電子秤故障判斷及維護(hù)培訓(xùn)2

1、 電子秤日常維護(hù)、常見(jiàn)故障判斷解決 日常維護(hù) 清潔打印頭切斷電源：打開(kāi)秤體右側(cè)的塑料們；、把住打印機(jī)外側(cè)的把手，將打印機(jī)拖出秤體；按打印機(jī)前端的簧片，松開(kāi)打印頭；使用附件中帶的清潔筆輕輕地擦拭打印頭表面；使用完清潔筆后，將筆帽蓋緊，以防筆內(nèi)清潔液揮發(fā)；等待兩分鐘，使打印頭上液體充分揮發(fā)后合上打印頭，將打印機(jī)推回秤體內(nèi)，并固定，關(guān)上塑料門；接通電源通電檢測(cè)打印清晰后及可正確使用。 清潔秤體切斷電源，拔掉電源線。用柔軟的紗布浸濕后擰干，然后蘸少許中性清潔液，用其清潔干凈秤盤，顯示濾光器和秤體其他部位。接通電源。 清潔打印機(jī)： 切斷電源，打開(kāi)秤體右側(cè)的塑料側(cè)門，把住打印機(jī)外側(cè)的梅花把手，將打印機(jī)拖出

2、秤體。 換紙切斷電源：打開(kāi)秤體右側(cè)的塑料門；把住打印機(jī)外側(cè)的把手，將打印機(jī)拖出秤體；按打印機(jī)前端的簧片，松開(kāi)打印頭；將標(biāo)簽紙撕斷，先把原先裝標(biāo)簽紙輪上的紙芯向上取出；把住收紙輪上方的檔紙把；將收紙輪上的基紙向上拔出，注意：別使收紙輪機(jī)械變形 常見(jiàn)故障及解決方法一、調(diào)用商品時(shí)，如找不到商品看屏幕下方顯示為“PLU NO FOUND”，則按“清除”鍵，則是該商品不存在。解決方法：重新添加商品（PLU NO FOUND 表示秤內(nèi)無(wú)該商品編號(hào)）二、稱量操作時(shí)按V1鍵不打印，系統(tǒng)發(fā)出“嘀。嘀”兩聲，屏幕下方顯示“TAKE LABEL OFF ”解決方法：檢查出紙口如有標(biāo)簽存在，將該標(biāo)簽?zāi)玫?，重新稱量打印

3、；如無(wú)標(biāo)簽存在，標(biāo)簽紙有一小段長(zhǎng)出打印頭，（項(xiàng)頻繁出現(xiàn)）則用打印檢測(cè)操作，重新檢測(cè)一次打印紙就可解決。打印檢測(cè)（檢測(cè)打印頭及測(cè)紙）方法：說(shuō)明：當(dāng)條碼秤出現(xiàn)走紙不準(zhǔn)，有時(shí)打印標(biāo)簽走一半時(shí)，可進(jìn)行如下操作。1、按“代碼”鍵2、輸入“24681357”3、按“*”鍵4、輸入“25”5、按“*”鍵6、按“ ”七次7、輸入“1” 按“ ”(此部可檢測(cè)打印頭是否完好)8、輸入“1” 9、按“*”鍵10、打開(kāi)打印機(jī), 把第一張標(biāo)簽紙手動(dòng)走到正確位置,合上打印頭.11、按“*”鍵兩次,(待走出四張標(biāo)簽紙后)12、按“*”鍵13、按“代碼”退出三、稱量操作時(shí)按V1鍵不打印，系統(tǒng)發(fā)出“嘀。嘀”兩聲，屏幕下方顯示“

4、WEIGH AGAIN”；解決方法：重新稱量該商品，再打印標(biāo)簽，四、稱量操作時(shí)按V1鍵不打印。屏幕下方顯示“OX NOT LOGGED-IN ”；解決方法：按“清除”鍵后按“代碼”“1”“V1”即可解決。五、打印標(biāo)簽字體不清，或標(biāo)簽上大面積不顯示；解決方法：關(guān)閉電源，打開(kāi)打印機(jī)，看打印頭上是否粘有標(biāo)簽紙，如有用酒精筆清洗打印頭。六、裝紙后標(biāo)簽紙打歪；解決方法：重新裝紙，讓標(biāo)簽紙緊帖打印機(jī)底板。七、標(biāo)簽上打印滿了，但仍有一半信息沒(méi)打；解決方法：檢查標(biāo)簽格式號(hào)是否正確，選擇正確的標(biāo)簽格式號(hào)八、顯示“INPUT TOO BIG”，表示輸入數(shù)值太大，解決方法：按“清除”鍵九、顯示“INPUT TOO

5、SMALL”，表示 輸入數(shù)值太小；解決方法：按“清除”鍵十、顯示“TOO MUCH INPUT”，表示輸入數(shù)值太大，或輸入的數(shù)字太多；解決方法：按“清除”重新輸入。十一、按鍵不靈解決方法：對(duì)鍵盤膜進(jìn)行檢測(cè)，情況嚴(yán)重則更換鍵盤膜鍵盤膜檢測(cè)步驟：1、按“代碼”鍵2、輸入“24681357”3、按“*”鍵4、輸入“01”5、按“*”鍵6、“”按照從上到下從左到右的順序按鍵盤測(cè)試完畢后按“代碼”退出十二、在電子秤使用過(guò)程中出現(xiàn)走紙不準(zhǔn)或是打印不清解決方法：檢測(cè)打印頭和標(biāo)簽紙標(biāo)簽紙檢測(cè)步驟：1、按“代碼”鍵2、輸入“24681357”3、按“*”鍵4、輸入“25”5、按“*”鍵6、按“ ”七次7、輸入“

6、1” 按“ ”(此部可檢測(cè)打印頭是否完好)8、輸入“1” 9、按“*”鍵10、打開(kāi)打印機(jī), 把第一張標(biāo)簽紙手動(dòng)走到正確位置,合上打印頭.11、按“*”鍵兩次,(待走出四張標(biāo)簽紙后)12、按“*”鍵13、按“代碼”退出十三、在電子秤使用過(guò)程中出現(xiàn)走紙不準(zhǔn)或是打印不清，如果測(cè)紙后還出現(xiàn)走紙不準(zhǔn)現(xiàn)象解決方法：要檢查走紙馬達(dá)、齒輪或是收紙器有故障，是則更換，如果測(cè)試打印頭有嚴(yán)重劃傷現(xiàn)象要更換打印頭配件。十四、在正常的秤重時(shí)出現(xiàn)重量不準(zhǔn)或是重量漂浮不定的現(xiàn)象解決方法：校秤（準(zhǔn)備：標(biāo)準(zhǔn)5公斤的砝碼、一個(gè)牙簽粗細(xì)的絕緣體并打開(kāi)校正孔）。一般校秤步驟： 1、按“代碼”鍵 2、輸入“24681357” “”鍵3

7、、輸入“05”“”鍵4、按“ ”兩次5、輸入“1” “ ”6、用牙簽捅較正孔（看到屏幕英文提示為“CAPACITY”時(shí)）7、按“1”鍵8、按“0”鍵選擇“2”9、按“1”鍵兩次10、等待30秒鐘（看到屏幕英文提示改變,自動(dòng)進(jìn)入下一步后）11、按“0”鍵選擇“5kg”12、把標(biāo)準(zhǔn)5公斤重量放到稱盤上13、按“1”鍵14、等待30秒鐘（看到屏幕英文提示為UNLODE）15、取下重量16、按“1”鍵兩次保存設(shè)置且自動(dòng)重啟RL00-3600校秤步驟：1、按“代碼”鍵 2、輸入“24681357” “”鍵3、輸入“05”“”鍵4、用牙簽捅較正孔（看到屏幕英文提示為“CAPACITY”時(shí)）5、按“ ”兩次

8、6、輸入“1” “ ”7、按“1”鍵8、按“0”鍵選擇“2”9、按“1”鍵兩次10、等待30秒鐘（看到屏幕英文提示改變,自動(dòng)進(jìn)入下一步后）11、按“0”鍵選擇“5kg”12、把標(biāo)準(zhǔn)5公斤重量放到稱盤上13、按“1”鍵14、等待30秒鐘（看到屏幕英文提示為UNLODE）15、取下重量16、按“1”鍵兩次保存設(shè)置且自動(dòng)重啟5.0版本電子秤校秤步驟1、代碼 “24681357” “*”2、“05” “*”3、“” 一次4、用牙簽粗細(xì)的絕緣體捅校秤孔5、“” 一次6、“1” “*”7、“1” “*”8、輸入“15” “*”9、輸入“2” “*”10、輸入“5” “*”11、輸入“1” “*”（等30秒

9、，屏幕顯示LODE WEIGHT.）12、放上標(biāo)準(zhǔn)5Kg重量 按“*”13、等30秒（屏幕顯示 UNLODE） 按“*” 自動(dòng)重啟十五、電子秤更換主板操作后必須要做的工作是什么？答：刷新秤內(nèi)程序,初始化和校秤（先刷新后校秤）電子秤秤內(nèi)程序刷新步驟： 在電子秤上操作步驟如下：1、按“代碼”鍵2、輸入“24681357”3、按“*”鍵4、輸入“22”5、按“*”鍵（電子秤處于等待接收狀態(tài)） 在電腦上做以下操作：1、把電子秤的秤內(nèi)程序（如：4.0的秤內(nèi)為149499.040）和FLASH文件考到同一個(gè)目錄下(如:在C:建一個(gè)FL目錄,把149499.040和FLASH.EXE考到該目錄下)2、切換到

10、DOS提示符下3、進(jìn)入FL目錄4、鍵入“FLASH 149499.040 串口號(hào) 回車”2000系統(tǒng)下用超級(jí)終端刷新秤內(nèi)程序步驟： 電子秤按：代碼 24681357 22 “等待接收” PC機(jī)上，點(diǎn)：開(kāi)始-程序-附件-通訊-超級(jí)終端，選擇相應(yīng)的串口，波特率115200，數(shù)據(jù)位：8，停止位：1，奇偶校驗(yàn)：無(wú)，數(shù)據(jù)流控制：無(wú)，確定后點(diǎn)傳送，瀏覽找到相應(yīng)的秤內(nèi)程序，如149449.040，協(xié)議先xmodem，發(fā)送即可。十六、在電子秤的使用過(guò)程中提示數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤“ERROR200錯(cuò)誤 ” 解決方法：對(duì)電子秤進(jìn)行初始化操作。初始化方法：1、代碼24681357* 2、15 * 3、1 *4、代碼兩次退出十

11、七、死機(jī) 故障原因：客顯、立桿線束插頭接觸不良；解決方法：更換線束 故障原因： 網(wǎng)卡干擾a：拔掉網(wǎng)線，b：更換網(wǎng)卡 十八、打印時(shí)出現(xiàn)不正常標(biāo)簽打印如：空白、全黑或部分粗暗條的不正常標(biāo)簽，解決方法：檢查打印頭或打印電纜，如有問(wèn)題，將其更換。十九、打印時(shí)走紙不暢或無(wú)法走準(zhǔn)：解決方法： 按鍵盤的走紙鍵讓秤自動(dòng)走紙、調(diào)節(jié)位置、如仍然走紙不好進(jìn)入技服菜單重新測(cè)紙。 在測(cè)試紙過(guò)程中，如秤有出錯(cuò)信息，則根據(jù)提示更換相應(yīng)的傳感器馬達(dá)組件。A:取紙傳感器馬達(dá)組件；B:走紙傳感器馬達(dá)組件。二十、秤量不穩(wěn)定或不準(zhǔn)或有誤差解決方法： 檢查秤體是否水平、周圍有無(wú)異物（如：秤盤、托架周圍無(wú)異物），如有，將其清除 是否處于

12、風(fēng)口，如有，搬離風(fēng)口；說(shuō)明：以上檢查完成后關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)一次，必要時(shí)可以用砝碼對(duì)秤進(jìn)行重新標(biāo)定。 如以上方法無(wú)效，需聯(lián)系供應(yīng)商檢測(cè)與維修。二十一、開(kāi)機(jī)無(wú)任何反映、按鍵也無(wú)聲音，但檢查保險(xiǎn)絲及開(kāi)關(guān)、電源均正常解決方法：維修主板或更換主板。二十二、開(kāi)機(jī)蜂鳴器有反應(yīng)，按鍵也有聲音，但也無(wú)任何顯示。解決方法：更換顯示板或顯示線束。二十三、開(kāi)機(jī)無(wú)任何顯示，無(wú)任何顯示聲音，按鍵也無(wú)反應(yīng)。解決方法：檢查保險(xiǎn)絲和開(kāi)關(guān)電源，如有問(wèn)題進(jìn)行更換。二十四、如果屏幕提示： error take -sens 解決方法：取紙傳感器有故障 error pos-sens 解決方法： 走紙傳感器有故障 error 200 data

13、base 解決方法： 應(yīng)初始化重新發(fā)送信息 疑難解答一、為什么有時(shí)在更換打印標(biāo)簽紙后，打印時(shí)會(huì)出現(xiàn)連續(xù)走幾張紙或走紙不準(zhǔn)的現(xiàn)象？答：遇到這種情況，先連續(xù)按幾次走紙鍵，看出紙是否正常。如按走紙鍵出紙均正常，問(wèn)題出在標(biāo)簽格式定義上。由于你所選用的標(biāo)簽格式長(zhǎng)度與實(shí)際使用標(biāo)簽不符（如用60X40的標(biāo)簽來(lái)打8號(hào)格式），只要糾正過(guò)來(lái)即可。如按走紙鍵出紙也不正常，情況分析如下：RL00的打印機(jī)部分有兩個(gè)傳感器，一個(gè)用來(lái)測(cè)紙的間隙，另一個(gè)用來(lái)測(cè)標(biāo)簽是否被取走。RL00的打印機(jī)是通過(guò)對(duì)（標(biāo)簽+基紙）和基紙二者之間透光度的不同來(lái)識(shí)別標(biāo)簽紙的長(zhǎng)度的。不同供應(yīng)商或同一供應(yīng)商不同批次的標(biāo)簽紙的透光度一旦存在差異，就會(huì)出

14、現(xiàn)打印時(shí)連續(xù)走幾張紙或走紙不準(zhǔn)的現(xiàn)象。用戶可以在技服菜單的25步對(duì)新的標(biāo)簽紙測(cè)試一遍（標(biāo)簽+基紙）和基紙的透光度就可以解決這一問(wèn)題。如重新測(cè)紙后仍不能解決問(wèn)題，那就要考慮新的標(biāo)簽紙是否合格了。二、為何打印自定義標(biāo)簽格式時(shí)顯示屏下部會(huì)出現(xiàn)一些提示信息？答：這是由于編制的自定義標(biāo)簽格式中有錯(cuò)誤造成的，如線徑為0，或某一項(xiàng)超出打印范圍等。三、為何在標(biāo)簽格式上定義了條形碼，但卻打印不出？答：請(qǐng)先核對(duì)一下該標(biāo)簽格式對(duì)應(yīng)的條碼格式是否存在，與“666666”中定義的條碼類型是否符合。其次，再檢查條碼格式是否合理（如重量只能占4/5/6位）。最后，檢查一下標(biāo)簽格式上的條碼位置是否合理（超出標(biāo)簽頁(yè)面/被其它項(xiàng)

15、覆蓋）。四、如何在標(biāo)簽上打印出18碼？ 答：RL00 條碼秤支持EAN13和ITF18兩種條形碼。要在標(biāo)簽上打印出18碼，首先在CODE“666666”“03”中選擇“CODE 25 WIDE”或“CODE 25 NARROW”，前者為寬碼（帶數(shù)字），后者為窄碼（不帶數(shù)字）。再在“CODE”“666666”“04”中選擇校驗(yàn)方式（好又多方式和普通方式）。最后在所選用的標(biāo)簽格式對(duì)應(yīng)的條碼號(hào)中編入條碼格式即可。五、如何在標(biāo)簽上打印出12位的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分類號(hào)條形碼？答：一些用戶希望用RL00來(lái)打印不同商品的12位的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分類號(hào)條形碼。這一點(diǎn)可以通過(guò)很簡(jiǎn)單的方法實(shí)現(xiàn)。首先，將12位的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分類號(hào)后再

16、加“0”編為每個(gè)PLU的貨號(hào)，然后將條形碼格式設(shè)為“AAAAAAAAAAAAAC”，即可實(shí)現(xiàn)這一功能。六、如何配置秤的PLU數(shù)量？答：RL00 V3.0支持PLU數(shù)量的靈活配置，PLU數(shù)量最多可至3000個(gè)。配置方法如下：進(jìn)入CODE“55555”中，選擇 “NO APPL”（意味著每個(gè)PLU將沒(méi)有單獨(dú)的PLU標(biāo)簽數(shù)據(jù)），在“NUMBER OF PLU”提示下，輸入PLU數(shù)量，然后按下移鍵一直到顯示提示信息“CONFIG NO”，選為“YES”，再按一次下移鍵，即完成PLU數(shù)量的配置。-注意：該功能會(huì)破壞秤內(nèi)原有數(shù)據(jù)，在配置PLU數(shù)量前，先請(qǐng)備份秤內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)。七、什么情況下需要校秤？答：稱重不

17、準(zhǔn)，更換主板，刷新秤內(nèi)程序后重新校秤。八、什么時(shí)候刷新秤內(nèi)程序？答：更換主板后需刷新秤內(nèi)程序。九、什么時(shí)候更換打印頭？答：打印出的標(biāo)簽掃描價(jià)格錯(cuò)誤，清洗打印頭后檢測(cè)打印頭，打印出的標(biāo)簽有斷行現(xiàn)象，屏幕顯示 error 307 printer 需更換打印頭。十、什么時(shí)候更換走、取紙馬達(dá)？答：檢測(cè)走紙時(shí)，屏幕顯示如果屏幕提示： error take -sens 取紙傳感器有故障，更換取紙馬達(dá)，error pos-sens 走紙傳感器有故障，更換走紙馬達(dá)。十一、什么時(shí)候更換電路板？答：開(kāi)機(jī)屏幕顯示如下，需更換主電路版 Error 300 printer Error 301 printer Error 308 printer Error 310 printerError 101 ap 方法測(cè)紙步驟：注：當(dāng)條碼秤出現(xiàn)走紙不準(zhǔn)，有時(shí)打印標(biāo)簽走一半時(shí)，可進(jìn)行如下操作1.按“代碼”鍵2.輸入“24681357”3.按“*”鍵4.輸入“25”5.按“*”鍵6.按“ ”七次7. 輸入“1” 按“ ”(此部可檢測(cè)打印頭是否完好)8. 輸入“1” 9. 按“*”鍵10.打開(kāi)打印機(jī),