大型商業(yè)商場(chǎng)物業(yè)管理系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

1、文案大全廈門(mén)市方榕物業(yè)效勞目錄一、早期介入工作方案1、 工作內(nèi)容2、 治理舉措3、 參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;二、接管驗(yàn)收治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措三、租戶(hù)入住治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措四、保安治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措五、消防治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措六、清潔綠化方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措七、房屋、設(shè)施設(shè)備治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措八、財(cái)務(wù)治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措九、質(zhì)量治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措十、人力資源治理方案1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措卜一、檔案治理方案：1、 治理內(nèi)容2、 治理舉措物業(yè)治理變?yōu)?/p>

2、物業(yè)效勞.早期介入工作方案和接管驗(yàn)收治理方案商業(yè)街區(qū)商場(chǎng)的物業(yè)治理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收治理、租戶(hù)入住治理、保安治理、消防治理、清潔綠化治理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施治理、財(cái)務(wù)治理、質(zhì)量治理、人力資源治理、檔案治理等方面,在實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí).一、早期介入工作方案在物業(yè)治理早期介入階段,從物業(yè)治理的角度,對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議,使之既符合物業(yè)治理的要求,又滿(mǎn)足廣闊租戶(hù)的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約本錢(qián).根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況,特制訂如下方案：1、工作內(nèi)容：J從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)

3、治理的意見(jiàn)和依據(jù)；2從物業(yè)治理的角度,對(duì)以下方面提出合理化意見(jiàn)：園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；建筑設(shè)計(jì)和選材；環(huán)境整體設(shè)計(jì)；標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置；綠化設(shè)計(jì)；其它公建配套設(shè)施配置；電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；消防設(shè)施配置；平安監(jiān)控系統(tǒng)配置；弱電系統(tǒng)其它配置；各類(lèi)設(shè)備配置、選型；隱蔽工程施工.2、治理舉措(1)熟悉、掌握物業(yè)治理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循；(2)制定早期介入方案,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；(3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；二、接管驗(yàn)收治理方案為保證商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,維護(hù)租戶(hù)的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)治理,特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗(yàn)收方案.1、治理內(nèi)容：

4、(1)了解接管物業(yè)的根本情況；(2)編制?物業(yè)接管驗(yàn)收方案?,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；(3)與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起,依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在?物業(yè)交接驗(yàn)收表?上,同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題限期整改；(4)與開(kāi)發(fā)、施工單位一起,對(duì)商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；(5)與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行商業(yè)街區(qū)物業(yè)交接：核對(duì)、接收各類(lèi)房屋和鑰匙；核對(duì)、接收各類(lèi)圖紙資料,并加以整理歸檔；核對(duì)、接收各類(lèi)設(shè)施設(shè)備；核對(duì)、接收各類(lèi)標(biāo)識(shí).2、治理舉措：(1)組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)的接管驗(yàn)收工作；(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程；(3

5、)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；(4)提升對(duì)接管驗(yàn)收重要性的熟悉；(5)實(shí)事求是地開(kāi)展接管驗(yàn)收工作；(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù).租戶(hù)入住治理方案和保安治理方案三、租戶(hù)入住治理方案在辦理租戶(hù)入住手續(xù)時(shí),為租戶(hù)提供方便、快捷、及時(shí)、周到的效勞,對(duì)于塑造治理公司的形象,給租戶(hù)留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案：1、治理內(nèi)容：(1)在租戶(hù)領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全.(2)精心布置租戶(hù)入住現(xiàn)場(chǎng),為租戶(hù)辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍效勞.(3)憑租戶(hù)所持的入住通知單和各類(lèi)必備證實(shí),發(fā)放交房資料.(4)收回租戶(hù)按規(guī)定填寫(xiě)的各類(lèi)表格,收取租戶(hù)應(yīng)繳納的費(fèi)用.(5)陪同租戶(hù)驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù).在驗(yàn)房過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)

6、的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶(hù)確認(rèn)后,填入?租戶(hù)驗(yàn)收交接表?.(6)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,與租戶(hù)約定時(shí)間,及時(shí)解決.2、治理舉措：(1)制定?租戶(hù)領(lǐng)房程序?；(2)籌劃租戶(hù)入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；(3)根據(jù)租戶(hù)領(lǐng)房程序,安排工作流程；(4)熱情接待,百問(wèn)不厭,虛心聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)；(5)按規(guī)定辦理租戶(hù)入住手續(xù).四、保安治理方案在商業(yè)街區(qū)治理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與治理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶(hù)的平安,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣闊租戶(hù)所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候治理方案.1、治理內(nèi)容：(1)常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合

7、的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序,預(yù)防和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶(hù)平安的行為.門(mén)崗的任務(wù)：a.禮儀效勞(向租戶(hù)行舉手禮或注目禮)；b.維護(hù)出入口的交通秩序；c.對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證；d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū)；e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū)；f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實(shí),并作登記.g.為租戶(hù)提供便利性效勞.巡邏崗的任務(wù)：a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角；b.巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好平安防范工作；c.對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；d.商業(yè)街區(qū)平安檢查；e.裝修戶(hù)的平安檢查；f.防范和處理各類(lèi)治安案件；g.防范和制止

8、各類(lèi)違反商業(yè)街區(qū)治理制度行為.(2)技術(shù)防范：應(yīng)用平安報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,保證商業(yè)街區(qū)平安.對(duì)可疑或不平安跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像舉措,并及時(shí)通知值班保安就地處理.值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反應(yīng)到監(jiān)控中央,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查.2、治理舉措：(1)實(shí)行半軍事化治理,制訂各項(xiàng)保安治理制度和獎(jiǎng)懲舉措,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心.(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)治理,開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提升保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操.(3)增強(qiáng)保安人員的行為標(biāo)準(zhǔn)教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文

9、明,舉止得當(dāng).(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,保證巡邏質(zhì)量.(5)監(jiān)控中央設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)去除.消防治理方案和清潔綠化方案五、消防治理方案某廣場(chǎng)是高層樓宇,消防治理是物業(yè)治理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防平安工作,保證租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)平安.1、治理內(nèi)容：(1)做好消防監(jiān)控中央的治理；(2)做好消防設(shè)施、器材的治理；(3)保持消防通道的暢通；(4)增強(qiáng)商業(yè)街區(qū)裝修期間的消防平安治理；(5)嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；(6)預(yù)防電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素.2、治理舉措：(1)制訂并落實(shí)消防治理制度和消防平安責(zé)任制,

10、做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí)；(2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然；(3)建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防平安學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí)；(4)定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除；(5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài)；(6)制止任何違反消防平安的行為；(7)積極開(kāi)展防火平安宣傳教育,定期向租戶(hù)傳授消防知識(shí)；(8)發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警.六、清潔綠化方案清潔綠化作為物業(yè)治理的重頭戲,是商業(yè)街區(qū)內(nèi)不可缺少的局部,關(guān)系到整個(gè)商業(yè)街區(qū)的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下治理方案：1、治理內(nèi)容：(1)綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到

11、治理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化.根據(jù)氣候,給花木適量澆水.根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土；及時(shí)去除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗；制定預(yù)防舉措,防治病蟲(chóng)害；做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作；定期(每年月、月)修剪草坪,使其生長(zhǎng)茂盛,平整美觀.(2)商業(yè)街區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；(3)清潔衛(wèi)生：通過(guò)日常保潔工作,使商業(yè)街區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損.綠化區(qū)域：每天清掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔商業(yè)街區(qū)所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌),隨時(shí)去除各類(lèi)污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面.地下車(chē)庫(kù)

12、：每天清掃地坪,輕抹各類(lèi)標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪,去除下水道口雜物；每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵.垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面；每月對(duì)垃圾房消毒二次.大堂：每天保持入口梯級(jí)、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身外表及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花梢、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門(mén)及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵.樓層：商業(yè)街區(qū)各樓層過(guò)道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次.電梯廳：每天清潔地

13、面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件.電梯：每天擦拭不銹鋼外表,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對(duì)電梯門(mén)梢進(jìn)行清潔.消防樓梯：每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗.各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中央、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)).洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門(mén)及門(mén)框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通

14、風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵.外墻：定期清洗.2、治理舉措：(1)建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí)；(2)按操作規(guī)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)操作；(3)增強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能；(4)以“三查形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查(“三查指：保潔公司清潔督查巡查、治理員巡查、治理部經(jīng)理抽查)；(5)抓好綠化保潔人員的行為標(biāo)準(zhǔn)治理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明.房屋、設(shè)施設(shè)備治理方案和財(cái)務(wù)治理方案七、房屋、設(shè)施設(shè)備治理方案房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的治理,直接影響到商業(yè)街區(qū)的形象、租戶(hù)的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的.故擬訂以下治理方案：

15、1、治理內(nèi)容：1房屋公共部位維護(hù)治理：根據(jù)交房進(jìn)度,商業(yè)街區(qū)內(nèi)房屋可分為租戶(hù)已領(lǐng)房和空置房.租戶(hù)已領(lǐng)房：a.辦公樓：房屋交付時(shí),治理處應(yīng)及時(shí)與租戶(hù)簽訂物業(yè)治理公約,書(shū)面告知裝修治理規(guī)定,催促租戶(hù)按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并建立租戶(hù)檔案.屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶(hù)裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性舉措,以保證房屋質(zhì)量和美觀,并催促租戶(hù)和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類(lèi)公共管線設(shè)施.裝修垃圾實(shí)行袋裝化治理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物.裝修結(jié)束后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕.b.商場(chǎng)：裝修期間按商場(chǎng)裝修治理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的

16、使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工.商場(chǎng)開(kāi)張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的治理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修.c.空置房：空置房含租戶(hù)托管房移交后,治理部應(yīng)每月通風(fēng)清掃一次,并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查包括墻面、管道、門(mén)窗、電源線路、電表,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)商,并催促其予以解決.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)：電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性治理；商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修,要按不同型號(hào)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次；電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行；消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感

17、報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次；消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；機(jī)房、綜合布線柜和接線箱每天巡查一次；租戶(hù)自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)?有償效勞聯(lián)系單?,保證維修及時(shí)率與合格率.2、治理舉措：(1)制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備治理制度和操作規(guī)程；(2)維修人員持證上崗,操作標(biāo)準(zhǔn),維修及時(shí)；(3)抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；(4)建立維修人員值班制度,保證維修及時(shí)率與合格率；(5)增強(qiáng)裝修治理,催促做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止；(6)增強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態(tài).八、財(cái)務(wù)治理

18、方案財(cái)務(wù)治理是物業(yè)治理中重要的內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)治理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益.1、治理內(nèi)容：(1)增強(qiáng)現(xiàn)金收支治理；(2)搞好財(cái)務(wù)核算；(3)財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次；(4)做好年度預(yù)算和決算工作；(5)認(rèn)真審核報(bào)銷(xiāo)票據(jù),嚴(yán)格限制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；(6)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù).2、治理舉措：(1)根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)治理制度；(2)財(cái)務(wù)人員持證上崗,標(biāo)準(zhǔn)操作；(3)抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；(4)增強(qiáng)本錢(qián)限制；(5)增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查.質(zhì)量治理方案和人力資源治理方案九、質(zhì)量治理方案導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量治理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本的治理理念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、方案與限制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo).1、治理內(nèi)容：(1)根據(jù)ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),制定商業(yè)街區(qū)質(zhì)量工作方案；(2)實(shí)施所制訂的工作方案和舉措；(3)對(duì)照方案,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題；(4)根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的