代理向賣方收取基于銷售額的一個交易費用。價格機制可以是一個簡單的出價/購買(offer/buy),出價/協(xié)議購買(offer /negotiated buy), 或者是一個拍賣的出價/投標(biāo)的處理方法(auction offer/bid approach)。, 買/賣履行(Buy/Sell Fulfillment)-這可以是一個在線的金融代理,類似 于eTrade用戶發(fā)出買和賣訂單,進(jìn)行金融設(shè)備的交易。同樣地,旅游代理也符合這個種類。在這種模式中,代理向買方和/或賣方收
7、取交易費用。有些模式基于規(guī) 模經(jīng)營,用很低的費用就可以發(fā)送出最好的交易價格,, 需求搜集系統(tǒng)(Demand Collection System)-它的專利名叫“報出你的價”,其模式由P公司首創(chuàng)。預(yù)期的購買者為某一商品或服務(wù)報出最終價格,代理則為他尋求相應(yīng)的賣家。在某些模式中,代理收取的費用是報價和成交價之間的差額,或者是一個處理費用。通常,這種模式的目標(biāo)定位于一些高檔的物品,如 汽車,或飛機票等。拍賣代理(Auction Broker)-為賣方(個人或商家)處理拍賣的站點。以一個最低點為基礎(chǔ), 賣方從購買者那里獲得最高投標(biāo)金額。拍賣根據(jù)報價和出價規(guī)則的不同而有所不同。交易代理(Tra
8、nsaction Broker)-為買賣雙方解決交易問題,提供第三方安全支付機制。, 批發(fā)商(Distributor)-僅維護(hù)一個分類目錄,將大量的產(chǎn)品生產(chǎn)商和零售買家撮合在一塊。代理商方便了特許代理商和他們貿(mào)易伙伴的商務(wù)交易。對于購買者,可以使他們更快地進(jìn)行市場交易,更快地獲取批量,同時,降低獲取成本。為購買者提供來自于最好的分銷商的報價、顯示 特定購買者的價格、交易時間,并推薦次分銷商使交易更加有效。對于分銷商,通過報價、訂單處理、跟蹤訂單狀態(tài),使分銷商更快地適應(yīng)變化,減少勞動力, 從而降低銷售成本。搜索代理(Search Agent)使用一個代理(如,一個智能軟件或”機器人”
9、),為購買者指定的一項商品或服務(wù)搜索出最好的價格,或者努力定位發(fā)現(xiàn)信息。一個工作代理,夠扮演一個搜索代理人,為求職者尋找工作,或為招聘者列出的職位尋找 合適的求職者。虛擬市場(Virtual Marketplace)-招待許多商家的站點。典型地,商場收取初建費、每月列表 費和/或每次的交易費。如果虛擬商場具有一個一般化的門戶入口,那么它就能被非常有效地實現(xiàn)。更加復(fù)雜的商場,將提供自動交易服務(wù)和關(guān)聯(lián)市場機會的服務(wù)。 zShops and Merchant Services at 廣告模式網(wǎng)絡(luò)廣告模式,拓展了傳統(tǒng)的廣告媒體。此刻的傳播商通常是一個網(wǎng)站,在提供的內(nèi)容(常常但并非必須是免費的
10、)和服務(wù)(像郵件,即時通訊,博客)時, 常加入些條幅廣告信息。這些條幅廣告可能是這個傳播商的主要或者唯一的收入來源。傳播商可能是內(nèi)容的創(chuàng)建者或者內(nèi)容的發(fā)行人。只有當(dāng)瀏覽量非常大或者高度專業(yè)化時,廣告模式才能正常運作。門戶(Portal)-通常指能夠找到各類內(nèi)容或者服務(wù)的搜索引擎。大量的訪問流量讓廣告有利可圖,而且要求網(wǎng)站的服務(wù)更多樣化。個性化門戶,允許用戶定制其界面和內(nèi)容。而細(xì)分門戶則精心培育明確的用戶群。分為一般化、個性化和專業(yè)化三類門戶網(wǎng)站。分類表(Classifieds)-是一個想要買賣的項目清單列表,典型地,這種模式是由本地新聞內(nèi)容提供商運行的。價格可以指明,也可以不指明。無論交易是否
11、成功,清單列表費用都是要收取的。, , 用戶注冊(User Registration) 內(nèi)容驅(qū)動的網(wǎng)站,免費訪問,但要求訪客注冊并提供相應(yīng)信息。注冊用戶需允許,系統(tǒng)追蹤用戶的訪問習(xí)慣,而后得出的數(shù)據(jù)可能給精準(zhǔn)廣告活動帶來潛在的價值。 基于查詢的付費(Query-based Paid Placement)-出售有利的鏈接位置(如需贊助的鏈接)或者基于用戶查詢的具體搜索項的廣告,例如Overture的商標(biāo)“按效果付費”的模式。, 上下文廣告/行為營銷(Contextual Advertising / Behavioral Marketing)-免費軟件的開發(fā)者,將廣告
12、和他們的產(chǎn)品綁定在一起。例如,自動化認(rèn)證和填表的瀏覽器插件,也有在用戶上網(wǎng)時出現(xiàn)的廣告鏈接或者彈出窗口。上下文廣告能夠基于個人用戶的上網(wǎng)活動,投放精準(zhǔn)廣告。內(nèi)容定向廣告(Content-Targeted Advertising)-Google首創(chuàng)的廣告形式,將搜索關(guān)鍵字廣告的精準(zhǔn)度拓展至網(wǎng)絡(luò)的其他領(lǐng)域。Google首先確定每個網(wǎng)頁的主題,之后一旦用戶訪問該頁,該服務(wù)則自動彈出相關(guān)的廣告信息。引導(dǎo)廣告(Intromercials)-用戶訪問需要的信息前,先觀賞網(wǎng)站首頁的動畫全屏廣告。強制廣告(Ultramercials)-交互性的在線廣告,要求用戶定期響應(yīng),以保證通過信息驗證,繼續(xù)訪問所需信息。
13、 in cooperation with Mercedes-Benz信息中轉(zhuǎn)模式消費者的個人信息和消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)是很有價值的,尤其是那些經(jīng)過細(xì)致分析的并用于目標(biāo)市場營銷的信息。在消費者考慮一次采購的時候,獨立收集的關(guān)于生產(chǎn)商和他們產(chǎn)品的數(shù)據(jù),對于他們是非常有用的 。有些公司定位就是類似信息中介(信息媒介),輔助買家或者賣家了解當(dāng)前的市場狀況。廣告網(wǎng)絡(luò)(Advertising Networks)-添加條幅廣告到會員網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò),讓廣告商能夠展開大型的市場運作。廣告網(wǎng)絡(luò)手機來自用戶的數(shù)據(jù)嘻嘻,以輔助分析市場營銷的效果。觀眾監(jiān)測服務(wù)(Audience Measurement Services
14、)-在線觀眾調(diào)查研究機構(gòu)激勵營銷(Incentive Marketing)-就是”為注意力而付費”模式,就是對觀看內(nèi)容和完成表單填充,或參加比賽,或經(jīng)常觀看彈出式廣告的瀏覽者付費。注意力市場方法對于具有復(fù)雜的產(chǎn)品信息的公司特別有吸引力,如果不采取這種方式,可能會發(fā)現(xiàn)很 難吸引消費者的興趣。這個概念是由 CyberGold提出的,它的”掙錢和花費團(tuán)體”,把對基于注意力市場方法的廣告者以及希望節(jié)省的消費者聚集到一塊兒。 ,Netcentives或者M(jìn)yPoints中介代理(Metamediary)-一個把購買者和在線商家撮合在一起的代理公司,同時提供交易服務(wù),如金融結(jié)算和質(zhì)量保證等。它是一個虛擬商
15、場,但同時, 它又處理交易,跟蹤訂單,提供開賬單和催收費用的服務(wù)。這種中介,通過確保 提供令人滿意的商家,來維護(hù)消費者利益。該代理公司收取商家的的初建費,并對每筆交易收取一定的費用。希望能看見更多的虛擬商場朝這個方向發(fā)展。商戶模式產(chǎn)品和服務(wù)的批發(fā)和零售商家。銷售可能基于價目單或者拍賣形式完成。虛擬商戶(Virtual Merchant)-一個僅通過Web進(jìn)行操作的公司,提供傳統(tǒng)的或web上的商品或服務(wù)。銷售的方法可以是列表價格或拍賣。Facetime是一個很好的例子,它是一個服務(wù)商,它稱自己為一個”應(yīng)用服務(wù)提供者”。它為電子商務(wù)站點提供生動靈活的客戶支持。目錄商戶(Catalog Mercha
16、nt)-是把郵購訂單遷移到網(wǎng)絡(luò)訂單上的公司?;诰W(wǎng)絡(luò)的清單,提供郵件下單業(yè)務(wù)。夾雜了郵件,電話和在線下單;鼠標(biāo)加水泥(Click and Mortar)-以網(wǎng)店的形式,基于傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)頭加水泥的思想建立的零售模式;比特商戶(Bit Vendor)-確實買賣的是數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品和服務(wù)的商戶,以純粹的形式,通過網(wǎng)絡(luò)完成銷售和分銷。生產(chǎn)廠商直銷模式這種模式被預(yù)言為最能體現(xiàn)Web的強大力量,它使廠商直接接觸消費者,因此 壓縮了分銷渠道(省去了批發(fā)商和零售商)。廠商模式是基于效率的(節(jié)約成本,從而可以降低消費者的負(fù)擔(dān),當(dāng)然,也可以不降低),能提高客戶服務(wù)水平, 更好地理解客戶喜好。容易腐爛的產(chǎn)品將會從快速銷售中
17、受益,如鮮花(如,F(xiàn)lowerbud),通過省去中介,也將會使消費者受益。這種模式會和廠商已經(jīng)建立起 來的供應(yīng)鏈具有潛在的渠道沖突。如,Intel,Apple 采購(Purchase)-即產(chǎn)品的銷售,其歸屬權(quán)該過程中轉(zhuǎn)移給買家租賃(Lease)-以交換租金,買家獲得協(xié)議中約定的條件下使用該產(chǎn)品的權(quán)利。產(chǎn)品在租賃期滿或者租賃協(xié)議默認(rèn)的時限內(nèi)返還給賣主。其中的類協(xié)議可能包含此次租賃購買的到期時間。授權(quán)許可(License)-產(chǎn)品的銷售依據(jù)合同使用條款,買家僅獲得轉(zhuǎn)移的使用權(quán)。所有權(quán)仍為生產(chǎn)商所有(像軟件授權(quán)形式)整合的品牌內(nèi)容(Brand Integrated Content)-和贊助內(nèi)容的方式相
18、反(廣告模式),品牌整合內(nèi)容是由生產(chǎn)商創(chuàng)造,僅用于產(chǎn)品更替的基礎(chǔ)信息。會員模式這是和一般化的門戶入口模式相反的模式,它尋求對某一站點有一個高瀏覽量。在會員模式中,人們無論在哪兒上網(wǎng)沖浪,該模式都會為他們提供購買機會 。對于會員站點,它會提供金錢上的激勵機制(以折扣的形式)。會員站點提供 “購買點-點擊進(jìn)入”商家。如果會員站點沒有產(chǎn)生銷售,它對于商家來說就沒有產(chǎn)生任何成本。會員模式對于Web來說是相當(dāng)便利的,這也是它為什么流行的原 因。 存在變化的因素主要包括:標(biāo)題廣告的變換、每次點擊付錢,及利潤共享程序。會約束會員模式擴(kuò)散的潛在的問題是A被授予了這種模式的一個 較廣范 圍的專利。,
19、廣告交換(Banner Exchange)-會員網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的廣告投放交易每點擊付費(Pay-per-click)-網(wǎng)站為每個有效的用戶點擊付費收益共享(Revenue Sharing)-提供一定百分比的銷售傭金,基于一起后續(xù)購買行為的用戶點擊社區(qū)模式社區(qū)模式的發(fā)展主要依賴用戶忠誠。用戶投入了較高的時間和情感在里面。收益則往往來自于副產(chǎn)品和服務(wù)的銷售或者無償?shù)木柚?;再或者收入通過綁定文字廣告或者訂閱費的付費服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)天然的適合社區(qū)商務(wù)模式的發(fā)展并且當(dāng)前其中較為流行的開發(fā)領(lǐng)域,是社會化網(wǎng)絡(luò)的興起。開源軟件(Open Source)-通過全球性的程序員社區(qū),彼此開放并共享源碼,協(xié)作開發(fā)的軟件。和一般付費的授權(quán)代碼不同,開源代碼主要通過相關(guān)服務(wù)獲得收入像系統(tǒng)整合,產(chǎn)品支持,指南和用戶文檔。開放內(nèi)容(Open Content)-基于全球性的內(nèi)容提供志愿者開發(fā),并完全公開內(nèi)容的訪問。公共廣播(Public Broadcasting)-用戶支持的模式通常應(yīng)用在非營利性質(zhì)的廣播電視,并已拓展至網(wǎng)絡(luò)。該社區(qū)的用戶,主要以志愿捐獻(xiàn)的形式支持網(wǎng)站運作。 (), , 訂閱模式這種模型的用戶要為訪問該站點
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