文員個(gè)人工作總結(jié)1

1、這個(gè)月的 15 號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了， 學(xué)習(xí)了不少以前做文員里 外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努 力做好工作。下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié)：一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒(méi)出勤的人員要詢問(wèn)原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨檢查各個(gè)部門人員是否 到齊，沒(méi)到齊要打電話詢問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和 考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫行為規(guī)范考核表和行政檢查計(jì)劃表二、熟悉人事檔案幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用 的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概

2、有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。三、接受新簡(jiǎn)歷根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。 認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電 話通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一 步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。四、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖 門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和 領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和 其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng) 用情況進(jìn)行

3、備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保 證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的 要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在 一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需 要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)， 即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多 多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)及時(shí)改正 !我作為剛畢業(yè)的人，踏入職場(chǎng)，能順利的來(lái)度過(guò)試用期，也是自己努力以及 同事們?cè)?/p>

4、意教我，讓我更好的來(lái)適應(yīng)崗位工作，我也是對(duì)于自己文員這些日子的 一個(gè)工作要好好的來(lái)總結(jié)下。公司的辦公環(huán)境真的很好，整個(gè)的氛圍都是很團(tuán)結(jié)的，進(jìn)來(lái)之后，有同事帶 我，有不懂的也是會(huì)有很多的人來(lái)幫我，讓我是融入是特別的快，我也是認(rèn)真的 來(lái)做好了事情，我清楚自己是個(gè)新人，而且又是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么想要立足，就必 須要努力，同事教我，自己只有學(xué)到了才能不負(fù)他們的幫助，而且在學(xué)的過(guò)程里 面，我也是更加的理解這份工作，對(duì)于要做的事情以及工作注意的流程方面都是 認(rèn)真盡責(zé)的學(xué)了然后去好好的用好。除了學(xué)會(huì)如何的來(lái)做文員的一個(gè)工作，自己 也是和同事們的交流之中，了解到他們的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，很多的方面都是可以給予我 職場(chǎng)的參考

5、，讓我避免犯一些錯(cuò)誤，以后的路也是能更好的來(lái)規(guī)劃，可以說(shuō)這兒 的氛圍讓我也是很喜歡， 和學(xué)校來(lái)相比， 雖然少了一些單純， 更多了一些功利性， 但是這兒也是很多的同事會(huì)把我當(dāng)朋友，我也是認(rèn)識(shí)了很多，收獲挺大。工作里頭，自己文員工作挺多的，也是比較的雜，很多的事情也是看起來(lái)細(xì) 小，但是都是關(guān)乎于同事們工作的，我也是積極的來(lái)做好，無(wú)論是什么樣的一個(gè) 事情，只要是我要去做的， 我都是盡力的來(lái)完成， 同時(shí)也是得到大家的一個(gè)肯定， 自己的一個(gè)付出也是沒(méi)有白廢掉的，反而是讓自己能更好的處理一些事情，也是 不斷來(lái)優(yōu)化自己工作的一些方法，找到了一些技巧，做好事情的同時(shí)，我也是不 斷的去幫同事們做一些雜事，這些也

6、是可以讓自己更好的了解公司，了解辦公室 相關(guān)的一些事情，同事們幫我那么多，我也是要盡自己的一份力為辦公室做點(diǎn)什 么的。文員的確是比較基層的崗位，但是只有做好了基層才能以后有機(jī)會(huì)往上并 且也是要去做好一個(gè)準(zhǔn)備。而今是正式的員工，我也是特別的感謝，這是自己付出得到的肯定，我也是 會(huì)繼續(xù)來(lái)努力讓自己的事情做得更好的，也是會(huì)多和同事們?nèi)ヅ浜?，?lái)把我們辦 公室的一些事情處理的更為漂亮，自己也是不斷學(xué)習(xí)之中積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己更為 出色才行的。20xx 年就快過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 得到很多收獲， 已到年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自 己，以至于把工作做

7、的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì) 一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、熟悉采購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉 每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了 解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物 料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng) 商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的 調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失， 堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其 是遠(yuǎn)

8、程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量， 能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程 物料計(jì)劃更詳細(xì)， 讓自己了解所有物料的進(jìn)度。 明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。 有計(jì)劃的生活及工作才是的。二、參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面 也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解 在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商 能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給 自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以 理想的價(jià)位壓自己心中最愿意

9、的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn) 入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。三、參與ERP的工作錄入及整理最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò) ERP讓自己學(xué) 到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料 都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。四、參與盤點(diǎn)工作讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件 . 了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量 . 通過(guò)盤點(diǎn)工作了解零件 物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。自己對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底， 沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)

10、心，考慮不周全。物料跟催不緊， 不清楚物料的緊迫性， 處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行 車的配置及為何要如何配置。20xx 年是收獲的一年， 也將是充實(shí)的一年， 和大家一起工作更是一件很愉快 的事。通過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各 個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。 身為公司的員工， 公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。 所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一 年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與 支持下，我很好的

11、完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職 責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合 能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián) 系四面八方的樞紐。 辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、 檔案管理、 收發(fā)傳真、 必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，憑著對(duì)工作的負(fù) 責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。 謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實(shí)際， 做事要謹(jǐn)慎 認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查， 日常工作

12、要記錄并及時(shí)上報(bào) ; 待人處事要有 禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容。2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。 對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好， 以 便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和 資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、 登記、分遞、 文印和督辦工作 ; 公司所有的 文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有 關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3、管理、維護(hù)電腦、 電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備， 及時(shí)更換設(shè)備耗材。4、完成住建局、統(tǒng)計(jì)局、招商局的匯報(bào)工作；每月按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)到住建局、統(tǒng)計(jì)局、招商局。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高

13、自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論 聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使 自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真 學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。 本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開展工作，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn) 在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高 ; 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)， 一些工作協(xié) 調(diào)的不是十分到位 ;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí) ; 第四，急需練字，才能 更好地從事辦公室工作。20xx年7月我應(yīng)聘來(lái)到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作， 在宇通工作的半年里， 我收獲了很多也積累了不少的

14、工作經(jīng)驗(yàn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，很好的完 成了本職工作。 作為一名辦公室文員， 我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容， 認(rèn)真 地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí)、仔細(xì)、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。只有認(rèn)真仔細(xì)的 工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好辦公室工作1、耐心細(xì)致地做好日常工作： 負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔， 并保持整潔 干凈; 負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、員工薪資工作： 每月的月

15、初報(bào)員工考勤， 這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地 去做，去檢查每位員工的考勤表，核對(duì)請(qǐng)假條、遺漏條等。因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到每 個(gè)員工的切身利益。3、文件管理工作： 我所負(fù)責(zé)的各類圖紙很多也很雜， 需要我認(rèn)真的安排、 處 理，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能及時(shí)找出。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等， 同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，4、員工檔案整理工作： 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 有新增員 工及時(shí)做號(hào)入職手續(xù)并存檔。三、不足之處 在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工 作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。工作中 也存在不少

16、問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心 ;2 、缺乏積極主動(dòng)性 ;3 、工作不是很扎實(shí)：伴隨著緊張而忙碌的工作， 20xx 年又悄然過(guò)去了， 在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo) 的正確領(lǐng)導(dǎo)， 辦公室各工作人員的共同努力下， 我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng) 工 作任務(wù)。 20xx 年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司 的管 理也逐漸的正規(guī)化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從 精入手， 更好、 更細(xì)致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、 生 活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 回顧過(guò)去一年的工作， 留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)， 也有不足的教訓(xùn)。 為了在新 的一年里更加順利的開展工作， 作出更好

17、的成績(jī)， 特將過(guò)去一年里工作 的得與失 總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容總結(jié)：在 20xx 年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：1. 協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度， 及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告， 及 時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、 信息、機(jī)要和保密工作， 做好辦公室檔案收集、 整 理 工作。3. 負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4. 對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5. 負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6. 負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7. 做好會(huì)

18、議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員。8. 做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。9. 配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。10. 負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作11. 做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化， 以提高文件處理工作的效率 和文件質(zhì)量， 促進(jìn) 與提高公司管理工作效率， 在過(guò)去一年的文件管理工作中， 按 照文件的類別、 日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔， 針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記， 并 建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。 宣傳工作情況 在 20xx 年的宣傳工作中， 在主任的

19、指導(dǎo)下， 圍繞著更好的做好接 待工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的， 針對(duì)每年的安全月、 消防月、 以 及今年的 H1N1 流感的實(shí)際情況，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象 增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排， 我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié) 調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、 區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求， 并及時(shí) 報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂 每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員， 為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量 進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的

20、現(xiàn)金收支臺(tái)帳， 爭(zhēng)取 做到日清月結(jié)， 將現(xiàn) 金合理支出給食堂， 讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 印 章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用， 確保印章管理的安全性、 嚴(yán)肅性、有效性， 在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下，我對(duì) 20xx 年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人 認(rèn)真簽 字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將 20xx 年的用章工作全部 完成并歸 檔?？记谇闆r 為了規(guī)范公司員工考勤， 在主任的安排下， 我擔(dān)當(dāng)了 09 年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表， 并監(jiān)督大家認(rèn)真、 及時(shí)簽到， 考勤 對(duì)公司不算是很大的事情， 但是我認(rèn)為他很重要， 因?yàn)樗菍?duì)每 個(gè)人最起碼的規(guī) 范

21、，所以在 20xx 年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。 合同簽 訂情況 為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障， 經(jīng)久耐用， 經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo) 安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同， 5 份工程合同， 6 份大型設(shè)備合同， 15 份其他類合同， 對(duì)這些合同的簽訂和打印 工作， 我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)， 并做好存檔、 臺(tái)帳 工作， 使各類合同的存取工作得到很大的提高。二、缺點(diǎn)與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡 自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)， 對(duì)我今后的提 高 是十分必要的，

22、我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性 , 今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。 具體表現(xiàn)： (1) 跟同事們的聯(lián)系不夠，缺 乏交流 ;(2) 工作中對(duì)同事們的 關(guān)心不夠。 我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進(jìn)一步努力。三、回顧這段時(shí)間的工作， 我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn) 步， 成長(zhǎng)了不少， 這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的， 在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同 事們 表示衷心的感謝 ! 但是我也深切的感到了自己的不足， 仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練。 因此，在新

23、的一年里， 我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作， 不斷學(xué)習(xí)提 高自己 的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下， 在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試 用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊(cè)及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守， 做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動(dòng)學(xué)習(xí) 盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同 事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。三、工作積極 認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，

24、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各 項(xiàng)工作任務(wù)。1. 在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與XX設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān) 部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。2. 憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度， 結(jié)合公司實(shí)際， 努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合， 使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。3. 根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開展工作，努力在條件成 熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。4. 盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能 提供的幫助。5. 在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。6. 提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期

25、文本和制作，為下一步工 作做好最充分的準(zhǔn)備。四、存在問(wèn)題及解決辦法1. 由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作 內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和 規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。2. 工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被 動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的 要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正， 我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮 所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工

26、作。時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XXX公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的 工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如 下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作，這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司 時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和 幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。 也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn) 識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，

27、接待公司來(lái)訪的客人要以禮 相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化 提升自我，加入這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新 這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng) 導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字 為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職 工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合 格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己

28、的知識(shí)面，不斷完善自己三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)， 工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料， 也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司 的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減 少工作中的空白和失誤。 初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 ; 但前事之 鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜 絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感 驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在 新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做

29、好我的本職工作，發(fā) 揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 !20xx年X月XX日，我通過(guò)面試，來(lái)到 XXX有限公司工作，不經(jīng)不覺(jué)已過(guò)三 個(gè)月了，在這期間的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)， 埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情 況總結(jié)如下。一、思想方面 在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能 力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。二、工作方面1. 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律，我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以的精神狀態(tài)對(duì)待工作。2. 耐

30、心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。3. 每天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì) ;每天回收與整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 ; 每月完成 批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ; 準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計(jì)件工資。三、不足之處幾個(gè)月來(lái)，我的工作基本上按車間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完 成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣 碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷 靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫 助和支持下， 我基本上做到了事事有著落、 件件有落實(shí)。 三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝， 我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

31、：1. 缺乏創(chuàng)新精神。2. 不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工 作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。3. 工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高 度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我 將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、解決方法首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平，樹立良好的職業(yè) 道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工 作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從 多方面努力進(jìn)一步提高

32、自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、 協(xié)調(diào)能力、 組織能力以及創(chuàng)造能力， 不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。不知不覺(jué)來(lái)到 xx 物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了， 回首望，雖然在這 期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在 這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案

33、。4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析， 做好記錄反饋。5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料， 相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、 維修記錄表格并對(duì)其進(jìn) 行分類存檔。6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn) 自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的 各項(xiàng)工作流程。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。俗話說(shuō)“活到老， 學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。 今后將在日常的工作中虛心像其

34、他老 員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格 的物業(yè)文員。工作有時(shí)候挺枯燥的，但是若果缺少了工作來(lái)敦促自己，缺少里工作來(lái)激勵(lì) 自己總會(huì)感覺(jué)缺少些什么，我成精有過(guò)，沒(méi)有工作的煩惱，感覺(jué)每一天都如同是 虛度，人生總是徘徊在家中，倍感焦慮，當(dāng)?shù)搅斯ぷ髦泄ぷ鞯囊俗屪约翰桓矣?任何的停留，一直進(jìn)步，勞累疲勞是一定的，但是卻感到充實(shí)有意義。不管怎么 說(shuō)我都告誡過(guò)自己珍惜工作，也珍惜時(shí)間，在人生短暫的輝煌中創(chuàng)造出更美好的 未來(lái)。不管風(fēng)雨都么狂暴，不管壓力都多么大，唯有一點(diǎn)不便，那就是我對(duì)工作 的渴望。多一分責(zé)任感。少一分懶惰，人生就會(huì)有不同的結(jié)果，工作也會(huì)有不同的成 績(jī)。千

35、里馬常有但自己不一定是那批奔馳千里的寶馬，工作我雖然不能夠做的一 定非常出色，但我可以拍著胸脯保證，每一份工作我都是盡力而為，沒(méi)有偷懶， 全靠自己權(quán)利工作，因?yàn)橛幸粋€(gè)聲音一直催促，前進(jìn)前進(jìn)。沒(méi)有人愿意成為一個(gè) 沒(méi)用的人，有的是沒(méi)有機(jī)會(huì)，有的是被挫折打敗。我不想自己被工作打敗，世上 沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的事，苦難在多，我有雙腳邁過(guò)，我手雙手創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我總是這樣 激勵(lì)自己，因?yàn)槲覀兾膯T很多時(shí)候都是和電腦文字?jǐn)?shù)據(jù)之類的打交道，所以就必 須要戰(zhàn)勝則些困難，才能走的高，走的遠(yuǎn)。都說(shuō)露在前方，我們現(xiàn)在只是在路上，我以后的工作看得是現(xiàn)在的努力，現(xiàn) 在我做的是基礎(chǔ)，也是奠基。所以就要考我自己一步步走過(guò)，工作，完成一次

36、次 蛻變?cè)谧约旱膷徫簧献龀龀煽?jī)，這是我心中的渴望，雖然一年的時(shí)間，流逝的很 快，但是卻也讓我把一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，留下了深深的記憶，讓我有了一個(gè)全 新的開始。我們文員不想其他崗位工作轟轟烈烈，雖然平平淡淡，安安靜靜，但 卻同樣做著重要的工作， 至少我這樣認(rèn)為， 唯有優(yōu)劣的崗位， 只有沒(méi)有能力的人 既來(lái)之則安之，這是我對(duì)自己的告誡，我來(lái)到公司不是過(guò)的，也不是為了好玩而 是真正的把公司當(dāng)做了自己的家，把自己的任務(wù)做好。希望我的每一份努力都能 夠?qū)居袔椭驹诟咚侔l(fā)展中，有這樣一群默默無(wú)聞的人，在背后一直支 持這公司為公司提供自己的能量，積沙成海，極少成多，我相信我們的付出是值 得的。不知不覺(jué)

37、來(lái)到晉合物業(yè)工程部工作已經(jīng)有四個(gè)半月的時(shí)間了，在這幾個(gè)月的 時(shí)間里我對(duì)工程部文員的工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的了解，這跟部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo) 及同事的無(wú)私幫助是分不開的。在我進(jìn)公司的這半個(gè)月中，公司在集中交房的階段，這段時(shí)間我主要是整理 交房的整改記錄單，將所有整改單整理，按照整改結(jié)束的時(shí)間整理清楚，在結(jié)束 時(shí)間到期之前督促相關(guān)部門完成整改工作，另外要熟練使用思源物業(yè)管理系統(tǒng)， 及時(shí)處理所有的維修記錄單，做好記錄反饋，跟前臺(tái)客服部門協(xié)調(diào)處理好業(yè)主家 的相關(guān)維修工作，整理工程部所有的工作資料和報(bào)表，將資料進(jìn)行分類存檔，并 做好物品的入庫(kù)出庫(kù)記錄。在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展

38、，貢獻(xiàn) 自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的 各項(xiàng)工作流程。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助 手。第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成 良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi) 部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成 績(jī)。第四，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。俗話說(shuō) "活到老，學(xué)到老 " ，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老 員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取

39、早日達(dá)成一名合格 的物業(yè)管理人員。近一年來(lái)，我一直在 xx 辦公室從事文員工作，現(xiàn)任 xx 辦公室主任。在局黨 組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從上級(jí)安排，認(rèn)真學(xué) 習(xí)勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付 各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和 綜合素質(zhì)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想與工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平 一年來(lái)，無(wú)論工作多么繁忙，我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，提高自身的水平，拓寬 自己的認(rèn)識(shí)面。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺(tái)的文件 精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨和上級(jí)部門的

40、政策， 提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力 ; 結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng) 建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并撰寫了 多篇新的體會(huì)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能 力;通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上 級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí) 決策;服務(wù)于各部門健康發(fā)展 ; 對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部 環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕吃苦，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持 做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的良 好形象。做到“五不” ：不議論、不糾纏

41、、不攀比、不空談、不上訪。二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作 幾年來(lái)我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下：1. 作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo) 交付的各項(xiàng)具體事務(wù)， 協(xié)助 xx 辦公室做好日常工作， 以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的 服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上 傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻 ; 對(duì)于各種信件， 細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來(lái)接收辦理文件 xx 件、打字約 xx 張，復(fù)印約 xxx 張，傳真約 xx 份，接發(fā)送郵件 xx 次;2. 業(yè)務(wù)能力和綜合素

42、質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基 本職責(zé)， 協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。 全年接收辦理文件 1250 件、打字 約 80 張，復(fù)印約 6000 張，傳真約 250 份，接發(fā)送郵件 200 多次。并參與組織各 項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織 和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍 我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處 處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極 營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。在這一年的工作中，雖然

43、個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步， 做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。所以在今后的工 作中，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。即將過(guò)去的 20_年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。 在這歲末年初之際， 回首過(guò) 去，展望未來(lái)過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之 間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)在一定程度上代表了公 司的形象。 同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)， 從前臺(tái)迎客開始， 好的開始是成功的一半。 有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。 在職期間我認(rèn)真接聽(tīng)了每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照

44、 公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好了保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我時(shí)刻往重保持良好 的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了 客戶提出的問(wèn)題。做到了笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我加強(qiáng) 學(xué)習(xí)了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。 保持了室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換了打 印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)采購(gòu)技巧。 了解了所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進(jìn)一步的溝通，并將 原采購(gòu)的價(jià)格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服 務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度， 做到每件物品進(jìn)出都有登記。 及時(shí)查看物品的完好情況， 對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我都服從安排， 積極去配合，不找理由推脫。 作為_的一員，我奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 平時(shí)積極的參加了公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)了同事之間的感情和部之間的溝通。并 且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然