工程項(xiàng)目監(jiān)理部工作質(zhì)量考核制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上浙江建銀項(xiàng)目管理咨詢有限公司文件浙建項(xiàng)字20098項(xiàng)目監(jiān)理部工作質(zhì)量考核制度 公司下設(shè)的每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部，都直接承擔(dān)著對(duì)具體工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理、按合同規(guī)定完成監(jiān)理任務(wù)的職責(zé)，它同時(shí)還是公司對(duì)外開展業(yè)務(wù)、展示企業(yè)形象的窗口，其服務(wù)質(zhì)量的高低、監(jiān)理效果的好壞，直接影響著公司的信譽(yù)和發(fā)展，為了加強(qiáng)對(duì)基層單位的管理，保證監(jiān)理工作的質(zhì)量，提高監(jiān)理工作的水平，搞好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的考核，特制定本制度。第一條、 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的依據(jù) 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作進(jìn)行考核，主要把以下幾方面內(nèi)容作為依據(jù)，制訂出相應(yīng)的考核實(shí)施細(xì)則： 1、國(guó)家頒布實(shí)施的有關(guān)工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、條例； 2、

2、省、市政府及其行政主管部門下發(fā)的有關(guān)文件； 3、本公司制定實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章制度； 4、工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； 5、來自業(yè)主（代建單位）、承包商及當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)監(jiān)管部門等其它方面反饋的有關(guān)信息。 第二條、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的內(nèi)容 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作進(jìn)行考核，應(yīng)分析現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的特點(diǎn)，緊緊圍繞監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)日常開展的各項(xiàng)工作，將考核內(nèi)容確定為：監(jiān)理部機(jī)構(gòu)建設(shè)考核（包括形象）、監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料考核、監(jiān)理實(shí)績(jī)考核（施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、文明），其它考核（調(diào)查、聽取業(yè)主等各方意見）四個(gè)方面，再?gòu)倪@四個(gè)方面把所要進(jìn)行的工作細(xì)化、量化，然后按權(quán)數(shù)進(jìn)行綜合，根據(jù)考核得分（百分制）評(píng)判優(yōu)劣。 一、監(jiān)理部機(jī)構(gòu)建設(shè)（包括形象）考核

3、 主要內(nèi)容：項(xiàng)目監(jiān)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、監(jiān)理人員的配備和分工、工作責(zé)任的分解和各項(xiàng)責(zé)任制度落實(shí)情況、監(jiān)理人員的工作態(tài)度和精神狀況、監(jiān)理設(shè)施及設(shè)備的配置、辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化布置、衛(wèi)生清潔情況、監(jiān)理人員著裝儀容、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理宣傳工作開展情況等等。該部分設(shè)計(jì)得分為100分。二、監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料考核 監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料是監(jiān)理單位對(duì)具體工程項(xiàng)目開展控制、實(shí)施監(jiān)理服務(wù)的記錄和證明，同時(shí)也是監(jiān)理工作成果的體現(xiàn)和反映，所以監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料理所當(dāng)然的應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的重點(diǎn)。要重點(diǎn)審查各階段產(chǎn)生的資料、報(bào)表、記錄是否齊全，填寫是否規(guī)范，簽章手續(xù)是否完備，簽字審批是否符合權(quán)限規(guī)定，編制時(shí)間是否及時(shí)等等。公司要求每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部都必須指定專

4、人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料管理工作，在平時(shí)就注意把監(jiān)理過程中形成的各種資料按單位工程收集、整理、排序、編目，做到繁而不亂，與工程進(jìn)展同步。該部分應(yīng)得分為200分。三、監(jiān)理實(shí)績(jī)考核（施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全） 雖然工程產(chǎn)品是由承包商實(shí)施生產(chǎn)的，但在生產(chǎn)過程中，工程監(jiān)理對(duì)承包商的工程行為始終進(jìn)行著監(jiān)控管理，影響著產(chǎn)品的形成。從監(jiān)理所做的工作和所起的作用來看，監(jiān)理的工作成果已經(jīng)融入到工程產(chǎn)品之中，從這種意義上講，工程產(chǎn)品可以認(rèn)為是監(jiān)理的相關(guān)產(chǎn)品或者說是間接產(chǎn)品，其質(zhì)量的優(yōu)劣從一定程度上反映了監(jiān)理工作的力度、深度和管理水平。因此，對(duì)監(jiān)理實(shí)績(jī)的考核是在對(duì)內(nèi)業(yè)考核的基礎(chǔ)上，通過對(duì)工程實(shí)體的現(xiàn)場(chǎng)觀察、量測(cè)、調(diào)查了解，以檢驗(yàn)和

5、評(píng)價(jià)監(jiān)理部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控所取得的實(shí)際效果以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)監(jiān)控所取得的實(shí)際效果。 對(duì)工程質(zhì)量控制效果的檢查可以通過查看有關(guān)監(jiān)理資料（如監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)、例會(huì)紀(jì)要、旁站記錄、各類臺(tái)賬、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等）并向有關(guān)人員詢問了解等方式，檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員日常巡查和重要部位旁站監(jiān)理是否到位；通過現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)合資料審核了解對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)原材料的實(shí)際控制情況；通過抽測(cè)實(shí)體工程質(zhì)量來檢查監(jiān)理部是否對(duì)每個(gè)分項(xiàng)、分部都按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定進(jìn)行了查驗(yàn)，目標(biāo)控制的效果如何等等。 對(duì)工程進(jìn)度控制效果的檢查主要檢查監(jiān)理部對(duì)工期總目標(biāo)是否進(jìn)行了分解，以及分階段目標(biāo)控制的效果，對(duì)進(jìn)度偏差采取的控制措施，對(duì)工程延期的處理情況等。

6、 對(duì)投資控制效果的檢查主要考核對(duì)工程計(jì)量、進(jìn)度款撥付總監(jiān)是否履行簽認(rèn)手續(xù)，工程款撥付是否符合合同條款規(guī)定，對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的實(shí)際控制情況等。 對(duì)合同管理情況的考核主要了解監(jiān)理人員是否清楚地了解施工合同的主要條款，甲、乙雙方履行合同的實(shí)際情況如何，監(jiān)理對(duì)合同爭(zhēng)議及索賠的處理是否得當(dāng)?shù)取?對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理及安全生產(chǎn)監(jiān)控效果的檢查主要包括實(shí)地查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)是否按照施工組織設(shè)計(jì)排布，施工措施是否與施工方案相符、各種物料堆放、存放是否整齊，現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)是否符合規(guī)定（參照J(rèn)GJ59-99標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)施工單位安全生產(chǎn)及文明施工方面進(jìn)行監(jiān)控都做了哪些工作，實(shí)際效果如何等。該部分應(yīng)得分為100分。四、其它考核此項(xiàng)考核主要

7、是通過向業(yè)主、承包商及本企業(yè)相關(guān)人員調(diào)查的方式，了解監(jiān)理部監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)任心、職業(yè)道德、組織紀(jì)律性、處事公正性、組織協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目監(jiān)理部收支、經(jīng)濟(jì)效益等方面的實(shí)際表現(xiàn)（這部分主要是總監(jiān)的綜合能力表現(xiàn)）。該部分設(shè)計(jì)得分為100分。第三條、考核得分統(tǒng)計(jì)辦法 以上四項(xiàng)內(nèi)容單獨(dú)考核，換算到“考核匯總表”的分值為該項(xiàng)內(nèi)容的考核得分，四項(xiàng)合計(jì)考核得分為135分（例：第一項(xiàng)設(shè)計(jì)得分為100分，考核扣減30分，該項(xiàng)得分為70分，得分率為70%，本項(xiàng)權(quán)數(shù)為0.2，則該項(xiàng)分值為14分；第二項(xiàng)設(shè)計(jì)滿分為200分，應(yīng)得分若為170分，考核實(shí)得分為130分，得分率為76%，本項(xiàng)權(quán)數(shù)為0.3，則該項(xiàng)分值為46

8、分）。當(dāng)四項(xiàng)合計(jì)得分達(dá)110分（含）以上且任一單項(xiàng)得分率都在70%（含）以上，考核結(jié)論為優(yōu)秀；當(dāng)四項(xiàng)合計(jì)得分達(dá)90分（含）以上且任一單項(xiàng)得分率都在65%（含）以上，考核結(jié)論為較好；當(dāng)四項(xiàng)合計(jì)得分達(dá)80分（含）以上且任一單項(xiàng)得分率都在60%（含）以上，考核結(jié)論為合格；當(dāng)四項(xiàng)合計(jì)得分達(dá)80分以下或有任一單項(xiàng)得分率在60%以下，考核結(jié)論為不合格。第四條、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)公司對(duì)項(xiàng)目部的考核每季度進(jìn)行一次，結(jié)論為優(yōu)秀的，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)季度應(yīng)發(fā)工資（不包括考評(píng)工資和獎(jiǎng)金）的15%；結(jié)論為較好的，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)季度應(yīng)發(fā)工資的8%；結(jié)論為合格的，不獎(jiǎng)不罰；結(jié)論為不合格的，扣罰當(dāng)季度應(yīng)發(fā)工資的10%。第五條、考核組織和管理為了通過考核

9、檢查以增進(jìn)同其它監(jiān)理部的信息溝通與交流，互相學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，提高整體素質(zhì)，同時(shí)也充分體現(xiàn)考核工作的透明度和公正性，考核組的人員組成采用公司職能部門與總監(jiān)代表相結(jié)合的方式，人數(shù)為五七人，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每次從其它監(jiān)理部輪流抽調(diào)一二名總監(jiān)參加考核。已經(jīng)成立分公司的區(qū)域，由分公司組織對(duì)其所屬項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，考核時(shí)，約請(qǐng)公司職能部門派員參加，考核結(jié)果須報(bào)公司備案?？己私M成員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真聽取多方面意見，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，公平公正，民主集中，統(tǒng)一結(jié)論。每次考核后，公司總師辦等職能部門應(yīng)做好總結(jié)，采用簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)至各個(gè)監(jiān)理部，推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，指出存在的問題和不足，還應(yīng)注

10、意做好跟蹤檢查，督促監(jiān)理部積極落實(shí)整改，不斷提高工作質(zhì)量，以達(dá)到考核的真正目的。 本制度從2009年4月1日起施行，之前試行的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法同時(shí)廢止。附：項(xiàng)目監(jiān)理部工作質(zhì)量考核匯總表項(xiàng)目監(jiān)理部工作質(zhì)量考核評(píng)分表項(xiàng)目監(jiān)理部工作質(zhì)量考核匯總表項(xiàng)目名稱形象進(jìn)度總監(jiān)（監(jiān)理部負(fù)責(zé)人）監(jiān)理部成員考 核項(xiàng) 目監(jiān)理部機(jī)構(gòu)建設(shè)內(nèi) 業(yè)資 料監(jiān) 理實(shí) 績(jī)其它考核設(shè)計(jì)得分100200100100扣減分 應(yīng)得分 實(shí)得分得分率% % % %權(quán) 數(shù) 0.20 0.35 0.25 0.20分值=設(shè)計(jì)得分得分率該項(xiàng)權(quán)數(shù)考核得分分值=評(píng)語(yǔ)：考核日期總監(jiān)（監(jiān)理部負(fù)責(zé)人）簽字考 核 組成員（簽字）考核時(shí)間：注：當(dāng)四項(xiàng)合計(jì)得分達(dá)110分（含）以上且任