要想成功背話術(shù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上要想成功背話術(shù)-美容院絕密銷售話術(shù) 顧客習(xí)慣性拒絕的經(jīng)典答疑絕密話術(shù) 問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費的，下次再說吧。答：1.沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點定金定張卡，下次來做護理時把錢補齊就行。2. 沒帶錢沒關(guān)系，我們有免費送貨的小姐，可以給您送貨上門。3. 您這次免費沒關(guān)系，但是如果您想長期免費做護理，您就應(yīng)該擁有一套產(chǎn)品，我們可以給您送貨上門。4. 沒帶錢沒關(guān)系，咱們先做效果，再說我們有免費送貨服務(wù)，一會兒做完護理，派專人把貨給您送回去。 問題二：我回家再考慮考慮（我回家和老公商量一下）答：1.效果絕對好，不用考慮了，是不是價格問題呀？我?guī)湍闼銕つ?/p>

2、看，一次才幾塊錢，您老公天天花幾塊錢買煙喝酒，咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證能把您的皮膚護理好。2. 姐，我覺得沒必要和你老公商量，因為他根本不了解你的皮膚，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女人的事，自己應(yīng)該做主。3. 效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又不是電視，冰箱之類的事。4.阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專門的美容師，而您老公又不懂美容。5.不要考慮，早使用早見效，價格這么優(yōu)惠，而且限時限量，我?guī)湍k一張吧。 問題三：我想回家看一看，我的皮膚會過敏嗎？ 答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品

3、，是不會過敏的，再說您剛做了按摩，面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤，沒有任何過敏的現(xiàn)象，要過敏您早就反應(yīng)了，就象醫(yī)生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。o 問題四：效果還可以，就是想回家體驗兩天。答：1.姐，效果好，美容手法好，儀器好，產(chǎn)品好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護理，只能維持幾小時，現(xiàn)在又搞活動，特別優(yōu)惠，您回家后又能繼承使用配套產(chǎn)品，長期優(yōu)質(zhì)效果，姐，我?guī)湍k一張吧。2.現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么也沒有了，再用別的品牌妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長期有效果呢。 3.效果好是因為的手法好，儀器好，產(chǎn)品好，如果想效果保持好的話，就現(xiàn)在

4、做起，早做早好，定時來美容院護理，姐，我這就給您辦一張卡吧。 問題五：我家有產(chǎn)品，我自己會做答1：您的產(chǎn)品是什么牌子，通過介紹我知道您的產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主，我們不但滋養(yǎng)，而且深層護膚和非凡護理，您下次把您的產(chǎn)品一起帶來，我?guī)湍茨男┦欠襁m合你的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。 2.家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的儀器效果會更好。3.您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主的，是不是，而我們的皮膚護理是根據(jù)你的現(xiàn)狀來解決問題，再加上我們這里有儀器，效果是完全不一樣的，姐，您還是辦一張全年的吧。 問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢 答：1.跟原來的生活相比現(xiàn)在生活水平明

5、顯提高，現(xiàn)在下崗的人多，很正常，正因為下崗了，才要更加重視形象，增加信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動，年卡打五折呢。姐，我認為挺合算的，我給你辦一張吧。 2.現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟不好，可是商場照逛，東西照買，再說了，正因為下崗了，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，咱們女人容貌不也是資本嗎，現(xiàn)在不護理，等年齡大了，有錢也來不及了。3.不會吧，象您這么有氣質(zhì)的怎么會下崗。嗨，就是真下崗了，剛好有時間按時做護理，看您這么有氣質(zhì)，錢對您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢，姐，來我給你辦一張吧。 問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧 答：買房確實是人生中的一件大事，裝修房子更

6、辛勞了，女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子也裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學(xué)會善待自己，再說我們現(xiàn)在正在打五折，正好可以為您節(jié)約錢。 問題八：我沒有時間做美容 答：1.大姐，每次不用太多時間的，為了您的皮膚，您應(yīng)該每個星期用一兩個小時來護理您的皮膚，時間是擠出來的，大姐我相信您可以的。2. 姐，您到這個年齡該做護理了，防備勝于治療，您一周只抽出兩個小時就夠了，時間是擠出來的，您中午睡午覺來這里睡就行了。 問題九：確實做的挺好的，等我發(fā)了工資再來答：1.好的，不過你今天做了按摩，面膜，把毛孔都打開了，這個時候做上導(dǎo)入（刮痧）等吸收特別好，再說皮膚的問題是不能等的，早一

7、天做，早一天見效，您今天就可以預(yù)定，先把護理做上。2.現(xiàn)在您感覺做的不錯吧，您皮膚光澤度都出來了，現(xiàn)在我們是活動價，價格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點做，早一點改善，您的皮膚不能再耽誤了。3。別的消費可以放一放，皮膚早發(fā)現(xiàn)問題早做治療，它會一天一天隨著時間，季節(jié)衰老下去，要抓緊做護理。 問題十：你們能保證我的效果嗎答：1.沒問題，只要按照我們的方法，一個月一定見效。 2.您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚也不是一天兩天的，只要您堅持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個月就會得到明顯變化，我?guī)湍汩_一張卡。 問題十一：我不知道你的產(chǎn)品到底好不好？

8、答：您放心，我們公司有十幾年的歷史，是進口的原料，XX進口的流水線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖猩锨Ъ疫B鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。 問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧 答：1.不要再考慮了，早用早見效，價格這么優(yōu)惠，而且是限時限量的，我?guī)湍k一張吧。2.皮膚每個人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機會了，下次來怕就錯過機會了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。 問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好 答：效果好壞是相對而言的，你的朋友說效果不好，可能是她沒有堅持來做護理。 問題十四：不敢亂用產(chǎn)品，怕皮膚過敏，怕有副作用？A：小姐，看來你是一位很理智的人，很會愛惜自己，你的

9、擔心是很正常的，我很想跟你做個朋友，有沒有買產(chǎn)品無所謂，我覺得你更應(yīng)該了解一下自己的皮膚狀況。皮膚會隨天氣變化，年齡階段都會有不同的差異，如果你愿意我?guī)湍阕髌つw測試分析·····我們的產(chǎn)品都屬于純天然亳無化學(xué)成份，你不用擔心，可以安心的使用，使用好的話，我相信你會再來，最重要一定要幫我介紹朋友來買哦！問題十五：太貴了，能不能打折？A：假如有一個產(chǎn)品沒有效果，但是便宜，你愿意買嗎？你肯定不愿意對不對？我?guī)湍闾暨x的產(chǎn)品絕對符合你的膚質(zhì)，它是純天然的濃縮精華，你每天只要使用一點就可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來一點都不貴，而且即經(jīng)濟又劃算。問題

10、十六：回家考慮看看？A：小姐，你買不買都沒有關(guān)系，我們聊了那么久，你也清晰自己的皮膚狀況，臉只有一張，皮膚不治療，拖越久就越嚴峻，我們的產(chǎn)品很適合你使用，難道你不希望你皮膚光滑明亮，對自己更加有信心。問題十七：對產(chǎn)品沒有信心，怕沒有效果？A：雖然第一次接觸我們產(chǎn)品，我們公司歷史悠久，我們講求信譽，專業(yè)與服務(wù)，您對我們生疏、擔心這是可以理解，那是因為你并不了解我們產(chǎn)品的神奇效果，能不能把手借我一下，（當場作個試驗、解說我們產(chǎn)品跟其他公司有何不同····）用我們公司的產(chǎn)品保證你更年輕漂亮，但不要忘記要感謝我哦····！

11、問題十八：舍不得花錢，作皮膚保養(yǎng)？A：小姐，你的五官看上去很秀氣很迷人，但是膚色稍為差一點，而且臉上還有一些斑點，你近來睡眠不好，眼圈色素蠻嚴重，趕緊處理否則會越來越嚴重，每天只要花一點時間，少許的錢作護理，保證你很快就有很好的改善，我們有緣，來我?guī)湍阌霉?jié)省方式設(shè)計你適合的產(chǎn)品。問題十九：回去問家人同不同意？A：其實皮膚保養(yǎng)越早越好，我看過一篇報導(dǎo)，香港的明星容祖兒從14歲開始就作簡樸的皮膚保養(yǎng)，皮膚最重要的是清潔，你一定要重視清潔，我們每天受到多少的污染，阻塞皮膚毛細孔······當然我們要尊重家人，你的人生是屬於自己的，我們也要有

12、照顧自己的能力吧！其實作皮膚保養(yǎng)是不用花很多錢，你現(xiàn)在不作，很可能以后就要花大錢。問題二十：已經(jīng)在使用別的品牌保養(yǎng)品或已經(jīng)在另一家美容院作療程？A：其實沒有關(guān)系，多了解一點訊息或自己皮膚性質(zhì)沒有錯，很興奮能與你熟悉，有機會一起分享美容心得？不曉得你使用保養(yǎng)品效果如何？用什么品牌？價錢如何？我相信你眼光絕對很好，我們有一樣產(chǎn)品可以幫助你有更好的效果！它可以搭配其他品牌使用，絕沒有副作用，來我讓你試一下產(chǎn)品感覺?。◤娬{(diào)產(chǎn)品特性功能····）今天你剛認識我們的產(chǎn)品，首先我們讓你要對我們產(chǎn)品有信心，假如你現(xiàn)在已用其他產(chǎn)品沒有信心，可以先買一些回去使用。問題二十一

13、：每個美容師都說自己產(chǎn)品好？A：是的，這些道理你聽得太多了，迷惑、擔心是很正常的，最重要的是必須針對不同膚質(zhì)選用適合的產(chǎn)品，還有我們公司的背景，已經(jīng)得到很多顧客認同與肯定，而我本人從事美容行業(yè)已好幾年，也經(jīng)過公司嚴格培訓(xùn)，你不介意的話，我現(xiàn)在先幫你做皮膚測試及體驗一下我們的產(chǎn)品。問題二十二：我正在趕時間？A：是的，我不會擔擱你太多的時間，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養(yǎng)很重要，我感覺你今天膚色稍差，是否太疲累，其實每天花很少時間作保養(yǎng)，不但自己皮膚光滑優(yōu)美，而且會更有信心，心情更舒暢，試一下我們的產(chǎn)品，只要一分鐘。問題二十三：今天沒帶錢？A：今天你不買或不付錢都沒有關(guān)系，最重要是讓你了解自己

14、的膚質(zhì)與我們的美容文化，買不買無所謂，想和你作個朋友互相交流，今天與你聊天相稱痛快，假如你對我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品（清潔）回去感受一下，滿足的話記得介紹朋友過來。問題二十四：沒聽過這個品牌，不敢嘗試？A：是的，其實你買任何東西第一次大都是沒接觸過，我們公司產(chǎn)品是屬于一個國際很著名的專業(yè)性產(chǎn)品，一般都在專業(yè)美容師指導(dǎo)使用，您是可能在一般商場看bu到，使用后的消費者都能接受與肯定。首先我跟您介紹我們產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品有何不同，（解說產(chǎn)品特色、理念、成份、效果）讓顧客親身體驗把握重點簡單明了。問題二十五：我是遺傳性（雀斑、黑斑）用保養(yǎng)品都沒有效果？A：我很認同你的觀念，尤其選擇治斑美白的產(chǎn)品相當重要，用不好還傷害皮膚，反而斑更嚴重，讓我先幫你分析膚質(zhì)，是先天或后天，還是使用不良產(chǎn)品受傷害，選擇護膚品質(zhì)量好，絕對可以改善皮膚，在日常生活中飲食習(xí)慣與休息時間，有一定的影響，例如晚間10點至凌晨2點是皮膚新陳代謝最旺盛的階段，像我們的產(chǎn)品有蘊含許多純精油提練而成，