商務(wù)實(shí)習(xí)小結(jié)

1、商務(wù)實(shí)習(xí)小結(jié)時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼間，到康輝實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。我的崗位被分配到康輝商務(wù)中心，李主任領(lǐng)著我到了商務(wù)中心，介紹我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的高老師學(xué)習(xí)，高老師給我的第一感覺(jué)就是他很慈祥，溫和。這次實(shí)習(xí)期間，很幸運(yùn)的是葉總請(qǐng)了康輝所有實(shí)習(xí)生吃了頓飯，為在康輝實(shí)習(xí)辛苦了，并表示歡迎我們來(lái)康輝實(shí)習(xí)！葉總他很和藹，對(duì)我們實(shí)習(xí)生很關(guān)心，有空余時(shí)間，就跟我們溝通、聊聊天。聊些關(guān)于我們實(shí)習(xí)生的話題接下來(lái)就是我在康輝實(shí)習(xí)過(guò)程：剛進(jìn)來(lái)，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子，很想幫幫他們?？沙嗽绯看驋呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了！ 有時(shí)電話都不敢接，不知道該和客人說(shuō)些什么！還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不

2、會(huì)使用！高老師好像意識(shí)到了，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)單地上了一課，不要看這簡(jiǎn)單的一課里面包涵著各類(lèi)操作，如遇到某些事該如何處理的深厚經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)高老師一番指導(dǎo)，我慢慢地得到改變，開(kāi)始幫忙復(fù)印，傳真一些材料，辦公室沒(méi)什么人時(shí)，主動(dòng)的接電話這些操作都是平時(shí)書(shū)本上學(xué)不到的。學(xué)?；緦W(xué)的是理論，實(shí)踐操作很少，幾乎沒(méi)有！想想也是，理論和實(shí)際之間相差著一段距離，在學(xué)校學(xué)的再好，那都是書(shū)本上的死東西，到了新的環(huán)境，還是要重頭開(kāi)始，慢慢地學(xué)起。這段時(shí)間內(nèi)，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這任務(wù)，我看了下任務(wù)單子上，分的很清楚，一目了然。先火車(chē)站拿票，乘公交去送票，送完票再打D 去家企業(yè)送護(hù)照。哎心想就

3、送下東西，太簡(jiǎn)單了！于是領(lǐng)著錢(qián)和一包護(hù)照出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑，感覺(jué)很新鮮！送完了票，攔了輛出租車(chē)，跟他說(shuō)了這任務(wù)單子上的地址：滴翠路100 號(hào)，蠡園開(kāi)發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園到了滴翠路，我看了下周?chē)孟駴](méi)有我要找的那家企業(yè)。只看到了滴翠路的牌子而已。我問(wèn)了下司機(jī)這單位在哪？我郁悶的是他居然說(shuō)： " 不知在哪，只知道這條路是滴翠路！" 心想先下車(chē)，反正這條路是滴翠路，100 號(hào)只要沿著門(mén)牌號(hào)走，不就好了嘛！我一路尋找，卻找不到我要去的那家單位，連門(mén)牌號(hào)都沒(méi)看見(jiàn)。走到了這條路的盡頭， 太陽(yáng)高照， 溫度很高。 我慌了神，有些急噪。對(duì)面走過(guò)來(lái)一位老人，我便迎上去跟他打了聲招呼，問(wèn)這

4、地方怎么走？他指了指那門(mén)牌號(hào)說(shuō)： " 你沿著門(mén)牌號(hào)走著試試吧，這剛是 1 號(hào)，具體在哪我也不清楚！ " 道謝后，一邊走一邊看著門(mén)牌號(hào)暈，到了滴翠路 9 號(hào)，后面就沒(méi)門(mén)牌號(hào)了。本來(lái)有些希望，一下子又掉入深谷?？粗懊婺嵌温芬炎哌^(guò)了啊，并沒(méi)有這家單位呀！站在大馬路上，不知所措，四處張望著也許是上天安排，有一位出租車(chē)司機(jī)在馬路邊修車(chē)，于是我就上去打了聲招呼，給他了任務(wù)單上地址，他看了看，指著前面說(shuō)，一直走，估計(jì)要 15 分鐘。連忙道謝后，又抱著一些希望，繼續(xù)走！到了另一端盡頭，還是沒(méi)頭緒。一片平房，還有剛造好的高樓，我抬頭看了這些高樓，里面全新的都沒(méi)人。應(yīng)該不會(huì)是這吧？心里帶著疑問(wèn)便有找了位路人問(wèn)路。" 那一片高樓都是創(chuàng)意的，往前走進(jìn)大門(mén)就是！" 聽(tīng)到這句話后，我興奮又激動(dòng)地飛奔了過(guò)去終于見(jiàn)到了要找的人，她清點(diǎn)無(wú)誤后，心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊！在回去的路上，心里感慨到：現(xiàn)在只是剛剛起步，以后路還很長(zhǎng)，遇到的問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái)！都要以積極的態(tài)度去面對(duì)！俗話說(shuō)的好" 人在生活中得到磨練，在磨練中得于成長(zhǎng)！ "在康輝的這些天，我感覺(jué)到了康輝全體員工的活力，他們工作的態(tài)度、 熱情、熟練程度， 還有服務(wù)水平都很專(zhuān)業(yè)?？递x每個(gè)人的臉上都帶著微笑，給人的感覺(jué)就很