監(jiān)控系統(tǒng)維護手冊

1、 弱電系統(tǒng)故障維護手冊(SOP)弱電系統(tǒng)故障維護手冊-視頻監(jiān)視系統(tǒng)一、CCTV系統(tǒng)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象一1.故障現(xiàn)象描述：DVR主機端無圖像輸出2.故障檢查步驟：2.1、確認攝影機電源供給是否正常?(通過測試攝影機端電源電壓來確認)2.2、確認視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接(或壓接)正常?(確認無虛焊、脫焊,屏蔽層與中心導線無接觸現(xiàn)象)2.3、用確認工作正常之攝影機更換故障攝影機?2.4、更換DVR輸入端口?2.5、檢查線纜是否短路或斷路?視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二1.故障現(xiàn)象描述：分控或遠端監(jiān)視器無圖像顯示(黑屏)2.故障檢查步驟：2.1、請確認分控或遠端監(jiān)視器電源是否供給正常(監(jiān)視器電源指示燈

2、是否常亮?)2.2、確認視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接(或壓接)正常?(確認無虛焊、脫焊,確認屏蔽層與中心導線是否有接觸)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象三1.故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時無反應或無法切換圖像2.故障檢查步驟：2.1、檢查矩陣鍵盤供電是否正常?2.2、檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線(控制線纜)與矩陣連接是否正常?2.3、矩陣鍵盤地址碼是否被改動,請咨詢設備管理人員確認鍵盤地址碼后再使用矩陣鍵盤?2.4、矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài),請用密碼登錄后再使用.視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場四： 1.故障現(xiàn)場描述：圖像不穩(wěn)定，有波紋2.故障檢查步驟：2.1 檢查BNC接頭；2.2 檢查電源適配器；2.3 測試線纜，有沒

3、有干擾； 2.4 安裝抗干擾器 視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場五： 1.故障現(xiàn)場描述：顯示器無顯示2.故障檢查步驟：2.1 檢查電源及電源適配器；2.2 檢測兩端BNC頭及BNC跳線2.3 檢測攝像機視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場六： 1.故障現(xiàn)場描述：黑屏2.故障檢查步驟：2.1 檢測攝像機電源及電源適配器；2.2 重新啟動攝像機（重新供電）；2.3 檢測攝像機視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1.故障現(xiàn)場描述：圖像出現(xiàn)馬賽克2.故障檢查步驟：2.1 檢查BNC接頭；2.2 檢測設備，肯能是設備有問題視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1.故障現(xiàn)場描述：顯示畫面有抖動感2.故障檢查步驟：2.1 檢查是否由于顯示器刷新率設置低造成的視

4、頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場九： 1.故障現(xiàn)場描述：系統(tǒng)不能錄像2.故障檢查步驟：2.1 檢查DVR是否設置錄像功能；2.2 硬盤空間不足視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十：1.故障現(xiàn)場描述：圖像不清晰2.故障檢查步驟：2.1 調(diào)節(jié)攝像機的清晰度；2.2 DVR中根據(jù)攝像機的型號及清晰度設置“普通攝像機”或“高清晰攝像機”視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十一： 1.故障現(xiàn)場描述：客戶端不能遠程登錄或只能看一個畫面2.故障檢查步驟：2.1 查看服務器設定的網(wǎng)絡方式是否對應；2.2 主機端沒有安裝解碼器等可控設備軟件等；2.3 服務器沒有設定權限給該用戶視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十二：1.故障現(xiàn)象描述：DVR主機端攝像機無圖像輸出2.故

5、障檢查步驟：2.1、確認攝影機電源供給是否正常?(通過測試攝影機端電源電壓來確認)2.2、確認視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接(或壓接)正常?(確認無虛焊、脫焊,屏蔽層與中心導線無接觸現(xiàn)象)？2.3、鏡頭光圈有否打開？2.3、視頻或直流驅動的自動光圈鏡頭控制線是否接對？2.3、用確認工作正常之攝影機更換故障攝影機?2.4、更換DVR輸入端口?2.5、檢查線纜是否短路或斷路?視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十三：1.故障現(xiàn)象描述：DVR主機端攝像機圖像不清晰2.故障檢查步驟2.1、鏡頭是否有指紋或太臟？2.2、檢查焦距是否調(diào)好？2.3、視頻電纜接觸不良？2.4、電子快門或白平衡設置有無問題？2.5、視頻線兩端

6、BNC頭是否虛焊,線路是否短路？2.6、視頻線是否過長？2.7、檢查線路周圍是否存在干擾源？2.8、CS接口有否接對？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十四1.故障現(xiàn)象描述：紅外攝像機夜晚無圖像或者圖像不清楚2.故障檢查步驟：2.1、檢查攝像機是否有紅外功能？2.2、攝像機紅外燈是否亮？2.3、電源輸出是否不足？2.4、攝像機對的方向是否和紅外燈的方向一致？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十五：1.故障現(xiàn)象描述：無法控制解碼器2.故障檢查步驟：2.1、信號線是否接對？2.2、同一條信號線控制線是否過長？2.3、檢查解碼器是否供電？2.4、檢查碼轉換器是否拔到了輸出 485 信號？2.5、檢查解碼器協(xié)議是否設置正確？2.

7、6、檢查波特率設置是否與解碼器符合（檢查地址碼設置與所選的攝像機是否一致（詳細的地址碼拔碼表見解碼器 說明書 ）？2.7、檢查解碼器與碼轉換器的接線是否接錯(1-485A，2-B；有的解碼器是1-485B，2-A)？2.8、檢查解碼器工作是否正常（老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲；軟件控制云臺時，解碼器的 UP ， DOWN ， AUTO 等端口與 PTCOM 口之間會有電壓變化，變化情況根據(jù)解碼器而定 24VOR220V ，有些解碼器的這些端口會有開關量信號變化），如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障？2.9、檢查解碼器的保險管是否己燒壞？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十六：1.故障現(xiàn)象描述：

8、無法控制云臺2.故障檢查步驟：2.1、檢查解碼器電源是否工作,輸出電壓是否符合要求？2.2、檢查接線是否正確？2.3、檢查解碼器設置(波特率,地址)是否正確？2.4、在近端控制云臺,如成功則檢查控制線是否過長？2.5、檢查終端接線端子是否被燒壞？2.6、攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉不動(特別是垂直方向轉不動)的問題？2.7、只允許將攝像機正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機？2.8、室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不

9、良而出現(xiàn)故障甚至損壞？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十七：1.故障現(xiàn)象描述：球型攝像機無法旋轉2.故障檢查步驟：2.1、檢查主設備（DVR、矩陳等）和攝像機上設定的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致？2.2、檢查線路是否良好？2.3、將球機拆回機房，直接接到主設備上，看是否能旋轉，如可以旋轉則應該是線路問題，如無法旋轉則應該是球機故障，需聯(lián)系廠商維修？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十八：1.故障現(xiàn)象描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2.故障檢查步驟：2.1、檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常？2.2、檢查錄像設置是否有誤？2.3、檢查DVR時間是否正確？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十九：1.故障現(xiàn)象描述：分控或遠端監(jiān)視器無圖像顯示(

10、黑屏)2.故障檢查步驟：2.1、請確認分控或遠端監(jiān)視器電源是否供給正常(監(jiān)視器電源指示燈是否常亮?)2.2、確認視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接(或壓接)正常?(確認無虛焊、脫焊,確認屏蔽層與中心導線是否有接觸)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二十：1.故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時無反應或無法切換圖像2.故障檢查步驟：2.1、檢查矩陣鍵盤供電是否正常?2.2、檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線(控制線纜)與矩陣連接是否正常?2.3、矩陣鍵盤地址碼是否被改動,請咨詢設備管理人員確認鍵盤地址碼后再使用矩陣鍵盤?2.4、矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài),請用密碼登錄后再使用？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十一：1.故障現(xiàn)場描述：監(jiān)控畫面無圖

11、像2.故障檢查步驟：2.1、機房端BNC頭是否松動或脫落,如是剛將BNC頭重新插緊,或重新做BNC頭;將有此攝像點的線路換一個端口,看是否有圖像,如果有圖像則表示是主設備(DVR、矩陳等)的端口壞掉，需聯(lián)系廠商維修；2.2 、檢查攝像機端BNC頭有無問題，如有問題可重做BNC頭；2.3 、檢查攝像機電源是否正常，如果不正常需檢查供電路，看是為線路問題還是變壓器問題；2.4 、將攝像機拆回機房，用一根跳線直接接到主設備上，看是否有圖像，如有圖像，則應該是視頻線路問題，應重點檢查視頻線路（可在視頻線上一端接上75歐姆電阻，在另一端用萬用表測量）；如無圖像，應該是攝像機損壞，需聯(lián)系廠商維修。視頻監(jiān)視

12、系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十二：1.故障現(xiàn)場描述：球型攝像機無法旋轉2.故障檢查步驟：2.1 檢查主設備（DVR、矩陳等）和攝像機上設定的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致；2.2 檢查線路是否良好；將球機拆回機房，直接接到主設備上，看是否能旋轉，如可以旋轉則應該是線路問題，如無法旋轉則應該是球機故障，需聯(lián)系廠商維修。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十三：1.故障現(xiàn)場描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2.故障檢查步驟：2.1、檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常；2.2、檢查錄像設置是否有誤;2.3、檢查DVR時間是否正確。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十四：1.故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面圖像比較暗淡，有色彩失真現(xiàn)象。2.故障檢查步

13、驟：1.電源供應器電流過小。2. 視頻線信號傳輸線的質量不好視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十五：1.故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面上出現(xiàn)一條黑杠或紅杠，并且向上或向下慢慢滾動。2.故障檢查步驟：2.1、在分析這類故障現(xiàn)象時，要分清產(chǎn)生故障的兩種不同原因。要分清是電源的問題還是信號的問題，第一種方法是在DVR上，就近接入一臺電源沒有問題的攝像機輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象，則說明控制主機無問題。2.2、第二種方法是用監(jiān)視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端。如有，則進行處理。如無，則干擾是由視頻線路造成的。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十六：1.故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。2.故障

14、檢查步驟：2.1、視頻傳輸線的質量不好，是屏蔽性能差。2.2、由于供電系統(tǒng)的電源不潔凈而引起的。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障。2.3、系統(tǒng)附近有很強的干擾源。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十七：1.故障現(xiàn)場描述：攝像機安裝完成，但錄像機端無圖像顯示2.故障檢查步驟：2.1、檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠2.2、BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良2.3、鏡頭光圈有否打開2.4、視頻或直流驅動的自動光圈鏡頭控制線是否接對視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十八：1.故障現(xiàn)場描述：圖像不清楚，模糊2.故障檢查步驟：2.1 鏡頭是否有指紋或太臟2.2 光圈有否調(diào)好2.3 視頻電纜接觸不良2.4 傳輸距

15、離是否太遠2.5 電壓是否正常2.6 附近是否存在干擾源視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十九：1.故障現(xiàn)場描述：無法回放圖像，無法錄影2.故障檢查步驟：2.1 BNC接口有無接觸不良2.2 有無視頻輸入2.3 硬盤是否損壞，或有錯誤視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十：1.故障現(xiàn)場描述：圖像呈雪花狀2.故障檢查步驟：2.4 視頻線BNC頭接觸不良2.5 視頻線過長，導致信號太弱2.6 查找視頻線附件是否有強電流對信號干擾視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十一：1.故障現(xiàn)場描述：主分控鍵盤無法對錄像機及球機進行操作2.故障檢查步驟：2.1 視頻線BNC頭接觸不良2.2 視頻線過長，導致信號太弱2.3 查找視頻線附件是否有強電流對

16、信號干擾視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十二：1.故障現(xiàn)場描述：開機無顯示2.故障檢查步驟：2.1 查看保險絲視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十三：1.故障現(xiàn)場描述：無法控制2.故障檢查步驟：2.1 查看是否接對控制端口2.2 受控器有否編碼2.3 更換另一端口試一試二、UPS電力系統(tǒng)UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象一： 1.故障現(xiàn)象描述：“故障”燈亮,間歇警報2.故障檢查步驟：2.1、旁路下或逆變下過載?2.2、市電異常,檢查市電輸入是否正常?2.3、電池未接(或充電器故障)? 檢查電池輸出開關是否合上、電池配線是否接觸良好。UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象二： 1.故障現(xiàn)象描述：“故障”燈亮,連續(xù)警報2.故障檢查步驟：2.1、U

17、PS故障?聯(lián)絡UPS客服務中心技術支援。UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象三： 1.故障現(xiàn)象描述：LCD面板不顯示字符2.故障檢查步驟：2.1、同時按“ESC”和“ENTER”UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場四： 1.故障現(xiàn)場描述：電池備源時間很短 2.故障檢查步驟：2.1 電池老化，更換電池2.2 UPS過載，檢查負載水平并移去不重要的負載UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場五1.故障現(xiàn)場描述：UPS 不能啟動 2.故障檢查步驟：2.1 檢查開關按鈕，按一下ON 按鈕，以向UPS和設備供電2.2 UPS 未連接市電電源，檢查連接UPS和市電的電纜或插頭是否連接牢固UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場六： 1.故障現(xiàn)場描述：UPS的輸入斷路器

18、跳閘2.故障檢查步驟：2.1 減少UPS的負載，方法是斷開設備負載的連接，并按入斷路器的按鈕來重置斷路器2.2 檢查輸入空開上是否并接有漏電保護器，如果有，拆下漏保后測試是否還跳閘UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1.故障現(xiàn)場描述：市電無法給UPS加電 2.故障檢查步驟：2.1 UPS 的輸入斷路器跳閘，減少UPS的負載，方法是斷開設備負載的連接，并按入斷路器的按鈕來重置斷路器（在UPS的背面）。檢查輸入空開上是否并接有漏電保護器，如果有，拆下漏保后測試是否還跳閘2.2 線路電壓過高、過低或畸變，將UPS連接到其他電路上的另一個電源插座，重新開機看UPS是否正常，同時用電力分析儀或示波器來測試輸入電壓、頻率是否符合標準UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1.故障現(xiàn)場描述：旁路燈亮、過載燈亮和故障燈亮電2.故障檢查步驟：2.1 將太多設備連接到UPS，斷開所有不重要的設備的連接。按 ON 按鈕重新啟動，看其是否正常2.2 外部動態(tài)過載，等待，直