月高級企業(yè)培訓(xùn)師真題附答案

1、2009年5月17日高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）考試試卷 職  業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等  級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：理論知識注意事項：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 一、單項選擇題（第1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?1、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（  ）相適應(yīng)。上P/4 （A）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) （B）上層建筑 （C）科學(xué)技術(shù) （D）人際

2、關(guān)系2、就業(yè)促進(jìn)法確立了一個方針是：（ ）。上P/27 （A）堅持勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)擇業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè) （B）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè) （C）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè) （D）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場擴(kuò)大就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的（ ）、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。高P/15 （A）工作組織結(jié)構(gòu) （B）工作組織方法 （C）工作組織能力 （D）工作組織業(yè)績4、崗位再設(shè)置的主要原因是（ ）。高P/15 （A）現(xiàn)代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求 （B）崗位內(nèi)容的文件結(jié)構(gòu)要客觀定

3、位 （C）原來的崗位內(nèi)容文件沒有參照崗位規(guī)范書 （D）崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭職5、人員素質(zhì)測評的可行性原則要求，方案所涉及的實施方式和步驟，組織管理等，一定要與（ ）的實際情況相結(jié)合，必須切實可行。高P/42 （A）國家 （B）地區(qū) （C）本單位  （D）個人6、培訓(xùn)需求的整體分析是針對組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的（ ）的培訓(xùn)需求。高P/71 （A）整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求 （B）整體層次與戰(zhàn)略要求 （C）整體需求與戰(zhàn)略要求 （D）整體目的與整體需求7、在個體層次進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測，主要是通過分析個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定（ ）。高P/86 （A）培訓(xùn)的層次 

4、 （B）培訓(xùn)的類型  （C）培訓(xùn)的對象和內(nèi)容  （D）培訓(xùn)的范圍8、培訓(xùn)項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法以提高培訓(xùn)項目開發(fā)方案的（ ）。高P/104 （A）可操作性 （B）質(zhì)量 （C）可行性（D）客觀性9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點是（ ）。高P/133 （A）規(guī)范性、普遍性和有效性 （B）系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性 （C）規(guī)范性、普遍性和時效性 （D）系統(tǒng)性、普遍性和有效性10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開發(fā)方案中的適用性是指課程對于學(xué)員的（ ）。高P/145 （A）客觀性與可操作性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性 （C）主觀性與原則性（D）針對性、指向性、可接受性ll、（ ）是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)

5、容選擇的主要方法。高P/165（A）職業(yè)分析（B）職業(yè)需求  （C）職業(yè)目標(biāo)（D）職業(yè)能力12、審定教材的基本程序是（ ）。高P/175 （A）對教材進(jìn)行具體分析一進(jìn)行般了解一撰寫分析報告一給出定性結(jié)論 （B）對教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論一撰寫分析報告 （C）對教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析+撰寫分析報告一給出定性結(jié)論 （D）對教材進(jìn)行一般了解一撰寫分析報告一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論13、（ ）是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。高P/173 （A）培訓(xùn)需求  （B）培訓(xùn)策劃形式 （C）教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu) （D）培訓(xùn)組織形式14、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（

6、）。高P/196 （A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督 （B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督 （C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督 （D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督15、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以（ ）為基礎(chǔ)。？高P/205 （A）針對性、指向性、可接受性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性 （C）主觀性與原則性  （D）客觀性與可操作性16、教學(xué)整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師（ ）的一個重要方面。高P/238 （A）工作態(tài)度（B）組織性 （C）紀(jì)律性  （D）科研水平17、對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評估是對某個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育、教學(xué)狀況和（ ）的分析、判斷和評定。高P/240（A）教師狀況 （B）設(shè)施狀況（C）人員狀況（D）功能發(fā)

7、揮程18、開發(fā)培訓(xùn)項目在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（ ）階段。下p407圖 （A）確定培訓(xùn)需求  （B）設(shè)計和策劃培訓(xùn) （C）組織和實施培訓(xùn)（D）評價培訓(xùn)結(jié)果 19、對員工進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)的基本過程是（ ）。高P/277（A）開始理解前行質(zhì)疑 （B）開始前行質(zhì)疑理解（C）開始質(zhì)疑理解前行 （D）開始質(zhì)疑前行質(zhì)疑20、高級企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點是（ ）。高P/287（A）開發(fā)培訓(xùn)課程的必要性 （B）開發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開發(fā)方法（C）開發(fā)培訓(xùn)課程的可行性 （D）開發(fā)培訓(xùn)課程的科學(xué)性 二、多項選擇題（第21-40題。每題15分，共30分。每小題有多個答案正

8、確。錯選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有（）。下P/710 （A）觀察法、面談法 （B）問卷調(diào)查法 （C）工作實踐與工作日寫實法 （D）功能性工作分析法（E）關(guān)鍵事件法22、崗位再設(shè)置包括的四個方面豹綜合因素是（）。 高P/16 （小貼士） （A）崗位再設(shè)置的基本因素 （B）環(huán)境因素  （C）組織內(nèi)部因素（D）非正式組織因素 （E）重視員工的個人嗜好因素23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點是（ ）。高P/27、28 （A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要求（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作 （D）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三結(jié)

9、合 （E）在開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性和科學(xué)性24、人員素質(zhì)測評工作總體方案的主要特點有（ ）。高P/42 （A）測評對象的廣泛性 （B）測評時間的持續(xù)性（C）測評內(nèi)容的多元性 （D）測評形式的多樣性 （E）測評工作的不間斷性25、面試的基本類型有（ ）。高P/52 （A）非結(jié)構(gòu)化面試 （B）程序化面試 （C）結(jié)構(gòu)化面試（D）非程序化面試 （E）半結(jié)構(gòu)化面試26、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容有（ ）。高P/81、82 （A）報告的標(biāo)題（B）分折預(yù)測工作概況 （C）分析預(yù)測的主要內(nèi)容 （D）分析預(yù)測的具體成果 （E）其他相關(guān)建議和說明27、為保證培訓(xùn)需求預(yù)測的有效性，應(yīng)該在（）層

10、次上進(jìn)行。高P/86 （A）團(tuán)隊  （B）個體（C）組織  （D）戰(zhàn)略  （E）企業(yè)  28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括（  ）。高P/95 （A）策劃就是制定培訓(xùn)計劃  （B）策劃是在現(xiàn)實所提供條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行謀劃 （C）策劃具有明確的目的性  （D）策劃可以比較與選擇方案（E）策劃是按照特定程序運作的系統(tǒng)工程29、撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)方案審定報告的基本要求是（  ）。高P/105（A）方法要得當(dāng) （B）過程要清楚 （C）內(nèi)容要全面 （D）表述要準(zhǔn)確、清楚 （E）結(jié)論清楚30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有（ ）。高P/

11、141、142 （A）進(jìn)行需求分析 （B）成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn) （C）收集有關(guān)資料，對方案實施審定（D）形成結(jié)論性意見（E）擬寫可行性報告31、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點解決和回答好的問題是（ ）。高P/150、151 （A）誰有培訓(xùn)需求 （B）為什么會產(chǎn)生培訓(xùn)需求 （C）誰參與培訓(xùn)需求分析 （D）培訓(xùn)需求分析從何處著手 （E）為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析32、教材審核常用的基本方法有（  ）。高P/172、173（A）專家評審法  （B）頭腦風(fēng)暴法  （C）科學(xué)論證法  （D）教學(xué)實踐反饋法 （E）比較對照法33、培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢

12、是指（ ）。高P/186、187 （A）教材研發(fā)無紙化趨向 （B）教材多媒體化趨向 （C）教材密度增強化趨勢 （D）教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向 （E）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向34、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（ ）。高P/194 （A）督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想 （B）督導(dǎo)工作的基本目標(biāo) （C）督導(dǎo)工作的基本要求 （D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問題 （E）督導(dǎo)工作的檢查方法35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（ ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性評價 （C）定期檢查和抽查 （D）工作質(zhì)量比較 （E）指標(biāo)和非指標(biāo)體系36、培訓(xùn)評估方案的審定方法有：（ ）。高P/227、228（A）系統(tǒng)全面法  （

13、B）邏輯分析法 （C）關(guān)鍵技術(shù)試評估檢驗法（D）關(guān)鍵要素審定法 （E）可行性分析法37、對培訓(xùn)師教學(xué)能力的評估，主要關(guān)注（ ）方面。高P/238、239（A）智力因素（B）授課情況  （C）組織教學(xué) （D）教態(tài) （E）指導(dǎo)能力38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從（ ）方面加以考慮。高P/247（A）如何避免出現(xiàn)方向性問題 （B）如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問題（C）如何避免出現(xiàn)不符合實際的問題 （D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題 （E）如何避免出現(xiàn)可行性問題39、培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時，要（ ）。高P/263、265（A）對指導(dǎo)對象的心理動機(jī)進(jìn)行了解 （B）對指導(dǎo)對象的思維方式進(jìn)行了解

14、（C）對指導(dǎo)對象的工作特點進(jìn)行了解 （D）與指導(dǎo)對象進(jìn)行交流 （E）對指導(dǎo)對象行為情況進(jìn)行了解40、高級企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有（ ）。高P/277、279（A）建立和諧，融洽關(guān)系的方法 （B）通過咨詢，指導(dǎo)員工改變行為的方法（C）契約式學(xué)習(xí)的方法 （D）團(tuán)體輔導(dǎo)的方法 （E）戰(zhàn)略思考的方法 三、判斷分析題(共15題，每小題2分。判斷正確1分，敘述理由充分1分。共30分)l、培訓(xùn)項目實施計劃中的“培訓(xùn)目的"是回答培訓(xùn)什么的問題。下p271錯誤。培訓(xùn)項目實施計劃中的“培訓(xùn)目的"主要是回答為什么要進(jìn)行培訓(xùn)的問題。2、培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。下p3

15、09正確。培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程開發(fā)的直接依據(jù)，而培訓(xùn)課程開發(fā)又是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編制的直接依據(jù)。因此，培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。3、培訓(xùn)評估結(jié)論是對培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個培訓(xùn)工作的尺度。下p376錯誤。培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)是對培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個培訓(xùn)工作的尺度。4、崗位輪換就是將員工由一個工作崗位調(diào)換到另一個工作崗位。P17錯誤。崗位輪換主要是指，在工作流程不受重大影響的前提下，將員工由一個工作崗位調(diào)換到另一個工作崗位。5、面試是以談話和觀察為主要手段的。P51正確。面試是以談話和觀察為主要手段的，是一個雙向的溝通過程，談話具有明確的

16、目的性，是預(yù)先精心設(shè)計的。6、培訓(xùn)需求的含義用數(shù)學(xué)運算來描述為：要求具備的一現(xiàn)在已有的=還需要的。P82，錯誤。培訓(xùn)需求的含義用數(shù)學(xué)運算來描述為：要求具備的全部 現(xiàn)在已有的=還需要的。7、績效分析法就是通過績效的大小來分析產(chǎn)生差距的原因。P74，錯誤。績效分析法就是通過績效考核，對照實際績效與標(biāo)準(zhǔn)績效的差距，重點分析產(chǎn)生差距的原因所在。8、企業(yè)對培訓(xùn)產(chǎn)生需求的主要原因之一是內(nèi)外環(huán)境和人員發(fā)生了變化。P83正確。企業(yè)對培訓(xùn)產(chǎn)生需求的主要原因：一是內(nèi)外環(huán)境和人員發(fā)生了變化，二是現(xiàn)狀與愿望或同行之間存在著差距。9、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)認(rèn)為，職業(yè)需求是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容確定的主要依據(jù)。P164錯誤

17、。職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)認(rèn)為，職業(yè)需求是職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)確定的主要依據(jù)。10、用“比較對照法”審核教材，就是將內(nèi)容相同但標(biāo)準(zhǔn)不同的教材進(jìn)行比較分析，審定出較好的版本。P164錯誤。用“比較對照法”審核教材，就是將內(nèi)容相同但版本不同的教材進(jìn)行比較分析，審定出較好的版本。11、對教學(xué)工作的過程監(jiān)督是指由專人負(fù)責(zé)，對教學(xué)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。P196，正確。對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采取過程監(jiān)督和結(jié)構(gòu)監(jiān)督兩種方法。而對教學(xué)工作的過程監(jiān)督是指由專人負(fù)責(zé)，對教學(xué)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。12、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是以新行為主義的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)。P204，錯誤。程序教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是

18、以新行為主義的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)。13、培訓(xùn)率的高低是衡量一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)能力的重要尺度之一。P240，錯誤。在其他因素制約下，培訓(xùn)率的高低是衡量一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社會價值的重要尺度之一。14、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素中的作業(yè)規(guī)范”是對培訓(xùn)各部門各環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求。P248，正確。作業(yè)規(guī)范”是對培訓(xùn)各部門各環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求。要求培訓(xùn)過程中的各部門和各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體。15、高級企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)項目時，首先要判斷培訓(xùn)項目的選擇是否具有針對性和可行性。P286，正確。高級企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)項目時，首先要判斷培訓(xùn)項目的選擇是否具有針對性和可行性。這就要求高級企

19、業(yè)培訓(xùn)師必須廣泛搜集信息，把握大的環(huán)境和發(fā)展趨勢。四、簡答題（共2題，每題10分，共20分）1、為什么要進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)？高P/198、199 培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的基本含義；（略）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的意義和職能；（略）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的基本含義內(nèi)容；（略）2、結(jié)合實際談?wù)?，為什么說企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個永恒的話題？高P/83、84 培訓(xùn)需求是指特定工作的實際需要和任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。企業(yè)對培訓(xùn)產(chǎn)生的需求主要有兩大方面的原因：內(nèi)外環(huán)境和人員發(fā)生了變化、現(xiàn)狀與愿望或同行之間存在差距，具體包括：(1) 環(huán)境變化。（略）(2) 人員變化。（略）(3) 工作變化。（略）(4) 現(xiàn)狀與與愿望的差距。（略）(5) 與同

20、行之間的績效差距。（略）正是由于以上的原因，企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個永恒的話題。2009年高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）考試試卷-技能知識職  業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等  級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：專業(yè)能力 注意事項：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 一、方案設(shè)計題(共1題，共45分)請結(jié)合所提供的背景材料，完成下列各有關(guān)內(nèi)容背  景：某企業(yè)是一個大型集團(tuán)公司，員工總

21、人數(shù)為21300人， 其中中層及以上管理人員650人，具有中級及上技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員4300人，(其中90的人員受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才6400人(具有國家職業(yè)資格高級工及以上職業(yè)資格的人員，并全部受聘)，生產(chǎn)一線其他人員和后勤人員9950人該集團(tuán)公司在“十一五”后三年的目標(biāo)是：培養(yǎng)三支高素質(zhì)的人才隊伍，分別是：1、管理人員隊伍： 要求200名中層管理人員必須掌握現(xiàn)代化管理知識，具備科學(xué)、有效的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力，學(xué)會科學(xué)管理員工的方法，提高執(zhí)行力。2、科技人員隊伍： 要求500名中級及以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員必須了解同行業(yè)生產(chǎn)科技發(fā)展的最新趨勢，具備創(chuàng)新意識和能力，掌握生產(chǎn)科技

22、的最新方法，推動企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，成為企業(yè)科技攻關(guān)、科技創(chuàng)新的骨干。3、高技能人才隊伍： 要求高技能人才的比例占總員工的40%左右。并對400名高技能人才進(jìn)行重點培養(yǎng)，形成一支掌握先進(jìn)的操作方法、具備規(guī)范操作意識和能力，善于對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改造的生產(chǎn)一線的技能帶頭人。基于上述原因，請您制定該集團(tuán)公司的人員素質(zhì)綜合測評總體工作方案 （請參考高P/37、42）*集團(tuán)公司的人員素質(zhì)綜合測評總體工作方案根據(jù)集團(tuán)公司“十一五”后三年“培養(yǎng)三支高素質(zhì)的人才隊伍”的目標(biāo)，結(jié)合公司目前的人員結(jié)構(gòu)狀況，提出如下人員素質(zhì)綜合測評方案，以便有針對性地設(shè)計培訓(xùn)工作方案，開展有效培訓(xùn)。一、人員基本情況。經(jīng)統(tǒng)計、調(diào)查，集團(tuán)公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)為21300人，其中中層及以上管理人員650人，具有中級及上技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員4300人，(其中90的人員受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才6400人(具有國家職業(yè)資格高級工及以上職業(yè)資格的人員，并全部受聘)，生產(chǎn)一線其他人員和后勤人員9950人。二