分職場經(jīng)營操作手冊

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上分職場經(jīng)營操作手冊分職場經(jīng)營是提升團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的企業(yè)家意識、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的自主經(jīng)營能力并助力團(tuán)隊負(fù)責(zé)人早日成為國壽企業(yè)家的必經(jīng)之路，為了更加有效地指導(dǎo)分職場經(jīng)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的日常工作，加快向自主經(jīng)營的轉(zhuǎn)型步伐，特編寫本分職場經(jīng)營操作手冊。一、分職場經(jīng)營的功能組建設(shè)功能組建設(shè)是分職場經(jīng)營實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必備的條件，在分職場經(jīng)營的初期，要求分職場經(jīng)營團(tuán)隊必須達(dá)成除獨(dú)立召開產(chǎn)說會平臺以外的所有其它自主經(jīng)營要求，因此須配套建立以下四大功能組：會議經(jīng)營功能組、增員功能組、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組、活動量管理功能組。詳細(xì)功能組建設(shè)內(nèi)容請參見附件1二、關(guān)鍵工作內(nèi)容提示1、做好行事歷編制每月末及每周末

2、做好下階段工作安排，制定當(dāng)月及當(dāng)周的經(jīng)營目標(biāo)、實(shí)施經(jīng)營計劃、明確經(jīng)營重點(diǎn)和日常工作安排。行事歷模板請參見第三條。2、做好會議經(jīng)營管理（1）大早會：功能組參與運(yùn)作，落實(shí)制度經(jīng)營，活動管理與輔導(dǎo)訓(xùn)練。應(yīng)涵蓋氣氛渲染主題闡述、政令宣導(dǎo)、方案炒作、業(yè)績追蹤等多方面內(nèi)容。（2）二次早會：主管獨(dú)立經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)差異化輔導(dǎo)。（3）主管周經(jīng)營總結(jié)會：本周目標(biāo)達(dá)成情況檢查、通報和評估，下周目標(biāo)分解。（4）主管月經(jīng)營分析會：承上啟下，月度目標(biāo)達(dá)成情況檢查及下月目標(biāo)確定，月度研討學(xué)習(xí)及明確下一步工作方向和工作措施。3、做好重點(diǎn)人員的面談輔導(dǎo)（1）每月初進(jìn)行一次增員面談，從主管做強(qiáng)、重點(diǎn)晉升人員等角度入手，逐個面談，制定

3、團(tuán)隊和個人的增員目標(biāo)以及當(dāng)月的增員行事歷。（2）每日對未開單人員、落后人員、沒有增員動作的人員及重點(diǎn)人群進(jìn)行面談輔導(dǎo)。4、做好活動量管理日追蹤（1）追蹤小組應(yīng)每日早會前記錄當(dāng)日考勤并通報昨日出勤情況及活動量追蹤情況。（2）每日下午電話追蹤團(tuán)隊成員的邀約與拜訪情況并做好登記與記錄。5、建立分職場經(jīng)營試運(yùn)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)人匯報機(jī)制（1）每周三為分職場經(jīng)營試運(yùn)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)人周運(yùn)營過程匯報日，每位團(tuán)隊負(fù)責(zé)人需在分公司“分職場經(jīng)營領(lǐng)航人”微信群中發(fā)送本團(tuán)隊早會安排表照片、職場早會照片、主管會照片、面談輔導(dǎo)照片等。（2）每周日為分職場經(jīng)營試運(yùn)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)人周運(yùn)營結(jié)果匯報日，每位團(tuán)隊負(fù)責(zé)人需在分公司“分職場經(jīng)營領(lǐng)航人

4、”微信群中匯報本團(tuán)隊的上周行事歷總結(jié)下周行事歷計劃三、相關(guān)工具表格專心-專注-專業(yè)1、團(tuán)隊月度工作計劃表2、團(tuán)隊周工作行事歷（含面談輔導(dǎo)計劃）3、早會行事歷4、日早會安排表5、活動量管理追蹤表附件：分職場經(jīng)營的功能組建設(shè)一、功能組分類及職責(zé)1、會議經(jīng)營功能組早會管理、早會功能小組運(yùn)作、主管會、周總結(jié)會、月分析會的計劃與準(zhǔn)備、職場文化建設(shè)等2、增員功能組標(biāo)準(zhǔn)化增員流程建立、增員計劃的制定與執(zhí)行、增員人的面談與發(fā)動、職場周創(chuàng)說會運(yùn)作、職場日面談的運(yùn)作、增員早會的統(tǒng)籌、增員方案制定、增員活動量追蹤、增員運(yùn)作結(jié)果統(tǒng)計和總結(jié)。3、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組新兵營輔助訓(xùn)練、出營新人銜接培訓(xùn)運(yùn)作、產(chǎn)品訓(xùn)練與輔導(dǎo)、低績效

5、人員技能提升輔導(dǎo)、一對一輔導(dǎo)、陪同輔導(dǎo)4、活動量管理功能組制度管理（差勤管理、團(tuán)隊出勤、活動量管理、日周月數(shù)據(jù)收集與匯總）、周、月、季活動量經(jīng)營思路和目標(biāo)規(guī)劃、活動工具管理、活動日志檢查、活動量追蹤、評估與改善、周及月經(jīng)營分析會組織、二、功能組人員配置每個功能組配置組長1名，原則上由主管擔(dān)任，組員若干，其中早會運(yùn)作方面原則上要求所有主管、兼職講師及有潛力的新人參加。有條件的可設(shè)置A、B組，建立競爭體系，每月組織評優(yōu)，并設(shè)置對應(yīng)獎勵。三、功能組工作流程1、會議經(jīng)營功能組（1）進(jìn)行晨會安排和運(yùn)作，每周一行事歷上墻，確定主講人、主持人、專題內(nèi)容，并持續(xù)提升晨會運(yùn)作質(zhì)量。（2）記錄二早召開情況，對二早

6、召開質(zhì)量、訓(xùn)練質(zhì)量進(jìn)行記錄總結(jié)，對團(tuán)隊主管進(jìn)行二早召開情況改進(jìn)建議。（3）進(jìn)行主管會、周/月分析會的會議組織和準(zhǔn)備（4）進(jìn)行功能組一周運(yùn)營情況盤點(diǎn)，收集并上報需報送的各類相關(guān)材料。2、增員功能組（1）確定月度增員目標(biāo)，進(jìn)行月、周創(chuàng)說會、日面談行事歷的擬定與組織。（2）與團(tuán)隊最高職級主管確定團(tuán)隊的月增員激勵方案。（3）確定每天面談人員的安排（4）進(jìn)行創(chuàng)說會會議主題的確定和宣導(dǎo)（5）貫徹周增員早會、日面談、周創(chuàng)說會、周送訓(xùn)的工作模式3、輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組（1）進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，編排新人育成行事歷，確認(rèn)培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、受訓(xùn)人群和主講老師。（2）及時獲取活動量追蹤情況，對未開單人員及落后人員進(jìn)行訓(xùn)練輔

7、導(dǎo)。（3）配合會議經(jīng)營組及團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的要求進(jìn)行集體培訓(xùn)、演練及輔導(dǎo)。4、活動量管理功能組（1）制定出臺考勤、活動量管理與執(zhí)行檢查方案，進(jìn)行日常的考勤記錄。（2）確定月度增員及業(yè)務(wù)的拜訪目標(biāo)、客養(yǎng)目標(biāo)、參會目標(biāo)，進(jìn)行小說會、客養(yǎng)活動的策劃，召開場次、召開計劃的制定。（3）每日電話形式進(jìn)行增員及業(yè)務(wù)的邀約與拜訪追蹤，客戶經(jīng)營活動和創(chuàng)說會邀約情況追蹤，活動量情況的匯總統(tǒng)計，并及時就追蹤情況與其他小組進(jìn)行溝通。（4）與團(tuán)隊最高職級主管確定團(tuán)隊的月業(yè)務(wù)激勵方案，核對團(tuán)隊業(yè)務(wù)、人力企劃獎勵達(dá)成情況，并進(jìn)行獎勵兌現(xiàn)。（5）監(jiān)測本團(tuán)隊的考核達(dá)成情況，及時向職場經(jīng)理溝通考核差值。同時對團(tuán)隊的費(fèi)用情況進(jìn)行記錄。（6）對團(tuán)隊中的重點(diǎn)增員參與人群進(jìn)行面談四、功能組匯報制度1、日匯報：各功能組成員每日向組長匯報功能組工作開展情況，組長匯總后，向團(tuán)隊最高職級及內(nèi)勤老師進(jìn)行匯報。2、周總結(jié)：每周召開功能組組長會，進(jìn)行一周工作總結(jié)，查找