視訊通信系統(tǒng)工程試運(yùn)行方案

1、精心整理視訊通信系統(tǒng)工程試運(yùn)行方案XXXXK訊通信系統(tǒng)工程(以下簡稱系統(tǒng))已全面完成，并于2012年1月9 日通過部門初步驗(yàn)收。按照合同，系統(tǒng)將進(jìn)入全面試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)系統(tǒng)長 期運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操 作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案，為系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善提供實(shí)際運(yùn)行數(shù) 據(jù)和依據(jù)。試運(yùn)行主要包括：系統(tǒng)功能試運(yùn)行；硬件設(shè)備的試運(yùn)行；以及光纖、裝修 的試運(yùn)行。一、試運(yùn)行目的試運(yùn)行目的通過既定時(shí)間段的試運(yùn)行，全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果，并通過試運(yùn)行 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順利通過竣工 驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理部門。通過實(shí)際運(yùn)

2、行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核，來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長期運(yùn)行中的整體 穩(wěn)定性和可靠性。1 .系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核(1)系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；(2)系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備、供配電設(shè)備的長期穩(wěn)定性和可靠性；(3)系統(tǒng)通道的長期穩(wěn)定性和可靠性；(4)系統(tǒng)長期安全性能；(5)裝修的可靠性。2 .系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性(1)在各種工況條件下，特別是在局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)整體 功能的可用性；(2)各種環(huán)境、會(huì)議工況條件下，對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。3 .檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善(1)系統(tǒng)在多種會(huì)議模式下的應(yīng)用；(2)系統(tǒng)導(dǎo)播能力的應(yīng)用；(3)演播室

3、實(shí)際應(yīng)用效果的完善。4.健全系統(tǒng)運(yùn)行管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范(1)建立專責(zé)管理隊(duì)伍；(2)建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；(3)建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范。試運(yùn)行期間，主要工作有：安排人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常 操作，并予以記錄；對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提 出針對(duì)性的措施，即應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題，總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。二、試運(yùn)行的準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。1 .完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)(1)完成系統(tǒng)日常操作、故障處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維

4、護(hù)等培訓(xùn)；(2)系統(tǒng)由經(jīng)培訓(xùn)的日常操作和維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)維。2 .建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度(1)運(yùn)行管理隊(duì)伍；(2)建立日常操作、故障處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程(草案)；(4)建立設(shè)備定檢制度，使用記錄，制定各項(xiàng)定檢、使用記錄內(nèi)容；(5)制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；(6)制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容。3 .試運(yùn)行注意事項(xiàng)三、試運(yùn)行時(shí)間根據(jù)合同規(guī)定，系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間跨度定為 90天。試運(yùn)行具體從2012年1月15日開始，到2012年4月15日結(jié)束。2012年1月10日開始進(jìn)入正式運(yùn)行。四、試運(yùn)行制度1.職責(zé)劃分試運(yùn)行期間，各方應(yīng)嚴(yán)格按照XXXX公司視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定和 XXXX公司通信管理規(guī)定進(jìn)行運(yùn)

5、行維護(hù)。系統(tǒng)所有軟硬件設(shè)備、產(chǎn)品均未 移交，屬項(xiàng)承建方所有，其他參建方有協(xié)助管理的義務(wù)，但無承擔(dān)責(zé)任的要求， 期間發(fā)生操作事故均須承建方承擔(dān)后果。管理單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的 合法操作，均視為已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)，免責(zé)。操作人員原則上 禁止規(guī)定的非法操作，對(duì)非法操作，必須有書面的記錄，對(duì)事故進(jìn)行協(xié)商解決。 各方在試運(yùn)行中的責(zé)任：承建方：進(jìn)行系統(tǒng)使用的指導(dǎo)，編制操作說明，做好試運(yùn)行記錄。建設(shè)方：具體做好試運(yùn)行期間各項(xiàng)檢查，投入到試運(yùn)行的設(shè)備操作并將把 所發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告各方。監(jiān)理單位：監(jiān)督試運(yùn)行過程、審核記錄文檔、協(xié)調(diào)試運(yùn)行。人員分工：為確保工程移交后，管理單位能夠順利接手管理，本

6、次試運(yùn)行主張“ 前期承建方帶、后期甲方管”的原則。前一個(gè)月主要以承建方培訓(xùn)操作為主，之后由甲方運(yùn)維人員在承建方指導(dǎo)下進(jìn)行操作。3.規(guī)章制度(1)日常運(yùn)行管理工作制度I Vl機(jī)房管理制度制度 Jr'W 視頻會(huì)議管理制度(2)日常操作制度系統(tǒng)操作規(guī)程導(dǎo)播室事件記錄系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范(3)視頻會(huì)議操作制度)導(dǎo)播室操作步驟及注意事項(xiàng)演播室操作步驟及注意事項(xiàng) 1(4)應(yīng)急預(yù)案4 .內(nèi)容記錄試運(yùn)行期間每次聯(lián)調(diào)后生成一份日常操作記錄；每月生成一份月問題匯總(含問題處理記錄)；出現(xiàn)重大問題(斷纖、系統(tǒng)崩潰等)生成總大問題記錄(含處理記錄)；每月監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)問題處理情況作一匯總分析，上報(bào)甲方,抄報(bào)承建

7、方；試運(yùn)行結(jié)束后三方出具試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。5 .問題處理方式一般問題(如設(shè)備異常、設(shè)備斷電等)由承建商當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決(電話或現(xiàn) 場)；總大問題(斷纖、系統(tǒng)崩潰等)由承建商負(fù)責(zé)解決，一般一周內(nèi)予以解 決。五、試運(yùn)行具體內(nèi)容與要求試運(yùn)行具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行記錄、中控系統(tǒng)使用、音視頻效果檢驗(yàn)， 視頻會(huì)議質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全檢驗(yàn)等。由于該系統(tǒng)應(yīng)用建立在公 司舉行的視頻會(huì)議上，視頻會(huì)議是非常重要的保障內(nèi)容，不能有任何失誤，因 此試運(yùn)行的具體操作時(shí)間為每次會(huì)議后， 各會(huì)場保持開啟狀態(tài)，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)試, 可參照各次會(huì)前調(diào)試進(jìn)行一次操作。實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行需要有固定的運(yùn)維人員安排、 可操作的規(guī)章制度、實(shí)際的記

8、錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法，可參照視頻 會(huì)議控制中心的方式進(jìn)行。1,系統(tǒng)功能與性能的考核If fl試運(yùn)行期間應(yīng)完成在實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能考核。系統(tǒng)功能與性能的考核應(yīng)按照招標(biāo)書、深化設(shè)計(jì)、竣工報(bào)告、初步驗(yàn)收測試報(bào)告、 初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)文件為考核依據(jù)。凡相關(guān)文件中有定量性能指標(biāo)的 應(yīng)按指標(biāo)考核，無定量性能指標(biāo)的按實(shí)際操作和使用中的實(shí)際需要來考 核。(1)導(dǎo)播室功能)特技臺(tái)畫面切換及功能實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確性；矩陣系統(tǒng)信號(hào)切換的準(zhǔn)確性；音頻矩陣信號(hào)切換的準(zhǔn)確性；音視頻、雙流信號(hào)的效果；中控系統(tǒng)各種操作與響應(yīng)的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度；機(jī)房環(huán)境既電源使用的安全性。(2)演播室功能特技臺(tái)畫面切換及功能實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確

9、性；矩陣系統(tǒng)信號(hào)切換的準(zhǔn)確性；音頻矩陣信號(hào)切換的準(zhǔn)確性；音視頻、雙流信號(hào)的效果；(3)通信功能與演播室、應(yīng)急指揮中心備用直連通道的可靠性；MCU絡(luò)擴(kuò)容通信鏈路的完好性；2 .系統(tǒng)長期穩(wěn)定性(1)系統(tǒng)長期通電運(yùn)行考核系統(tǒng)試運(yùn)行一旦開始，演播室、會(huì)場終端和導(dǎo)播室應(yīng)至少保持連續(xù)通電運(yùn)行8小時(shí)以上，機(jī)房設(shè)備、光纖通道應(yīng)至少保持持續(xù)通電7*24小 時(shí)，其間系統(tǒng)應(yīng)工作正常，無故障和異常出現(xiàn)。(2)系統(tǒng)通信質(zhì)量檢測在導(dǎo)播室監(jiān)測并記錄視頻會(huì)議信號(hào)，每次應(yīng)至少檢測30分鐘，以掌握實(shí)際進(jìn)行的導(dǎo)播操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的缺陷并進(jìn)行處理。(3)系統(tǒng)功能及性能的長期穩(wěn)定性。(4)事件記錄的正確性和完整性I J J， X

10、 Ip/事件記錄指系統(tǒng)的啟用期間發(fā)生的故障及環(huán)境系統(tǒng)產(chǎn)生的告警記錄、處理結(jié)果等。(5)系統(tǒng)軟硬件的穩(wěn)定性主要指系統(tǒng)應(yīng)用到的軟件，如中控系統(tǒng)、多屏拼接、錄播、電視墻服務(wù)器等的處理軟件，系統(tǒng)的各項(xiàng)操作響應(yīng)有無明顯地延長、系統(tǒng)的各 工作站有無死機(jī)現(xiàn)象等異常情況。(6)設(shè)備的長期穩(wěn)定性除了系統(tǒng)的長期通電考核外，系統(tǒng)設(shè)備的長期穩(wěn)定性能應(yīng)在試運(yùn)行期間進(jìn)行考核。考核除了日常運(yùn)行、操作的功能考核外，還應(yīng)對(duì)設(shè)備本身運(yùn)行狀況進(jìn)行定期檢查。定期檢查應(yīng)包括設(shè)備、導(dǎo)線、端子排等各種1裝置、附件的外觀、溫度、磨損、松動(dòng)和清潔等。(7)裝修長期穩(wěn)定性。3 .試運(yùn)行日常記錄包括：系統(tǒng)試運(yùn)行記錄、事件記錄。4 .問題記錄匯總(1)月度問題匯總記錄(含處理記錄)問題部分由操作人員匯總，主要匯總?cè)粘Ｔ囘\(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題；處理