市場(chǎng)營銷復(fù)習(xí)大綱答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、單項(xiàng)選擇題1在充分需求的情況下，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是( C )A改變市場(chǎng)營銷B刺激市場(chǎng)營銷C維持市場(chǎng)營銷D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷2企業(yè)在制定營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這種營銷管理哲學(xué)是( B )A推銷觀念B社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念C生產(chǎn)觀念D市場(chǎng)營銷觀念3密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為( B )A市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多元化經(jīng)營4某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是( C )A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D垂直多元化5市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)

2、“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是( B )A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng)C市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)D市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)6產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是( D )A趨勢(shì)B周期C季節(jié)D不確定事件7銀行屬于市場(chǎng)營銷中介中的( D )A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商8旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是( C )A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者9與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政

3、治和法律環(huán)境的是( C )A政府機(jī)構(gòu)B政府官員C政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)D政府官員中的壓力集團(tuán)10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是( A )A生理需求B安全需求C社會(huì)需求D自尊需求11同消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為相比，下列屬于組織市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)的是( A )A派生需求B需求彈性大C需求量小D需求不穩(wěn)定12市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí)，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是( C )A陣地防御B側(cè)翼防御C以攻為守D反擊防御13市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是 ( B )A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻

4、D.迂回進(jìn)攻14市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分指的是( C )A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場(chǎng)定位屬于( A )A產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D使用場(chǎng)合定位16顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是( C )A核心產(chǎn)品B期望產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品17某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是( C )A產(chǎn)品線B產(chǎn)品大類C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品深度18

5、品牌是一個(gè)集合概念，若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)，則指的是( A )A商標(biāo)B品牌資產(chǎn)C品牌標(biāo)志D品牌名稱19企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于( C )A相似包裝策略B差異包裝策略C相關(guān)包裝策略D復(fù)用包裝策略20快速滲透策略的特點(diǎn)是( C )A采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用B采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用C采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用D采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用21企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略屬于( A )A聲望定價(jià)B尾數(shù)定價(jià)C招徠定價(jià)D整數(shù)定價(jià)22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價(jià)格

6、，這種定價(jià)方法指的是( B )A目標(biāo)定價(jià)法B成本加成定價(jià)法C隨行就市定價(jià)法D認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法23企業(yè)通過多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售某種物品，以便消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促銷。則這種產(chǎn)品屬于（ B ）A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、無形的服務(wù)產(chǎn)品24一般來說企業(yè)利潤達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（ B ）A、介紹期 B、成長(zhǎng)期 C、成熟期 D、衰退期25在新產(chǎn)品采用者類型中，有一種人在群體中具有很高的威信，受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴。正因?yàn)榇耍麄兂３Ｈニ鸭庐a(chǎn)品的各種信息資料，成為某領(lǐng)域里的輿論領(lǐng)袖。這類采用者多在新產(chǎn)品的介紹期和成長(zhǎng)期采用新產(chǎn)品，并對(duì)以后的采用者影響較大，所

7、以他們對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定性影響。這類采用者叫做（ B ）A、創(chuàng)新采用者 B、早期采用者 C、早期大眾 D、晚期大眾26隨行就市定價(jià)法，最適用于（ A ）A、同質(zhì)產(chǎn)品 B、異質(zhì)產(chǎn)品 C、無形產(chǎn)品 D、工業(yè)品27美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ A ）A生活方式B人格C社會(huì)階層D使用者情況28企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（ B ）A不斷降低產(chǎn)品的成本B設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性C明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D弄清消費(fèi)者的需求差異29產(chǎn)品生命周期指的是（ D ）A產(chǎn)品使用壽命B產(chǎn)品物理壽命C產(chǎn)品合理壽命D產(chǎn)品

8、市場(chǎng)壽命30市場(chǎng)營銷學(xué)以中間商層次數(shù)目確定渠道的（ C ）A、流程 B、寬度 C、長(zhǎng)度 D、密度31某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（ D ）A維持營銷策略B改變營銷策略C降低營銷策略D刺激營銷策略32“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營銷哲學(xué)是（ D ）A生產(chǎn)觀念B市場(chǎng)營銷觀念C銷售觀念D產(chǎn)品觀念33某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于10，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（ C ）A問號(hào)類B金牛類C明星類D瘦狗類34最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（ C ）A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D

9、試驗(yàn)法35進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（ B ）A購買者意見法B銷售人員意見綜合法C專家意見法D市場(chǎng)試銷法36房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（ A ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B平行競(jìng)爭(zhēng)者C品牌競(jìng)爭(zhēng)者D形式競(jìng)爭(zhēng)者37廣告公司在市場(chǎng)營銷中介中屬于（ D ）A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商38按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（ C ）A生理需要B安全需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社會(huì)需要39市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝之道是（ C ）A有效的分銷策略B專業(yè)化經(jīng)營C產(chǎn)品創(chuàng)新D促銷創(chuàng)新40美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素

10、型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ A ）A生活方式B人格C社會(huì)階層D使用者情況41無差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（ B ）A企業(yè)實(shí)力較弱B市場(chǎng)同質(zhì)性C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D消費(fèi)需求復(fù)雜42企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（ B ）A不斷降低產(chǎn)品的成本B設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性C明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D弄清消費(fèi)者的需求差異43人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（ B ）A洗衣機(jī)本身B清潔衣物的效用或利益C終身保修D(zhuǎn)優(yōu)質(zhì)品牌44某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度分別為（ D ）A5，7 B11

11、，13 C5，11 D5，2445產(chǎn)品生命周期指的是（ D ）A產(chǎn)品使用壽命B產(chǎn)品物理壽命C產(chǎn)品合理壽命D產(chǎn)品市場(chǎng)壽命46電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（ C ）A全新產(chǎn)品B改進(jìn)產(chǎn)品C換代產(chǎn)品D仿制產(chǎn)品47企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（ C ）A競(jìng)爭(zhēng)B固定成本C需求D總成本48北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（ A ）A產(chǎn)品部位差別定價(jià)B顧客差別定價(jià)C銷售時(shí)間差別定價(jià)D產(chǎn)品形式差別定價(jià)49中國服裝設(shè)計(jì)師李設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場(chǎng)，每件“李”牌中式

12、旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（ D ）A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)50對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有具廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是CA、個(gè)人因素 B、社會(huì)因素 C、文化因素 D、心理因素51在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，效果最好的方法是DA、購買者意向調(diào)查法 B、銷售人員綜合意見法C、專家意見法 D、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法52通過過程比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場(chǎng)營銷績(jī)效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定點(diǎn)超越稱為BA、產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B、過程定點(diǎn)超越 C、組織定點(diǎn)超越 D、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越53某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來吸引一些精打細(xì)算的顧客

13、，該超市的市場(chǎng)定位屬于（ B ）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位54某汽車廠商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是對(duì)其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但其對(duì)增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)其他促銷組合活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競(jìng)爭(zhēng)者屬于AA、從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者B、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 C、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者D、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者55產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝與戶外招牌屬于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的（ C ）AMI BBI CVI DSI56對(duì)于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于（C ）A.習(xí)慣型購買行為B.變換型購買行為C.協(xié)調(diào)型購買行為D.復(fù)雜型購買行為57某公司原來

14、生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（ C ）A.增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C.增加產(chǎn)品組合的深度D.增加產(chǎn)品組合的高度58某飲料生產(chǎn)商針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)在其目標(biāo)顧客心目中的形象或個(gè)性特征的做法屬于BA、市場(chǎng)細(xì)分 B、市場(chǎng)定位 C、市場(chǎng)選擇 D、市場(chǎng)拓展59在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場(chǎng)營銷策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略60企業(yè)按照人口

15、變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)屬于CA、地理細(xì)分 B、心理細(xì)分 C、人口細(xì)分 D、行為細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題1影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有( ABC )A參照群體B家庭C社會(huì)角色D生活方式E個(gè)性2收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括( ABDE )A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C年鑒查閱法D調(diào)查法E專家估計(jì)法3通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有( ABC )A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D不跟隨E對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)4多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ BC ）A發(fā)展B收割C放棄D增加投資E維持5下列屬于企業(yè)可控的因素是（ ACD ）A產(chǎn)品B政治C價(jià)

16、格D促銷E自然6多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ BC ）A發(fā)展B收割C放棄D增加投資E維持7在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（ ABCDE ）A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻E游擊進(jìn)攻8有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（ ACDE ）A可測(cè)量性B可比較性C可進(jìn)入性D可盈利性E可區(qū)分性9營銷力量對(duì)市場(chǎng)需求的影響力可分為以下哪幾個(gè)層次( ABCE )A、營銷支出水平 B、營銷組合C、營銷配置D、營銷策略E、營銷效率三、名詞解釋題1戰(zhàn)略計(jì)劃過程2品牌擴(kuò)展策略3市場(chǎng)定位4尾數(shù)定價(jià)5目標(biāo)市場(chǎng)營銷6新產(chǎn)品擴(kuò)散7市場(chǎng)營銷環(huán)境8品牌四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述目前人口環(huán)境方面的

17、主要?jiǎng)酉蛴心男?？?）世界人口迅速增長(zhǎng)；（2）發(fā)達(dá)國家人口出生率下降，兒童減少；（3）許多國家人口趨于老齡化；（4）許多國家的家庭在變化；（5）西方國家非家庭住戶也在迅速增加，非家庭住戶包括單身成年人住戶、兩人同居住戶、集體住戶；（6）許多國家的人口流動(dòng)性大，人口流動(dòng)的特點(diǎn)是：人口從農(nóng)村流向城市、人口從城市流向郊區(qū)。2影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素3簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式。1、顧客差別定價(jià)：企業(yè)按照不同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣給不同不用的顧客。2、產(chǎn)品形式差別定價(jià)：不同形式的產(chǎn)品價(jià)格不同，而且差異并不一定完全反映成本。3、產(chǎn)品部位差別定價(jià)：相當(dāng)

18、于一種區(qū)域歧視定價(jià)。在不同地點(diǎn)，盡管成本沒有差異，價(jià)格也可能不同。4、銷售時(shí)間差別定價(jià)：價(jià)格可能因?yàn)槟?、月、日甚至是時(shí)點(diǎn)的不同而有所不同。旺季與淡季、高峰期與非高峰期，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)時(shí)可以因此而不同的。4有效市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些。1可測(cè)量性、2可進(jìn)入性、3可盈利性、4可區(qū)分性5簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。一、企業(yè)資源。二、產(chǎn)品同性質(zhì)。三、市場(chǎng)同性質(zhì)。四、產(chǎn)品生命周期階段。6簡(jiǎn)述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，專家根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測(cè)，即開始下一輪估計(jì)。7簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略。7.1相似包裝策略2差異包裝策略3相關(guān)包裝策略4復(fù)用包裝策略5分等級(jí)包裝6附贈(zèng)品包裝7改變包裝 五、案例題1在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場(chǎng)的需求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場(chǎng)需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測(cè)。準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測(cè)都可能導(dǎo)致諸如庫存積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了20032008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬