商業(yè)地產(chǎn)招商流程及職責(zé)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上購(gòu)物中心招商工作流程： 制定招商工作計(jì)劃 （項(xiàng)目整理招商部署） 市場(chǎng)調(diào)研 居民生活水平調(diào)研商圈同業(yè)態(tài)店調(diào)研商圈內(nèi)商品調(diào)研 租金費(fèi)用水平調(diào)研功能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研 制定商品結(jié)構(gòu) 制定租金標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)系、溝通商戶(hù) 提供招商資料 考察評(píng)估商戶(hù) （目標(biāo)主力店商戶(hù)價(jià)值評(píng)估及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集） 填寫(xiě)招商登記表 談判 雙方簽定合同收取費(fèi)用 商戶(hù)提供裝修方案及效果圖 核審裝修方案及效果圖 與店面物業(yè)溝通 商戶(hù)辦理入場(chǎng)手續(xù) 裝修、備貨、組織開(kāi)業(yè) 人員培訓(xùn) 重點(diǎn)商戶(hù)的跟進(jìn)回訪(fǎng) 1、項(xiàng)目整體招租部署在項(xiàng)目正式招商前，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該對(duì)購(gòu)物中心做出整體性、統(tǒng)一性的主要招商策略、招商手法、招商時(shí)間等整體組建工作

2、安排，如目標(biāo)商戶(hù)是屬于哪一種，是否適合項(xiàng)目的定位，是否迎合目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，是否具有一定的市場(chǎng)占有率、是否有潛在的生存力支持等，這些問(wèn)題的解決與否對(duì)項(xiàng)目的招商成功與否都是至關(guān)重要的。2、 市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研主要分為5個(gè)方面2.1、居民生活水平調(diào)研：針對(duì)本地區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量、人口密度、教育水平、職業(yè)狀況、居民收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)研以確定該地區(qū)的市場(chǎng)定位。 2.2、租金水平調(diào)研：本地區(qū)各類(lèi)商業(yè)設(shè)施租金水平、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的調(diào)研。通過(guò)此項(xiàng)調(diào)研分析，為我公司的租金水平、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的制定提供依據(jù)。 2.3、功能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研：對(duì)商圈內(nèi)的功能服務(wù)性設(shè)施布點(diǎn)情況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)研。為我們的招商建

3、立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 2.4、同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)研：對(duì)城市內(nèi)同業(yè)態(tài)商店進(jìn)行商店布局、商品組合、客流經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 2.5商品調(diào)研：對(duì)商品的品種、品牌、價(jià)格、價(jià)位、銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 3、建立商品結(jié)構(gòu)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果及本店的市場(chǎng)定位，建立商品結(jié)構(gòu)表，確定招商范圍及品類(lèi)、品牌。 4、建立商品檔案庫(kù)：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，建立商品檔案庫(kù)。商品檔案庫(kù)的信息應(yīng)包含商戶(hù)名稱(chēng)、代理品牌、銷(xiāo)售級(jí)別、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人、銷(xiāo)售情況等內(nèi)容。是招商工作的重要基礎(chǔ)工作。 5、確定商店平面布局：根據(jù)商品結(jié)構(gòu)表，按照商品品類(lèi)，由總部市場(chǎng)部制定出商店的平面布局圖。 6、制定級(jí)差租金：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研

4、數(shù)據(jù)和保本租金標(biāo)準(zhǔn)以及本店的平面布局圖，制定本店的級(jí)差租金標(biāo)準(zhǔn)。 7、聯(lián)系、溝通：根據(jù)商品檔案庫(kù)的資料來(lái)源，與擬招商戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 7.1、提供我公司的招商資料； 7.2、介紹公司的發(fā)展及未來(lái) 7.3、介紹我公司在本地區(qū)的發(fā)展計(jì)劃 7.4、介紹我公司目前招商商店的情況、市場(chǎng)定位、開(kāi)業(yè)計(jì)劃、商店布局、與其合作的打算及合作方式等情況。 7.5、初步交流合作意向。 8、 考察、評(píng)估：據(jù)有合作意向的商戶(hù)，需進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況實(shí)地考察，主要是考察商品品種、價(jià)位、現(xiàn)場(chǎng)管理、行業(yè)利潤(rùn)、位置、經(jīng)營(yíng)面積、公司實(shí)力等。 9、 談判、簽定合同：在有合作意向的前提下，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的談判和簽定合同。詳見(jiàn)«合

5、同（協(xié)議）簽定及填寫(xiě)規(guī)范» 9.1、確定位置和面積：位置的確定需根據(jù)商店的平面布局圖，按照商品的類(lèi)別來(lái)確定。面積的確定需商戶(hù)和我方人員在經(jīng)過(guò)對(duì)預(yù)期的銷(xiāo)售、成本、租金、利潤(rùn)的分析基礎(chǔ)上來(lái)確定。 9.2、租金及費(fèi)用介紹：招商經(jīng)理和商戶(hù)要對(duì)租金收取標(biāo)準(zhǔn)、收取時(shí)間、計(jì)算方法進(jìn)行交流；對(duì)商戶(hù)應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用一一告之，包括水、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、POS機(jī)租賃使用費(fèi)、廣告費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、保證金等。便于商戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一核算。商戶(hù)應(yīng)承擔(dān)的押金有：房間鑰匙、POS機(jī)、員工工牌、裝修押金。 9.3、商戶(hù)證照的審核：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告、品牌代理證書(shū)、法人身份證等。 9.4、合同（協(xié)議）的簽署：在簽定合同（

6、協(xié)議）時(shí)要嚴(yán)格按照公司有關(guān)合同簽署的規(guī)范執(zhí)行。在合同或協(xié)議簽署的同時(shí)，與商戶(hù)簽定水電燃?xì)饨Y(jié)算協(xié)議、商戶(hù)管理公約、消防安全責(zé)任書(shū)、裝修（安全、防火）管理規(guī)定、售后服務(wù)責(zé)任書(shū)、POS機(jī)租賃使用協(xié)議等。商戶(hù)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)：商戶(hù)基本資料登記表、授權(quán)委托書(shū)。 9.5、合同（協(xié)議）的審批：合同（協(xié)議）簽署后，由招商經(jīng)理將合同（協(xié)議）整理后，填寫(xiě)：“商戶(hù)簽約審批表”報(bào)招商負(fù)責(zé)人、地區(qū)總經(jīng)理和總部進(jìn)行審批。詳見(jiàn)«合同（協(xié)議）審批程序»。 10、 首批租金費(fèi)用的收取：首批租金和費(fèi)用由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)收取。待租金和費(fèi)用收取后商戶(hù)方可進(jìn)場(chǎng)裝修。附租金費(fèi)用管理規(guī)范 11、裝修方案的審查與報(bào)批：由商戶(hù)提出裝

7、修設(shè)計(jì)方案（效果圖、平面尺寸圖、立面尺寸圖、電路圖、用材說(shuō)明）和裝修時(shí)間進(jìn)度。由招商部門(mén)根據(jù)裝修方案與店面管理部門(mén)、物業(yè)部進(jìn)行協(xié)商，填寫(xiě)“購(gòu)物中心圖紙審核表”共同審核。由招商部門(mén)將審查結(jié)果反饋至商戶(hù)。附«購(gòu)物中心圖紙審核表» 11.1、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前，招商經(jīng)理需要填寫(xiě)“商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)單”與店面管理部門(mén)進(jìn)行溝通，告之相關(guān)事宜。附«商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)單» 11.2、商戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，與商戶(hù)共同查看水、電表；領(lǐng)取鑰匙；填寫(xiě)“商戶(hù)入場(chǎng)交接報(bào)告”。附«商戶(hù)入（退）場(chǎng)交接報(bào)告» 11.3、帶領(lǐng)商戶(hù)到商店綜合部辦理裝修手續(xù) 11.4、裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理及竣工驗(yàn)

8、收 11.5、商戶(hù)布貨 11.6、辦理營(yíng)業(yè)員入場(chǎng)手續(xù)及培訓(xùn)。 12、重點(diǎn)商戶(hù)的跟進(jìn)和回訪(fǎng)。 13、商戶(hù)投訴回饋 招商部崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的賣(mài)區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。二、負(fù)責(zé)招商市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫(kù)。三、負(fù)責(zé)后備品牌的儲(chǔ)備、引進(jìn)。四、 負(fù)責(zé)收集商品信息，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。五、負(fù)責(zé)公司合同文本的制定。六、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。七、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。八、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢(xún)、建立合同檔案。九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。十、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。十一、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。十二、 負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化