行政領導學期末復習(第六章：領導關系與角色)

1、精選文檔第6章 ：領導關系與角色一、單項選擇題（每題2分，共10分） 1領導關系的兩重屬性中，（）占據主導地位。選擇一項：A. 自然屬性B. 管理屬性C. 權力屬性D. 社會屬性正確答案是：社會屬性2（）是領導關系存在的前提。選擇一項：A. 職位B. 組織C. 權力D. 權利正確答案是：權力3（）是領導關系中的核心。選擇一項：A. 領導B. 被領導C. 群體D. 人正確答案是：人4首先提出正式群體和非正式群體分類的是（）。選擇一項：A. 梅奧B. 馬斯洛C. 弗洛伊德D. 赫茨伯格正確答案是：梅奧5沖突屬于（）。選擇一項：A. 低對抗行為B. 高對抗性行為C. 無對抗性行為D. 對抗性行為正確

2、答案是：高對抗性行為二、多項選擇題（每題2分，共16分）1群體的主要特征包括（）。選擇一項或多項：A. 有肯定數量的人B. 是一種社會組織C. 有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系D. 心理上有歸屬感E. 具有獨立的意義正確答案是：有肯定數量的人, 有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系, 心理上有歸屬感2非正式群體形成的基礎主要有（）。選擇一項或多項：A. 利益之間的沖突B. 價值觀的全都C. 個體互補D. 共性差異大E. 利益的全都正確答案是：價值觀的全都, 個體互補, 利益的全都3與領導關系最為親密的非正式群體類型有（）。選擇一項或多項：A. 縱向寄生型B. 縱向共棲型C. 橫向進取型D. 橫向防守型E. 沖突沖

3、突型正確答案是：縱向寄生型, 縱向共棲型, 橫向進取型, 橫向防守型4下列關于沖突哪些說法是正確的（）。選擇一項或多項：A. 沖突發(fā)生于個人與組織之間B. 沖突是目標和利益不全都狀況下發(fā)生的C. 沖突是一種靜態(tài)的相互作用D. 單方面的態(tài)度和行為不構成沖突E. 沖突是在目標和利益全都狀況下發(fā)生的正確答案是：沖突發(fā)生于個人與組織之間, 沖突是目標和利益不全都狀況下發(fā)生的, 單方面的態(tài)度和行為不構成沖突5從沖突的表現形式來看，沖突的主要類型有（）。選擇一項或多項：A. 目標沖突B. 生疏沖突C. 情感沖突D. 行為沖突E. 自我沖突正確答案是：目標沖突, 生疏沖突, 情感沖突, 行為沖突6角色沖突的

4、表現形式有（）。選擇一項或多項：A. 角色外沖突B. 角色內沖突C. 角色間沖突D. 個體之間的沖突E. 目標沖突正確答案是：角色外沖突, 角色內沖突, 角色間沖突7依據老子原則處理沖突的主要方法有（）。選擇一項或多項：A. 主動出擊B. 理順法C. 避開法D. 不干涉法E. 預防法正確答案是：避開法, 不干涉法, 預防法8溝通的主要功能包括（）。選擇一項或多項：A. 把握B. 激勵C. 心情表達D. 信息E. 引起沖突正確答案是：把握, 激勵, 心情表達, 信息三、名詞解釋（每題4分，共12分） 1領導關系 領導關系是指領導者在進行領導活動的過程中，領導者與被領導者及領導者與被領導者相互之間

5、發(fā)生、進展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和。2群體 群體是指介于組織和個人之間的，通過肯定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。3非正式群體 非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的愛好、共同的關系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。四、簡答題（含辨析題）（每題7分，共42分）1簡述領導關系的特點。答案要點：（1）客觀性；（2）社會性；（3）動態(tài)性；（4）強制性；（5）擴張性和滲透性；（6）簡單性。2簡述競爭與合作的客觀性。答案要點： 競爭與合作作為領導關系互動行為的運動形態(tài)，實

6、質上是構成領導關系的各種因素和力氣之間的沖突性與統(tǒng)一性的必定反映。領導關系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉移的客觀必定性。 （1）從廣義上說，競爭是指一切生物間的生存競爭，這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的，即社會互動類型意義上的競爭，它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目標的爭奪。領導關系中存在競爭主要是由于領導關系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點，打算了各組成部分在具有共同的群體利益和目標的同時，還具有不同的個體利益和目標。在群體成員追求各自利益和目標的過程中，必定存在著競爭。競爭不僅存在于領導關

7、系的同級之間，而且還存在于上下級之間。在開放、民主的領導關系系統(tǒng)中，上下級之間的公平競爭，往往導致領導關系的分化和重組。 （2）與競爭相對立的，是領導關系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達到共同目的，自覺或不自覺地在行動上相互協(xié)作的一種互動方式。假如說領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性打算了其競爭的客觀性，那么領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性打算了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競爭產生的各種內耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實現領導目標。3簡述群體產生沖突的主要緣由。答案要點：（1）目標因素；（2）資源因素；（3）責權因素；（4）信息

8、溝通因素；（5）結構因素。4簡述領導角色的主要特征。答案要點：（1）導向性；（2）服務性；（3）感染性；（4）非我性；（5）多重性。5沖突等同于競爭。 這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭，它的特殊性質在于目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙，雙方的目標是不行調和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必需在相同的規(guī)章下實行行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)分只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現。6非正式群體不是由于完成組織任務而是自發(fā)產生的，所以領導者不應當承認非正式群體。 這種觀點是錯

9、誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領導活動中，作為領導行為主體的領導者不但要對正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領導，而且要對正式群體中大量存在的非正式群體賜予充分的關注和重視。對待非正式群體，領導者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會的構成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必定性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。五、論述題（每題10分，共20分）1試論競爭與合作的沖突統(tǒng)一性。 答案要點： 競爭與合作的沖突性是由競爭與合作的不同性質和功能打算的?；钴S和富于變化是競

10、爭的特點，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。這種性質和功能，既可能使系統(tǒng)發(fā)生樂觀變化，也可能使系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化。在領導關系中，競爭的破壞性往往造成系統(tǒng)的動蕩和裂變，導致內耗現象的發(fā)生。 與競爭相對應的是合作。以內容為標準，合作可以分為目標合作、權力合作、信息合作、心理合作、利益合作等。無論哪種合作，其基本功能都在于最大限度地克服由于競爭而產生的各種內耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和分散力，最優(yōu)化地實現組織目標。 競爭與合作的統(tǒng)一性主要表現在： （1）競爭與合作都能促進系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮； （2）競爭與合作都能推動系統(tǒng)的有序化； （3）競爭與合作同時存在于領導關系中，他們既對立又統(tǒng)一，反映了領導關系運動的

11、基本規(guī)律，合理的競爭并不純粹是一種對立，它同時也包含著肯定的合作和互助。2結合實際論述非正式組織在領導關系中的作用。 答案要點： 在任何組織或社會的構成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必定性，很多組織目標和組織職能的實現都是直接通過或借助于非正式群體來完成的。由于非正式群體存在的廣泛性和必定性以及在領導活動中所發(fā)揮的特殊作用，使其成為諸多群體類型中與領導關系關聯(lián)最為親密、影響最為重要的一個因素，特殊是在正式群體的溝通和指揮協(xié)調遇到問題時，非正式群體往往成為影響和制約領導關系的關鍵因素。 當非正式群體的組織結構和行為取向與正式群體保持全都或基本全都時，非正式群體往往發(fā)揮樂觀的作用，有助于營造良好融洽的領導關系。主要體現在：（1）協(xié)調組織成員間的人際關系，緩和或改善領導關系