快消品行業(yè)工作總結(jié)資料

1、快消品行業(yè)工作總結(jié)快消品行業(yè)工作總結(jié)時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了 20xx 年。但是我依然 清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在 海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要 克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在 ?？谧畲蟮?* 超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是 否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎， 品種齊全 等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所 能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接 著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思 嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景， 使我對(duì)

2、未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)， 經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作， 成績(jī)突出有兩個(gè)月， 在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它 月份銷(xiāo)量均在 45008500 元之間。 要做好促銷(xiāo)工作，我體 會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客 流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功， 我們很容 易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì) 不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反 過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如 去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技 巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜

3、歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難， 我們則需要 有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么 容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué) 得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的 信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、 抓到顧客后， 切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。 現(xiàn)在品牌多， 促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn) 品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去， 使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你， 接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要 針對(duì)性介紹完產(chǎn)品， 在顧客考

4、慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話 題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技 巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ) 短，做出更好的成績(jī)。20xx 年讓我有點(diǎn)依依不舍， 曾流過(guò)辛勤的汗水， 也流過(guò)激 動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷 成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！快消品行業(yè)工作總結(jié)20xx 年的工作即將成為歷史， 一年的忙碌就要在此告一段 落了。今年的 10 月份，我走進(jìn)了 xx ，截至到在，已經(jīng)在公 司沉淀 4 個(gè)月了，對(duì)于 xx 彩妝的專(zhuān)業(yè)

5、知識(shí)已大部分掌握， 化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這 4 個(gè)月的工作，有太 多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下 總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了 xx 彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng) 過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù) 代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始 了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期 的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)， 后期的工作主要是市 場(chǎng)服務(wù)。一、年終答謝會(huì) 初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng) 開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也

6、迅速地投身其中。 在幾天的努力下， 代理商公司于 2011年 11月 30開(kāi)展了 2011 年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約 60 人，會(huì)上請(qǐng) 到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式， 下午 由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受 到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚 上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演， 我榮欣的擔(dān)任主持人， 很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及 主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有 的品牌共簽單約 200 萬(wàn)，由于不是以 xx ，碧恩彩妝品牌為 主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有 30 萬(wàn)。會(huì)后

7、客戶也能很迅速的的匯款， 比其他的品牌回款的速度高出很 多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了 5 個(gè)店家， 3 家日化店， 2 家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià) 格來(lái)區(qū)分， xx 、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作 安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理 想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性， 幫助掌握 xx 、碧恩 彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧， 促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo) 售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不 是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家 3000 元以上的銷(xiāo) 售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的， 又上了一個(gè)新的

8、臺(tái)階。工作感想在 xx 這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作， 我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司 是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、 包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。 在和大家的相處 中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓 我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里 的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛 圍我很喜歡 !在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售 是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這 4 個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的 去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。 xx 、碧恩的彩妝 形象豐富，在和顧客交

9、談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消 費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要 提高自身的影響力， 才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店 家持續(xù)銷(xiāo)售。 在貴州出差的期間， 協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展， 從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展， 為以后我自己籌備終 端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也 清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。 這些都將成為我實(shí)現(xiàn) 夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4 個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記 新年計(jì)劃新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。 為了提高工作效率， 我制定了以下的

10、新年計(jì)劃：一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高 自己的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代 理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝 通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁， 代理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面， 要提高個(gè)人自身影響力， 鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)， 帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的 講課風(fēng)格。以上就是本人 20xx 年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作 計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定 會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題 與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。 請(qǐng)大家拭目

11、以待?？煜沸袠I(yè)工作總結(jié)市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會(huì)自 20xx 年 6 月份成立以 來(lái)，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門(mén)的大力支持下，認(rèn) 真學(xué)習(xí)黨的十六大以來(lái)的方針政策，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重 要思想， 充分利用會(huì)員的集體智慧和力量， 本著為會(huì)員服務(wù)、 為社會(huì)服務(wù)， 為推動(dòng)全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下 幾方面的工作。一、組織參加各種培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員整體水平 在商會(huì)成立不久，為了提高美容美發(fā)商會(huì)的知名度，一是 積極組織會(huì)員參加各種培訓(xùn)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)美容管理經(jīng)驗(yàn)和美容 美發(fā)技術(shù)， 商會(huì)邀請(qǐng)了全省美容美發(fā)商會(huì)原會(huì)長(zhǎng)程朝暉和國(guó) 內(nèi)美容界知名專(zhuān)家葉秋玲老師，針對(duì)我市美容美發(fā)現(xiàn)狀，結(jié) 合國(guó)內(nèi)一些

12、成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了專(zhuān)題講座；二是與市質(zhì)量技術(shù) 監(jiān)督局合作，多次開(kāi)展質(zhì)量管理?xiàng)l例的培訓(xùn)，不斷提高商會(huì) 從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)； 三是對(duì)會(huì)員進(jìn)行了政治思想方面的培 訓(xùn)。組織會(huì)員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士培訓(xùn)班， 用“三個(gè)代表”的重要思想，十六大精神，世貿(mào)知識(shí)等，不 斷提高從業(yè)人員的政治思想水平；四是積極開(kāi)展交流活動(dòng)， 互相促進(jìn)。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型、 化妝大賽，全市有 90 多名選手參加了這次比賽活動(dòng)，這次 活動(dòng)擴(kuò)大了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)交流，也提升了商會(huì)知名度。為 使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個(gè)人達(dá)到同行業(yè)的專(zhuān)業(yè) 水平，今年以來(lái)，我們充分征求市工商管理局、質(zhì)監(jiān)局、勞 動(dòng)局、衛(wèi)生局

13、、物價(jià)局、工商聯(lián)的意見(jiàn)，共同制定了連云港 市星級(jí)美容院和星級(jí)美發(fā)店評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。今年，商會(huì)還接待了 東?？h美容美發(fā)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、 付副會(huì)長(zhǎng)及部分會(huì)員到市天藝美 容研究所、名街發(fā)藝、高美美容院、留真婚紗攝影等幾家會(huì) 長(zhǎng)副會(huì)長(zhǎng)單位參觀學(xué)習(xí)， 對(duì)美容美發(fā)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討和交流。二、維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)商會(huì)工作的凝聚力和向心力 經(jīng)過(guò)與有關(guān)部門(mén)的多次溝通協(xié)調(diào)， 我會(huì)將市消協(xié)美容美發(fā) 投訴站設(shè)到了商會(huì)，即，凡是消費(fèi)者關(guān)于美容美發(fā)化妝品方 面的投訴轉(zhuǎn)由商會(huì)受理。商會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)的權(quán)威性、專(zhuān)業(yè) 性優(yōu)勢(shì)，接受廣大消費(fèi)者的投訴咨詢和監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的 利益，同時(shí)也維護(hù)我們會(huì)員的合法權(quán)益。維權(quán)站的建立，說(shuō) 明商會(huì)

14、在行業(yè)監(jiān)督，維護(hù)合法權(quán)益方面大有可為，也體現(xiàn)了 有關(guān)部門(mén)對(duì)我們行業(yè)商會(huì)成立五年來(lái)所做工作的充分肯定。三、參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升商會(huì)知名度 為了增進(jìn)軍民友誼，今年八一前夕我會(huì)會(huì)長(zhǎng)孟美榮，副會(huì) 長(zhǎng)朱平、王志榮、王祺、李秀山一行前往駐地海防五連，送 去一臺(tái)價(jià)值四千余元的打印機(jī)和部分慰問(wèn)品， 受到了海防官 兵的熱烈歡迎。 我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊(duì)廣 場(chǎng)搭臺(tái)，共同演出了一臺(tái)“慶八一軍民聯(lián)歡晚會(huì)” 。晚會(huì)節(jié) 目形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，體現(xiàn)軍民共建，魚(yú)水情深，共 盼國(guó)富民強(qiáng)的主題。我們計(jì)劃今后經(jīng)常開(kāi)展與戰(zhàn)士們的聯(lián) 誼，商會(huì)給戰(zhàn)士進(jìn)行理發(fā)義務(wù)培訓(xùn)，并將美容美發(fā)師送到部 隊(duì)進(jìn)行軍訓(xùn)，接受?chē)?guó)防知識(shí)教育，提高從業(yè)者的素質(zhì)。我會(huì) 還積極參加 3.15 主題日和我市質(zhì)量月公益宣傳活動(dòng)，在展 臺(tái)設(shè)了本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴咨詢處， 發(fā)放了數(shù)百份商會(huì) 維權(quán)宣傳資料，并不失時(shí)機(jī)